beskrivelse av gjennomføringsprosessen
Post on 05-Jan-2016
55 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Beskrivelse av gjennomføringsprosessen
Forberedelse og forankring
Kartlegging
Utvikling av tiltak
Implementering av tiltak
Oppfølging og evaluering
KIWEST
FaktaARK II
Gjennomføre tilbakemeldingsmøter og
oppfølgingsprosesser
FaktaARK I
Planlegge tilbakemeldingsmøter
Hvordan måler vi?
• Grupper av spørsmål– Omhandler det samme temaet– Litt forskjellig vinkling
• Validerte spørsmål– Det er forsket på at disse spørsmålene måler det vi er
ute etter • Svaralternativer
– Fem pkt skala, helt enig – helt uenig
Eksempel fra KIWEST:
Svært uenig
1
Uenig
2
Verken /eller
3
Enig
4
Svært enig
5
Jeg opplever at jeg er en del av et fellesskap på min enhet
Det hender at noen ved min enhet hjelper meg i en vanskelig situasjon, men ikke på en saklig måte
Min jobb blir mer komplisert på grunn av maktkamp og revirtenkning på enheten
Klimaet på min enhet er stivbeint og regelstyrt
Det hender at noen ved min enhet hjelper meg i en vanskelig situasjon, men signaliserer at dette burde jeg klart selv
Det hender at noen ved min enhet hjelper meg i en vanskelig situasjon, men forventer evig takknemlighet
Jeg har store muligheter til å forbedre mine personlige prestasjoner i denne enheten
Klimaet på min enhet er mistroisk og mistenksomt
Planlegge tilbakemeldingsmøtet
• Enhetsleder, verneombud og prosessdriver– Avklare roller– Gå gjennom FaktaARK I og resultater fra KIWEST– Risikovurdere og drøfte aktuelle problemstillinger– Planlegge praktisk gjennomføring av tilbakemeldingsmøtet
Tilbakemeldingsmøtet• Gruppediskusjon om ressurser og krav ved enheten
Jobb-krav
Jobb-ressurser
Positive opplevelser
Negative opplevelser
Positive og negative
konsekvenser
Utviklet for ARK fra Jobbkrav-ressursmodellen (JD-R) Bakker & Demerouti 2006
A
Jobb-krav
Jobb-ressurser
Positive opplevelser
Negative opplevelser
Positive og negative
konsekvenser
Arbeidsoppgaver: autonomi selvstendighet myndiggjørende
ledelse anerkjennelse støtte fra leder kompetanse-
utvikling urettferdige
arbeidsoppgaver tidspress
Organisasjon – rettferdig ledelse Ledelse og tillit Ledelse og
pålitelighet målklarhet forbedringskultur ressurser rollekonflikt
Kolleger: samarbeid fellesskap sosialt klima romslighet dysfunksjonell
støtte konflikter
Engasjement
Arbeid – hjem konflikt
Arbeid – hjem fasilitering
Mening i jobben
Arbeidsavhengighet
Tilknytning
Tilbakemeldingsmøtet• Gruppediskusjon om ressurser og krav ved enheten• Presentasjon av resultater fra KIWEST
Eksempel fra resultatpresentasjon:
Kompetanseutvikling
Støtte fra nærmeste leder
Myndiggjørende ledelse
Selvstendighet i oppgavegjennomføring
Autonomi
1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5
12
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1314
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
4.5
5
HiLASVFILSe-ries4
Oppsummering1 Autonomi2 Selvstendighet 3 Myndiggjørende ledelse4 Støtte fra leder5 Kompetanseutvikling6 Samarbeid 7 Fellesskap 8 Romslighet 9 Sosialt klima10 Målklarhet11 Forbedringskultur12 Rettferdig ledelse13 Ledelse, tillit14 Ledelse, pålitelighet, egen enhet15 Ledelse, pålitelighet, overliggende enhet16 Illegitime arb.oppg17 Dysfunksjonell støtte18 Konflikter19 Rollekonflikter20 Tidspress
21 Mening i jobben22 Jobbengasjement23 Arbeid - hjem fasilitering24 Arbeid-hjem konflikt25 Tilknytning26 Arbeidsavhengighet
Tilbakemeldingsmøtet• Gruppediskusjon om ressurser og krav ved enheten• Presentasjon av resultater fra KIWEST• Gruppediskusjon om resultatene• Gruppediskusjon om forbedrings- og
bevaringsområder
Gruppeoppgave:• Hva la du merke til i gjennomgangen (positive og
negative forhold)?- individuell refleksjon -- diskusjon i gruppe -
• Trekk frem tre punkt som er positive og viktige å videreføre.
• Trekk frem tre områder som dere ønsker å forbedre
Tilbakemeldingsmøtet• Gruppediskusjon om ressurser og krav ved enheten• Presentasjon av resultater fra KIWEST• Gruppediskusjon om resultatene• Gruppediskusjon om forbedrings- og
bevaringsområder• Prioritering av de viktigste forbedrings- og
bevaringsområdene
Forbedringsområder:
Tilbakemeldingsmøtet• Gruppediskusjon om ressurser og krav ved enheten• Presentasjon av resultater fra KIWEST• Gruppediskusjon om resultatene• Gruppediskusjon om forbedrings- og
bevaringsområder• Prioritering av de viktigste forbedrings- og
bevaringsområdene• Utvikling av tiltak
Tiltak:
Erfaringer:• Positivt at:
– Arbeidsmiljø settes på agendaen– Det opprettes en kommunikasjonskanal om arbeidsmiljø– Tilbakemeldingsmøtene, at det settes av tid– Det tilrettelegges for medvirkning– Tiltakene utvikles lokalt– Det legges fokus på det en vil ha mer av
Kritiske suksessfaktorer:• Forankring i ledelsen• Forankring i organisasjonen• KIWEST• Tilbakemeldingsmøtene• Lederstøtte• Gjennomføringshastigheten• Kontinuerlig fokus på arbeidsmiljøutvikling
Beredskap
• Konflikter som blir synlige• Ivaretakelse av ledere
DatabaseGjennomføring av
ARK i en U&H-institusjon
Deling av erfaringer mellom
U&H-institusjonene
Forskning
Ny kunnskap
Læring
Forbedring
Overordnet helhet:
For mer informasjon se:
www.ntnu.no/ark
eller send en e-post til: ark-kontakt@ntnu.no
top related