cascading company scorecard
Post on 03-Dec-2015
356 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
MulyadiUniversitas Gadjah Madamulyadiugm@gmail.com
Jogjakarta, Maret 2015
CASCADING COMPANY SCORECARD
BUTIR-BUTIR PENTING1. Opening remark;
2. Di posisi mana kita sekarang berada dalam sistem manajemen strategik;
3. Tujuan sesi ini;
4. Cascading company scorecard;
5. Closing remark.
Sistem Perumusan Strategi
Sistem Perencanaan Strategik Berbasis BSc
Sistem Penyusunan Program
Sistem Penyusunan Anggaran
Sistem Pengimplementasian
Sistem Pemantauan
STRATEGIC MANAGEMENT SYSTEM
Kita sekarang membahas tahap ini
The beginning is always the most
important part of the work. (Plato)
Kita sekarang membahas tahap ini
TUJUAN SESI INI
• Terbangunnya kesadaran mahasiswa tentang pentingnya komitmen personel yang perlu dibangun dalam proses penyusunan rencana;
• Terbangunnya kesadaran mahasiswa tentang kekuatan sesungguhnya BSC sebagai alat yang efektif untuk menginternalisasi misi, visi, keyakinan dasar, nilai dasar, dan strategi perusahaan ke dalam diri setiap personel.
• Terbukanya wawasan mahasiwa tentang informasi akuntansi manajemen yang dibutuhkan di tingkat manajemen yang bersifat strategik.
HAKIKAT TUJUAN PENGELOLAAN ORGANISASI
• Membangun:
Mission and strategy-focused, vision-directed, philosophy-driven, and value-based institution
Organization’s mission, vision, core beliefs, core
values, and strategy
Shared mission, shared vision, shared beliefs,
shared values, and shared strategy
BSC digunakan untuk menginternalisasi misi, visi, keyakinan dasar, nilai dasar, dan strategi organisasi
Hasil Trendwatching
SWOT Analysis
Mission, Core Beliefs, Core
Values
Vision Strategy
Strategic Objective
F C P LG
Strategic Initiative
C P LG
STRATEGY FORMULATION SYSTEM
STRATEGIC PLANNING SYSTEM
Diterjemahkan
Diterjemahkan Diterjemahka
n
Diterjemahkan
PENDEKATAN TOP-DOWN AND BOTTOM-UP
Direksi
Manajer Mission Centers dan
Service Centers
Top-down
Bottom-upCompany scorecard
Mission center and service center scorecard
Reviu & Negosiasi
Kualitas reviu dan negosiasi
menjadi pembentuk komitmen personel
• Sistem perencanaan strategik menghasilkan company scorecard melalui penerjemahan misi, visi, keyakinan dasar, nilai dasar, dan strategi perusahaan.
• Bagaimana sasaran dan inisiatif strategik yang telah disusun oleh jenjang tertinggi organisasi tersebut dikomunikasikan ke jenjang organisasi yang lebih rendah, bahkan sampai ke tingkat individu anggota organisasi, untuk mengerahkan keikutsertaan setiap anggota organisasi dalam pencapaian visi organisasi?
• Cascading merupakan alat untuk pengkomunikasian sasaran dan inisiatif strategik jenjang organisasi tertinggi ke setiap jenjang organisasi yang lebih rendah sampai dengan tingkat paling bawah: karyawan.
LATAR BELAKANG
• Cascading adalah proses penyusunan scorecard di setiap jenjang organisasi oleh manajer jenjang organisasi yang bersangkutan, dengan menggunakan scorecard jenjang organisasi yang lebih tinggi sebagai basis.
• Dengan demikian proses cascading ditentukan oleh desain struktur organisasi yang dipakai oleh organisasi dalam running the business.
KONSEP CASCADING
Cascading pada hakikatnya adalah proses internalisasi misi, visi, keyakinan dasar, nilai dasar, dan strategi perusahaan menjadi shared mission, shared vision, shared beliefs, shared values, dan shared strategy dalam diri setiap personel perusahaan melalui operational behavior.
Cascading juga merupakan alignment process setiap pusat pertanggungjawaban dan setiap personel dalam perusahaan terhadap misi, visi, tujuan, keyakinan dasar, nilai dasar, dan strategi perusahaan.
HAKIKAT CASCADING
• Employee empowerment
1. Pembangunan kompetensi
2. Pemberian wewenang
3. Penyediaan informasi relevan dan andal
4. Penyediaan penghargaan berbasis kinerja
• Pembangunan kompetensi
• Kompetensi dalam merumuskan kontribusi unit organisasi dalam pencapaian sasaran strategik Perusahaan melalui inisiatif strategik pilihan.
• Pemberian wewenang
• Wewenang manajer dalam memobilisasi sumber daya untuk mewujudkan sasaran strategik Perusahaan.
• Penyediaan informasi
• Informasi relevan dan andal menjadi pemampu personel untuk pengambilan keputusan berdasarkan informed judgment
• Penyediaan penghargaan berbasis kinerja
• Wewenang pengambilan keputusan menyebabkan personel menanggung risiko. Tanggung jawab untuk menanggung risiko atas keputusan yang diambil menjadikan personel layak untuk mendapatkan insentif.
EMPLOYEE EMPOWERMENT
1. Merumuskan kontribusi signifikan mission centers (organisasi sistem dan organisasi fungsional utama) dalam mewujudkan sasaran strategik tertentu yang tercantum dalam company scorecard.
2. Pertanyaan yang harus dijawab oleh setiap personel di setiap jenjang organisasi adalah: “Apa yang dapat kami kerjakan di jenjang organisasi kami untuk memberikan kontribusi signifikan dalam mewujudkan sasaran strategik tertentu perusahaan?”
3. Tidak setiap jenjang organisasi diharapkan untuk memberikan kontribusi signifikan dalam menghasilkan dampak terhadap setiap sasaran strategik yang ditetapkan oleh jenjang organisasi yang lebih tinggi.
4. Organisasi dapat menciptakan nilai dengan cara mengombinasikan berbagai keahlian seluruh personelnya dari berbagai fungsi dalam organisasi, oleh karena itu, setiap kelompok personel akan memfokuskan keahliannya ke sasaran strategik yang mereka dapat menghasilkan dampak signifikan.
ROLE SETTING PROCESS
• Cascading dilakukan oleh manajer jenjang yang lebih rendah atas sasaran strategik jenjang organisasi yang lebih tinggi. Cascading dilandasi oleh employee empowerment mindset—sikap mental manajer yang memandang karyawan memiliki potensi untuk dilepaskan dan difokuskan ke perwujudan visi perusahaan.
• Cascading bertujuan ganda: • untuk membangun organisasi yang kohesif, dan
• untuk membangun komitmen karyawan dalam mewujudkan sasaran-sasaran strategik perusahaan.
• Kata kunci yang digunakan dalam proses cascading adalah pengaruh—yaitu kemampuan seseorang untuk menghasilkan dampak. Melalui proses cascading, manajer jenjang organisasi yang lebih rendah dan karyawan diberi kesempatan untuk memilih sasaran dan inisiatif strategik yang memberikan kontribusi signifikan terhadap pencapaian sasaran strategik perusahaan secara keseluruhan.
PRINSIP CASCADING (1)
Pertanyaan yang harus dijawab oleh setiap karyawan di setiap jenjang organisasi adalah: “Kontribusi signifikan apa yang dapat diberikan oleh jenjang organisasi kami dalam mewujudkan sasaran strategik tertentu organisasi?”
Tidak setiap jenjang organisasi diharapkan memberikan kontribusi dalam menghasilkan dampak terhadap setiap sasaran strategik yang ditetapkan oleh jenjang organisasi yang lebih tinggi.
PRINSIP CASCADING (2)
• Poses cascading ditentukan oleh tipe struktur organisasi yang digunakan oleh perusahaan.
• Ada dua tipe struktur organisasi:
• Struktur organisasi dengan satu entitas dan
• Struktur organisasi korporat dengan berbagai entitas.
CASCADING PROCESS
Mission centers—unit organisasi dalam perusahaan yang berfungsi secara langsung berkaitan dengan penyediaan produk dan jasa bagi customer. Contoh untuk perusahaan manufaktur: pemasaran, produksi, teknik
Service centers—unit organisasi dalam perusahaan yang menyediakan layanan bagi mission centers dalam rangka penyediaan produk dan jasa bagi customer Contoh untuk perusahaan manufaktur: keuangan, akuntansi, sumber daya manusia, sekuriti
KELOMPOK PUSAT PERTANGGUNGJAWABAN DALAM ORGANISASI
Cascading company scorecard dilaksanakan melalui lima tahap utama:◦ Pemahaman personel atas misi, visi, tujuan, keyakinan
dasar, nilai dasar,dan strategi perusahaan;◦ Pemahaman personel atas sasaran dan inisiatif strategik
beserta ukurannya masing-masing dalam company scorecard;
◦ Cascading company scorecard ke mission center scorecard;
◦ Cascading mission center scorecard ke service center scorecard;
◦ Cascading mission center scorecard dan service center scorecard ke team and personal scorecard.
LANGKAH UTAMA CASCADING COMPANY SCORECARD
• Cascading process menuntut personel untuk memahami secara mendalam tentang konsep misi, visi, tujuan, keyakinan dasar, nilai dasar, dan strategi perusahaan.
• Cascading process menuntut personel untuk memahami secara mendalam tentang fungsi misi, visi, tujuan, keyakinan dasar, nilai dasar, dan strategi perusahaan dalam pengelolaan.
• Cascading process menuntut personel untuk memiliki apresiasi yang tinggi tentang pentingnya misi, visi, tujuan, keyakinan dasar, nilai dasar, dan strategi perusahaan dalam pengelolaan.
PEMAHAMAN PERSONEL ATAS MISI, VISI, TUJUAN, KEYAKINAN DASAR, NILAI DASAR, DAN STRATEGI PERUSAHAAN
• Cascading process menuntut personel untuk memahami secara mendalam tentang company scorecard:
• Strategy map:
• Makna sasaran strategik dan rationale yang melandasi hubungan antara sasaran strategik yang satu dengan sasaran strategik yang lain.
• Framework of thinking dalam proses pelipatgandaan shareholder value.
• Indikator kinerja;
• Target;
• Inisiatif strategik;
• Indikator pemacu kinerja
• Cascading process menuntut personel untuk memahami peran unit organisasinya dalam mewujudkan company scorecard
PEMAHAMAN PERSONEL ATAS COMPANY SCORECARD
1. Organisasi sistem dan organisasi fungsional utama melakukan cascading company scorecard ke mission center scorecard
2. Organisasi fungsional pendukung melakukan cascading mission center scorecard ke service center scorecard. Service center managers dapat menempuh salah satu dari dua cara ini:
• negosiasi perjanjian penyediaan layanan (service-level agreement) dengan mission center managers, atau
• Service center managers melakukan cascading mission center scorecard ke service center scorecard.
PROSES CASCADING COMPANY SCORECARD
PIC: MANAGER,TIM, KARYAWAN
PIC: DIREKSI
LEADERSHIP SKILL
Apa dan mengapa?
MANAGERSHIP SKILL
Bagaimana dan kapan?
DAMPAK TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP:(1) Pekerjaan, (2) Tipe Pekerja, (3) Organisasi, Dan (4) Cara Pengelolaan Organisasi
Managers cluster units by function when the benefits of specialization are greater than the
benefits of market responsiveness.
(Robert Simons)
Managers cluster units by market focus (i.E., Products, customers, or geography) when the
benefits of market responsiveness outweigh the benefits of specialization.
(Robert Simons)
49
DIES MANUFACTURING SCORECARD
Contoh Proses Cascading Company Scorecard ke Mission Center Scorecard
WHAT NEEDS DO WE MEET?
The needs of organization to produce cost effectively dies that conform with engineering specifications on the quantity and at the right time.
WHAT DO OUR COSTOMERS NEED?
OUR CUSTOMER THEIR NEED
Plant division Dies that conform with engineering specifications on the right quantity at the right time
WHAT BUSINESS ARE WE IN?
We produce dies cost effectively that conform with engineering specifications on the right quantity and at the right time.
DIES STRATEGY MAP
FINANCIAL
CUSTOMER
PROCESSES
LEARNING AND GROWTH
Product at the Right
Cost
Capable and Committed Employee
Boundaryless and
Empowered Organization
Readiness of Information System to
Support Dies Operation
Dies at the Right Quantity
and at the Right Time
Excellent Operation
Management Processes
Dies at the Right
Specifications
Excellent Social and Regulatory Processes
Revenue Growth
Reduced Costs
DIES SCORECARDSTRATEGIC OBJECTIVE
OUTCOME MEASURE
TARGET INITIATIVE STRATEGIC
PERFORMANCE DRIVER
MEASURE
FINANCIAL PERSPECTIVE
Revenue Growth
Reduced Costs
DIES SCORECARD
DIES SCORECARDSTRATEGIC OBJECTIVE
OUTCOME MEASURE
TARGET INITIATIVE STRATEGIC
PERFORMANCE DRIVER
MEASURE
CUSTOMER PERSPECTIVE
Dies at the Right Specification
Produce Dies at the Right Specification
Dies at the Right Quantity and at the Right Time
Produce Dies at the Right Quantity and at the Right Time
Dies at the Right Cost
Produce Dies at the Right Cost
DIES SCORECARD
DIES SCORECARDSTRATEGIC OBJECTIVE
OUTCOME MEASURE
TARGET INITIATIVE STRATEGIC
PERFORMANCE DRIVER
MEASURE
PROSES PERSPECTIVE
Excellent Operation Management Processes
Continuous Improvement of Operation Management Processes
Excellent Social and Regulatory Processes
Continuous Improvement of Social and Regulatory Processes
DIES SCORECARD
DIES SCORECARDSTRATEGIC OBJECTIVE
OUTCOME MEASURE
TARGET INITIATIVE STRATEGIC
PERFORMANCE DRIVER MEASURE
L & G PERSPECTIVE
Capable and Committed Employee
Educate and Train Personnel to Conform to the Requirements of Organization
Readiness of Information System to Support Dies Operation
Improve the Integration of Information System
Boundaryless and Empowered Dies Organization
Building Flatter Organization
Building Learning Organization
60
ACOUNTING AND TAX SCORECARD
Contoh Proses Cascading Mission Center Scorecard ke Service Center Scorecard
WHAT NEEDS DO WE MEET?
Information need for informing and empowering personnel
Information need for conducting transaction at the speed of thought
Information need for discharging financial responsibility of top executives to external stakeholders
Information on tax consequences of any action plans
Information for tax planning purposes
Fulfillment of company’s all tax obligation
WHO ARE OUR COSTOMERS?
BOD
Personnel (managers and employees)
External stakeholders (shareholder, investors, banks, tax authority)
WHAT DO OUR COSTOMERS NEED?
OUR CUSTOMERS THEIR NEEDBOD Information need (both financial and non-
financial) for discharging financial responsibility of top executives to external stakeholders
Information on tax consequences of any action plans
Tax plan
Fulfillment of all company’s tax obligation
Personnel (managers and employees)
Information need (both financial and non-financial) for informing and empowering personnel
Information need (both financial and non-financial) for conducting transaction at the speed of thought
External stakeholders Reliable and timely corporate report.
Fulfillment of all company’s tax obligation
WHAT BUSINESS ARE WE IN?
We provide reliable and timely information (both financial and non-financial) for informing and empowering personnel and for discharging top executive financial responsibility to external stakeholders.
We also manage company’s all tax obligation.
ACCOUNTING AND TAX FUNCTION STRATEGY MAP
CUSTOMER
PROCESSES
L & G
Availability of Reliable Information (Financial and Non-financial) in
Timely Basis for Informing and
Empowering Personnel
Enhanced Personnel
Competence as a Decision
Support Specialist
Boundaryless and
Empowered Accounting
Organization
Readiness of ABC Software, Financial
Analytic Software, and Transformational
Software
Enhanced the Quality of Corporate Reporting
Enhanced the Quality of
Management Accounting Processes
Enhanced the Quality of Corporate Reporting Processes
Fulfillment of Company’s All Tax Obligation in Conformance with
Applicable Laws and Regulation
Tax Plan
Enhanced the Quality Tax
Management
ACCOUNTING AND TAX FUNCTION SCORECARDSTRATEGIC OBJECTIVE
OUTCOME MEASURE
TARGET INITIATIVE STRATEGIC
PERFORMANCE DRIVER
MEASURE
CUSTOMER PERSPECTIVEAvailability of Reliable Information (Financial and Non-financial) in Timely Basis for Informing and Empowering Personnel
Availability of Reliable Information (Financial and Non-financial) in Timely Basis As Planned
Provide Financial and Non-financial Information for Performance Management
Provide Activity Information for Empowering Personnel in Managing Activities
Availability of Financial and Non-financial Information for Performance Management As Planned
Availability of Activity Information As Planned
Enhanced the Quality of Corporate Reporting
Timeliness of Corporate Report
Transparency of Corporate Report
Publish Quality Corporate Report in Reliable and Timely Manner
The Effectiveness of Control System in Corporate Reporting
Availability of Tax Plan on Timely Manner
Timeliness of Tax Plan
Planning Income Taxes
The Effectiveness of Tax Plan
Fulfillment of Company’s All Tax Obligation in Conformance With Applicable Laws and Regulation
100% Tax Conformance
Fulfill of Company’s All Tax Obligation in Conformance With Applicable Laws and Regulation
Zero Tax Violation
ACCOUNTING AND TAX FUNCTION SCORECARDSTRATEGIC OBJECTIVE
OUTCOME MEASURE
TARGET INITIATIVE STRATEGIC
PERFORMANCE DRIVER
MEASURE
PROSES PERSPECTIVEEnhanced the Quality of Management Accounting Processes
The Shift of Accounting Orientation From External Financial Reporting to Internal Users
Design and Implement ABCS and ABB System
Implemented Effectively ABCS and ABB System As Planned
Enhanced the Quality Corporate Reporting Processes
The Reliability of Corporate Reporting Processes
Design and Implement Corporate Reporting
System
Implemented Effectively Corporate Reporting System As Planned
Enhanced the Quality of Tax Management
The Reliability of Tax Planning Processes
Design and Implement
Tax Planning System Implemented Effectively Tax Planning System As Planned
COMPANY SCORECARDSTRATEGIC OBJECTIVE
OUTCOME MEASURE
TARGET INITIATIVE STRATEGIC
PERFORMANCE DRIVER MEASURE
L & G PERSPECTIVEEnhanced personnel competence as a decision support specialist
Strategic job coverage ratio
Educate and train finance personnel to become decision support specialist
Number of decision support specialist educated and trained
Readiness of ABC software, financial analytic software, and transformational software
Coverage of OLAP software used by users
Install ABC software, financial analytic software,and transformational software
Implemented effectively ABC system, financial analytical software, and transformational as planned
Boundaryless and empowered accounting organization
Boundaryless index in accounting organization
Building flatter organization
Building learning organization
Building people of integrity
Number of layers eliminated
Knowledge center
Integrity index
top related