business model workshop by masterpeach brand
Post on 18-Aug-2015
897 Views
Preview:
TRANSCRIPT
BUSINESS MODEL WORKSHOPBUILD YOUR BRAND TO EMBRACE A PATH TO THE TOP
สนใจ workshop กรุณาติดต่อคุณพิชญา 086-7798665
โมเดลธุรกิจคือโครงสร้างที่อธิบายเงื่อนไขความสัมพันธ์ของ ธุรกิจกับลูกค้า หรือ ธุรกิจกับคู่ค้า เพื่อให้สามารส่งต่อคุณค่าระหว่างกันเพื่อให้ธุรกิจเติบโดอย่างยั่งยืน
เครื่องมือสร้าง โมเดลธุรกิจ
+ สร้างกลยุทธ์จาก 9 องค์ประกอบหลักของธุรกิจ + เข้าใจความสัมพันธ์ของ 9 องค์ประกอบหลักที่สำคัญ + ระบุปัญหา, โอกาส, และความเสี่ยงของธุรกิจ + หาทางเพิ่มคุณค่าหรือลดต้นทุน + วางแผนเพื่อพัฒนา การตลาด, การขาย, การตั้งราคา
ÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒาËหÅลÑั¡ก¢ขÍอ§งàเÃรÒา!
ใคร คือ ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายหลัก
!
ตลาดหลัก ของเราเป็นแบบไหน
!ตลาด
แบ่งเป็นกลุ่ม
!ตลาด
เฉพาะกลุ่ม
!ตลาด
สำหรับทุกคน
!%
!%
!%
·ท∙�‹Òา¹นËหÒาÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒาËหÅลÑั¡กäไ´ด�Œ¨จÒา¡กµตÅลÒา´ดäไËห¹น
âโ»ปÃร´ด¡กÃรÍอ¡กÊสÑั´ดÊส�‹Çว¹นâโ´ดÂย»ปÃรÐะÁมÒา³ณ
àเªช�‹¹น ÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒา·ท∙Ñัè่Çว»ปÃรÐะàเ·ท∙Èศ
àเªช�‹¹น ÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒาºบÃรÔิÉษÑั·ท∙, Íอ§ง¤ค�¡กÃร ¡กÅลØุ�‹Áม¸ธØุÃร¡กÔิ¨จ SME
àเªช�‹¹น âโÃร§งáแÃรÁม·ท∙Õีè่µต�ŒÍอ§ง¡กÒาÃร
âโ»ปÃรâโÁม·ท∙áแÅลÐะ¨จÍอ§งÍอÍอ¹นäไÅล¹น�
¤คØุ³ณ¤ค�‹Òา·ท∙Õีè่àเÃรÒาàเÊส¹นÍอ!
คุณค่า อะไร ที่ท่านเสนอเพื่อช่วยลูกค้า
(ÊสÒาÁมÒาÃร¶ถàเÅล×ืÍอ¡กäไ´ด�ŒÁมÒา¡ก¡กÇว�‹Òา 1 ¤คØุ³ณ¤ค�‹Òา)
กรุณา หน้าคุณค่าที่ท่านสามารถเสนอให้ลูกค้า
ช่วยลูกค้าลดต้นทุน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพงาน
ช่วยทำให้งานสำเร็จ ช่วยสร้างนวัตกรรม/สิ่งใหม่
ช่วยสร้างแบรนด์ ช่วยลดความเสี่ยง
ช่วยอำนวยความสะดวก ช่วยให้คนรู้จักเข้าถึงได้ง่าย
ช่วยออกแบบให้สวยงามและใช้งานง่าย
ช่วยทำให้ลงตัวเหมาะกับการทำงาน
ªช�‹Íอ§ง·ท∙Òา§งÊสÃร�ŒÒา§งáแºบÃร¹น´ด�
!
ช่องทาง ที่ท่านใช้สร้างแบรนด์
1. การโฆษณาประชาสัมพันธ์
2. การให้ข้อมูลและตอบข้อสงสัยของลูกค้า
3. การช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ
4. การส่งมอบตามสัญญา
5. บริการหลังการขาย
·ท∙ÓำãใËห�ŒÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒาÃรÙู�Œ¨จÑั¡กäไ´ด�ŒÍอÂย�‹Òา§งäไÃร?
µตÔิ´ดµต�‹ÍอãใËห�Œ¢ข�ŒÍอÁมÙูÅลÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒาÍอÂย�‹Òา§งäไÃร?
«ซ×ืé้Íอ¢ขÒาÂย¡กÑัºบÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒาÍอÂย�‹Òา§งäไÃร?
àเ§ง×ืè่Íอ¹นäไ¢ขÊส�‹§งÁมÍอºบ¼ผÅลÔิµตÀภÑั³ณ±ฑ�/ºบÃรÔิ¡กÒาÃร?
¨จÑั´ด¡กÒาÃร»ป�˜ÞญËหÒาãใËห�ŒÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒาÍอÂย�‹Òา§งäไÃร?
âโ»ปÃร´ดÍอ¸ธÔิºบÒาÂย¡กÒาÃร·ท∙Óำ§งÒา¹น ¢ขÍอ§ง·ท∙�‹Òา¹นãใ¹นáแµต�‹ÅลÐะËหÑัÇว¢ข�ŒÍอÍอÂย�‹Òา§งÅลÐะàเÍอÕีÂย´ด
ÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒาÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ�!
ความสัมพันธ์ ที่ท่านสร้างกับลูกค้า
ช่วงขยายฐานลูกค้า
ช่วงรักษาลูกค้า
ช่วงหาลูกค้า
ความพิเศษ ผู้ช่วยส่วนตัวEXCLUSIVE ASSISTANCE
ที่ปรึกษาADVISOR
บริการตัวเองDIY
เข้าร่วมกลุ่มCOMMUNITIES
ความสัมพันธ์ที่ลูกค้าต้องการâโ»ปÃร´ดÍอ¸ธÔิºบÒาÂย¤คÇวÒาÁมÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ�¡กÑัºบÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒาáแµต�‹ÅลÐะªช�‹Çว§ง?
âโ»ปÃร´ดÃรÐะºบØุáแÅลÐะÍอ¸ธÔิºบÒาÂยÃรÙู»ปáแºบºบ
¤คÇวÒาÁมÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ�·ท∙Õีè่ÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒา·ท∙�‹Òา¹นµต�ŒÍอ§ง¡กÒาÃร
(ÍอÒา¨จÁมÕีáแºบºบàเ´ดÕีÂยÇว¶ถ�ŒÒา·ท∙�‹Òา¹นäไÁม�‹àเ¤คÂยáแºบ�‹§ง)
ÃรÒาÂยäไ´ด�Œ¢ขÍอ§ง¸ธØุÃร¡กÔิ¨จ!
รายได้ อะไรบ้าง ที่ท่านได้รับจากลูกค้า
!รายได้จาก งานโปรเจค
!รายได้จาก
ค่าคอมมิชชั่น
!รายได้จาก
การใช้บริการ ตามจริง !
รายได้จาก ค่าลิขสิทธิ์
!รายได้จาก ค่าบริการ รายเดือน,ปี
!%
!%
!%
!%
!%
ÃรÒาÂยäไ´ด�ŒËหÅลÑั¡ก¢ขÍอ§ง·ท∙�‹Òา¹นÁมÒา¨จÒา¡กÃรÙู»ปáแºบºบäไËห¹น
âโ»ปÃร´ด¡กÃรÍอ¡กÊสÑั´ดÊส�‹Çว¹นâโ´ดÂย»ปÃรÐะÁมÒา³ณ
·ท∙ÃรÑั¾พÂยÒา¡กÃร·ท∙Õีè่ÊสÓำ¤คÑัÞญ!
ทรัพยากร หลัก ในการรักษาสัญญากับลูกค้า
!สถานที่ประกอบการ
!อุปกรณ์, พื้นที่, เครื่องมือ
เครื่องใช้ที่จำเป็น
บุคคลากร
เงินทุน, เงินสดหมุนเวียน
ใบอนุญาต ลิขสิทธิ์ทางการค้า
âโ»ปÃร´ดÃรÐะºบØุÃรÒาÂย¡กÒาÃร·ท∙ÃรÑั¾พÂยÒา¡กÃร·ท∙Õีè่ÊสÓำ¤คÑัÞญãใ¹น¡กÒาÃร´ดÓำàเ¹นÔิ¹น¸ธØุÃร¡กÔิ¨จàเ¾พ×ืè่ÍอÃรÑั¡กÉษÒาÊสÑัÞญÞญÒา·ท∙Õีè่·ท∙�‹Òา¹นãใËห�Œ¡กÑัºบÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒา
ãใ¹นªช�‹Çว§งáแÃร¡กÍอÒา¨จäไÁม�‹¨จÓำàเ»ป�š¹น¨จÐะµต�ŒÍอ§ง«ซ×ืé้ÍอàเÍอ§ง·ท∙Ñัé้§งËหÁม´ดÍอÒา¨จãใªช�Œ¡กÒาÃร àเªช�‹Òา, àเªช�‹Òา«ซ×ืé้Íอ, ËหÃร×ืÍอ OUTSOURCE ¡กç็äไ´ด�Œ
หมวดหมู่ทรัพยากรหลักที่ต้องใช้ในการดำเนินงาน
àเªช�‹¹น Ëห¹น�ŒÒาÃร�ŒÒา¹น, ÊสÓำ¹นÑั¡ก§งÒา¹น, âโªชÇว�ÃรÙูÁม, âโÃร§ง§งÒา¹น
àเªช�‹¹น ¤คÍอÁม¾พÔิÇวàเµตÍอÃร�, Ãร¶ถ¢ข¹นÊส�‹§ง, àเ¿ฟÍอÃร�¹นÔิàเ¨จÍอÃร�, àเ¤คÃร×ืè่Íอ§ง¨จÑั¡กÃร
àเªช�‹¹น ¾พ¹นÑั¡ก§งÒา¹น¢ขÒาÂย, ÍอÍอ¿ฟ¿ฟ�Êส, ºบÑัÞญªชÕี, ¼ผÙู�Œ¨จÑั´ด¡กÒาÃร, ¼ผÙู�ŒºบÃรÔิËหÒาÃร
àเªช�‹¹น ãใºบ»ปÃรÐะ¡กÍอºบÇวÔิªชÒาªชÕี¾พ, ·ท∙ÐะàเºบÕีÂย¹น¡กÒาÃร¤ค�ŒÒา, áแ¿ฟÃร¹น´ด�äไªชÊส�
¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁม·ท∙Õีè่ÊสÓำ¤คÑัÞญ!
กิจกรรม หลัก ในการสร้างคุณค่าให้ลูกค้า
มาตราฐาน การเตรียมตัว
ก่อนเข้าพบลูกค้า มาตราฐาน การวิเคราะห์
ความต้องการของลูกค้า
!มาตราฐาน
การออกแบบและการผลิต !
!มาตราฐาน การขายและ การให้บริการ !
!มาตราฐาน
การดูแลติดตาม การแก้ปัญหา
ลูกค้า !
!มาตราฐาน
การวัดผลและ ปรับปรุง
มาตราฐาน การทำงาน !
âโ»ปÃร´ดÍอ¸ธÔิºบÒาÂยÅลÓำ´ดÑัºบ¢ขÑัé้¹นµตÍอ¹น¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁม¡กÒาÃร·ท∙Óำ§งÒา¹น·ท∙Õีè่ÊสÓำ¤คÑัÞญ
µตÑัÇวÍอÂย�‹Òา§ง: ÁมÒาµตÃรÒา°ฐÒา¹น¡กÒาÃรÇวÔิàเ¤คÃรÒาÐะËห�¤คÇวÒาÁมµต�ŒÍอ§ง¡กÒาÃร¢ขÍอ§งÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒา
+àเÃรÔิè่Áม¨จÒา¡ก¡กÒาÃรáแ¹นÐะ¹นÓำµตÑัÇวÊส¹น·ท∙¹นÒา¾พÙู´ด¤คØุÂยàเÃร×ืè่Íอ§ง¸ธØุÃร¡กÔิ¨จ¢ขÍอ§งÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒา
+âโÂย§งàเ¢ข�ŒÒา¤คÓำ¶ถÒาÁมàเ¾พ×ืè่ÍอËหÒา¤คÇวÒาÁมµต�ŒÍอ§ง¡กÒาÃร¢ขÍอ§งÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒา
+¾พÂยÒาÂยÒาÁมãใªช�Œ¤คÓำ¶ถÒาÁม»ปÅลÒาÂยàเ»ป�´ดàเ¾พ×ืè่ÍอËหÒา¢ข�ŒÍอÁมÙูÅลàเ¾พÔิè่Áม
+ãใªช�Œ¤คÓำ¶ถÒาÁม»ปÅลÒาÂย»ป�´ดàเ¾พ×ืè่ÍอÂย×ื¹นÂยÑั¹น¤คÇวÒาÁมµต�ŒÍอ§ง¡กÒาÃร¢ขÍอ§งÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒา
+¿ฟ�˜§งÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒาÍอÂย�‹Òา§งµตÑัé้§งãใ¨จàเ¾พ×ืè่Íอàเ¢ข�ŒÒาãใ¨จ¡ก�‹Íอ¹น·ท∙Õีè่¨จÐะÊสÃรØุ»ป
+ÊสÃรØุ»ป»ปÃรÐะàเ´ดç็¹น¤คÇวÒาÁมµต�ŒÍอ§ง¡กÒาÃร¢ขÍอ§งÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒาãใËห�Œ¤คÃรºบ¶ถ�ŒÇว¹น
áแÅลÐะÂย×ื¹นÂยÑั¹น¤คÇวÒาÁม¶ถÙู¡กµต�ŒÍอ§ง¡กÑัºบÅลÙู¡ก¤ค�ŒÒา
+áแ¹นÐะ¹นÓำãใËห�Œ¤คÓำ»ปÃรÖึ¡กÉษÒาàเºบ×ืé้Íอ§งµต�Œ¹นäไ´ด�Œ¶ถ�ŒÒา¨จÓำàเ»ป�š¹น
มาตารฐานการทำงานหลักตั้งแต่การขายจนถึงการดูแลลูกค้า
!ขาย
ได้
!ขายไม่ได้
¾พÑั¹น¸ธÁมÔิµตÃร·ท∙Õีè่ÊสÓำ¤คÑัÞญ!
พันธมิตร หลัก สร้างประโยชน์ทางธุรกิจร่วมกัน
พันธมิตรหลักที่ช่วยสร้างประโยชน์ส่งเสริมธุรกิจซึ่งกันและกัน
โรงงานผลิตผู้ส่งวัตถุดิบ
ผู้ออกแบบพัฒนา
ผู้จัดหาผลิตภัณฑ์
คู่ค้ากลุ่มธุรกิจ
ตัวแทนขายการตลาด
นักลงทุนธนาคาร
พัฒนาบุคคล
คู่แข่ง
ธุรกิจของท่าน
âโ»ปÃร´ดÃรÐะºบØุáแÅลÐะÍอ¸ธÔิºบÒาÂยÃรÙู»ปáแºบºบ
¤คÇวÒาÁมÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธ�¡กÑัºบ¾พÑั¹น¸ธÁมÔิµตÃรËหÅลÑั¡กáแµต�‹
ÅลÐะÃรÒาÂย´ดÑั§งµต�‹Íอäไ»ป¹นÕีé้
1) ºบ·ท∙ºบÒา·ท∙Ëห¹น�ŒÒา·ท∙Õีè่áแÅลÐะÁมÒาµตÃรÒา°ฐÒา¹น
·ท∙Õีè่ãใªช�Œãใ¹น¡กÒาÃร·ท∙Óำ§งÒา¹นÃร�‹ÇวÁม¡กÑั¹น
2) »ปÃรÐะâโÂยªช¹น�·ท∙Õีè่·ท∙�‹Òา¹นäไ´ด�ŒÃรÑัºบ
3) »ปÃรÐะâโÂยªช¹น�·ท∙Õีè่¾พÑั¹น¸ธÁมÔิµตÃรäไ´ด�ŒÃรÑัºบ
4) ·ท∙ÃรÑั¾พÂยÒา¡กÃรËหÅลÑั¡ก·ท∙Õีè่ãใªช�ŒÃร�‹ÇวÁม¡กÑั¹นäไ´ด�Œ
5) ¨จÑั´ดÊสÃรÃร¸ธØุÃร¡กÔิ¨จÍอÂย�‹Òา§งäไÃร
àเ¾พ×ืè่ÍอäไÁม�‹ãใËห�Œ«ซ�ŒÍอ¹น·ท∙Ñัºบ¡กÑั¹น
âโ¤คÃร§งÊสÃร�ŒÒา§ง¤ค�‹Òาãใªช�Œ¨จ�‹ÒาÂย!
ค่าใช้จ่าย หลัก ในการดำเนินธุรกิจ
ค่าใช้จ่ายและจุดคุ้มทุน
รายได้ (จำนวนXราคาขาย)ต้นทุนผันแปร (จำนวนXต้นทุน)
ต้นทุนคงที่ (ค่าใช้จ่ายประจำ)
[ความสามารถในการทำกำไร](รายได้-ต้นทุนผันแปร)
ค่าใช้จ่ายอื่นๆ(จ่ายตามกำหนด)[กำไรจากการดำเนินธุรกิจ]
(รายได้-ต้นทุนผันแปร- ต้นทุนคงที่-ค่าใช้จ่ายอื่นๆ)
µตÑัÇวÍอÂย�‹Òา§งâโ¤คÃร§งÊสÃร�ŒÒา§ง¤ค�‹Òาãใªช�Œ¨จ�‹ÒาÂยºบÃรÔิÉษÑั·ท∙ ¡ก¢ข¤ค ¢ขÒาÂย¹นé้ÓำáแÃร�‹¢ขÇว´ดÅลÐะ 10 ºบÒา·ท∙ µต�Œ¹น·ท∙Øุ¹น¢ขÇว´ดÅลÐะ 5 ºบÒา·ท∙
ÃรÒาÂยäไ´ด�Œ(25,000¢ขÇว´ดX10ºบÒา·ท∙) = 250,000 ºบÒา·ท∙
µต�Œ¹น·ท∙Øุ¹น¼ผÑั¹นáแ»ปÃร(25,000¢ขÇว´ดX5ºบÒา·ท∙) = 125,000
[¤คÇวÒาÁมÊสÒาÁมÒาÃร¶ถãใ¹น¡กÒาÃร·ท∙Óำ¡กÓำäไÃร = 125,000 ºบÒา·ท∙]
µต�Œ¹น·ท∙Øุ¹น¤ค§ง·ท∙Õีè่: = 90,000 ºบÒา·ท∙ ¤ค�‹Òาàเªช�‹Òา, ¤ค�‹Òา¹นé้Óำ, ¤ค�‹Òาäไ¿ฟ = 20,000 àเ§งÔิ¹นàเ´ด×ืÍอ¹น¾พ¹นÑั¡ก§งÒา¹น = 50,000 ¤ค�‹Òาãใªช�Œ¨จ�‹ÒาÂย¡กÒาÃร¢ขÒาÂยáแÅลÐะ¡กÒาÃรµตÅลÒา´ด = 20,000
¤ค�‹Òาãใªช�Œ¨จ�‹ÒาÂยÍอ×ืè่¹นæๆ: = 10,000 ºบÒา·ท∙ ÀภÒาÉษÕี = 10,000
[¡กÓำäไÃร¨จÒา¡ก¡กÒาÃร´ดÓำàเ¹นÔิ¹น¡กÒาÃร = 25,000 ºบÒา·ท∙] [¨จØุ´ด¤คØุ�ŒÁม·ท∙Øุ¹น = 100,000 µต�ŒÍอ§ง¢ขÒาÂยÍอÂย�‹Òา§ง¹น�ŒÍอÂย 20,000 ªชÔิé้¹น]
ËหÑัÇวãใ¨จãใ¹น¡กÒาÃร¤คÇวºบ¤คØุÁม¤ค�‹Òาãใªช�Œ¨จ�‹ÒาÂย¤ค×ืÍอàเ¾พ×ืè่Íอ·ท∙ÓำãใËห�Œ¸ธØุÃร¡กÔิ¨จÁมÕี¡กÓำäไÃรÁมÒา¡ก¢ขÖึé้¹น
áแÅลÐะ¹นÓำ¡กÓำäไÃรäไ»ปÅล§ง·ท∙Øุ¹นÊสÃร�ŒÒา§ง¸ธØุÃร¡กÔิ¨จãใËห�ŒàเµตÔิºบâโµต
2.¤คØุ³ณ¤คè่Òา·ท∙Õีè่àเÃรÒาàเÊส¹นÍอãใËหé้ÅลÙู¡ก¤คé้Òา
4.ÅลÙู¡ก¤คé้ÒาÊสÑัÁม¾พÑั¹น¸ธì์
1.ÅลÙู¡ก¤คé้ÒาËหÅลÑั¡ก¢ขÍอ§งàเÃรÒา
3.ªชè่Íอ§ง·ท∙Òา§ง¡กÒาÃร
ÊสÃรé้Òา§งáแºบÃร¹น´ดì์
5.ÃรÒาÂยäไ´ดé้¢ขÍอ§ง¸ธØุÃร¡กÔิ¨จ9.âโ¤คÃร§งÊสÃรé้Òา§ง¤คè่Òาãใªชé้¨จè่ÒาÂย
6.·ท∙ÃรÑั¾พÂยÒา¡กÃร
·ท∙Õีè่ÊสÓำ¤คÑัÞญ
8.¾พÑั¹น¸ธÁมÔิµตÃร·ท∙Õีè่ÊสÓำ¤คÑัÞญ
7.¡กÔิ¨จ¡กÃรÃรÁม·ท∙Õีè่ÊสÓำ¤คÑัÞญ
Íอ§ง¤ค�»ปÃรÐะ¡กÍอºบËหÅลÑั¡ก¢ขÍอ§ง¸ธØุÃร¡กÔิ¨จ
àเ¾พ×ืè่Íอ»ปÃรÐะâโÂยªช¹น�ÊสÙู§งÊสØุ´ด¢ขÍอ§ง·ท∙�‹Òา¹น âโ»ปÃร´ดÍอ�‹Òา¹นàเÍอ¡กÊสÒาÃร BUSINESS MODEL CANVAS àเºบ×ืé้Íอ§งµต�Œ¹น
áแÅลÐะàเµตÃรÕีÂยÁม¢ข�ŒÍอÁมÙูÅล¾พ×ืé้¹น°ฐÒา¹นµต�‹Òา§งæๆ ¡ก�‹Íอ¹นàเ¢ข�ŒÒา WORKSHOP
top related