blazing new trails
Post on 31-Dec-2016
237 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Annual Review 2013
BLAZING NEW TRAILS
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Annual Review 201302
To be one of the leading global corporations in the field of manufacturing, distributing and providing quality health care products and services.
To be one of the leading global corporations in the field of manufacturing, distributing and providing quality health care products and services.
Menjadi salah satu kelompok Perusahaan Global terkemuka dalam bidang manufaktur, distribusi, dan menyediakan produk dan jasa kesehatan berkualitas tinggi.
Menjadi salah satu kelompok Perusahaan Global terkemuka dalam bidang manufaktur, distribusi, dan menyediakan produk dan jasa kesehatan berkualitas tinggi.
Vision Visi
vision & missionvisi & misi
Mission Misi
SOHO Global Health Annual Review 201303
Table of ContentDaftar Isi2 Vision & Mission
3 Table of Content
OVERVIEW
4 Blazing New Trails
6 Five Minutes Read
8 Opening New Paths and New Roads
10 History
12 Group at a Glance
14 Performance Highlight
18 Significant Events
BUSINESS REVIEW
18 The Vehicles to Blaze New Trails
20 Message from the President Commissioner
22 Message from the President Director
26 SOHO Global Health Executive Leadership Team
STRATEGIC REVIEW
28 Revealing New Trails for a Brighter Future
32 Game Changer
42 First Mover
48 Excellence
52 Build a New Era of Professionalism
CREATING VALUE
60 Valuing and Empowering Community, a Trail Leading to Success
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Annual Review 201304
BLAZING NEW TRAILSMenjelajahi Cakrawala Baru
SOHO Global Health Annual Review 201305
The New Era of SOHO Global Health
The year 2013 marked the beginning of many things
new in SOHO Global Health.
We boldly entered into an uncharted area where
none of us has gone before, changing SOHO Global
Health thanks to the partnership with Fresenius Kabi,
the German-based global health care company, to
form Ethica Fresenius Kabi (EFK). The scope of this
new partnership is to manufacture and market the
joint prescription medicine portfolio, while SGH will
focus on herbal/natural-based products.
This newly focused structure will allow EFK to build
on Fresenius Kabi huge network of global business
in Europe and America along with its industry-
leading pipeline of first to market injectable generics
and state-of-the-art manufacturing capabilities.
At the same time, SGH entered a strategic
restructuring, reorganizing into 2 mega business-
units, HealthCare and Commercial. The new
organization will allow to leverage available
synergies across its various divisions, building on the
continued collaboration from its support functions.
The greatest challenge for us, in addition to the
major organizational changes described, is certainly
implementing rules in line with the strictest
international compliance standards to the way we
operate and market our products. This transition will
impact the way of doing business that we have been
accustomed to for years and require a large cultural
shift.
The decision to be First Mover on compliance is a
bold one, but one we are confident will poise SGH
to open new roads and be better prepared for a
changing Indonesian market in the future.
Natural Wellness: Harnessing Nature for a Healthier Indonesia
In 2013, SOHO Global Health had also launched
the Natural Wellness Program. In line with the
key strategy to focus on the natural/herbal-
medicine business, we invested in the program
to communicate SGH’s unique position as the
only player in the market strongly specialized
in producing and selling natural/herbal-based
products.
The Natural Wellness Program, the 360° advertising
campaign dedicated in promoting the use
Indonesia’s own rich herbal/natural resources to
maintain the nation’s health, hugely enhanced
the unique brand positioning of SGH as the one
company that “nurtures nature for a healthier
Indonesia”. As a result, we experienced a significant
increase in SGH’s brand awareness, as well as a
strengthened association between herbal/natural-
based products and SOHO Global Health.
Era Baru SOHO Global Health
Tahun 2013 menandai sebuah awal baru dalam
sejarah perjalanan SOHO Global Health.
Kita melangkah dengan mantap memasuki wilayah
yang belum terjelajahi. Bermitranya Ethica dengan
Fresenius Kabi, perusahaan health care global
yang berbasis di Jerman, untuk membentuk Ethica
Fresenius Kabi (EFK) telah mengubah SOHO
Global Health. Cakupan kemitraan ini adalah dalam
produksi dan pemasaran portofolio obat resep,
sementara SGH akan fokus kepada produk herbal/
alami.
Struktur baru yang lebih terfokus ini memungkinkan
EFK untuk berkembang menggunakan jaringan
besar bisnis global Fresenius Kabi di Eropa dan
Amerika, teknologi produksinya yang terbaru, serta
kredibilitasnya sebagai pemimpin industri yang
pertama memasarkan obat suntik generik.
Di sisi lain, SGH pun melakukan restrukturisasi
strategis, berupa reorganisasi menjadi 2 unit
mega-bisnis, HealthCare dan Commercial. Organisasi baru ini memungkinkan pemanfaatan
sinergi dari berbagai divisi, dengan kolaborasi
berkesinambungan dari supporting functions.
Tantangan terbesar SGH, selain perubahan
strategis dalam struktur organisasi yang telah
dijelaskan sebelumnya, adalah penerapan aturan
sesuai standar ketat kepatuhan internasional
dalam operasional dan pemasaran produk. Transisi
tersebut menuntut kita untuk mengubah praktek
bisnis yang telah dijalankan selama bertahun-tahun,
dan membutuhkan pergeseran budaya secara
fundamental.
Menjadi First Mover dalam bidang kepatuhan adalah
keputusan yang berani, namun kita yakini akan
mengawal langkah SGH untuk membuka jalan baru,
dan siap menghadapi perubahan pasar Indonesia di
masa depan.
Natural Wellness: Mengembangkan Potensi Alam untuk Indonesia Sehat
SOHO Global Health juga meluncurkan Program
Natural Wellness pada tahun 2013. Sejalan dengan
strategi utama untuk fokus pada produk herbal/
alami, kami mengkomunikasikan posisi unik SGH
sebagai satu-satunya pelaku pasar yang khusus
memproduksi dan menjual produk herbal/alami
melalui program tersebut.
Program Natural Wellness, mengimplementasikan
konsep kampanye iklan 360° yang didedikasikan
untuk mempromosikan penggunaan bahan-bahan
herbal/alami asli Indonesia sangat mengangkat
keunikan brand positioning SGH sebagai satu-
satunya perusahaan yang “memanfaatkan potensi
alami untuk Indonesia yang lebih sehat”. Hasilnya,
terjadi peningkatan signifikan akan brand awareness SGH, serta asosiasi yang kuat antara produk herbal/
alami dengan SOHO Global Health.
WELCOMING THE NEW ERA OF SOHO GLOBAL HEALTHMenyambut Era Baru SOHO Global Health
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Annual Review 201306
five minutes readsekilas ulasan umum
In 2013 SOHO Global Health (SGH) reorganized its business units into two mega business units: Healthcare and Commercial. Healthcare Mega Business Unit consists of Consumer Health products and OTC, Naturals (Professional Products) in OTX category, and SOHO Global Medika focusing on medical devices and equipments.
Commercial Mega Business Unit consists of Distribution of pharmaceuticals, consumer goods & health equipments, Raw Material Trading business, Alliance – contract marketing service, and International Business – export to selected destinations focusing on ASEAN.
2013 and 2014 are going to be an adjustment period for the new SOHO Global Health. After the formation of the Joint Venture, Ethica Fresenius Kabi (EFK), and the various changes and restructuring being implemented, we need to adapt to the new changes within and outside of SGH.
Innovation and efficiency are our key priorities to go forward. Much focus is put on improving profitability and bottom line, not just increasing sales. Stricter compliance to regulation was also one of the key highlights of 2013.
Di tahun 2013 SOHO Global Health (SGH) merestrukturisasi organisasi dengan menggabungkan beberapa unit bisnis nya menjadi dua unit mega-bisnis: HealthCare dan Commercial. Unit mega bisnis HealthCare meliputi produk Consumer Health dan OTC, Naturals (Professional Products) pada kategori OTX, dan SOHO Global Medika dengan fokus pada peralatan dan perlengkapan kesehatan.
Unit mega bisnis Commercial meliputi Distribution dari produk farmasi, produk konsumen & alat kesehatan, bisnis Raw Material Trading, Alliance – jasa pemasaran, dan International Business – ekspor ke beberapa negara tujuan dengan fokus ke ASEAN.
2013 dan 2014 adalah masa penyesuaian bagi SOHO Global Health. Setelah dibentuknya Perusahaan Patungan, Ethica Fresenius Kabi (EFK), serta restrukturisasi dan berbagai perubahan lainnya, kita perlu beradaptasi dengan berbagai perubahan baik internal maupun eksternal.
Inovasi dan efisiensi adalah prioritas utama untuk kesinambungan bisnis. Upaya organisasi akan difokuskan untuk peningkatan profitabilitas dan hasil usaha, tidak hanya peningkatan penjualan. Peningkatan kepatuhan atas regulasi juga merupakan fokus utama tahun 2013.
OVERVIEWUlasan Singkat
BUSINESS REVIEW
Ulasan Bisnis
FIVE MINUTES READSekilas Ulasan Umum
SOHO Global Health Annual Review 201307
Over the years, SOHO Global Health has been able to significantly grow its business, thanks to its good relationship with all its stakeholders. That is why we never forget our Corporate Social Responsibility to the communities around us.
As a pioneer in herbal/natural-based medicine, SGH is striving to ensure the highest quality of its natural-based products by implementing the Seed to Patient concept, in which the Group controls the entire process from seeding, growing, harvesting, extracting, and manufacturing all the way up to delivery to consumers.
Pertumbuhan usaha SOHO Global Health selama ini dibangun di atas hubungan baik dengan semua stakeholder-nya. Karena itulah kita tidak pernah melupakan Tanggung Jawab Sosial perusahaan terhadap komunitas sekitar.
Sebagai pelopor dalam bidang obat-obatan herbal/alami, SGH berupaya memastikan produk alaminya berkualitas prima dengan mengimplementasikan konsep Seed to Patient, di mana kita mengendalikan keseluruhan proses dari pembibitan, penumbuhan, panen, ekstraksi, dan produksi, hingga pengiriman ke konsumen.
CREATING VALUEMemupuk Nilai Bagi Komunitas
In 2013, SOHO Global Health started a brand new chapter. With the launching of “Blazing New Trails”, we opened up new trails rich with opportunities for everyone within the organization. To blaze new trails we need to become a Game Changer in our industry, be the First Mover to act before the competitors, efficiently conduct business to achieve Excellence, and commit to Building a New Era of Professionalism through compliance.
SOHO Global Health telah memulai babak baru di tahun 2013. Melalui peluncuran “Blazing New Trails” kita membuka cakrawala baru yang kaya akan berbagai peluang bagi setiap anggota organisasi untuk turut mengambil peranan dan berkontribusi optimal. Dalam upaya membuka cakrawala baru, kita perlu menjadi Game Changer dalam industri ini, menjadi First Mover yang mendahului para pesaing, melakukan bisnis secara efisien untuk mencapai Excellence, dan berkomitmen dalam Building A New Era of Professionalism melalui kepatuhan.
STRATEGIC REVIEWUlasan Strategi
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Annual Review 201308
SOHO Global Health Annual Review 201309
OPENING NEW PATHS AND NEW ROADSMemulai Penjelajahan Menuju Dunia Baru
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Annual Review 201310
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
PT SOHO Industri Pharmasi expanded its business scope by marketing OTC products.
PT SOHO Industri Pharmasi mengembangkan usahanya dengan memasarkan produk OTC.
Alliance business was established to provide a full-service solution for MNCs looking to enter the Indonesian pharmaceutical market.
Unit bisnis Alliance didirikan untuk memberikan solusi layanan lengkap bagi Perusahaan Multinasional yang ingin memasuki pasar farmasi Indonesia.
• OTC business expanded to Consumer Health products.
• First exports to international market.
• SOHO Group (currently SOHO Global Health) was established as the Group’s holding company.
• Produk Consumer Health diluncurkan sebagai perluasan dari produk OTC.
• Memulai ekspor ke pasar internasional untuk pertama kalinya.
• SOHO Group (kini SOHO Global Health) didirikan sebagai perusahaan induk bagi Grup.
PT Ethica Industri Farmasi founded by Mr. Tan Tjhoen Lim as an injectables focused pharmaceutical company.
Tan Tjhoen Lim mendirikan PT Ethica Industri Farmasi sebagai perusahaan farmasi yang berfokus pada produk injeksi.
1946
1992
PT SOHO Industri Pharmasi was established as the pioneer and trend-setter in the use of natural products in prescription market.
PT SOHO Industri Pharmasi didirikan sebagai pionir dan pelopor dalam penggunaan produk alami di pasar obat resep.
1951
2005
PT Parit Padang (currently PT Parit Padang Global) was established as the distribution arm of the business.
PT Parit Padang (kini PT Parit Padang Global) didirikan untuk melayani distribusi bagi Grup beserta usaha terkaitnya.
1956
2006
TRACKING OUR LEGACY TRAILSJejak Langkah Penjelajahan Terdahulu
historysejarah
EARLY YEARS
1946 - 1990
Early yEars (1946 – 1990)
BroadEning ThE PorTfolio (1991 – 2012)
Tahun awal (1946 – 1990)
Memperluas Portofolio (1991 – 2012)
SOHO Global Health Annual Review 201311
• Joint Venture formed with Fresenius Kabi, a German healthcare company to form Ethica Fresenius Kabi (EFK) focusing on generic products.
• New name adopted to reflect truly who we are – SOHO Global Health (previously SOHO Group), a healthcare company providing products and services, manufacturing and distribution.
• Natural Wellness: Harnessing nature for a healthier Indonesia. SGH acknowledges the Indonesian way of natural medicine, and has dedicated its business to improve the health of Indonesians by harnessing Indonesia’s natural wealth and indigenous plants.
• SOHO Global Health restructuring. The new era of SGH managed under two ‘mega’ business-units – HealthCare and Commercial; in collaboration with the Supporting Functions.
• Ethica Fresenius Kabi (EFK) didirikan sebagai Perusahaan Patungan yang berfokus pada produk generik, menggandeng Fresenius Kabi, sebuah perusahaan kesehatan global berbasis di Jerman.
• SOHO Group resmi berubah nama menjadi SOHO Global Health (SGH) untuk mencerminkan area bisnis dimana kita beroperasi: sebuah perusahaan pelayanan kesehatan dalam bidang manufaktur, distribusi, dan menyediakan produk dan jasa.
• Natural Wellness: Mengembangkan potensi alam untuk Indonesia sehat. SGH menyadari keunggulan pengobatan alami Indonesia, dan mendedikasikan usahanya guna memanfaatkan kekayaan alam dan tanaman asli Indonesia untuk meningkatkan kesehatan masyarakat Indonesia.
• Restrukturisasi SOHO Global Health. Era baru SGH dikelola melalui dua unit mega bisnis – HealthCare dan Commercial - beserta para fungsi pendukung lainnya.
PT Parit Padang Global expanded its business into Raw Material Trading (RMT) to supply the raw materials for the Group and 3rd parties.
PT Parit Padang Global memperluas usahanya ke Raw Material Trading (RMT) untuk memasok bahan baku yang dibutuhkan oleh Grup serta pelanggan eksternal.
PT Universal Health Network (Unihealth) was established to expand consumer touch points via multi-level marketing/direct selling.
PT Universal Health Network (Unihealth) didirikan untuk memperluas jangkauan kepada konsumen lewat jalur multi-level marketing/penjualan langsung.
SGH East Central Warehouse was established in Surabaya to cover distribution and logistics for eastern part of Indonesia.
Gudang Timur SGH didirikan di Surabaya untuk mengelola distribusi dan logistik kawasan timur Indonesia.
PT SOHO Global Medika (SGM) was established to seize market opportunity in medical devices and equipments.
PT SOHO Global Medika (SGM) didirikan untuk merebut peluang bisnis di sektor perlengkapan dan peralatan medis.
2008 2009 2011 2012
2013
BROADENING THE PORTFOLIO
1991 - 2012
NEW ERA OF SOHO GLOBAL HEALTH
2013
nEw Era of soho gloBal hEalTh (2013)Era Baru soho global health (2013)
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Annual Review 201312
GROUP AT A GLANCESelayang Pandang Mengenai Grup Kita
HealthCare Mega Business Unit consists of Consumer Health products and OTC, Naturals (Professional Products) in OTX category, and SOHO Global Medika for medical devices and equipments.
Leading in kids multivitamin and diarrhea categories1; anti-oxidant and immunomodulator categories2 by market share in Indonesia.
Unit mega bisnis HealthCare meliputi produk Consumer Health dan OTC, Naturals (Professional Products) pada kategori OTX, dan SOHO Global Medika untuk peralatan dan perlengkapan kesehatan.
Memimpin pangsa pasar pada kategori multivitamin anak dan anti-diare1; kategori anti-oksidan dan immunomodulator2 di Indonesia.
20.2%hEalThcarE
Consumer Health
• Natural medicine OTC and distinctive natural based consumer health products
• Seizing opportunities in multi-level-marketing (Universal Health Network / “Unihealth”) and exclusive premium product brand labeled “Hezzel Farm”
Consumer Health
• Obat alami OTC dan produk consumer health yang alami dan berkualitas prima.
• Memanfaatkan peluang di pasar multi-level-marketing (Universal Health Network / “Unihealth”) dan produk premium eksklusif berlabel “Hezzel Farm”
Naturals (Professional Products)
• Pioneer and leader in the natural and herbal OTX category
• Strong presence in Supplements and Alimentary Tract and Metabolism
Naturals (Professional Products)
• Pionir dan pemimpin pasar di kategori natural dan herbal
• Posisi yang kuat di kategori Supplements dan Alimentary Tract and Metabolism
Medical Devices & Medical Equipments
• Promote medical devices and medical equipments under brand “SOHO Global Medika (SGM)”
Medical Devices & Medical Equipments
• Memasarkan peralatan dan perlengkapan kesehatan dengan merek “SOHO Global Medika (SGM)”
group at a glanceselayang pandang mengenai grup kita
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
1) Nielsen RMS December 2013.2) IMS Health: OTC market 2013.
Contribution to total group:
SOHO Global Health Annual Review 201313
Commercial Mega Business Unit consists of Distribution of pharmaceuticals, consumer goods & health equipments, Raw Material Trading business, Alliance – contract marketing service, and International Business – export to selected destinations focusing on ASEAN.
Distribution network covers over 90% of Indonesia’s major cities.
Unit mega bisnis Commercial meliputi Distribution dari produk farmasi, produk konsumen & alat kesehatan, bisnis Raw Material Trading, Alliance – jasa pemasaran, dan International Business – ekspor ke beberapa negara tujuan dengan fokus ke ASEAN.
Jaringan distribusi mencakup lebih dari 90% kota besar di Indonesia.
64.9%coMMErcial
Distribution
• Top 10 pharmaceutical distributors in Indonesia
• Distributing products for the Group and 40+ other third-party principals in 2013
• Top rank of Satisfaction Level towards selected distributors amongst Medical Channel1 and Consumer Channel2
Distribution
• Top 10 distribusi produk farmasi di Indonesia
• Mendistribusikan produk internal dan lebih dari 40 ekternal prinsipal pada tahun 2013
• Peringkat terbaik untuk level kepuasan pelanggan di kalangan distributor baik melalui Medical Channel1 maupun Consumer Channel2
Raw Material Trading
• Trade raw materials for the Group and 3rd parties with integrated warehouse and facilities
Raw Material Trading
• Penjualan bahan baku untuk internal dan eksternal dengan gudang dan fasilitas yang terintegrasi.
Alliance
• Contract marketing organization serving blue chip MNC partners
Alliance
• Memasarkan produk untuk melayani mitra MNC terkemuka
International Business
• Export to selected destinations focusing on ASEAN for future growth
International Business
• Ekspor ke beberapa negara tujuan dengan fokus ke ASEAN untuk petumbuhan jangka panjang
1) PT. INMAR Infos Sarana market research report – Customer Satisfaction Survey 2013 for Medical Channel.2) MARS market research report – Customer Satisfaction Survey 2013 for Consumer Channel (“Toko kosmetik”, “Toko kelontong”, Modern Trade Independent channels).
Contribution to total group:
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Annual Review 201314
performance highlightikhtisar kinerja
20.2%Healthcare
Others(RX+Export+Toll In)
SOHO GLOBAL HEALTH
SALES CONTRIBUTION 2013(4)
14.9%
Creating ValueBusiness Review Strategic ReviewOverview
HEALTHCARESALES
CONTRIBUTION(4)
SOHOGlobal Medika
3.2%
Consumer Health(5)
45.5%
Natural/Professional Product
51.3%
THE TREASURE OF OUR ENDEAVOURUkiran Prestasi Sepanjang Penjelajahan Terdahulu
Commercial
64.9%
For SOHO Global Health 2013 marked a year of transformation with the major restructuring into two mega business units. Commercial contributed to 65% of the entire Group’s revenue, mainly driven by the rapid growth of external principals from PPG business, partly due to the deconsolidation of the prescription business. Healthcare contributed to 20% of the Group’s revenue with a considerable growth from Consumer Health business. The rest of 15% derived from Rx business- first 9 months of prescription business before JV closing; export sales to SFI before the consolidation of SOHO ASEAN
Untuk SOHO Global Health, 2013 merupakan tahun transformasi yang ditandai dengan restrukturisasi dari 2 unit mega bisnis. Commercial berkontribusi 65% dari pendapatan keseluruhan grup, sebagian besar berasal dari pertumbuhan yang pesat prinsipal eksternal dari bisnis PPG, yang sebagian diantaranya disebabkan dekonsolidasi dari bisnis obat resep. HealthCare berkontribusi 20% terhadap pendapatan grup yang didukung pertumbuhan dari bisnis Consumer Health. Selebihnya 15% merupakan kontribusi dari bisnis obat resep - 9 bulan pertama bisnis obat resep sebelum peresmian perusahaan
SOHO Global Health Annual Review 201315
COMMERCIALSALES
CONTRIBUTION (4)
ASEAN0.3%
PPG Distribution(Internal Principal)
33.3%
PPG Distribution(3rd Party Principals)
60.7%
2013 MARkET SHARE OF PHARMACEuTICAL COMPANIES
BY OTC CATEGORY IN INDONESIA(2)
SOHO Global Health6.9%
Others75.85%
Pharos Group7.85%
Kalbe Group9.39%
CA
GR
(2
00
8 -
20
13)
20.7%
2008 2009 2010 20122011 2013
+5.8%
+13.5%+22.5%
+27.4%
+36.7%
SOHO GLOBAL HEALTH GROWTH 2008 - 2013(3)
ALLIANCE(6)0.6%
Raw Material Trading5.1%
1) Nielsen RMS December 2013
2) IMS Health: OTC Market
3) SOHO Global Health Management Report 2008-2013
4) SOHO Global Health Management Report 2013 (Unaudited)
5) Consumer Health include UHN (MLM Business) and Hezzel Farm
6) Marketing fee for Alliance business
business; and revenue from toll in.
Overall, the Group posted a steady sales growth. This growth was driven mainly by sales of the Company’s top products in the kids multivitamin, immunomodulator and anti-diarrhea categories. Curcuma Plus and Fitkom are currently giving SGH a dominant 35% share of the kids multivitamin market.
patungan; penjualan ekspor ke SFI sebelum konsolidasi bisnis ASEAN SOHO; dan penjualan dari toll in.
Secara keseluruhan, grup mencatat pertumbuhan yang stabil. Pertumbuhan ini sebagian besar didorong oleh penjualan produk unggulan perusahan di kategori multivitamin anak, immunomodulator dan anti-diare. Saat ini Curcuma Plus dan Fitkom berkontribusi terhadap dominasi 35% pangsa pasar SGH multivitamin anak.
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Annual Review 201316
In January 2013, SOHO Global Health (SGH) commenced groundbreaking of a new plant located in Cikarang, Jababeka. SGH new plant is projected to start to operate with capacity over 100 million unit sterile product per year – triple the current capacity in our existing plant.
Pada Januari 2013, SOHO Global Health (SGH) memulai pembangunan pabrik baru di Jababeka, Cikarang. Pabrik ini diproyeksikan akan beroperasi penuh dengan kapasitas tahunan lebih dari 100 juta unit produk steril – tiga kali lipat dari kapasitas produksi SGH saat ini.
groundBrEaking of JaBaBEka PlanT
PElETakan BaTu PErTaMa PaBrik JaBaBEka
GOLDEN MOMENT ALONG THE TRAILSMomen Emas Sepanjang Perjalanan
In February 2013, National Conference 2013 has been held in Gren Melia Hotel, Kuningan, Jakarta where the Board and Management team shared the goals and priorities for 2013. The key messages were that we must collaborate towards achieving VISION 2015 and focus to seek potential business partners to grow our business and remain competitive in the marketplace.
Konferensi Nasional SGH berlangsung pada Februari 2013 di Hotel Gren Melia, Kuningan, Jakarta. Dewan Pimpinan dan Tim Manajerial menjelaskan tujuan dan prioritas untuk 2013, dengan pesan utama tentang pentingnya kolaborasi untuk mencapai VISI 2015, serta fokus dalam mencari mitra bisnis potensial untuk pertumbuhan bisnis dan mempertahankan daya saing di industri.
soho gloBal hEalTh naTional confErEncE 2013
konfErEnsi nasional 2013 soho gloBal hEalTh
In July 2013 the Head Office of SOHO Global Health moved to Mayapada Tower 2, Sudirman. Located in a prime location in the CBD area, the purpose of this new office is to support SGH business by creating a conducive work environment for all employees to deliver outstanding results.
Pada bulan Juli 2013, Kantor Pusat SGH pindah ke Mayapada Tower 2, Sudirman, Jakarta. Lokasi strategis di area CBD dipilih untuk lebih mendukung bisnis SGH dalam membangun lingkungan kerja yang kondusif, yang akan memacu para karyawan untuk memberikan hasil optimal.
nEw hEad officE soho gloBal hEalTh
kanTor PusaT Baru soho gloBal hEalTh
In September 2013, PT SOHO Global Medika (SGM) held the Grand opening of its office & showroom located at Ruko Mega Grosir Cempaka Mas, Jakarta. With this new expansion, SGM has continued to proactively grow its portfolio in medical devices and medical equipments.
PT SOHO Global Medika (SGM) membuka kantor dan showroom pada bulan September 2013 di Ruko Mega Grosir Cempaka Mas, Jakarta. Fasilitas baru tersebut mendukung SGM untuk terus mengembangkan portofolio perlengkapan dan peralatan medisnya secara proaktif.
grand oPEning officE & showrooM PT. soho gloBal MEdika (sgM)
PEMBukaan PErdana kanTor & Showroom soho gloBal MEdika (sgM)
significant eventsperistiwa penting
SOHO Global Health Annual Review 201317
In October 2013, 13 SGH employees graduated from PPM School of Management. This learning program conducted for SOHO Global Health employees (potential and/or talented level) in collaboration with PPM School of Management. The aim of this program is to manage and develop talent in the organization to nurture our future leaders.
Pada bulan Oktober 2013, 13 karyawan SOHO Global Health lulus dari Sekolah Tinggi Manajemen PPM. Program pembelajaran ini bertujuan untuk mengelola dan mengembangkan karyawan SGH yang berbakat dan potensial untuk memupuk calon pemimpin masa depan.
“sTrEngThEning lEadErshiP caPaBiliTiEs” in colaBoraTion wiTh PPM school of ManagEMEnT
“MEMPErkuaT kEMaMPuan kEPEMiMPinan” BEkErJasaMa dEngan sEkolah Tinggi ManaJEMEn PPM
A strategic partnership between Ethica and Fresenius Kabi was formed in July 2013 and effectively operated from October 2013. EFK focused on generic products and is expected to grow significantly with the combination of both SOHO and FK product portfolio. The partnership will put us in a strong position particularly as the government introduces its new universal healthcare coverage policy.
Perusahaan Patungan antara Ethica dan Fresenius Kabi yang dibentuk pada bulan Juli 2013 mulai efektif beroperasi sejak Oktober 2013. EFK fokus pada produk generik dan diperkirakan akan tumbuh secara signifikan dari penggabungan portofolio kedua pihak. Kemitraan ini akan memperkuat posisi kita ketika Sistem Jaminal Sosial Nasional (SJSN) diimplementasikan oleh pemerintah.
JoinT VEnTurE wiTh frEsEnius kaBi
PErusahaan PaTungan dEngan frEsEnius kaBi
The journey for a new E.R.A. started on 1st October 2013, with new Energy, new Responsibilities, and new Actions from all of SOHO Global Health’ employees, that will bring success to all of us. The new E.R.A. of SOHO Global Health will be managed under two “super-mega‟ business units, namely HealthCare and Commercial in collaboration with the Supporting Functions. Internal communication via “Blazing New Trails” event for SGH employees was held in Surabaya and Jakarta on the 27th and 28th September 2013.
Perjalanan menuju E.R.A. baru dimulai pada 1 Oktober 2013 dengan Energi, Rasa-tanggung-jawab dan Aksi baru untuk memacu kinerja karyawan menuju kesuksesan. E.R.A. Baru SGH dikelola melalui dua unit super-mega bisnis: HealthCare dan Commercial, beserta para Fungsi Pendukung lainnya. Sebagai sarana komunikasi internal, acara “Blazing New Trails” diselenggarakan di Surabaya pada 27 September 2013, dan di Jakarta pada 28 September 2013.
nEw E.R.A. of soho gloBal hEalTh
E.R.A. Baru soho gloBal hEalTh
naTural wEllnEss caMPaign: harnEssing naTurE for a hEalThiEr indonEsia
Natural wellNeSS: MEngEMBangkan PoTEnsi alaM unTuk indonEsia sEhaT
In October 2013, in line with SOHO Global Health introduction – we also launched a new corporate branding and conducted the Natural Wellness campaign with the title “Harnessing Nature for a Healthier Indonesia”.
Pada bulan Oktober 2013, seiring dengan re-branding SOHO Global Health, kampanye Natural Wellness diluncurkan dengan tema “Mengembangkan Potensi Alam untuk Indonesia Sehat”.
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Annual Review 201318
SOHO Global Health Annual Review 201319
THE VEHICLES TO BLAZE NEW TRAILSArmada Untuk Memulai Penjelajahan Cakrawala Baru
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Annual Review 201320
message from the president commissionerpesan dari presiden komisaris
To address the concerns of many people within
SGH and explain the rationale of these changes,
we arranged a number of workshops and
communication activities. We believe most of our
workforce is now embracing the new direction and
believe as we do in the opportunities that the new
trails will bring.
Innovation and efficiency are our key priorities to
go forward. New initiatives and changes, practices
and restructuring were implemented throughout
2013. Much focus is put on improving profitability
and bottom line, not just increasing sales. Stricter
compliance to regulation was also one of the key
highlights of 2013, as our partnership with Fresenius
Kabi requires us to follow the same international
standards.
Last year was a year of major change for SOHO
Global Health. It was the year we decided to rebrand
what was formerly known as SOHO Group, and
we entered a new chapter in the history of the
company as Ethica went on to form a Joint Venture
with Fresenius Kabi. The decision to create EFK
was made to strengthen the Group in the generic
prescription pharmaceutical market, and will benefit
us in the long run.
Tahun lalu merupakan tahun perubahan besar
bagi SOHO Global Health. Tahun di mana kita
memutuskan untuk melakukan re-branding identitas
perusahaan yang sebelumnya dikenal sebagai SOHO
Group, dan memasuki babak baru dalam sejarah
perusahaan dengan bergabungnya Ethica dengan
Fresenius Kabi membentuk Perusahaan Patungan.
Pembentukan EFK dilakukan untuk memperkuat
Grup di pasar obat resep generik, yang akan
memberikan keunggulan jangka panjang.
Untuk memberi pemahaman yang tepat kepada
karyawan SGH dan menjelaskan alasan dari berbagai
perubahan yang terjadi, kita pun menyelenggarakan
sejumlah lokakarya dan aktivitas komunikasi. Kita
percaya mayoritas karyawan kini sudah yakin akan
arah baru yang dituju perusahaan, serta peluang
yang menjanjikan untuk diraih bersama.
Inovasi dan efisiensi adalah prioritas utama
untuk kesinambungan bisnis. Inisiatif, perubahan,
praktek bisnis dan restrukturisasi baru terus
dijalankan sepanjang 2013. Fokus utamanya
adalah peningkatan profitabilitas dan hasil usaha,
tidak hanya peningkatan penjualan. Peningkatan
kepatuhan atas regulasi juga merupakan fokus
utama tahun 2013, karena kemitraan kita dengan
Fresenius Kabi mengharuskan kita untuk mematuhi
standar kepatuhan internasional yang sama.
A SPIRIT Of INNOVATION TO CREATE A TRAIL TOWARdS SUCCESS Memulai Penjelajahan dengan Semangat Inovasi untuk Meraih Sukses
SOHO Global Health Annual Review 201321
Menyambut masa depan, kita juga
mulai mempersiapkan penawaran
umum perdana (IPO). Waktu tepatnya
belum ditentukan, karena kita masih
perlu meningkatkan profitabilitas
dan memastikan agar pasar siap
mengapresiasi SGH dengan nilai yang
pantas.
Saya yakin, kita semua memiliki
kemampuan untuk membangun
kesuksesan bersama. Saya berharap tim
manajemen dapat memimpin dengan
penuh integritas, menjiwai nilai-nilai
perusahaan dan menjadi panutan
yang baik bagi para karyawan. Untuk
meraih kesuksesan, mari kita bekerja
sama sebagai sebuah tim, dan mari
kita bekerja keras, demi masa depan
yang lebih menjanjikan. Jika kita semua
saling bahu-membahu, saya yakin kita
bisa menjadi pemimpin dalam industri,
menjadi perusahaan panutan dalam hal
kepatuhan, dan menjadi perusahaan
global yang bisa dibanggakan Indonesia.
Atas semua kontribusi Anda, saya
ucapkan terima kasih.
Moving forward towards the future, we
are also gearing up to prepare for an IPO.
There’s no timeline defined yet, as we
first need to improve our bottom line and
make sure that the market is ready to
attach a fair value to SGH.
I believe, we all have the ability to
create our success. I expect the top
management to lead by example, living
up to the corporate values and becoming
good role models for the rest to follow.
To go towards success, let us work
together as a team, and let us work hard,
because the future is full of promise. If
all of us work hand-in-hand, I’m sure we
can become the leader in our industry,
a role model company in the area of
compliance, and a global company that
Indonesia can be proud of. For all your
contributions, I want to say thank you.
To go towards success, let us work together as a team, and let us work hard, because the future is full of promise.Untuk meraih kesuksesan, mari kita bekerja sama sebagai sebuah tim, dan mari kita bekerja keras, demi masa depan yang lebih menjanjikan.
““
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Annual Review 201322
message from the president directorpesan dari presiden direktur
A CALL fOR GAME CHANGER & fIRST MOVERSaatnya Menjadi Game Changer dan first Mover
2013 and 2014 are going to be an adjustment period
for the new SOHO Global Health. After the formation
of the Joint Venture, Ethica Fresenius Kabi (EFK),
and the various changes and restructuring being
implemented, we need to adapt to the new changes
within and outside of SGH. This is a brand new
chapter for SGH, and it is up to us all to make it a
success story.
The changing landscape in Indonesian healthcare
with the introduction of Universal Health
Coverage was also one of the reasons behind the
establishment of EFK. We expect the prescription
and generic drugs market to experience on one
hand strong growth in volumes, while on the
other hand likely price erosion driven by tenders
and increased competitive pressure to serve
public hospitals. At the same time we believe
2013 dan 2014 adalah masa penyesuaian bagi SOHO
Global Health. Setelah dibentuknya Perusahaan
Patungan, Ethica Fresenius Kabi (EFK), serta
restrukturisasi dan berbagai perubahan lainnya, kita
perlu beradaptasi dengan berbagai perubahan baik
internal maupun eksternal. Ini adalah awal babak
baru yang merupakan kesempatan bagi kita untuk
mengukir kisah sukses SGH.
Diperkenalkannya Sistem Jaminan Sosial Nasional
(SJSN) telah mengubah lanskap bisnis di industri
kesehatan Indonesia, dan menjadi salah satu alasan
di balik pembentukan EFK. Kita memperkirakan
pasar obat generik dan obat resep akan mengalami
pertumbuhan pesat secara volume di satu sisi,
namun di sisi lain akan terjadi erosi harga yang
didorong oleh persaingan tender bisnis dan
peningkatan kompetisi untuk memasok kebutuhan
SOHO Global Health Annual Review 201323
that the private hospital channel will
require increasingly differentiated
and sophisticated product portfolio.
SGH needed a strong partner to take
advantage of the incoming opportunities
and challenges, so we made the strategic
decision to enter a cooperation with
a renowned global company that
reinforced us in those areas, Fresenius
Kabi, selected from over 20 suitable
candidates.
Prior to the Joint Venture establishment,
SGH had already launched “Blazing New
Trails”, which will be the catalyst for us to
move towards and beyond VISION 2015.
We need to become a Game Changer
in our industry, be the First Mover to
act before the competitors, efficiently
conduct business to achieve Excellence,
and commit to Building a New Era of
Professionalism through compliance.
We are entering a New “E.R.A.” (“Energy, Responsibilities and Actions”)
for SOHO Global Health, and we are
fully committed to grow the company
together.
With EFK now dedicated to the
prescription generics business, SGH
needed some major reorganization.
Several previously separate divisions
were grouped to maximize synergies
and effectiveness, and consolidated
under two mega business units, namely
HealthCare, which mainly focuses on
herbal/natural-based products and
medical devices; and Commercial,
focusing mainly on distribution
and trading. At the same time we
strengthened our supporting functions
introducing a Corporate Secretary to
ensure Good Corporate Governance,
consistent with what is expected from
a company preparing for an IPO, and a
Compliance, Legal & Internal Audit (CLA)
function, key for a growing business
requiring greater expertise in the legal
and compliance area.
SGH is now in a preparation stage to
go public to achieve several goals: first
of all to raise capital to fund SGH’s
growth, then to improve transparency,
professionalism, accountability and
credibility, finally to enhance visibility,
and facilitate future partnerships. But
the preparation is still at an early stage
and will take several years yet. We need
to improve our overall performance and
bottom line, first and foremost.
To this regard, we have taken several
initiatives: we hired additional expertise,
we’ve put more focus on the scientific
rumah sakit umum. Di saat bersamaan,
kita melihat bahwa untuk memasok
kebutuhan rumah sakit swasta diperlukan
portofolio produk yang unggul dan
berbeda. Karena SGH membutuhkan
mitra bisnis yang kuat untuk
memanfaatkan kesempatan dari peluang
dan tantangan tersebut, maka kita pun
mengambil keputusan strategis untuk
menjalin kerja sama dengan perusahaan
global terkemuka yang mampu
memperkuat SGH di area tersebut, dan
Fresenius Kabi telah terpilih di antara
lebih dari 20 kandidat yang sesuai.
Menjelang dibentuknya Perusahaan
Patungan, SGH meluncurkan “Blazing
New Trails”, yang akan menjadi katalis
untuk bergerak mencapai VISI 2015.
Kita perlu menjadi Game Changer dalam
industri ini, menjadi First Mover yang
mendahului para pesaing, melakukan
bisnis secara efisien untuk mencapai
Excellence, dan berkomitmen dalam
Building A New Era of Professionalism
melalui kepatuhan. SGH memasuki E.R.A. (Energi, Rasa-tanggung-jawab dan Aksi)
baru dan kita perlu berkomitmen penuh
untuk bersama-sama mengembangkan
perusahaan.
Dengan EFK kini mengelola bisnis obat
resep dan generik, SGH perlu melakukan
reorganisasi untuk mengelola bisnisnya.
Beberapa divisi yang sebelumnya
terpisah kini dikelompokkan untuk
memaksimalkan sinergi dan efektivitas,
dan dikonsolidasi di bawah dua unit
mega bisnis, yaitu HealthCare, yang
berfokus pada produk herbal/alami
dan peralatan medis; serta Commercial, yang berfokus pada distribusi dan
trading. Pada saat yang sama, kita
memperkuat lini fungsi pendukung
dengan membentuk Corporate Secretary yang berfungsi memastikan Tata Kelola
Perusahaan yang Baik, seperti yang
umumnya dimiliki perusahaan yang
mempersiapkan Penawaran Umum
Perdana / Initial Public Offering (IPO),
serta fungsi Compliance, Legal & Internal Audit (CLA), yang krusial untuk
bisnis yang terus berkembang dan
membutuhkan keahlian lebih mendalam
mengenai hukum dan kepatuhan.
SGH kini dalam persiapan go public
untuk mencapai beberapa tujuan:
pertama adalah mengumpulkan modal
untuk mendanai pertumbuhan SGH,
lalu untuk meningkatkan transparansi,
profesionalisme, akuntabilitas dan
kredibilitas, dan yang terakhir untuk
meningkatkan visibilitas dan membuka
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Annual Review 201324
message from the president directorpesan dari direktur utama
evidence behind our natural products,
we are working to strengthen our
professional products and focus our
efforts to expand the consumer, medical
devices, and MLM segments and,
last but not least, we are maximizing
resources efficiency and productivity.
In addition, we are actively pursuing
growth with ASEAN. Currently we
are focusing our efforts in Vietnam,
Malaysia and the Philippines. We are
doing this by creating local teams,
looking for acquisitions and working
more closely with our distributors. We
also have many opportunities now
with our sister company SFI (SOHO
Flordis International). With their recent
acquisitions in Europe and the United
States, we hope to leverage the sales
infrastructure they have to introduce
jalan untuk kemitraan prospektif di
masa depan. Hingga saat ini persiapan
kita masih pada tahap dini, dan sebagai
langkah awal kita perlu meningkatkan
kinerja dan hasil usaha secara
keseluruhan.
Untuk mencapai tujuan tersebut, kita
telah mengambil beberapa inisiatif:
kita merekrut tenaga ahli, fokus untuk
menghasilkan bukti ilmiah pendukung
produk alami, memperkuat segmen
Professional Products serta lebih
fokus untuk mengembangkan segmen
produk konsumen, peralatan medis, dan
MLM, serta memaksimalkan efisiensi
dan produktivitas sumber daya. Tidak
kalah pentingnya, kita juga mengejar
pertumbuhan yang signifikan di ASEAN.
Kini kita fokus untuk penetrasi pasar
several products into those markets –
and also to introduce products from SFI
into Indonesia.
All of the above can only be achieved
with the full support of all the
management and employees. And
as such, we are building SGH to be
an environment to foster employees’
development and create added value.
We prioritize to promote from within. We
also provide a fairly flat structure where
management at all levels is accessible
to everyone. We have modernized the
way we work and invested in our IT
infrastructure. We also have a program
in place to send our key talents to gain
international exposure at SFI (SOHO
Flordis International) in Australia. All
in all, we are committed to people
development, and we want to create
Vietnam, Malaysia, dan Filipina dengan
cara membangun tim lokal, mencari
peluang akuisisi, dan berkolaborasi
dengan distributor lokal. Kita juga
memiliki peluang bisnis yang lebih luas
dengan perusahaan afiliasi kita, SFI
(SOHO Flordis International). Dengan
akuisisi yang dilakukan SFI di Eropa dan
Amerika Serikat, kita berharap dapat
memanfaatkan infrastruktur penjualan
yang dimiliki SFI untuk memperkenalkan
produk kita di pasar tersebut – dan
juga untuk memasarkan produk SFI di
Indonesia.
Semua hal tersebut hanya dapat dicapai
dengan dukungan penuh dari manajemen
serta seluruh karyawan. Untuk itu, kita
membangun SGH sebagai sarana untuk
mendorong pengembangan karyawan
dan menciptakan nilai tambah. Kita
SOHO Global Health Annual Review 201325
a culture that is open and transparent,
where people feel comfortable to
participate in the decision-making
process, to innovate, and to share ideas.
I would like to thank all employees for
their strong contribution and their hard
work on the field to ensure SGH’s growth.
My gratitude also goes to our President
Commissioner, Eng Liang Tan and our
other Shareholders for their continuous
guidance and support, and to our
customers and business partners for their
loyalty that allows SGH to blaze new
trails towards success.
memprioritaskan promosi internal dan
menciptakan struktur organisasi yang flat untuk memastikan manajemen mudah
diakses oleh seluruh karyawan. Kita juga
terus memodernisasi cara kerja dengan
didukung investasi pada infrastruktur TI.
Untuk mengembangkan karyawan, kita
memiliki program pelatihan yang spesifik
untuk mengirim karyawan potensial
ke SFI (SOHO Flordis International),
Australia, guna memperoleh pengalaman
internasional. Pada intinya, kita benar-
benar berkomitmen pada pengembangan
karyawan, dan terus berupaya
menciptakan budaya organisasi yang
terbuka dan transparan, di mana seluruh
karyawan dapat merasa nyaman untuk
berpartisipasi dalam proses pengambilan
keputusan, berinovasi, dan berbagi ide.
Dalam kesempatan ini, saya ingin
mengucapkan terima kasih atas
kontribusi seluruh karyawan yang
telah bekerja keras dengan penuh
dedikasi di lapangan untuk memastikan
pertumbuhan SGH. Terima kasih saya
sampaikan kepada Presiden Komisaris,
Bapak Tan Eng Liang atas bimbingan dan
dukungan Beliau selama ini, juga kepada
para pelanggan dan mitra bisnis SGH atas
loyalitas mereka yang memungkinkan
SGH membuka cakrawala baru menuju
sukses.
This is a brand new chapter for SGH, and it is up to us all to make it a success story.Ini adalah awal babak baru yang merupakan kesempatan bagi kita untuk mengukir kisah sukses SGH.
““
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Annual Review 201326
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Executive Leadership TeamSOHO Global Health Executive Leadership Team
1 2 3 4 5 6 7 8
9 10 11
Menavigasi Armada Untuk Memulai Penjelajahan
NAVIGATING THE CRAfT TO EMBARK THE NEW JOURNEY
SOHO Global Health Annual Review 201327
1. MAdE dHARMA WIjAyA EVP Supply & Operations
2. ROGELIO C. LA O’jR Senior EVP Healthcare
3. HERLINA PERMATASARI EVP Human Capital Development & Public Affairs
4. TAN ENG LIANG President Commissioner SGH
5. MARy T. jUWONO
6. MARCUS PITT President Director SGH
7. yULIANA TjHAI EVP Legal, Compliance and Internal Audit
8. RICK GOUW Senior EVP Commercial
9. PIERO BRAMBATI EVP Finance & Accounting
10. STEVEN TjHOEA EVP Corporate Secretary
11. dENNy CHARLIE EVP Business Technology
SOHO Global Health Annual Review 201328
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Annual Review 201329
REVEALING NEW TRAILS FOR A BRIGHTER FUTURE
Menyingkap Cakrawala Baru Menuju Masa Depan Gemilang
SOHO Global Health Annual Review 201330
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
STRATEGIC REVIEWUlasan Strategi
In 2013, SOHO Global Health started a brand new chapter. With it, we opened up new trails rich with opportunities. And it is up to everyone within the Group to make sure that these new trails lead to our future success.
On these new paths, we bring with us a Game Changer attitude, an innovative approach to change the way the business is played. As part of this approach we intend to widen our consumer touch points and cover every available channel by a range of focused marketing activities: medical detailing, direct to consumer advertising, and multi-level
SOHO Global Health telah memulai babak baru di tahun 2013. Kita membuka cakrawala baru yang kaya akan berbagai peluang dan setiap orang dalam Grup turut punya peranan untuk memastikan kesuksesan masa depan.
Di cakrawala yang baru ini, kita membawa mental Game Changer, dengan pendekatan inovatif yang dapat mengubah cara bisnis dijalankan. Salah satunya adalah dengan memperluas jangkauan terhadap konsumen dan memanfaatkan setiap jalur yang tersedia untuk menjalankan aktivitas pemasaran yang terfokus: rekomendasi medis,
strategic reviewulasan strategi
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
strategic reviewulasan strategi
GAME CHANGER
SOHO Global Health Annual Review 201331
marketing. We are also investing more in clinical studies so that our new and existing natural-based products will be backed by strong scientific evidence, and will differentiate themselves from the offer of our competitors.
We not only aim at being the most innovative company in the market, but we recognize the need to anticipate the rest of the industry on a series of key strategic initatives. We want to be the First Mover as demonstrated by our joint venture with Fresenius Kabi, and our expansion plan to be one of the first Indonesian pharmaceutical companies to significantly expand in ASEAN. Our regional expansion is progressing well, with promising footholds in Brunei, Cambodia, Malaysia, Myanmar, Philippines, and Vietnam.
Another key priority for SGH is to promote Excellence both at a strategic and operational level to achieve the best possible financial results. This means increased efficiency and discipline, especially in the areas of Cost of Goods Sold (COGS) and operational expenditures.
Last but not least, Blazing New Trails also means Building a New Era of Professionalism. The new trails are moving us away from the old business practices and towards a new reality built on stricter rules and standards, in line with international best practices and opening the doors to global cooperation opportunities.
iklan di media massa, serta multi-level marketing (MLM). Kita juga berinvestasi dalam studi klinis sehingga seluruh produk alami kita memiliki bukti ilmiah pendukung yang kuat, dan membedakan produk kita dari tawaran kompetitor.
Selain bertekad untuk menjadi perusahaan paling inovatif di industri, kita juga menyadari pentingnya mengantisipasi kompetitor di industri ini lewat serangkaian inisiatif strategis. Kita akan menjadi First Mover seperti yang tercermin dari langkah menggandeng Fresenius Kabi dalam perusahaan patungan, serta langkah ekspansi untuk menjadi salah satu perusahaan farmasi pertama di Indonesia yang mendominasi ASEAN. Ekspansi regional tersebut telah berjalan baik, dengan awal yang menjanjikan di Brunei, Kamboja, Malaysia, Myanmar, Filipina, dan Vietnam.
Prioritas utama SGH lainnya adalah menggerakkan Excellence dalam eksekusi strategi dan operasional untuk meraih hasil finansial yang diharapkan. Ini berarti upaya konsisten untuk meningkatkan efisiensi dan kedisiplinan dalam optimisasi biaya khususnya di area COGS dan biaya operasional.
Blazing new trails juga berarti Building a New Era of Professionalism. Era baru yang kita jelang mengharuskan kita memulai transformasi menuju praktek bisnis baru yang dibangun atas dasar standar dan aturan bisnis etik yang lebih ketat, selaras dengan best practice internasional yang akan membuka kesempatan untuk kemitraan global yang lebih luas.
GAME CHANGER FIRST MOVER EXCELLENCE BUILD A NEW ERAOF PROFESSIONALISM
SOHO Global Health Annual Review 201332
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
GAME CHANGER
SOHO Global Health Annual Review 201333
The New Beginnings
The year 2013 was a year of changes, new
beginnings, and adjustments for SOHO Global
Health. Nevertheless, SGH produced respectable
result, staying as one of the top 3 pharmaceutical
companies in the OTC market. Consumer Health
posted an 8.14% growth in sales, with HealthCare
as a whole posting a 2008-2013 CAGR of 12.6%.
All business units under Commercial posted 7%
overall sales growth, mainly driven by outstanding
sales growth at PPG- Distribution and ASEAN
business. SGH’s overall sales growth was 5.9%, with
a considerable 5-year CAGR of 20.7%.
Several SGH’s new products underpinned that
growth, led by Curcuma Plus Fruit & Veggie and
Fitkom Gummy Omega, to name a few. As a result,
SGH maintained its market leading position in kids
multivitamin as Curcuma Plus reached the #1 rank
with 22.4% market share and Fitkom achieved
the #3 position in the same segment with 12.2%
market share. Our innovative products are favorably
received by the consumers, and the future is indeed
bright and full of opportunities.
Awal yang Baru
Tahun 2013 merupakan tahun perubahan, awal
yang baru, serta penyesuaian bagi SOHO Global
Health. Namun, SGH melaluinya dengan baik dan
tetap memimpin pasar di posisi 3 besar perusahaan
farmasi di pasar OTC. Consumer Health mencatat
pertumbuhan penjualan 8,14%, dengan HealthCare
secara keseluruhan membukukan CAGR 2008-
2013 sebesar 12,6%. Commercial unit mega bisnis
mencatat total pertumbuhan keseluruhan 7%,
terutama didorong oleh pertumbuhan penjualan
yang signifikan dari PPG - Distribution dan bisnis
ASEAN. Pertumbuhan penjualan SGH secara
keseluruhan tercatat sebesar 5,9%, dengan CAGR
lima tahun sebesar 20,7%.
Pertumbuhan tersebut didorong oleh peluncuran
produk baru SGH, antara lain Curcuma Plus Fruit
& Veggie dan Fitkom Gummy Omega. Sebagai
hasilnya SGH mampu mempertahankan dominasinya
di pasar multivitamin anak dimana Curcuma Plus
memimpin pada urutan pertama dengan pangsa
pasar 22,4% dan Fitkom pada posisi ketiga di
segmen yang sama dengan pangsa pasar 12,2%.
Dengan respon baik yang ditunjukan konsumen ini,
kita yakin masa depan yang gemilang dan peluang
yang ada semakin terbuka lebar.
The Engines to Blaze Forward
The establishment of Ethica Fresenius Kabi (EFK)
has involved a major restructuring for SOHO Global
Health (SGH), and with it similar changes in SGH’s
product portfolio. Since SGH no longer markets
generic prescription products, it is reviewing its
portfolio and products performance to determine
which brands to focus on going forward. New
herbal/natural-based products supported by strong
medical claim are also currently under development.
More attention is spent on Cost of Goods Sold
(COGS) improvement, with a planned reduction
in certain areas that have been clearly identified.
Corporate and operational expenses have also been
optimized. Products with negative contribution
will be reassessed and have their price reviewed
whenever possible. Increasing sales is a key
objective, as well as improving Earnings Before
Interest & Taxes (EBIT) and bottom line.
In 2013, SGH launched the Natural Wellness
Program, strengthening SGH’s link with natural
products in the minds of consumers as “the”
Mengemudikan Armada untuk Memimpin Penjelajahan
Pembentukan Ethica Fresenius Kabi (EFK)
berdampak pada restrukturisasi organisasi di
SOHO Global Health (SGH), beserta perubahan
portofolio produknya. Karena SGH kini tidak lagi
memasarkan produk obat resep generik, kinerja
portofolio dan produk yang ada dikaji ulang untuk
menentukan mana yang akan dijadikan fokus ke
depannya. Beberapa produk herbal/alami baru yang
didukung klaim medis yang kuat kini juga sedang
dikembangkan.
Harga Pokok Penjualan (HPP) menjadi fokus utama
untuk optimisasi biaya target pengurangan pada
beberapa area yang telah berhasil diidentifikasi.
Biaya manajerial dan operasional juga telah
dioptimisasi. Produk dengan kontribusi negatif akan
dievaluasi ulang dan ditingkatkan harganya jika
memungkinkan. Peningkatan penjualan merupakan
salah satu sasaran utama, bersamaan dengan
peningkatan Laba Sebelum Bunga & Pajak (LSBP)
dan hasil usaha secara keseluruhan.
Pada tahun 2013, SGH meluncurkan Program
Natural Wellness untuk memperkuat asosiasi SGH
ALTERING THE GAME PLANMengubah Haluan
SOHO Global Health Annual Review 201334
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
company that nurtures nature for
a healthier Indonesia. It was a 360°
campaign that actively covered
all available channels (advertising,
advertorials, public relation) to enhance
our branding and educating both
professional customers and consumers.
We established ourselves as a leader
in the herbal/natural products and
strengthened our relationship with
consumers by educating them about
the benefits of Indonesia’s indigenous
herbal/natural plants.
Relationships with professional
customers were developed and nurtured
using an ethical and highly proactive
approach consistent with international
compliance standards. We want to be
present not only when the consumers
need us, but we try to anticipate
their needs beforehand. SGH also
provided tools to support and develop
the knowledge and competencies of
healthcare professionals, including
training in areas of administration and
hospital management. We’ve also
optimized our advertising channels and
packaging to communicate the brand
and product positioning better to our
consumers, reaching them everywhere
they go and consistently delivering the
same message across all touch points.
Another positive change from the
restructuring is the enhanced synergy
and coordination for the sales and
marketing teams, maximizing our
resources efficiency to push our
products. All business units under
HealthCare are now working together
to offer our products – for example a
Temulawak-based product – and are
able to provide up to 3 different brands
to cover the medical, retail/Over-The-
Counter (OTC), and also MLM channels.
Synergies between SGH and EFK are also
dengan produk alami dalam benak
konsumen, sebagai perusahaan yang
mengembangkan potensi alam untuk
Indonesia sehat. Program tersebut adalah
kampanye 360° yang mengaktivasi
semua channel yang tersedia (iklan,
advertorial, humas) untuk meningkatkan
citra SGH sekaligus mengedukasi
konsumen institusional maupun
ritel. Kita memposisikan diri sebagai
pemimpin dalam produk herbal/alami,
dan memperkuat hubungan dengan
para konsumen melalui edukasi manfaat
tanaman herbal/alami asli Indonesia.
Hubungan dengan pelanggan
institusional dikembangkan dan terus
dibina melalui pendekatan yang sangat
proaktif dan etis sesuai aturan yang
berlaku. Kita berusaha senantiasa
mendekatkan diri dengan konsumen
bukan hanya saat dibutuhkan oleh
konsumen, dengan mengantisipasi
kebutuhan mereka sejak dini. SGH
juga mendukung pengembangan
pengetahuan dan meningkatkan
kompetensi para profesional medis,
termasuk pelatihan dalam administrasi
dan manajemen rumah sakit. Kita juga
mengoptimalkan iklan serta kemasan
produk untuk mengkomunikasikan
positioning merek yang lebih terintegrasi
kepada konsumen, menampilkan
pesan yang sama secara konsisten di
berbagai media komunikasi dan saluran
pemasaran.
Restrukturisasi tersebut juga membawa
perubahan positif dalam peningkatan
sinergi dan koordinasi tim penjualan dan
pemasaran, memaksimalkan efisiensi
sumber daya dalam memasarkan produk
kita. Semua unit bisnis yang tergabung
dalam HealthCare kini bersinergi dalam
menawarkan produk – misalnya produk
berbasis Temulawak – dan dapat
game changergame changer
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Annual Review 201335
available in terms of sharing knowledge
and expertise to innovate and expand
our portfolio.
Based on our in house research and the
product portfolio contributed by EFK,
SGH is carefully selecting what products
to be launched within the next 3-4
years, as well as planning the promotion,
marketing, and other supporting
programs necessary. Leveraging on the
strength of our existing relationships, we
shall continue to proactively grow our
portfolio and strengthen our position in
the market.
Even though pursuing innovation and
growth carries a fair amount of risk, it is
what’s necessary for SGH to change the
game. Thinking out of the box and taking
chances are exactly what is needed to
gain better performance, bigger market
share, and be successful amidst the fierce
competition.
menawarkan hingga 3 merek berbeda
untuk menjangkau konsumen melalui
channel medis, ritel/penjualan bebas,
dan juga MLM. Sinergi antara SGH
dan EFK juga terjalin dalam bentuk
pertukaran informasi dan keahlian,
untuk menginovasikan produk baru dan
menambah portofolio kita.
SGH memilih dan merencanakan produk
apa yang akan diluncurkan dalam 3-4
tahun ke depan berdasarkan hasil riset
internal, dengan diperkuat portofolio
produk dari EFK. Selanjutnya, kita
juga menentukan program promosi,
pemasaran, serta program pendukung
lainnya yang diperlukan untuk peluncuran
produk. Memanfaatkan loyalitas
konsumen yang sudah terbentuk, kita
akan terus mengembangkan portofolio
produk dan memperkuat dominasi di
pasar secara proaktif.
Meskipun berinovasi mengejar
pertumbuhan cukup berisiko, namun
hal tersebut perlu SGH lakukan untuk
mengubah permainan. Tidak berpikir
konvensional dan berani mengambil
kesempatan dibutuhkan untuk
mendapatkan kinerja lebih baik, pangsa
pasar lebih besar, serta meraih sukses di
tengah persaingan yang sengit.
Help relieve respiratory problems caused by asthma.
Membantu mengatasi masalah pernapasan akibat asma.
Asthma-SOHO®
Helping to maintain health of liver function and increase appetite.
Membantu memelihara kesehatan fungsi hati dan memperbaiki nafsu makan.
Curcuma FCT®
SOHO Global Health Annual Review 201336
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
Developing Blazing Engines
In our pharmaceutical and consumer
goods industry, new products are
usually a major driving force for sales
growth. And yet, SOHO Global Health’s
new products accounted for less than
10% contribution to our overall sales.
This particular problem might be due
to the resistance of the market towards
herbal/natural-based products, which
may be viewed as traditional and lacking
scientific evidence.
To address these misconceptions, our
Natural Wellness Program was launched,
and it has significantly increased the
public understanding of the benefits
and advantages of herbal/natural-
based products compared to chemical
ones. Furthermore, SGH is now looking
at investing in more clinical studies
to support our claims of efficacy with
scientific evidence, starting from the
product development stage.
Product development in SGH usually
follows two distinct flows, the first looks
at the external market to analyze the
available opportunities and then tailors
Menambah Armada untuk Menjelajahi Era Baru
Di industri farmasi dan produk konsumen,
pertumbuhan penjualan biasanya
didorong oleh kontribusi produk baru.
Namun produk baru SOHO Global
Health hanya berkontribusi kurang dari
10% dari keseluruhan penjualan kita.
Ini disebabkan oleh resistensi pasar
terhadap produk herbal/alami, yang
mungkin dianggap tradisional dan kurang
didukung bukti ilmiah.
SGH pun meluncurkan Program Natural Wellness untuk mengatasi kesalahan
persepsi tersebut, dan telah secara
signifikan meningkatkan pemahaman
masyarakat tentang manfaat dan
keunggulan produk herbal/alami
dibandingkan dengan yang bahan dasar
kimia. Selain itu, SGH akan lebih banyak
berinvestasi dalam studi klinis untuk
mendukung klaim khasiat produk kita
dengan bukti ilmiah, dimulai dari tahap
pengembangan produk
Pengembangan produk baru di SGH
umumnya mengikuti salah satu dari
dua jalur yang ada. Jalur pertama
mengobservasi pasar untuk menganalisa
game changergame changer
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Annual Review 201337
the products accordingly. The second
analyzes what’s available in our overall
portfolio, including our sister companies’,
and then adjusting it to be launched
under SGH.
Ideas may come from the Research &
Development (R&D) Committee, who is
working closely with Institut Pertanian
Bogor (IPB), University of New South
Wales (UNSW), and RSC Pharma; or
from the Business Development side,
before being taken to the deciding panel,
which is our New Products Development
Steering Committee. Regular bimonthly
meetings are held to discuss new herbal/
natural-based products ideas. The
committee makes the final decision to go
on with the new products, or to stop the
development. SGH itself is still focusing
mainly on Curcuma Xanthorrhiza
(Temulawak), which still has many
untapped potentials and uses, while
also actively looking at other indigenous
herbs to be developed, such as Turmeric,
Guava Leaves, and Senna.
Such a systematic pipeline process
is designed to be flexible enough to
allow some fine-tuning depending on
the market situation and opportunities.
Various improvements are constantly
implemented in the different stages
of development, such as automation
and reduction of duplicate processes,
to expedite and optimize the overall
pipeline process.
kesempatan yang ada untuk kemudian
mengembangkan produk yang sesuai.
Jalur kedua menganalisa produk yang
ada dalam portofolio Grup, termasuk
produk yang terdapat di portofolio
perusahaan afiliasi kita, lalu melakukan
penyesuaian dan meluncurkannya
dengan label SGH.
Ide produk bisa datang dari Divisi
Penelitian & Pengembangan (LitBang),
yang bekerja sama dengan Institut
Pertanian Bogor (IPB), Universitas New
South Wales (UNSW), dan RSC Pharma;
atau dari divisi Business Development, sebelum dibawa ke panel pembuat
keputusan, yaitu Komite Pengembangan
Produk Baru. Pertemuan rutin setiap dua
bulan diadakan untuk membahas ide-ide
produk herbal/alami baru. Komite ini
yang memegang keputusan akhir apakah
produk baru tersebut dihentikan atau
dilanjutkan ke tahap selanjutnya. SGH
masih berfokus pada pengembangan
Curcuma xanthorrhiza (Temulawak) yang
potensi dan kegunaannya masih belum
banyak tergali, disamping juga aktif
meneliti tanaman herbal asli Indonesia
lainnya untuk dikembangkan, seperti
Kunyit, Daun Jambu, dan Sena.
Proses sistematis tersebut dirancang
cukup fleksibel untuk memungkinkan
sejumlah penyesuaian bergantung
pada situasi dan peluang pasar.
Berbagai perbaikan diimplementasikan
secara berkelanjutan dalam beberapa
tahapan proses, seperti otomatisasi
dan pengurangan proses yang
terduplikasi, untuk mempercepat dan
mengoptimalkan keseluruhan proses
pengembangan produk baru.
Selecting Proper Engines
With the recent changes, SOHO Global
Health now stands at the new trail
towards success. To further support our
growth and expansion, investments have
to be scrutinized and reviewed before
capital is allocated. This is one of the
responsibilities of the Finance supporting
unit.
One of the projects that was endorsed
is the Seed-to-Patient initiative, which
follows the raw materials from upstream
to downstream until transformed into
finished products and made available to
the consumers. This project includes the
SOHO Center for Excellence in Herbal
Research, the Plantation, and the Super
Critical Extraction Facility.
At the SOHO Center for Excellence
in Herbal Research, we are currently
working closely with experts from IPB
and the UNSW, in order to provide
the necessary scientific evidence and
quality standardization. Those are the
Memilih Komponen Armada yang Tepat untuk Menjelajah
Berbagai perubahan yang terjadi telah
menempatkan SOHO Global Health pada
jalan baru menuju kesuksesan. Untuk
lebih mendukung pertumbuhan dan
perkembangan bisnis, investasi harus
dievaluasi sebelum modal dialokasikan.
Ini merupakan salah satu tanggung jawab
utama unit pendukung Finance.
Proyek Seed-to-Patient adalah salah
satu proyek yang sudah melewati tahap
evaluasi untuk mendapatkan pendanaan,
di mana rangkaian proses mulai dari
bahan baku dipantau dari hulu ke hilir
sampai dihasilkan produk jadi dan
tersedia untuk konsumen. Proyek ini
mencakup SOHO Center for Excellence in Herbal Research, Perkebunan, hingga
Fasilitas Super Critical Extraction.
Di SOHO Center for Excellence in Herbal Research, kita menjalin kerja sama
dengan para peneliti dari IPB dan UNSW,
untuk menghasilkan bukti ilmiah serta
standardisasi mutu yang diperlukan.
The best choice for boostering appetite, maintaning body immune system and helping the development of brain
Pilihan tepat untuk menambah nafsu makan, menjaga sistem kekebalan tubuh dan membantu perkembangan otak
Curvit®
DIAPET is made from natural ingredients to reduce bowel movements frequency.
Available in 4 variants: DIAPET Capsule, DIAPET Kids Bottle, DIAPET Kids Sachet and DIAPET NR (Absorb Toxin).
DIAPET dibuat dari bahan alami untuk mengurangi frekuensi BAB.
Tersedia dalam 4 varian: DIAPET Kapsul, DIAPET Anak Botol, DIAPET Anak Sachet dan DIAPET NR (Nyerap Racun).
Diapet®
SOHO Global Health Annual Review 201338
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
game changergame changer
prerequisite for our Temulawak-based
and other herbal-based products to
penetrate the global market, especially
those in Europe and America.
The Plantation development is
progressing smoothly in Sukabumi. In the
area, we have started to plant excellent
grade Temulawak, and we are expecting
to be able to receive superior quality
yield at harvest time. We are also looking
at other herbal plants with suitable
commercial value, such as Turmeric, to
be planted there.
The Super Critical Extraction Facility
is SGH’s latest investment in state-
of-the-art technology to advance the
professional products. It will enable us to
obtain higher quality active ingredients
from our herbal and natural raw
materials, and in turn create products
with higher quality and efficacy for our
consumers.
Another major infrastructure facility
currently under development is the
Jababeka Plant, which will significantly
increase our production capability
and capacity. Now at around 60%
completion, we expect to finish the plant
construction by mid 2014. Then we will
carry out equipment and system testing
Semua itu adalah prasyarat bagi produk
berbasis Temulawak serta produk herbal
lainnya untuk dapat menembus pasar
global, terutama Eropa dan Amerika.
Pembangunan Perkebunan di Sukabumi
berjalan lancar. Di area tersebut, kita
sudah mulai menanam Temulawak bibit
unggul agar dapat menuai hasil yang
berkualitas prima saat panen nanti. Kita
juga sedang menjajaki kemungkinan
untuk menanam tanaman herbal lain
yang cukup bernilai komersial, seperti
Kunyit.
Fasilitas Super Critical Extraction adalah
investasi teknologi tinggi terbaru SGH
untuk mengembangkan Professional Products. Fasilitas ini memungkinkan
ekstraksi zat aktif berkualitas tinggi dari
bahan baku herbal dan alami, untuk
digunakan dalam proses produksi untuk
menghasilkan produk berkualitas tinggi
bagi konsumen.
Fasilitas infrastruktur lainnya yang
sedang kita kembangkan adalah Pabrik
di Jababeka, yang secara signifikan
akan meningkatkan kemampuan dan
kapasitas produksi kita. Tahap konstruksi
sudah mencapai sekitar 60%, dan kita
berharap untuk menyelesaikan tahap
pembangunan pabrik pada pertengahan
SOHO Global Health Annual Review 201339
2014. Selanjutnya kita akan melakukan uji
sistem dan peralatan selama 9 bulan ke
depan hingga akhir kuartal 1 tahun 2015.
Pabrik tersebut lalu akan memproduksi
produk steril yang akan kita gunakan
untuk meraih pangsa pasar yang lebih
besar dan menjadi pemimpin pasar
farmasi, sejalan dengan peluang yang
terbuka dari diimplementasikannya
Sistem Jaminan Sosial Nasional oleh
pemerintah.
Proyek berikutnya adalah ekspansi SOHO
Global Medika (SGM) yang mengelola
bisnis perlengkapan dan peralatan
kesehatan. Dengan semakin terbukanya
pasar serta ditambah keahlian dan
portofolio baru yang didapat dari EFK,
maka ekspansi ini adalah langkah yang
paling logis dan natural untuk diambil
selanjutnya.
Finance senantiasa mengamati
investasi modal untuk memonitor
perkembangan proyek dan deviasi dari
target pendanaan yang mungkin terjadi .
Dengan ditingkatkannya disiplin finansial,
kita juga membatasi investasi dengan
prioritas dan tingkat pengembalian yang
rendah, sementara di lain pihak tetap
menjamin ketersediaan dana untuk
proyek di luar anggaran yang dapat
membantu meningkatkan hasil usaha.
for the next 9 months until the end of the
1st quarter of 2015. In our bid to become
the market leader, we will lever this plant
to manufacture sterile products targeting
a sizable chunk of the pharmaceutical
market opened up by the government’s
introduction of universal health coverage.
The next project in the pipeline is the
expansion of SOHO Global Medika (SGM)
that handles our medical devices and
equipments business. With the market
opening up plus the recently gained
expertise and portfolio from EFK, it is
the most logical and natural trail to take
next.
Finance is tracking the company’s
capital investment to monitor progress
and variances. As part of an enhanced
financial discipline, we have also
downsized low priority and low expected
return investments, while there are
always funds available for non-budgeted
initiatives that can help to improve our
bottom line.
A nice tasting children’s multivitamins, FITKOM fulfills kids’ vitamins needs in their growing age and maintains health.
Multivitamin anak dengan rasa yang enak, FITKOM membantu kebutuhan vitamin anak-anak di masa pertumbuhan serta menjaga kesehatan.
Fitkom®
An Immuno - booster with accurate dose for various illnesses caused by virus / bacteria / fungus.
Membantu meningkatkan sistem kekebalan tubuh dengan dosis yang tepat untuk berbagai penyakit yang disebabkan oleh virus / bakteri / jamur.
Imboost®
SOHO Global Health Annual Review 201340
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review Creating ValueOverview Business Review
game changergame changer
Strategic Review
Fueling the Engines
SOHO Global Health’s momentum does not depend
solely on its ‘engines’, but also from the performance
of its necessary ‘fuel’, which is the Distribution
business and Raw Material Trading grouped under
the Commercial business unit.
Parit Padang Global (PPG), SGH’s nationwide
distribution network which has been nurtured
for over 2 decades, is indeed a high-performing
one. With 26 branches throughout Indonesia,
PPG has been serving our principals to penetrate
even remote areas. And for maximum reach,
we do not rely just on the expansion of our own
branch network, but we also cooperate with local
distributors with better connections and expertise
in some areas. With best in class services and
competitive margins, our list of principals is steadily
expanding.
The establishment of EFK has practically created a
new external principal for the Commercial business
unit, not only in terms of distribution service, but
also in the provision of raw materials. In previous
years, the Raw Material Trading (RMT) business unit
has enjoyed unprecedented double digits growth,
and been able to contribute positively to SGH’s
overall revenue. More principals means RMT gets to
buy more in bulk, which leads to lower purchasing
price, attractive offering price to the existing
principals, and an overall better margin for SGH.
Mengembangkan Jangkauan Armada
Pergerakkan SOHO Global Health tidak hanya
tergantung pada ‘mesin pendorong’nya, tetapi juga
dari kinerja ‘bahan bakar’nya, yaitu bisnis Distribusi
dan Raw Material Trading di bawah unit bisnis
Commercial.
Kinerja tinggi dari Parit Padang Global (PPG),
jaringan distribusi SGH yang telah dikembangkan
selama lebih dari 2 dekade, tidak perlu diragukan
lagi. Dengan 26 cabang di seluruh Indonesia, PPG
telah melayani para prinsipal untuk menjangkau
area distribusi hingga daerah yang terpencil
sekalipun. Dan untuk memaksimalkan jangkauan
distribusi, kita tidak hanya mengandalkan pada
penambahan jumlah cabang, tetapi melalui kerja
sama dengan distributor lokal yang memiliki
koneksi dan pemahaman wilayah lebih baik. Dengan
pelayanan terbaik di kelasnya serta margin yang
kompetitif, jumlah prinsipal yang kita layani pun
terus bertambah.
Dibentuknya EFK secara tidak langsung
menghadirkan prinsipal baru untuk unit bisnis
Commercial, tidak hanya untuk layanan distribusi,
tetapi juga untuk penyediaan bahan baku. Pada
tahun sebelumnya, Raw Material Trading (RMT) telah
menikmati pertumbuhan rata-rata dua digit yang
fantastis dan mampu memberikan kontribusi positif
terhadap pendapatan keseluruhan SGH. Dengan
semakin banyak klien, kita pun bisa melakukan
pembelian dari pemasok dalam jumlah banyak, yang
berarti dapat membeli dengan harga yang lebih
murah, sehingga dapat mengajukan penawaran
harga yang lebih kompetitif kepada klien, dan pada
akhirnya mengkontribusikan margin yang lebih
tinggi bagi keseluruhan SGH.
SOHO Global Health Annual Review 201341
Branches
Sales Offices Sub Distributor Area
• Jakarta 1
• Jakarta 2
• Jakarta 3
• Bogor
• Tangerang
• Bandung
• Cirebon
• Semarang
• Solo
• Yogyakarta
• Surabaya 1
• Surabaya 2
• Malang
• Denpasar
• Medan
• Padang
• Pekanbaru
• Palembang
• Jambi
• Bandar Lampung
• Makassar
• Manado
• Banjarmasin
• Samarinda
• Pontianak
• Batam
• Balikpapan
• Serang
• Kediri
• Karawang
• Jember
• Mataram
• Kupang
• Pontianak
• Palu
• Ambon
• Kendari
• Purwokerto
• Tegal
• Tasikmalaya
• Sorong
• Manokwari
• Jayapura
• Manado
• Bengkulu
SOHO Global Health Annual Review 201342
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
FIRST MOVER
SOHO Global Health Annual Review 201343
Joining ForcesThe introduction of universal health coverage in the Indonesian health care system offers both challenges and opportunities for the pharmaceutical industry. SOHO Global Health took the initiative to partner Ethica, previously one of its business units, with Fresenius Kabi, the German-based global health care company, officially establishing Ethica Fresenius Kabi (EFK) in October 2013. SGH holds 49% of the joint venture shares, while the remaining 51% are owned by Fresenius Kabi. EFK will support and strengthen the Group’s position in the generic prescriptions market and benefit both parties in short and long terms.
Following EFK’s establishment, SGH underwent a major reorganization, with everything now grouped under two mega business-units, namely HealthCare and Commercial. Under HealthCare we have the Professional Products, Consumer Health (which includes the Universal Health Network / Unihealth MLM business-unit) and the Medical Devices and Equipments (SOHO Global Medika / SGM) units, while Commercial includes the Distribution, Raw Material Trading (RMT), Alliance and International Business units. Assisting the two mega units are the supporting functions: Compliance, Legal & Internal Audit (CLA), Finance, Human Capital Development & Public Affairs (HCDPA), Business Technology (BT), Supply & Operations (S&O) and Corporate Secretary.
SGH has now a more focused business portfolio, positioning itself as the expert in herbal/natural-based consumer products, with the additional business of medical devices, distribution, and trading.
Although SGH and EFK are now two distinct businesses building on their own strengths, synergies are still maintained between the two. They are now both housed in Mayapada building to facilitate better, faster and mutually beneficial sharing of knowledge and expertise. They both also use several shared services and SGH’s President Commissioner and President Director also serve as Commissioners in EFK’s board.
Memadukan KekuatanDiimplementasikannya Sistem Jaminan Sosial Nasional dalam sistem kesehatan Indonesia telah membuka kesempatan sekaligus tantangan baru untuk industri farmasi. SOHO Global Health pun mengambil inisiatif untuk membentuk kemitraan antara Ethica, yang sebelumnya merupakan salah satu unit bisnisnya, dengan Fresenius Kabi, perusahaan kesehatan global yang berbasis di Jerman, dan secara resmi mendirikan Ethica Fresenius Kabi (EFK) pada Oktober 2013. SGH memegang 49% saham perusahaan patungan tersebut, sedangkan 51% sisanya dimiliki oleh Fresenius Kabi. EFK akan mendukung dan memperkuat posisi Grup di pasar produk generik yang akan menguntungkan SGH baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.
Setelah pembentukan EFK, SGH melakukan restrukturisasi organisasi dan mengelompokan unit-unit bisnisnya ke dalam dua unit mega-bisnis, yaitu HealthCare dan Commercial. Unit bisnis Professional Products, Consumer Health (termasuk unit bisnis MLM Universal Health Network / Unihealth) dan Perlengkapan dan Peralatan Medis (SOHO Global Medika / SGM) dikelompokkan kedalam unit bisnis HealthCare, sedangkan unit bisnis Commercial terdiri dari unit bisnis Distribution, Raw Material Trading (RMT), Alliance dan International Business. Fungsi-fungsi pendukung yang terdiri dari Compliance, Legal & Internal Audit (CLA), Finance, Human Capital Development & Public Affairs (HCDPA), Business Technology (BT), Supply & Operations (S&O) dan Corporate Secretary, siap memberikan dukungan optimal kepada dua unit mega bisnis tersebut.
SGH kini memiliki portofolio bisnis yang lebih terfokus, sebagai produsen produk herbal/alami yang diperkuat dengan bisnis lainnya terkait pengadaan perlengkapan dan peralatan medis, distribusi, serta trading.
Walaupun SGH dan EFK merupakan dua entitas bisnis yang berbeda dengan kekuatannya masing-masing, namun keduanya masih saling mempertahankan sinergi. Kini keduanya berlokasi di gedung Mayapada untuk memfasilitasi pertukaran ilmu dan keahlian secara lebih baik, cepat, dan terintegrasi. Keduanya juga menggunakan layanan bersama atas fungsi-fungsi pendukung tertentu, dan Presiden Komisaris serta Presiden Direktur SGH juga menjabat sebagai Komisaris di EFK.
LEADING AND WINNINGMemimpin dan Menjadi Pemenang
SOHO Global Health Annual Review 201344
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
first moverfirst mover
As in every marriage, it takes time to adjust to each other habits, in the early stages we need to align corporate culture and work ethics. Looking forward, it seems safe to say that the marriage is having a good start.
Close cooperation between SGH and EFK ensures mutual benefits. The two companies regularly share best practices, networks, and systems/technology, as a perfect example, EFK is currently assisting SGH in its SAP implementation. With Fresenius Kabi having prior extensive experience in that area, SGH can directly benefit from it and have its new system up and running faster and more reliably.
In essence, we are all looking forward to achieving success through cooperation. May both company be prosperous, and have a bright future together.
October 2013 marked the official start of operation for Ethica Fresenius Kabi (EFK). The joint venture between
Ethica, a part of SOHO Global Health (SGH), and Fresenius Kabi is formed because both parties see in
each other the opportunity to grow the business further.
Seperti dalam pernikahan pada umumnya, dibutuhkan waktu untuk menyesuaikan diri dengan kebiasaan masing-masing pihak, dan pada awalnya kita harus menyelaraskan kultur perusahaan serta etos kerja. Sejauh ini tampaknya pernikahan ini telah dimulai dengan awal yang baik.
Kerja sama SGH dan EFK bertujuan untuk saling menguntungkan kedua pihak. Kedua perusahaan pun secara rutin berbagi pengetahuan mengenai best practices, jaringan dan sistem/teknologi. Sebagai contoh: EFK kini sedang membantu SGH dalam implementasi SAP, karena Fresenius Kabi memiliki banyak pengalaman dalam hal tersebut, SGH dapat memanfaatkannya sehingga sistem baru dapat siap lebih cepat dan dapat diandalkan.
Kita semua berharap bahwa kerjasama ini akan membawa kesuksesan. Semoga kedua perusahaan dapat meraih kemakmuran, dan memiliki masa depan yang gemilang bersama.
Oktober 2013 menandai mulai beroperasinya Ethica Fresenius Kabi (EFK) secara resmi. Perusahaan patungan antara Ethica, bagian dari SOHO Global Health
(SGH), dan Fresenius Kabi dibentuk karena kedua belah pihak melihat adanya peluang memadukan kekuatan untuk mengembangkan bisnis bersama.
CONVERSATION WITH PARTNER TO JOIN FORCES:
IT TAKES TWO TO TANGO
SOHO Global Health Annual Review 201345
Laxing®
The name LAXING comes from LAXative, substances that can stimulate intestinal peristalsis as a direct stimulation reflex of the intestinal wall, to facilitate defecation and resolve constipation.
LAXING is made from natural ingredients to help promote bowel movements and ease the digestive system.
Nama LAXING berasal dari LAXative (pencahar), yaitu zat yang dapat menstimulasi gerakan peristaltik usus sebagai refleks dari rangsangan langsung terhadap dinding usus sehingga dapat mempermudah buang air besar (BAB) dan mengatasi konstipasi.
LAXING dibuat dari bahan alami untuk membantu melancarkan BAB agar pencernaan terasa lebih lega.
Lead the Path to a New TerritoryAligned with SOHO Global Health’s vision to become a global company, we are in constant search for opportunities to grow and expand, both locally and internationally. As part of that, SGH is planning to strengthen its position in ASEAN, focusing on Malaysia, Philippines and Vietnam. With global exports already initiated since 2006, our products have already established their presence in countries like Brunei, Cambodia, Hong Kong, Malaysia, Mauritius, Mongolia, Myanmar, Philippines, Pakistan, Sri Lanka and Vietnam.
SGH has taken the required preliminary steps to establish its foothold and further strengthen local presence in Malaysia, Philippines and Vietnam, starting with creating infrastructures. What follows is the registration of our products in those markets, whose process normally takes one to two years, and hopefully will be done by the end of 2014 for Malaysia and Philippines. We plan to start the recruitment process and have a team ready by early 2015. After that our official product launch and the start of our commercial activities would follow.
We are also always looking for inorganic growth and we are ready to consider partnerships or even acquisitions if the right opportunity arises.
Menyibak Cakrawala Menuju Dunia BaruSelaras dengan visi SOHO Global Health untuk menjadi perusahaan global, kita selalu mencari kesempatan untuk tumbuh dan berkembang, baik lokal maupun internasional. SGH pun berencana untuk memperkuat posisinya di ASEAN, dengan fokus ekspansi ke Malaysia, Filipina dan Vietnam. Ekspor SGH sendiri sudah dimulai sejak 2006, sehingga produk kita pun sudah dapat ditemukan di negara-negara seperti Brunei, Kamboja, Hong Kong, Malaysia, Mauritius, Mongolia, Myanmar, Filipina, Pakistan, Sri Lanka dan Vietnam.
SGH telah mengambil langkah awal yang diperlukan untuk memperkuat posisinya di Malaysia, Filipina dan Vietnam, dimulai dengan pembentukan infrastruktur. Selanjutnya kita mendaftarkan produk di negara tersebut, yang proses normalnya memakan waktu satu sampai dua tahun, dan diharapkan selesai akhir tahun 2014 untuk Malaysia dan Filipina. Kita berencana memulai proses rekrutmen dan memiliki tim yang siap beroperasi pada awal 2015. Selanjutnya produk baru akan diluncurkan secara resmi dan kegiatan komersial akan dimulai.
Kita juga selalu mencari peluang pertumbuhan anorganik dan siap mempertimbangkan kemitraan atau bahkan akuisisi jika muncul peluang yang tepat.
SOHO Global Health Annual Review 201346
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review Creating ValueOverview Strategic Review
Teknova USG Tablet exclusively marketed and distributed by PT. SOHO Global Medika, a SOHO Global Health Company focusing to promote Medical Devices & Medical Equipments
Teknova USG Tablet secara ekslusif dipasarkan dan didistribusikan oleh PT. SOHO Global Medika, anak perusahaan SOHO Global Health yang berfokus untuk memasarkan peralatan dan perlengkapan kesehatan.
Fostering Growth with New EnginesCarving out the prescription drugs business to EFK means SGH can give more focus to its “new engines”, such as the medical devices and equipments business under SOHO Global Medika (SGM). Our brand new partnership has also benefited SGH in this sector, and with the promising outlook of the medical equipments and devices market, we are looking to grow this business further. We have opened a new office and showroom for SGM recently, with a considerable investment.
The Indonesian pharmaceutical industry imports 90% of all raw materials. As such, Raw Material Trading (RMT) represents a potentially profitable business. RMT unit of Parit Padang Global (PPG) which started operation in 2008, has continuously supplied raw materials within the Group and to external principals. In line with the growth of the Indonesian pharmaceutical industry, RMT has posted a 15% growth over last year and recorded a notable 38% CAGR over the last three years.
Memacu Pertumbuhan dengan Armada BaruDengan memfokuskan bisnis obat resep ke EFK, SGH bisa lebih fokus mengejar pertumbuhan dengan “mesin baru”nya, seperti penyediaan perlengkapan dan peralatan medis di bawah SOHO Global Medika (SGM). Kemitraan baru SGH dengan membentuk EFK juga telah memberi kita keunggulan di sektor ini, dan dengan pasar perlengkapan dan peralatan medis yang tampak menjanjikan, kita pun akan mengembangkan bisnis ini lebih jauh. Baru-baru ini, kita telah membuka kantor dan showroom baru untuk SGM, dengan investasi yang cukup besar.
Industri farmasi Indonesia mengimpor 90% dari keseluruhan bahan baku untuk proses produksi, maka jelas bahwa Raw Material Trading (RMT) adalah bisnis dengan potensi menguntungkan. Unit bisnis RMT dari Parit Padang Global (PPG) yang mulai beroperasi pada tahun 2008 telah secara berkesinambungan memasok bahan baku untuk Grup serta prinsipal eksternal. Sejalan dengan pertumbuhan industri farmasi Indonesia, RMT telah mencatat pertumbuhan 15% dibanding tahun lalu dan mencatat CAGR 38% sepanjang tiga tahun terakhir.
first moverfirst mover
Business Review
SOHO Global Health Annual Review 201347
Another rapidly growing business in SGH’s herbal/natural-based consumer products segment is PT Universal Health Network (“Unihealth”). Established in 2009, this newly created Multi-Level Marketing (MLM) unit under SGH HealthCare had continuously expanded its product portfolio within the health supplement and beauty care categories. It also enjoyed a successful launch of beauty care products, U-Clairé and Grande, as well as a rapid growing number of members that underpinned the stunning growth of Unihealth sales by 290% from previous year.
Supported by people’s increased awareness of the necessity to maintain health and an improvement in consumers’ earnings and spending power, this segment of the market is ready to take off, with over 10,000 members and counting.
Unit bisnis lain yang bertumbuh dengan sangat cepat di kategori herbal/produk konsumen berbasis alami di SGH adalah PT Universal Health Network (“Unihealth”). Didirikan sejak tahun 2009, unit MLM di bawah manajemen SGH HealthCare ini terus memperluas ekspansi portofolio produk nya di kategori suplemen kesehatan dan produk kecantikan. Kesuksesan peluncuran rangkaian produk kecantikan baru dengan brand U-Clairé dan Grande, serta pertambahan pesat jumlah member telah menyokong pertumbuhan pesat bisnis Unihealth hingga mencatat pertumbuhan penjualan sebesar 290% dibanding tahun sebelumnya.
Didukung oleh peningkatan kesadaran masyarakat akan pentingnya menjaga kesehatan, yang diikuti dengan peningkatan pendapatan dan daya beli masyarakat, segmen pasar ini pun diproyeksikan akan terus berkembang pesat dan siap menyongsong peluang pasar yang besar, dengan dukungan member yang jumlahnya kini telah melampaui 10.000 orang dan terus bertambah setiap harinya.
Unihealth Selected Products
Unihealth is the best company at understanding the members dreams, to be healthy, to have financial freedom and to experience a unique lifestyle.
Unihealth adalah perusahaan terbaik yang mengerti impian setiap membernya yang ingin sehat, mencapai financial freedom dan mendapatkan pengalaman yang baru.
SOHO Global Health Annual Review 201348
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
EXCELLENCE
SOHO Global Health Annual Review 201349
Preparing for a New Journey
SOHO Global Health is already developing its plan
towards an Initial Public Offering (IPO), although
no specific date has been set yet. Following our
President Commissioner’s guidance, SGH should not
go public until it can achieve margins in line with its
industry peers.
SGH is planning to go public to achieve
several goals: first of all to raise capital to fund
SGH’s growth, then to improve transparency,
professionalism, accountability and credibility, and
finally to enhance visibility and facilitate future
partnerships.
With optimization and efficiencies implemented
in every process and every business unit, we are
hopeful that as early as next year, we can show
enough significant progress to kickstart the process.
Mempersiapkan Penjelajahan BaruSOHO Global Health telah mulai mempersiapkan Penawaran Umum Perdana (Initial Public Offering/IPO), meskipun belum menetapkan tanggal tertentu. Mengikuti petunjuk Presiden Komisaris kita, SGH tidak akan go public sebelum mencapai margin yang diharapkan.
SGH kini dalam persiapan go public untuk mencapai beberapa tujuan: pertama adalah mengumpulkan modal untuk mendanai pertumbuhan SGH, lalu untuk meningkatkan transparansi, profesionalisme, akuntabilitas dan kredibilitas, dan yang terakhir untuk meningkatkan visibilitas dan membuka jalan untuk kemitraan prospektif di masa depan.
Dengan mengimplementasikan optimisasi dan efisiensi dalam setiap proses dan unit bisnis, kita berharap bahwa pada awal tahun depan sudah tercapai kemajuan yang signifikan untuk melanjutkan persiapan untuk melakukan Penawaran Umum Perdana.
Upgrading the EnginesParit Padang Global (PPG), a division of the Commercial mega business-unit, is handling distribution for SGH, and many other principals. Its aim is to reach “Galaxy Optimus”, where service is provided at competitive margins while generating sustainable earnings. To achieve that in a market that is becoming more and more competitive, operational efficiency has to be guaranteed through standardization, automation, and elimination of duplications. By becoming more cost effective in its operation, PPG can generate significant earnings for SGH while offering more attractive margins in order to maintain existing principals and gain new ones. To achieve these goals, PPG currently is running two projects to reduce its Operational Expenditure (OPEX), namely Project Optimus and Project Compass.
Project Optimus is directed to achieve efficiency in the areas of Sales Administration, Logistics and Collection. Since many of the internal processes from sales to warehouse are currently still manual, PPG is looking to increase productivity and efficiency with an accelerated shifting towards automation.
Project Compass, on the other hand, is targeting efficiency within the Sales Force. With over 900 sales force PPG is working to make them more efficient in the way they cover customers and take orders. Again, several processes are still manual, and PPG is looking to streamline and automate where possible, as in the case of the introduction of handhelds. All these initiatives from every part of the organization will add up to a significant overall improvement for a better profit margin.
Meningkatkan Daya Jelajah ArmadaParit Padang Global (PPG), unit bisnis di bawah Commercial, menangani semua urusan distribusi untuk internal serta prinsipal eksternal. Target PPG adalah mencapai “Galaxy Optimus”, di mana layanan disediakan dengan margin kompetitif dan menghasilkan pendapatan berkelanjutan. Untuk bisa mencapai hal tersebut dalam pasar yang semakin kompetitif, efisiensi operasional harus diterapkan melalui standardisasi, otomatisasi, dan penghapusan duplikasi proses kerja. Dengan penghematan biaya operasional, PPG akan menghasilkan profit yang signifikan untuk SGH sekaligus menawarkan margin yang kompetitif untuk prinsipal. Untuk itu, PPG saat ini sedang menjalankan dua proyek untuk mengurangi Biaya Operasional (OPEX), yaitu Proyek Optimus dan Compass.
Proyek Optimus bertujuan untuk mencapai efisiensi di bidang Administrasi Penjualan, Logistik dan Inkaso. Karena masih banyak proses internal dari penjualan ke gudang yang saat ini masih manual, PPG sedang berupaya untuk meningkatkan produktivitas dan efisiensi dengan mempercepat transisi menuju otomatisasi.
Di sisi lain, Proyek Compass menargetkan efisiensi dalam Tenaga Penjualan. Dengan lebih dari 900 personel, PPG sedang merancang cara untuk membuat tim penjualan lebih efisien dalam menangani pelanggan dan menerima pesanan. Sama halnya, beberapa proses masih dilakukan secara manual, dan PPG berupaya mempersingkat proses kerja serta mengimplementasikan otomatisasi jika memungkinkan, misalnya dengan penggunaan gadget. Keseluruhan inisiatif semacam ini dari semua bagian perusahaan akan terpadu menuju perbaikan yang signifikan untuk margin laba yang lebih baik.
SUSTAINING AND BALANCINGMempertahankan Kelangsungan dan Keseimbangan
SOHO Global Health Annual Review 201350
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
Optimizing the Engines
Cost of Goods Sold (COGS) reduction is another key project we are running in 2014.
The current COGS for professional pharmaceutical products is in the range of 30% to the net sales, while the number goes up to an average of 55% for consumer health products. SGH aims to reduce conversion costs by 35% from the current average, which will bring a significant effect towards improving our earnings and bottom line.
Mengoptimalkan Kinerja ArmadaPenurunan Harga Pokok Penjualan (HPP) juga merupakan salah satu prioritas utama SGH untuk tahun 2014.
HPP untuk Professional Products saat ini ada dikisaran 30% terhadap penjualan bersih, sementara Consumer Health ada dikisaran 55%. SGH terus berupaya untuk menekan HPP hingga 35% dari rata-rata saat ini, yang akan berdampak signifikan terhadap peningkatan pendapatan dan hasil usaha.
excellenceexcellence
The strongest and safest antioxidant without any pro-oxidant that helps to prevent and treat symptoms of diseases related to free radicals.
Antioksidan yang paling kuat & paling aman tanpa pro-oksidan untuk membantu mencegah dan mengatasi gejala penyakit akibat radikal bebas.
Asthin®
SOHO Global Health Annual Review 201351
Upgrading the Fuel
Optimization and efficiency are also implemented throughout SGH’s supporting functions. Each supporting functions will scrutinize its internal processes and activities to identify processes which have no added value or that consume large resources. After this diagnostic phase, each function will submit a proposal to reduce its OPEX base.
The Finance function plays a crucial role in the corporate cost reduction and budget control, providing accurate and timely information to support a better decision making process within the whole Group.
Meningkatkan Kualitas Suku Cadang ArmadaSemua fungsi pendukung dalam SGH juga menerapkan optimisasi dan efisiensi. Masing-masing fungsi pendukung mengevaluasi proses kerja, lalu mengidentifikasi proses yang kurang memberikan nilai tambah atau mengkonsumsi sumber daya dalam jumlah besar. Setelah itu, masing-masing fungsi akan mengajukan proposal untuk menurunkan OPEX mereka.
Finance memainkan peran penting dalam optimisasi biaya perusahaan serta kontrol anggaran, melalui penyediaan informasi finansial yang akurat dan tepat waktu untuk mendukung proses pengambilan keputusan yang lebih baik dalam keseluruhan Grup.
LELAP dibuat dari bahan alami untuk membantu meringankan gangguan tidur.
Tersedia dalam 2 strip: isi 4 dan isi 12.
LELAP is made from natural ingredients to help alleviate sleeping problems.
Available in 2 strips: 4s and 12s.
Lelap®
Some of the initiatives to achieve COGS reduction are, a review of the existing manufacturing processes to identify OPEX reduction opportunities, better sourcing of raw materials, and, finally, a reassessment of products that require consolidation or discontinuation.
Beberapa inisiatif telah diambil untuk menurunkan HPP di antaranya mengevaluasi proses produksi yang ada untuk mengidentifikasi peluang optimisasi OPEX, mencari alternatif sumber bahan baku, serta peninjauan ulang produk yang perlu dikonsolidasi atau dihentikan.
SOHO Global Health Annual Review 201352
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
BUILD A NEW ERA OF PROFESSIONALISM
SOHO Global Health Annual Review 201353
Engaging the EmployeesForming a joint venture is rarely an exact science. It always involves some leap of faith and getting the right vibe in choosing the partner. One of the reasons why SOHO Global Health and Fresenius Kabi felt comfortable to enter the partnership is because our corporate cultures are in sync.
The employees are the ones having the biggest concerns and questions relating to their future in regards to the partnership between these two entities. Acknowledging these concerns, prior to the formation of the joint venture, SGH had prepared an extensive communication strategy. A series of roadshows “One Step Ahead” conducted in Semarang, Jakarta, and Surabaya to reassure employees that the new direction taken to form the partnership is indeed for the better.
Leveraging on the momentum, we are embracing the opportunity to create a fresh start for the new SGH in blazing new trails. All these changes will create an impact to the new ways of operating, thus would require employees’ engagement to adapt to the new direction. To address these needs, we wanted to be as transparent as possible about all the changes that are happening involving stricter compliance, and we trust in our employees’ commitment to support the organization towards these new trails.
Throughout every part of its organizational structure, SGH has continuously nurtured and grown a High Performance Culture. As part of
Melibatkan Para KaryawanPembentukan perusahaan patungan bukanlah sebuah ilmu pasti. Dibutuhkan rasa percaya yang besar serta kecocokan dalam memilih mitra bisnis. Salah satu alasan SOHO Global Health dan Fresenius Kabi merasa yakin untuk bermitra adalah karena kecocokan kultur kedua perusahaan.
Karyawanlah yang memiliki keingintahuan terbesar berkaitan dengan masa depan mereka dalam hal kemitraan dua entitas ini. Menyadari hal tersebut, sebelum pembentukan perusahaan patungan, SGH telah mempersiapkan strategi komunikasi yang ekstensif. Serangkaian “One Step Ahead” roadshow diselenggarakankan di Semarang, Jakarta dan Surabaya untuk meyakinkan karyawan bahwa keputusan untuk membentuk kemitraan dilakukan untuk kebaikan kita semua.
Memanfaatkan momentum ini, kita menyongsong kesempatan untuk menciptakan awal yang baru bagi SGH dalam menjelajahi cakrawala baru. Semua perubahan ini akan memberikan dampak pada cara kerja baru, sehingga membutuhkan keterlibatan karyawan untuk segera beradaptasi. Mengantisipasi hal ini, kita mengkomunikasikan semua perubahan yang berkaitan dengan kepatuhan yang ketat seterbuka mungkin dan kita percaya pada komitmen karyawan untuk mendukung organisasi menuju cakrawala baru.
Dalam tiap bagian struktur organisasi, SGH terus menanamkan dan membina budaya berkinerja tinggi, dimana setiap karyawan berkomitmen
EMPOWERING AND BUILDING THE FOUNDATION FOR FUTURE SUCCESS
Memberdayakan dan Membangun Pondasi untuk Kesuksesan Masa Depan
SOHO Global Health Annual Review 201354
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
build a new era of professionalismmembangun era baru yang profesional
this culture, every employee is committed to deliver the best possible results in their respective field of competence. They are also encouraged to proactively give feedback, share ideas, and contribute for a better SGH.
“From the CEO’s room to the back room, to the drivers’ room”, aligned with that concept, the leaders are the first ones required to showcase excellence in every aspect of their work. Their inspiration will then trickle down to their subordinates, to their subordinates’ subordinates, and so on, until the whole of SGH is working at its best.
Change is inevitable in the rapidly growing and dynamic market environment. What makes someone success in a particular role today might not tomorrow if the competitive environment shifts. Competencies development based only on training would no longer be enough to address these challenges. An emphasis to focus on potential: the ability to adapt to ever-changing business environments and grow into challenging new roles has become our priority in developing our talent.
Having a positive working environment will facilitate employees’ ability to adapt to new changes. Not only we provide work-related training, we also offer balance in the non work-related areas to address hobbies such as photography, cookery or sports through CLIPs (Community of Learning for Interests and Practices). Flexible working-hours have also been implemented in Mayapada head office to provide even better work satisfaction to our employees. After all, an engaged employee is a productive employee.
untuk memberikan kinerja terbaik sesuai dengan kompetensinya. Mereka juga didorong untuk secara aktif memberikan masukan, ide, dan berkontribusi untuk SGH yang lebih baik.
Sejalan dengan konsep “From the CEO’s room to the back room, to the drivers room”, para pemimpin lah yang pertama-tama harus mememberikan contoh yang baik dalam setiap aspek pekerjaan. Teladan ini akan menginspirasi para bawahan dan seterusnya, sampai akhirnya seluruh SGH akan bekerja dengan kinerja optimal.
Perubahan dalam lingkungan pasar yang berkembang dan dinamis tidak dapat dihindari. Apa yang membuat seseorang sukses dalam peran tertentu hari ini, mungkin tidak berlaku untuk esok jika terjadi pergeseran pada lingkungan yang kompetitif. Pengembangan kompetensi yang hanya mengandalkan pada pelatihan tidak lagi cukup untuk menjawab tantangan ini. Penitikberatan difokuskan pada penggalian potensi: kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan bisnis yang terus berubah dan kemampuan melakukan peran baru yang menantang, telah menjadi prioritas kita dalam pengembangan talent.
Lingkungan kerja yang positif akan memfasilitasi karyawan untuk beradaptasi dengan perubahan baru. Tidak hanya menyediakan pelatihan yang berhubungan dengan pekerjaan, kita juga memfailitasi aktivitas untuk menyalurkan hobi seperti fotografi, memasak atau olahraga melalui CLIPs (Community of Learning for Interests and Practices). Jam kerja yang fleksibel juga diterapkan di Kantor Pusat Mayapada untuk memberikan kepuasan kerja yang lebih baik kepada karyawan kita. Pada akhirnya,karyawan yang puas dan berkontribusi optimal adalah karyawan yang produktif.
SOHO Global Health Annual Review 201355
A safe and effective treatment for osteoarthritis
Pengobatan yang aman dan efektif untuk osteoarthritis
Oste®
Curcuma PLUS products consist of Milk and Multivitamins which have been specifically formulated for kids aged 1 year and up, with the combination of natural ingredient Curcuma and complete nutrients to help kids grow healthy. Curcuma PLUS offers complete variants, helping children to develop bone & teeth, maintain appetite and immunity, and fulfill their daily fruits and vegetables needs.
Produk Curcuma PLUS yang terdiri dari Susu dan Multivitamin telah diformulasikan khusus untuk anak-anak berusia 1 tahun ke atas, dengan kombinasi bahan alami Curcuma dan zat gizi, membantu anak tumbuh sehat. Dengan varian yang lengkap, Curcuma PLUS membantu perkembangan tulang dan gigi, menjaga nafsu makan dan daya tahan tubuh, serta memenuhi kebutuhan buah dan sayur.
Curcuma Plus®
The most accurate and affordable neurotropic for prevention and treatment of diseases caused by lack of vitamins B1, B6, and B12.
Neurotropik paling kuat dan terjangkau untuk mencegah dan mengatasi penyakit akibat kekurangan vitamin B1, B6 dan B12.
Sohobion®
Navigation System UpgradeFor a ship to be able to reach its destination, it needs a good balance between all its ‘components’. Among those are the engines, the fuel, the crew, and the navigation system. When all of them work seamlessly together, then the journey becomes smooth sailing.
The system’s role is to enable the crew to perform at their best. It also ensures an effective interaction between the fuel and engines. A glitch in the system can stop the ship down to a halt, something that any company needs to avoid at all costs.
SGH understands the importance of having a proper and reliable Information Technology (IT) system and this is one of the reasons why the IT division transformed itself into the Business Technology (BT) supporting function. BT’s scope is to provide and integrate all IT services to enhance business capabilities and business processes within the Group.
Pembaharuan Sistem NavigasiAgar dapat mencapai tujuannya, sebuah kapal memerlukan keseimbangan yang baik antara semua ‘komponen’, yang di antaranya mencakup mesin, bahan bakar, awak kapal, serta sistem navigasi. Saat semuanya berkolaborasi dengan harmonis, perjalanan akan menjadi lebih lancar.
Peran sistem adalah memberdayakan para awak kapal untuk berkinerja optimal, serta menjamin interaksi efektif antara bahan bakar dan mesin. Sebuah kesalahan dalam sistem dapat membuat kapal berhenti total, sesuatu yang akan dihindari semua perusahaan dengan segala cara.
SGH memahami pentingnya mengimplementasikan sistem Teknologi Informasi (TI) yang tepat dan dapat diandalkan. Hal ini merupakan salah satu alasan transformasi divisi TI menjadi fungsi pendukung Business Technology
Regulating the CrewOne of the most important changes which came after SGH’s restructuring is the much stricter focus on compliance. The new establishment of the CLA supporting function aims at closely guiding and overseeing every business activity, ensuring that everything stays within the corridor of compliance and business ethics.
Now that SGH’s compliance standards are set in accordance with a minimum standard applicable for local pharmacheutical industry, questionable practices are no longer tolerated as we strive to achieve international credibility and professionalism levels.
Even though the adjustments and changes towards stricter compliance may impact SGH in the short term, we expect that, in the long run, these will lead SGH towards a brighter future as we are already prepared for a changing industry landscape.
Memberikan Haluan pada Awak KabinSalah satu perubahan yang paling penting setelah restrukturisasi SGH adalah penegakan kepatuhan yang lebih ketat. Diperkenalkannya fungsi pendukung CLA bertujuan untuk mengarahkan dan memberikan pengawasan terhadap setiap aktivitas dan memastikan semuanya ada dalam koridor kepatuhan dan etika bisnis.
Standar kepatuhan SGH kini didesain mengikuti minimum standar yang berlaku untuk industri lokal farmasi, dan praktik yang lama tidak lagi dilakukan demi mencapai kredibilitas dan profesionalisme skala internasional.
Meskipun penyesuaian dan perubahan menuju kepatuhan yang lebih ketat akan mempengaruhi SGH dalam jangka pendek, kita yakin bahwa dalam jangka panjang, pembenahan ini akan menuntun SGH menuju masa depan yang lebih gemilang selaras dengan kesiapan kita untuk menghadapi perubahan di industri.
SOHO Global Health Annual Review 201356
Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Annual Review 201356
build a new era of professionalismmembangun era baru yang profesional
For the past two years, BT has worked on the fundamentals, making sure the core of its system is robust enough to perform its tasks. Built upon the scalable platform, the system’s versatility for future developments and expansions is guaranteed to be able to handle any business requirements. All with a 99.9% service availability, which translates into less than 20 minutes downtime in any given month.
Some of BT’s major projects which have been implemented in SGH include multi-platform e-procurement that allows for a green and paperless procurement using any platform including mobile devices, proven to speed up the process up to 30 times. Another is the supply of mobile devices to medical sales representatives as pilot project to support interactive sales presentations and provide geo-tracking (useful to identify areas with higher sales potentials). Then we worked on social media marketing to improve our consumer reach and brand equity. Other projects include the virtual storage and internet link balancer & clustering that have significantly reduced downtime as well as the audio video conferencing systems offering cost and time effective communication.
In 2014 BT together with Finance team are developing the e-Expense, a faster and paperless reimbursement system to significantly reduce many stages and time consuming process. Renewal of Human Resources Information System (HRIS) is in progress to enable close intergration and ease access, which will continue until 2015. The work to integrate systems between PPG and its principals is also under way. Moreover, throughout SGH, Pro-Best online reporting system has been implemented to support hassle-free meeting and regular performance review.
SGH will continue to upgrade its business systems and work with the business not only to keep up with the market best practices, but also to anticipate them beforehand. With the seamless integration of all its components, this vessel named SGH will move forward to achieve greatness. After all, there is no such an IT project, what we have are business projects.
(BT), demi menyediakan dan mengintegrasikan berbagai layanan TI untuk meningkatkan kemampuan dan proses bisnis dalam Grup.
BT telah menyiapkan fundamental sistem selama 2 tahun terakhir, memastikan agar sistem inti dapat bekerja handal. Dibangun di atas platform yang scalable, fleksibilitas sistem dijamin untuk pengembangan dan ekspansi masa depan, dan mampu menangani segala kebutuhan bisnis. Sistem ini dilengkapi 99,9% service availability, yang berarti kurang dari 20 menit downtime tiap bulannya.
Beberapa proyek utama BT yang telah diimplementasikan mencakup e-procurement multi-platform yang memungkinkan proses pengadaan yang ramah lingkungan dan paperless melalui berbagai platform termasuk ponsel, yang terbukti mempercepat proses pengadaan hingga 30x lebih cepat. Ada pula penyediaan mobile devices bagi agen penjualan medis sebagai pilot project untuk mempresentasikan penjualan secara interaktif dan memungkinkan geo-tracking (yang berguna untuk mengidentifikasi area dengan potensi penjualan tinggi). Kita juga melakukan pemasaran lewat media sosial untuk meningkatkan jangkauan konsumen serta brand equity. Proyek lainnya meliputi virtual storage dan internet link balancer & clustering yang telah secara signifikan mengurangi downtime, serta sistem konferensi audio video untuk komunikasi yang lebih efektif dari segi waktu dan biaya.
Untuk 2014, BT bekerja sama dengan tim Finance mengembangkan e-Expense, sistem penggantian biaya yang lebih cepat dan paperless. Human Resources Information System (HRIS) akan diperbarui agar lebih terintegrasi dan mudah diakses, dan akan berlanjut sampai 2015. Kemudian kita juga akan mengintegrasikan sistem antara PPG dan prinsipal. Di seluruh SGH, kita telah menerapkan sistem pelaporan online Pro-Best untuk mendukung strategy meeting yang lebih praktis dan dapat dimonitor secara berkala.
SGH akan terus memperbarui sistemnya tidak hanya mengikuti best practices di industri, tetapi juga melakukan antisipasi terlebih dulu. Didukung lancarnya integrasi dari semua komponen, kapal bernama SGH ini siap bergerak ke depan untuk mencapai kejayaan. Secara keseluruhan tidak ada yang namanya IT project, yang ada hanyalah business project.
SOHO Global Health Annual Review 201357
CATEGORY PROJECT DESCRIPTION
APPLICATION FOR SPECIFIC BUSINESS NEED
PRO-BEST (Performance Review Online - Breakthrough Execution of Strategy Tool)
Web-based software application to monitor strategy execution, project management, and overall allows for better meeting management by enabling regular review of organisational performance
SFE (Sales Force Effectiveness) - Alliance
Application for field force at Alliance team to enable better planning, scheduling, e-detailing, and capturing customer needs for continuous improvement
AUTOMATION
MSA (Mobile Sales Automation)
Application for sales force at PPG to automate sales orders creation process at the customer’s point of sale and to equip sales force with proper information (digital sales presentations)
Automation of financial reporting
Application to automate financial reporting on monthly basis, consists of: Pegasus Project (P/L by product for Consumer Health team), P/L by Principals for PPG, Budget control for monitoring budget and expense realization in Consumer Health
Demand Planning - AutomationAutomation of demand calculation from PPG Branches to HO (Head office) and DC to HO
PROSYSe-Procurement system to speed up approval process of purchase requests
SYSTEM UPGRADE AND ENHANCEMENT
FUSION: ERP UpgradeUpgrade technology platform, the Industrial and Financial System (IFS), to a more advanced version that enable to support our complex enterprise workflow and functionality
IT Service DeskIT Helpdesk system to manage all incidents and requests for technology assistance
AD IntegrationIntegration users profile from HRIS (Human Resource Information System) to Active Directory to ensure real time update on users profile
BUSINESS TECHNOLOGy PROJECTS
SOHO Global Health Annual Review 201358
Creating ValuesOverview Business Review Strategic Review
CREATING VALUEMemupuk Nilai Bagi Komunitas
SOHO Global Health Annual Review 201359
SOHO Global Health Annual Review 201360
Creating ValuesOverview Business Review Strategic Review Creating ValueOverview Business Review Strategic Review
creating valuememupuk nilai bagi komunitas
Adding Value to the New Trail
SOHO Global Health understands the importance of
all parts of its value chain process. That is why we
take great care in maintaining and developing each
part, starting from where we obtain our materials:
the plantation.
The plantation master-plan implemented since
2012 saw the post-harvest facilities beginning
construction in 2013, including the wet warehouse,
the dry warehouse, and the post-harvest processing
facility to prepare the harvest into simplicia (dried
raw material). The construction is expected to be
completed by mid-2014, just in time for the August
harvest.
In the plantation area, a Guest Reception Building
was also built, along with farm roads. In the near
future, SGH expects the plantation to provide added
value to the plasma farmers, thanks to the numerous
visiting guests wishing to enjoy the mountain’s
nature and the Temulawak Walk.
As a pioneer in herbal/natural-based medicine,
SGH is striving to ensure the highest quality of its
natural-based products by implementing the Seed
to Patient concept, in which the Group controls the
entire process from seeding, growing, harvesting,
extracting, and manufacturing all the way up to
delivery to consumers.
Memberikan Nilai Tambah Bagi Dunia Baru
SOHO Global Health memahami pentingnya semua
bagian dalam rangkaian proses bisnisnya. Karena
itulah kita sungguh-sungguh menjaga kualitas dan
mengembangkan setiap bagian dari rangkaian
proses tersebut, dimulai dari perkebunan tempat
kita menanam benih bahan baku.
Rencana besar untuk pembangunan perkebunan
yang implementasinya telah dimulai sejak 2012
kini telah memasuki tahap konstruksi fasilitas
pasca panen yang mulai dibangun tahun 2013,
mencakup gudang basah, gudang kering, dan
fasilitas pengolahan pasca panen untuk mengolah
hasil panen menjadi simplisia (bahan baku
kering). Pembangunan ini diharapkan selesai pada
pertengahan 2014, tepat waktu untuk masa panen
bulan Agustus.
Di areal perkebunan juga telah dibangun Gedung
Penerimaan Tamu dan jalan setapak menuju
area perkebunan. Ke depannya, SGH berharap
perkebunan ini dapat memberi nilai tambah bagi
para petani plasma dari kedatangan pengunjung
yang ingin menikmati alam pegunungan dan
menyusuri Temulawak Walk.
Sebagai pelopor dalam bidang obat-obatan herbal/
alami, SGH berupaya memastikan produk alaminya
berkualitas prima dengan mengimplementasikan
konsep Seed to Patient, di mana kita mengendalikan
keseluruhan proses dari pembibitan, penumbuhan,
panen, ekstraksi, dan produksi, hingga pengiriman
ke konsumen.
VALUING AND EMPOWERING COMMUNITY,A TRAIL LEADING TO SUCCESSMemberdayakan dan Menghargai Komunitas untuk Memimpin Penjelajahan Menuju Kesuksesan
SOHO Global Health Annual Review 201361
Hand in Hand on the New Trail
Over the years, SOHO Global Health has been able
to significantly grow its business, thanks to its good
relationship with all its stakeholders. That is why we
never forget our Corporate Social Responsibility to
the communities around us.
We regularly provide services such as free medical
treatments for the villagers of Cihanjawar, Sukabumi,
around the plantation. In 2013, 500 people in the
neighborhood enjoyed the free medical treatments.
We are also working closely with Nagrak Organic
SRI Center (NOSC), an agricultural practices expert,
to provide agricultural training to the plasma
Temulawak farmers in the surrounding areas, with
the full support of the Sukabumi Regent. In 2013,
20 farmers received the training, and this number
increased to 25 farmers in 2014.
SGH hopes to be able to continue hand in hand on
this new trail towards success, not only for SGH, but
also for the surrounding communities, and the whole
Indonesia.
Berjalan Beriringan di Penjelajahan Baru
Pertumbuhan usaha SOHO Global Health selama
ini dibangun di atas hubungan baik dengan semua
stakeholder-nya. Karena itulah kita tidak pernah
melupakan Tanggung Jawab Sosial perusahaan
terhadap komunitas sekitar.
Kita rutin mengadakan layanan untuk komunitas
seperti pengobatan gratis untuk warga Desa
Cihanjawar, Sukabumi, di sekitar perkebunan. Pada
tahun 2013, fasilitas pengobatan gratis tersebut
dimanfaatkan oleh 500 orang warga.
SGH juga didukung penuh oleh Bupati Sukabumi
dalam bekerja sama dengan Nagrak Organic SRI Center (NOSC) sebagai ahli agrikultur, untuk
memberikan pelatihan pertanian kepada para petani
plasma Temulawak di area sekitar perkebunan.
Pada 2013 sebanyak 20 petani menerima pelatihan,
sementara pada 2014, angka tersebut meningkat
menjadi 25 petani.
SGH berharap dapat terus berjalan beriringan di
jalan baru ini menuju kesuksesan, tidak hanya bagi
SGH, namun juga bersama komunitas di sekitarnya,
dan seluruh masyarakat Indonesia.
SOHO Global Health Annual Review 201362
Creating ValuesOverview Business Review Strategic Review
SOHO Global Health Annual Review 201363
SOHO Global Health Annual Review 201364
Creating ValuesOverview Business Review Strategic Review
Mayapada 2 Building - 11th FloorJl. Jend. Sudirman Kav. 27Jakarta 12920 - Indonesia
www.sohoglobalhealth.com
top related