case h.stern cim fgv mba

QR CODES

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http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=hstern&source=images&cd=&cad=rja&docid=pnLd54enfuWD1M&tbnid=A9HHiktd7a9jqM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fthefashionfind.com%2F%3Fp%3D917&ei=aY95UfiECYXC9gSr6IGoDQ&bvm=bv.45645796,d.eWU&psig=AFQjCNGv3GkGVkrdoS8KuhNH9S_KIhze1Q&ust=1367007380290779

LUXO

NA INTERNET?

TAMBÉM

SE VENDE

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=diamante+h+stern&source=images&cd=&cad=rja&docid=kxYBPkYkvSRoKM&tbnid=CUbjy1pcC1e6hM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.baladain.com.br%2Fnota%2F7988&ei=6Y14UZ7SN4vA9gS3sIGgCw&bvm=bv.45645796,d.dmQ&psig=AFQjCNGYm4QJ2RzJWJXxovKmMnv_PUFO7A&ust=1366941499468587

Viagem no tempo

Hans Stern

20131945

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=hstern&source=images&cd=&cad=rja&docid=jo_GE_0BnYkpFM&tbnid=7CxOATy0hHwb5M:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.hstern.com.br%2Fsite%2Floja_virtual%2Fdetalhe.asp%3Fcodigo_produto%3D991565482%26codigo_area%3D10&ei=lpB5UeDaIo6W8gTozYCgBw&bvm=bv.45645796,d.eWU&psig=AFQjCNGv3GkGVkrdoS8KuhNH9S_KIhze1Q&ust=1367007380290779

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=hans+stern&source=images&cd=&cad=rja&docid=xKo-mkpxPlePFM&tbnid=4_59GKb2iaSwtM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fmodaspot.abril.com.br%2Fspot-doc%2Fmarcas-estilistas%2Fh-stern-3&ei=MSN4UcniGoia8gSMoIDQAw&bvm=bv.45645796,d.dmQ&psig=AFQjCNHy2MlAuZk-QDFcQOC1Jrh_NSjP5A&ust=1366914215400574

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=fachada+h+stern&source=images&cd=&cad=rja&docid=e0gdLLG66yM9_M&tbnid=aIs0Mi9NOrJIRM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.infojoia.com.br%2Fnews_portal%2Fnoticia_9693&ei=5iR4UeLpG4zc8ATGp4G4Bg&bvm=bv.45645796,d.dmQ&psig=AFQjCNGaHqgc4Qo3S0IlNHXI7Iqh2E26aQ&ust=1366914560639457

- 1 das 5 do mundo

3 mil funcionários

- 32 países-160 lojas - 85 no Brasil- 140 pontos de vendas

A marca em números

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=hstern&source=images&cd=&cad=rja&docid=9UTFk62kJMi4uM&tbnid=j8SMHc_lYgivNM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.dicasdemulheres.com%2Fjoias-h-stern%2F&ei=B5J5UZ3QOYOa9gTZ8YGQDA&bvm=bv.45645796,d.eWU&psig=AFQjCNELht2tqgKiugXznLc6-QftPILOOw&ust=1367008125150935

Entrevista

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=hstern&source=images&cd=&cad=rja&docid=pas4Vd49ZZUnVM&tbnid=UmdzMdn2GMfhZM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.riquissimos.com.br%2Fh-stern-pedregulhos-de-ouro%2F&ei=J495UabhKY-I9QT6koDgCg&bvm=bv.45645796,d.eWU&psig=AFQjCNGv3GkGVkrdoS8KuhNH9S_KIhze1Q&ust=1367007380290779

A joalheria criou campanhas e catálogos INOVADORES,

conseguindo espaço até em MUSEUS e GALERIAS DE ARTE.

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=hstern&source=images&cd=&docid=Jngl01bjW1QPHM&tbnid=sN5cxqCksCf9mM:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.hstern.com.br/site/loja_virtual/produtos.asp?codigo_area=10&codigo_categoria=200&ei=hVV4UduILJCc8QTggoGQDg&bvm=bv.45645796,d.dmQ&psig=AFQjCNE8aSMb6Uzgn7O2HBWWN_XS3LEGog&ust=1366927083287111

PADRONIZAÇÃO das lojas no BRASIL e no EXTERIOR, criando

ambientes ACOLHEDORES, SOFISTICADOS.

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=hstern&source=images&cd=&docid=FQbIUYURl3rOPM&tbnid=YlpprZ-anHIJHM:&ved=0CAUQjRw&url=http://cristianaarcangeli.com.br/quentinhas/hstern-realiza-mais-uma-temporada-do-trunk-show-2009-em-sp/&ei=xFZ4UcP_MoPe8AT4s4AY&bvm=bv.45645796,d.dmQ&psig=AFQjCNE8aSMb6Uzgn7O2HBWWN_XS3LEGog&ust=1366927083287111

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=hstern&source=images&cd=&cad=rja&docid=FQbIUYURl3rOPM&tbnid=YlpprZ-anHIJHM:&ved=0CAUQjRw&url=http://dinolitebrasil.blogspot.com/2012/03/metamorfismo-evolucao-quimicaestruturas.html&ei=7VZ4UfH2DYHY9QTE6ICgCQ&bvm=bv.45645796,d.dmQ&psig=AFQjCNE8aSMb6Uzgn7O2HBWWN_XS3LEGog&ust=1366927083287111

- REJUVENESCEU sem desrespeitar suas raízes

- REINVENTOU sua própria fórmula de sucesso

- Reconhecida INTERNACIONALMENTE

http://feflafi.blogspot.com/2010_05_01_archive.html

SITE

- Uma EXTENSÃO das lojas físicas

- Um ponto de venda ADICIONAL

- Facilitador de ACESSO dos clientes

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=hstern&source=images&cd=&cad=rja&docid=ZlJ8l9L5YrariM&tbnid=RowDMVyUYHp4UM:&ved=0CAUQjRw&url=http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-470620729-colar-de-perolas-da-hstern-71-perolas-de-6mm-_JM&ei=cld4UaqbB5Hy8ATy44DoDw&bvm=bv.45645796,d.dmQ&psig=AFQjCNE8aSMb6Uzgn7O2HBWWN_XS3LEGog&ust=1366927083287111

SITE

- Local de PESQUISA antes de se dirigirem às lojas

- Serviço de Atendimento ao Cliente por telefone

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=hstern&source=images&cd=&docid=RWJcHRh0ogmiAM&tbnid=kmSxhCebdqJz2M:&ved=0CAUQjRw&url=http://www.webluxo.com.br/menu/relojoarias/trunk_show_h.stern.htm&ei=t1d4Uf3-LYrK9QTf4YDgDg&bvm=bv.45645796,d.dmQ&psig=AFQjCNE8aSMb6Uzgn7O2HBWWN_XS3LEGog&ust=1366927083287111

Atualmente passa por REFORMULAÇÕES

Não há NENHUMA ESTRATÉGIA especial de divulgação do canal

http://carmen.miranda.nom.br/paranashop.html

O site é divulgado apenas nos PRÓPRIOS MATERIAIS DE

COMUNICAÇÃO entre a marca e seus clientes:

CATÁLOGOS E ANÚNCIOS

A H.Stern possui:

- página no Facebook- blog AdoroJoias - perfis no Twitter

- Instagram- Pinterest- Youtube

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=hstern&source=images&cd=&cad=rja&docid=U36X1ztdr8pRPM&tbnid=MzXPZtLob21A1M:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.anovidadeira.com.br%2F2008%2F04%2F03%2Fgrupo-corpo-inspira-hstern%2F&ei=6JZ5UcH6IonY8gSUvIG4Bw&bvm=bv.45645796,d.eWU&psig=AFQjCNELht2tqgKiugXznLc6-QftPILOOw&ust=1367008125150935

Twitter: @hsternoficial 2.479 seguidores

Instagram: @hsternofficial 3.365 seguidores

Presença nas mídias sociais

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=hstern&source=images&cd=&docid=8qsnU2mHAoq_9M&tbnid=-BOheadXg9l85M:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fwww.adorojoias.com.br%2Fde-olho-na-tendencia-brincos-com-pedras-oversized%2F&ei=npd5UbmqNoTs8QSHrIDYBw&bvm=bv.45645796,d.eWU&psig=AFQjCNELht2tqgKiugXznLc6-QftPILOOw&ust=1367008125150935

Facebook: /hsternoficial : 40.986 curtiram

Mídias sociais

http://www.google.com.br/url?sa=i&rct=j&q=hstern&source=images&cd=&cad=rja&docid=_oA1LjDL5lQcMM&tbnid=7IM7wRwV6GsiPM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fcamilazanotti.blogspot.com%2F2007_11_04_archive.html&ei=VZh5UbTTHoya8gS614Fg&bvm=bv.45645796,d.eWU&psig=AFQjCNELht2tqgKiugXznLc6-QftPILOOw&ust=1367008125150935

Pinterest: @hsternofficial648 seguidores

Google+:https://plus.google.com/102649652146019460280/posts

http://www.juwelier-roller.de/php/events.php

Youtube: /hsternbrasil-107 inscritos -45.697 visualizações-Participantes desde 11/2009

Blogwww.adorojoias.com.br

http://www.adorojoias.com.br/

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Para refletir

Comparando com Vivara

Comparando com Tiffany

Presença mundial online

FGV – MBA Marketing

Ana Helena

Celia Lopes

Cristianne Nagashima

Eliane Vicente

Rodrigo Paiva

Welington Benicio

Abril/13

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Business

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