bab iii pembahasan - repository.bsi.ac.id · kemampuan untuk mengelola isu-isu panas dan daya yang...
Post on 03-Dec-2020
5 Views
Preview:
TRANSCRIPT
33
BAB III
PEMBAHASAN
3.1. Tinjauan Perusahaan
3.1.1. Sejarah Perusahaan
Citranet mulai beroperasi di kota Yogyakarta sejak tahun 2001 dengan
berawal dari 1 koneksi internet melalui VSAT ke internasional backbone dan
hanya didukung oleh 4 orang personil. Dengan resource yang masih terbatas saat
itu, Citranet baru memiliki pelanggan warnet dan beberapa perusahaan kelas
menengah. Tetapi dengan segala keterbatasan yang ada, Citranet tetap
mengutamakan kualitas jaringan internet yang bagus dan pelayanan yang
maksimal kepada semua pelanggan Citranet saat itu.
Untuk lebih meningkatkan kecepatan akses ke situs-situs nasional, pada tahun
2003 Citranet terkoneksi ke jaringan Indonesia Internet Exchange (IIX) langsung
ke gedung Cyber Building, Jakarta. Leased line Fiber Optik Jakarta - Yogyakarta
menggunakan layanan leased line milik PT Excelcomindo Pratama dan end point
langsung turun di kantor Citranet yang ada di Yogyakarta. Kapasitas terpasang
saat itu hanya 1xE1 dan mulai maraknya games online di jaringan IIX sehingga
koneksi Citranet banyak diminati oleh games center yang ada di kota Yogyakarta.
Pada tahun 2006, CitraNet sudah memiliki 4 backbone internasional dan
tergabung dengan Indonesia Internet Exchange serta Yogya Internet Exchange
dengan menggunakan implementasi BGP IPv4 untuk interkoneksi antar backbone
serta internet exchange tersebut. Saat ini layanan CitraNet sudah dapat melayani
lebih dari 80 pelanggan dedicated internet dengan bandwidth lebih dari 10 Mbps.
1. Visi Citranet
34
Memberikan kualitas pelayanan internet yang handal, dengan tingkat
kestabilan yang dapat memuaskan pelanggan, harga yang kompetitif dan
dukungan teknis / non teknis yang terbaik dalam bidangnya sehingga dapat
memberikan dukungan terhadap bisnis pelanggan CitraNet sesuai dengan
semboyan CitraNet sebagai “ The Best Partner for Your Internet Solution”.
2. Misi Citranet
Sebagai wujud komitmen CitraNet dalam memberikan pelayanan yang
terbaik bagi setiap pelanggan CitraNet maka Network Operation
Center (NOC) CitraNet akan selalu dapat memberikan pelayanan teknis
selama 24x7 setiap saat. Semua teknisi CitraNet merupakan personal yang
terbaik di bidangnya dan selalu mengambil sikap profesional dalam
menyelesaikan semua pekerjaan mereka sesuai dengan Standard
OperationalProcedure (SOP) sehingga semua masalah dapat diselesaikan
dengan baik dan tingkat kepuasaan pelanggan dapat terpenuhi secara
maksimal.
35
3.1.2. Struktur Organisasi dan Fungsi
Struktur Organisasi Citranet
Sumber: Citranet
Gambar III.1 StrukturOrganisasi Citranet
1. Manager
Tugas manager di Citranet adalah mengembangkan sistem penilaian
kinerja karyawan, membuat dan mengurus seluruh perizinan ketenagakerjaan,
mengatur benefit dan fasilitas karyawan.
36
2. Supervisor
Bertugas sebagai membantu staf bawahan dan menampung segala keluhan
dari tamu dan customer yang disampaikan melalui staff untuk disampaikan ke
manager.
3. Teknisi
Tugas teknisi di Citranet yaitu seorang teknisi komputer jaringan
bertanggung jawab atas set awal dan pemeliharaan jaringan komputer,
mencakup baik perangkat keras dan komponen perangkat lunak. Menentukan
lokasi yang benar untuk peralatan komputer. Lokasi ini harus memberikan
kemampuan untuk mengelola isu-isu panas dan daya yang terkait dengan
jaringan komputer. Memutuskan apa jenis peralatan yang dibutuhkan,
instalasi, konfigurasi, dan mengimplementasikan layanan tersebut.
4. Marketing I dan Marketing II
Mempromosikan produk dan jasa yang ada di Citranet agar
mendemonstrasikan atau menunjukkan kemampuan pengetahuan dan
komunikasi marketing untuk mendapatkan calon pembeli.
5. Admin
Tugas admin di Citranet adalah mengawasi administrasi hasil pelaksanaan
pemesanan dan penjualan ISP (Internet Service Provider).
37
3.2. AnalisaJaringan
3.2.1. Blok Jaringan
Di dalam sistem jaringan komputer pada Citranet, secara umum menggunakan
jaringan client-server. Untuk lebih jelasnya penulis mendiskripsikan secara umum
terlebih dahulu perangkat jaringan komputer di Citranet:
1. Pada kantor Citranet Purwokerto terdapat 7 pc yang terdiri dari 1 pc server
di ruang server, 1 pc manager diruang manager,1 pc adm di ruang adm, 2 pc
teknisi dan 2 pc sales diruang bagian..
2. Kabel yang digunakan di dalam pembentukan jaringan komputer yang ada
pada Citranet menggunakan kabel UTP cat 5yang membentuk sebuah
topologi star yang dihubungkan menggunakan sebuah switch.
3. Kecepatan koneksi 5 Mbps di Citranet Purwokerto dan 10 Mbps di Citranet
Jogja masing-masing diatur oleh routermelalui jalur VPN.
38
Switch
Router
Sales
1
Sales
2
Manage
r
Server
Proxy
Teknisi
2
ADM
Teknisi
1
Printer
Printer
Switc
h
Router
HUB
HUB
Manage
r Printer
Server
DNS
Server
Database
Server
Proxy
Printer
Tekn
isi 1
Sales
3
Tekn
isi 2
Sales
2
Tekn
isi 3
Sales
1
ADM
Ruang
Manager
Ruang ADM
Ruang Manager
Ruang ADM
Ruang
Bagian
Citranet
Purwokerto
Citranet Jogja
Ruang Server
Ruang Server
Gambar III.2
Blok Diagram Jaringan Citranet
Di Citranet Purwokerto terdapat satu server yang digunakan yaitu server
proxy dihubungkan dengan PC client menggunakan switch. Terdapat 6 client
yang terhubung terdiri dari 2 komputer teknisi dan 2 komputer sales, 1 komputer
ADM, 1 komputer manager,dan dua printer yang digunakan secara bersama-sama
(Sharing resource). Media penghubung jaringan yang digunakan adalah kabel
jenis UTP Cat 6. Ada satu router yang digunakan yaitu router mikrotik,
dikonfigurasikan sebagai gateway agar jaringan komputer Citranet Purwokerto
dapat terhubung dengan sistem jaringan komputer lainnya melalui VPN (Virtual
Private Network).
39
Secara umum topologi jaringan komputer yang terbentuk di Citranet
Purwokerto yaitutopologi star. Dengan alasan perangkat-perangkat tersebut
terhubung seperti bintang, yang mengasumsi bahwa itu adalah topologi star. Di
Citranet. menggunakan topologi star karena mudah dalam pengkabelan dan
mudah untuk mendeteksi kesalahan akibat dari banyaknya sistem jaringan yang di
pasang.
3.2.2. Skema Jaringan
Pc Manager192.168.50.11
Pc Teknisi 1192.168.50.10
Pc Teknisi 2192.168.50.12
Pc Sales 1192.168.50.20
Pc Sales 2192.168.50.40
Pc ADM192.168.50.41
Pc server proxy198.168.50.2
CITRANET PURWOKERTO
VPNVPN
CITRANET YOGYAKARTA
Ruang ADM
Ruang Bagian
Ruang server
Ruang
Manager
Ruang
Manager
Ruang Bagian
RUANG
ADM
Pc Manager117.20.63.11
PC Server dns117.20.63.1
Ruang
Server
Pc teknisi 1
117.20.63.12
PC Teknisi 2117.20.63.10
PC Teknisi 3117.20.63.15
PC Sales 1117.20.63.40
PC Sales 2117.20.63.41
PC Sales 3117.20.63.42
PC Adm117.20.63.44
PC Database117.20.63.2
PC Proxy117.20.63.3
Gambar III.3
Skema Jaringan Citranet
40
Secara umum di Citranet di purwokerto telah dijelaskan di dalam blok
jaringan dan pada skema jaringan ini penulis berusaha menjelaskan jaringan
komputer yang ada secara detail. Berikut ini penjelasan jaringan komputer di
dalam Citranet adalah sebagai berikut:
1. PC ServerProxy
PCServerProxymenggunakan OS Windows 7 dimana PC server ini
menggunakan sistemoperasi mikrotik yang di konfigurasikan dengan
softwarewinbox yang digunakan untuk mengatur pembagian bandwidth,
IP address dan subnetting ke pelanggan. Selain itu, pc monitor juga
digunakan untuk sistem keamanan firewall, VPN (Virtual Privasi
Network), sistem hotspot juga memantau seluruh trafic jaringan
yangterkoneksi dengan jaringan Citranet cabang purwokerto.
2. PC Client Manager
PC Client Manger menggunakan OS Windows 7 dimana PC
Client Manger digunakan untuk menyimpan laporan-laporanterkait dengan
kontrak penggunaan isp pada pelanggan citranet dan melakukan aktivitas
pengiriman data dengan pusat citranet jogja menggunakan aplikasi filezilla
dengan jalur vpn melalui internet.
3. PC Client ADM
PC Client ADM digunakan sebagai catat-mencatat, surat-menyurat,
pembukuan ringan, ketik-mengetik, agenda, dan sebagainya yang bersifat
teknis ketatausahaan kususnya pembayaran customerkemudian data-data
akan dikirim dengan pusat citranet jogja menggunakan aplikasi filezilla
dengan jalur vpn melalui internet.
41
4. PC Teknisi
PC Teknisi digunakan untuk menyimpan data-data alat,
pasworddan menerima report gangguan koneksi pada pelanggan.
5. PC Sales
PC Sales digunakan untuk menawarkan koneksi ke calon customer
6. Access point
Access point untuk jaringan lokal wifi yang di gunakan untuk
menyebarkan titik-titik sinyal wifi terhadap clients dan pembagian ip
secara dhcp.
Sistem jaringan komputer di Citranetpurwokertoterhubung dengan citranet
pusat jogja menggunakan media link jaringan vpn melalui internet adapun isp
(internet service provider) yang di gunakan yaitu exelmindo (xl) yang digunakan
untuk mengirim data, kontrak, dan pembayaran pelanggan di citranet cabang
purwokerto melalui aplikasi filezilla.
Tabel III.1
Daftar IP Address Citranet Purwokerto
No Perangkat Keras IP Address Subnet Gateway DNS
1 Manager 192.168.50.11
255.255.255.0 192.152.150.11 202.20.63.237
2 Komputer Teknisi
1
192.168.50.12 255.255.255.0 192.152.156.58 202.20.63.237
42
3 Komputer Teknisi
2
192.168.50.10 255.255.255.0 192.152.156.58 202.20.63.237
4 Komputer Sales 1 192.168.50.40 255.255.255.0 192.152.156.58 202.20.63.237
5 Komputer Sales 2 192.168.50.41 255.255.255.0 192.152.156.58 202.20.63.237
4 Komputer ADM 192.168.50.44 255.255.255.0 192.152.156.58 202.20.63.237
5 PC Server 192.168.50.1 255.255.255.0 192.152.156.58 202.20.63.237
Tabel III.2
Daftar IP Address Citranet Jogja
No Perangkat Keras IP Address Subnet Gateway DNS
1 Manager 117.20.63.11
255.0.0.0 117.20.63.11 125.20.63.237
2 Komputer Teknisi
1
117.20.63.12 255.0.0.0 117.20.63.12 125.20.63.237
3 Komputer Teknisi
2
117.20.63.10 255.0.0.0 117.20.63.10 125.20.63.237
5 Komputer Teknisi
3
117.20.63.15 255.0.0.0 117.20.63.15 125.20.63.237
6 Komputer Sales 1 117.20.63.40 255.0.0.0 117.20.63.40 125.20.63.237
43
7 Komputer Sales 2 117.20.63.41 255.0.0.0 117.20.63.41 125.20.63.237
8 Komputer Sales 3 117.20.63.42 255.0.0.0 117.20.63.42 125.20.63.237
9 Komputer ADM 117.20.63.44 255.0.0.0 117.20.63.44 125.20.63.237
10 PC Server DNS 117.20.63.1 255.0.0.0 117.20.63.1 125.20.63.237
11 PC Server
Database
117.20.63.2 255.0.0.0 117.20.63.2 125.20.63.237
13 PC Server Proxy 117.20.63.3 255.0.0.0 117.20.63.3 125.20.63.237
IP address yang digunakan di Citranet Purwokerto adalah 192.168.50.0
dengan subnetting 255.255.255.0. pada dasarnya IP address yang digunakan di
Citranet Purwokerto adalah kelas C dengan subnet mask default 255.255.255.0.
tetapi dikarenakan subnet mask255.255.255.255, jadi IP address yang digunakan
mengalami subnetting maka untuk mengetahui Net ID dan Host ID yang
digunakan penulis mencoba menjelaskan dibawah ini:
Tabel III.3
IP Address yang digunakan di Citranet
IP Address 192.168.50.0
Subnetting 255.255.255.0
Subnet dalam Bit 11111111.11111111.11111111.00000000
44
Dari hasil tabel diatas maka penulis mencoba mengetahui Net ID dan Host
ID yang digunakan di Citranet Purwokerto, yaitu:
1. Untuk mengetahui banyaknya Net ID pada segmen subnetting yang
digunakan di citranet Purwokerto yaitu:
2x
X = adalah jumlah bit angka 1 yang diselubungkan pada byte
20
= 1
Jadi 1 Net ID dengan segmen subnetting yang digunakan di Citranet
Purwokerto.
2. Untuk mengetahui Range Net ID dengan segmen segmen subnetting yang
digunakan di Citranet Purwokerto, yaitu:
256 – A
A = adalah angka desimal yang diselubungkan pada subnet mask
256 –0 = 256
Jadi range Net ID yang digunakan di Citranet Purwokerto adalah 256.
3. Untuk mengetahui jumlah Host ID yang ada di Citranet Purwokerto, yaitu:
2y – 2
Y =adalah jumlah bit 0 pada byte yang diselubungkan
28 – 2 = 254
Jadi dapat ditarik kesimpulan dari penghitungan penulis lakukan
berdasarkan pengetahuan penulis untuk menganalisa IP address yang
digunakan di Citranet Purwokerto adalah sebagai berikut:
Tabel III.4
Penjelasan IP address yang digunakan di Citranet Purwokerto
45
IP address 192.168.50.1 sampai dengan 192.168.50.254
Net ID 192.168.50.0
Alamat Broadcast 192.168.50.255
3.2.3 Keamanan Jaringan Komputer
Keamanan jaringan komputer Citranet Purwokerto menggunakan beberapa
sistem keamanan yaitu:
1. Firewall
Firewall dikonfigurasikan menjadi traffic filtering IP Address
menggunakan Router RB750 untuk mengontrol akses terhadap client dan
antar jaringan komputer yang terhubung.
2. VPN (Virtual Private Network)
VPN (Virtual Private Network) selain difungsikan sebagai link jaringan
juga di fungsikan sebagai proteksi terhadap sistem jaringan komputer yang
digunakan. Perlu adanya authentifikasi terhadap client apabila ingin
mengakses jaringan komputer yaitu dengan memasukkan Username dan
Password.
3. Mikrotik
Mikrotik dikonfigurasikan sebagai konfigurasi sebagai keamanan jaringan
lokalwifipada access Point menggunakan authentifikasi WPA PSK (Wi-Fi
Protected Access – Pre Shared Key) dan sistem manajemen bandwith.
46
4. Anti virus
Anti virus yang digunakan pada server yaitu anti virus kaspersky berbayar
berbayar,sedangkan untuk PC Client menggunakan anti virus smadav free.
3.3.4 SpesifikasiPerangkatKeras
Sebuahsistemjaringandilihatsecarafisikterbangundarikumpulanperangkatke
ras yang tergabungdanmempunyaifungsisertaperanmasing-
masing.Berikutinimerupakanspesifikasiperangkatkeras yang
digunakanpadaCitranet.
1. Switch
Switch pada dasarnya merupakan suatu alat yang digunakan untuk
membagi jaringan. Switch yang digunakan di Citranet adalah switch des-
1008a.
Tabel III.5
Spesifikasi Switch des-1008a
Backbound Bandwidth 1,6 Gbps
MAC Address Table 2k
Power Source AC Input with adaptor (7.5V/1A)
Ports 8x 10/100Mbps Auto-Negotiation
RJ45 ports (Auto MDI/MDIX)
Sumber: Citranet Purwokerto
2. PC Server
47
Tabel III.6
SpesifikasiKomputerserverVPN
Processor Intel i5-3470 4C/4T, 3.6GHz Cache 6MB
5.0GT/s, LGA 1155, Intel HD Graphics2500
RAM 4 GB
Harddisk 1 Tera
Disk Drive DVD RW
Sound Card Ounboard
Mouse+Keyboard Engenius
Power supply 240V
Networking 4x Gigabytes Ethernet
Sumber: Citranet Purwokerto
5. PC Client
Tabel III.7
SpesifikasiKomputerClient
Type LG flatron Ll734
RAM 2 GB
Procesor Intel core 2 duo E7300
Lcd Lcd LG Flatron 17'n
Mouse USB
Keyboard USB
Power supply 240V
Sumber: Citranet Purwokerto
6. Router Mikrorik RB750
48
Mikrotik RB750 terdiri dari perangakat keras seperti hardware,
switch, hub, power suply, dan kabel port RJ45.
Tabel III.8
SpesifikasiMikrotik RB750
Mikrotik code RB750
Architecture MIPS-BE
RAM 32MB
LAN Ports 5
Switch Chip 1
Sumber: Citranet Purwokerto
3.2.5 Spesifikasi Perangkat Lunak
1. Software Server
Untuk spesifikasi software yang digunakan pada Citranet yang
terdapat pada perangkat server adalah sebagai berikut:
Tabel III.9
SpesifikasiSoftware Server Proxy
No Nama Software Nama Software
1 Kaspersky berbayar Antivirus
2 Winbox Program Dekstop
3 Microsoft windows 2007 Sistem operasi
Sumber: Citranet Purwokerto
2. Software Client
49
Untuk spesifikasi software yang digunakan pada Citranet yang
terdapat pada perangkat client adalah sebagai berikut:
Tabel III.10
SpesifikasiSoftware Client
No Nama Software Kegunaan
1 Windows 2007 Sistem Operasi
2 Google Chrome Aplikasi web
3 Filezilla Program desktop
4 Smadav Antivirus
Sumber: Citranet Purwokerto
3.3. Permasalahan Pokok
Sistem jaringan WAN pada Citranet sudah berjalan dengan baik, namun
masih terdapat beberapa permasalahan diantaranya:
1. Koneksi yang tidak stabil akibatnya mengganggu sistem kerja akses
internet kurang baik di Citranet maupun pelanggan.
2. Tidak efektifnya pengguna pc pada bagian marketing dan adm yang
digunakan sebagai media penyimpanan data-data,kontrak, dan pembayaran
pelanggan.
3.4. Pemecahan Masalah
50
Adapun pemecah masalah yang seharusnya dilakukan oleh Citranet adalah
sebagai berikut:
1. Penambahan bandwith antara pusat dan cabang agar menjaga kestabilan
koneksi pada kantor pusat, cabang, dan pelanggan dengan dedicated
perbandingan 1:1 yaitu 10mbps :10 mbps.
2. Membangun sebuah server khusus untuk mengelola data pelanggan
sebelum di kirim ke pusat jogja sehingga tidak menggunakan pc client
biasa sebagai media penyimpanan dan untuk keamanan terhadap data-data,
kontrak, danpembayaran pelanggan juga untuk efektifitas pengelolaan
data-data.
3.5.Analisa Usulan
51
3.5.1. Skema Usulan
Pc Manager192.168.50.11
Pc Teknisi 1192.168.50.11
Pc Teknisi 2192.168.50.12
Pc Sales 1192.168.50.20
Pc Sales 2192.168.50.10
Pc ADM192.168.50.22
CITRANET PURWOKERTO
VPNVPN
CITRANET YOGYAKARTA
Ruang ADM
Ruang Bagian
Ruang serverRuang Manager
Pc server Proxy192.168.50.1 Pc server
database
Ruang Manager
PC Manager
117.20.63.11
PC Teknisi 1117.20.63.12
Ruang Bagian
PC Teknisi 2117.20.63.10
PC Teknisi 3117.20.63.15
PC Sles 1117.20.63.40
PC Sales 2117.20.63.41
PC Sales 3117.20.63.42
Ruang ADM
PC ADM117.20.63.44
PC DNS117.20.63.1
PC Database117.20.63.2
PC Proxy117.20.63.3
Gambar III.4
Skema Usulan Jaringan Citranet
3.5.2. Konfigurasi Usulan
Konfigurasi usulan yang penulis rancang yaitu:
1. PC Server
Tabel III.11
Spesifikasi Usulan PC Server
Processor Intelcore i3-3227U
RAM 4 GB
52
Disk Drive DVDRW
3.5.3. Analisa Biaya
Untuk menunjang pemasangan pembuatan sebuah server database dan
penambahan bandwith maka bahan-bahan yang digunakan dan harganya sebagai
berikut:
Tabel III.12
Daftar Harga Komponen Usulan
No Nama Alat Jumlah Harga
1 Kabel UTP RJ45 7 Meter Rp. 35.000
2 PC Server Database
(Acer Aspire AZ3-605)
1 Buah Rp. 5.400.000
3 Biaya penambahan bandwith 10 mbps Rp. 3.000.000
Jumlah Harga Rp. 8.435.000
top related