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Cisco Expo 2009 Motivos de adopción de la Telefonía IP
Amper Integración de Redes y Sistemas (IRS)
José L. Carles Director de Marketing de Clientes
Cisco Expo 2009 Comunicaciones Unificadas: caso de éxito
Cisco Expo 2009 Adopción de las Comunicaciones Unificadas
Agenda
Amper IRS La convergencia de las comunicaciones Proyectos implantados 2008 Perspectiva proyectos 2009 Motivos de adopción Elementos de la solución Herramientas colaborativas Servicios específicos
Amper IRS España dentro del grupo Amper
Fundado en 1956, el Grupo Amper se dedica a la ingeniería, soluciones y tecnologías aplicadas a las
comunicaciones civiles y militares
Equipos de acceso IRS España IRS Brasil Unidades
de Negocio
Amper IRS: Líneas de negocio
• VoIP / ToIP • Herramientas de
Colaboración • Contact Centers
Comunicaciones Unificadas y Colaboración
• Redes de Comunicaciones SDH/IP/MPLS Privadas para la prestación de servicios de Voz/Datos y Video
• Cableado estructurado
Redes IP Multiservicio
• Sistemas de gestión • Aplicaciones de movilidad
(RFID y localización) • Aplicaciones VoIP
Integración de Sistemas
• Sistemas de seguridad física integral • Video vigilancia • Control de accesos • Anti Intrusión • Monitorización
• Seguridad en redes IP
Seguridad física y lógica
• Cabeceras de TV • Sistemas de codificación y
transporte de DTV • Vídeo Bajo Demanda
(VoD)
Vídeo
• Servicios gestionados • Soporte y mantenimiento • Network Operation Center
Gestión
La convergencia
• Webex • Presencia
• Priorización de tráfico • GbEth
• PABX • VPN de voz
• Seguridad • Wireless LAN
• Voz sobre IP • Telefonía IP • Centros de llamadas
• Aplicaciones integradas
• Mayor eficiencia
• Com. privadas • Frame Relay • ATM
• IP PABX • Gateways IP
• Integración con procesos de negocio
Comunicaciones Unificadas
Voz y datos Convergentes
(red)
Colaboración y
Convergencia voz-datos fijo-móvil
Infraestructura de datos
tradicional
Infraestructura de datos IP
Infraestructura de voz activada
para IP
TDM
Proyectos UC 2008
Más de 30 proyectos ejecutados
+85.000 terminales IP implantados
Diversidad de entornos: • Administración Pública, Industria y Finanzas • De 4 a 1.800 ubicaciones
Infraestructuras básicas similares • Terminales y gestor de llamadas • Mensajería Vocal / Unificada • Consolas de operadora • Sistemas de tarificación
Perspectiva proyectos UC 2009
Más de 35 proyectos
+90.000 terminales IP
Diversidad de entornos: • Administración Pública, Industria y Finanzas • 4 a 3.500 ubicaciones
Infraestructuras básicas similares ampliadas • Terminales, gestor de llamadas y Mensajería Unificada • Consolas de operadora y específicas • Tarificación, ACDs, IVRs
Aplicaciones de valor añadido
Motivos de la adopción de la Telefonía IP
Reducción de Costes
Optimización de infraestructura
Aumento de Productividad
Elementos de la solución: infraestructura
Control de llamadas
Mensajería Vocal y Unificada
Seguridad específica para voz
Infraestructura de Voz sobre Wireless (VoWLAN)
Grabación de voz
ACDs, IVRs y Centros de Contacto
Elementos de la solución: infraestructura
Monitorización y gestión del entorno
Herramientas de aprovisionamiento
Control del gasto telefónico y tarificación
Megafonía e interfonía
Fax en red
Movilidad de extensiones
Herramientas Colaborativas
Multiconferencia audio, vídeo y web
Videoconferencia Telepresencia Presencia
Mensajería instantánea Integración fijo-móvil Integración con
plataformas externas
Servicios específicos
Integración con directorios corporativos
Migración de plataforma TDM a IP
Optimización constante del entorno
Integración con procesos de negocio
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