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Post on 15-Jul-2015
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Celio allie le Web et le Mobile pour sa « Journée des Amis »
www.cas-marketing.frRetrouvez des études de cas marketing pratiques !
Contexte
Célio n’a pas encore investi le E-Commerce
Mais elle gère son programme relationnel via notamment les abonnements à la newsletter
Une base de contacts comptant plus d’un million de personnes
En 2007, la marque avait lancé un portail mobile > Célio Mobile
Plus de 10% des membres du programme relationnel ont renseigné un numéro de téléphone.
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Chaque membre du programme est contacté une fois / mois pour bénéficier d’une offre
promotionnelle spécifique
Rappel de l’existant : Célio Mobile
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La Journée des Amis
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Celio créé en 2007 la « Journée des Amis », une de ces opérations phares de son programme relationnel.
Tout membre du programme relationnel de Celio arrivant en magasin avec un ami lui fait immédiatement profiter de la réduction (- 30%) dont il bénéficie durant la période de l’opération.
Fin 2008, Célio souhaite renouveler sa Journée des Amis en lui donnant une nouvelle image de communication en mêlant le
Web et le Mobile
Objectifs de l’opération
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Générer plus de trafic en magasins Augmenter les ventes additionnelles Enrichir et qualifier les bases de données web et mobile opt-in Susciter une forte adhésion autour de la Marque
La cible :
Les 25-35 ans (cœur de cible) Mais aussi les 15-25 ans
Une opération marketing en 3 étapes
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Du 1 er au 17 Novembre : Diffusion sur le web de 4 mini-films avec un acteur (Baptiste Lecaplain). Ces teasers ont vocation à générer du buzz sur le web.
17 Novembre : Lancement du site www.journeesdesamis.com. L’internaute est guidé en vidéo pour s’inscrire sur le site afin de bénéficier de 30% de réduction chez Célio valable les weeks-ends 28-30 Novembre et les 5-6 Décembre. Il peut parrainer des amis pour leur faire bénéficier de la même réduction.
Du 17 Novembre aux weeks ends JDA : Promotions des JDA : publicité, promotion et buzz autour des 3 films « révélation » notamment en bannière sur les sites NRJ, FHM et L’Equipe.
L’animateur y présente l’opération et prépare sa virée avec ses amis chez Célio.Enfin des campagnes d’emailing et de SMS sont lancées en direction de la cible
Etape 1 : Shoot du teasing
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Célio fait appel à un comédien de « stand up » pour soutenir son opération commerciale « La
Journée des amis »
17 Novembre : lancement du site www.journeesdesamis.com
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Sreen Shot - Formulaire
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A chaque étape de l’inscription, l’internaute est guidé avec humour
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Etape 3 : Pubs et Promotions autourde l’événement
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Campagnes SMS:
Campagnes Emailing : Relais en Points de Ventes:
Coupon d’invitation :
Le cas marketing en chiffres
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100 000 visiteurs sur le site Plus de 20 000 participants 25% ont complété le formulaire et 98% l’ont transféré Un taux de parrainage de 98% Un taux d’achat en magasin de plus de 15%
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