aucun des 500 retailers étudiés en europe n'a correctement référencé ses points de ventes
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obilosoftDrive traffic to your retail stores
ETUDE REALISEE SUR UN TOTAL DE 5000 POINTS DE VENTE DANS 5 PAYS
ETUDE DE LA PRESENCE VIRTUELLE DES POINTS DE VENTE PHYSIQUES EN EUROPE
METHODOLOGIE
L’étude, datant de février 2014, a été réalisée dans 5 pays d’Europe (Allemagne, Angleterre, Belgique, Espagne et France) sur 10 secteurs différents. Au total, 500 retailers et 5000 points de vente ont été analysés. Les secteurs et les retailers ont été choisis aléatoirement.
Nous avons étudié la présence virtuelle de chaque retailer sur 6 plateformes différentes (Facebook, Foursquare, Google Maps, Here, Tomtom et leur site internet) en fonction de 6 données. Ces données ont été collectées sur les sites des retailers.
Les données des points de vente des retailers ont été étudiées afin d’évaluer leur probabilité d’être trouvées en ligne par les consommateurs.
LES 10 SECTEURS
Automobile
Grande distributionBanques & AssurancesMode
Beauté
TélécommunicationRestauration & HôtellerieEssenceHifiBricolage
LES 6 DONNEES
N° de rueNom de rueCode postal
Coordonnées GPS
Numéro de téléphone
Heures d’ouverture
Adresse :
obilosoftDrive traffic to your retail stores
@Mobilosoft
Facebook.com/mobilosoft
Linkedin.com/mobilosoft
www.mobilosoft.comga@mobilosoft.com
Mobilosoft offre aux retailers des solutions pour collecter et gérer leurs données de marketing local (informations points de vente, promotions, évènements) et les diffuser sur de multiples médias du web. Mobilosoft mesure l’impact de cette diffusion afin d’améliorer leurs performances.
‘‘’’
Georges-Alexandre HaninFondateur de Mobilosoft
1.
2.
RESULTATS DETAILLES
A PROPOS DE MOBILOSOFT
EuropeAllemagneBelgiqueFranceEspagneAngleterre
SOMMAIRE
1. RESULTATS DETAILLESEurope, Allemagne, Belgique, France, Espagne, Angleterre
AUCUN DES 500 RETAILERS ETUDIES N’A CORRECTEMENT ET COMPLETEMENT REFERENCE TOUS SES POINTS DE VENTE EN LIGNE
34,2%La probabilité de trouver en ligne les informations correctes des points de vente des retailers est de 34,2%.
A RETENIR
EUROPENous avons comparé les résultats obtenus à l’échelle des 5 pays afin d’avoir une vision globale de l’étude. Les résultats seront par la suite détaillés pays par pays.
40,2%
30,8%
36,9%
30,9%
32%
COMPARAISON PAR PAYS
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par pays
34,2%La probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers est seulement de 34,2%.
Allemagne
Angleterre
Belgique
Espagne
France AllemagneBelgique France
30,8%Avec 30,8%, l’Angleterre est le pays présentant le moins bon résultat de cette étude.
COMPARAISON PAR SECTEURS
31%
34,9%
32,4%
Automobile
Grande distribution
Banques & Assurances
Mode
Beauté
Télécommunication
Restauration & Hôtellerie
Essence
Hifi
Bricolage
39,4%
30,2%
32,7%
37,9%
33,3%
37,4%
32,6%
30,2%Le secteur de la beauté est le plus en difficulté de notre étude.
COMPARAISON PAR SECTEUR
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par secteur
COMPARAISON PAR PLATEFORME
10,4%La probabilité de trouver les informations des points de vente sur Facebook est seulement de 10,4%.
46,7%
10,4%
17,6%
15,1%
35,9%
N
Google Maps
Foursquare
Here
TomTom
Sites enseignes
84,6%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par plateforme
COMPARAISON PAR DONNEES
28,6% 29,5%
54,4%
25,8%
Adresse LatitudeLongitude
N° de tél. Heures d’ouverture
La donnée la moins bien gérée par les retailers est les heures d’ouverture avec seulement 25,8% de chance de les trouver en ligne.
25,8%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par données
ALLEMAGNEL’Allemagne est le meilleur pays de l’étude. Les consommateurs allemands ont 40,2% de chance de trouver en ligne les informations sur les points de vente.
37,2%
43,7%
36%
Automobile
Grande distribution
Banques & Assurances
Mode
Beauté
Télécommunication
Restauration & Hôtellerie
Essence
Hifi
Bricolage
38,7%
44,4%
37,3%
53,7%
46,2%
49,7%
45,8%
COMPARAISON PAR SECTEUR EN ALLEMAGNE
Le plus mauvais secteur allemand est celui des banques et assurances avec une probabilité de 36% de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers.
36%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par secteur
COMPARAISON PAR PLATEFORMEEN ALLEMAGNE
58,8%
19,7%
25,5%
22,5%
49,7%
86,7%
N
Les retailers n’utilisent pas efficacement Facebook pour communiquer les informations relatives à leurs points de vente physiques. La probabilité de trouver les données n’est que de 19,7%.
19,7%Google Maps
Foursquare
Here
TomTom
Sites enseignes
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par plateforme
COMPARAISON PAR DONNEESEN ALLEMAGNE
40,9%37,8%
62,1%
28%
Adresse LatitudeLongitude
N° de tél. Heures d’ouverture
La probabilité de trouver sur internet le numéro de téléphone d’un point de vente est de 37,8% en Allemagne.
37,8%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par secteur
BELGIQUESecond pays de cette étude, la Belgique a obtenu un resultat de 36,9%, ce qui est légèrement au dessus de la moyenne européenne.
32,2%
36%
36,2%
Automobile
Grande distribution
Banques & Assurances
Mode
Beauté
Télécommunication
Restauration & Hôtellerie
Essence
Hifi
Bricolage
42,8%
31,1%
29%
45,7%
36,7%
41,2%
38,3%
COMPARAISON PAR SECTEUR EN BELGIQUE
Le secteur de la restauration et hôtellerie est le meilleur secteur belge et pourtant la probabilité de trouver les informations des points de vente des retailers est inférieure à 50%.
45,7%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par secteur
DETAILS DU MEILLEUR SECTEUR BELGE : LA RESTAURATION & HOTELLERIE
43,9%50%
67,3%
21,7%
Adresse LatitudeLongitude
N° de tél. Heures d’ouverture
55,9%
9,6%
48,5%
10%
51,4%
93,8%
N
Google Maps
Foursquare
Here
TomTom
Sites enseignes
21,7%Bien que le secteur de la restauration et hôtellerie soit le meilleur de Belgique, la probabilité de trouver les heures d’ouverture en ligne est seulement de 21,7%.
9,6%Facebook et Here sont encore négligés par ce secteur avec une probabilité de 9,6% pour Facebook et de 10% pour Here.
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par données
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par plateforme
DETAILS DU PIRE SECTEUR BELGE : LA TELECOMMUNICATION
29,1% 28,5%
39,3%
19,2%
Adresse LatitudeLongitude
N° de tél. Heures d’ouverture
26,9%
1%
10,2%
0%
41%
99%
N
Google Maps
Foursquare
Here
TomTom
Sites enseignes
19,2%Seulement 19,2% de chance de trouver les heures d’ouverture en ligne dans le secteur de la télécommunication.
0%Here est delaissé par les retailers du secteur de le télécommunication. Sur les 100 points de vente analysés, aucune information n’y a été trouvée.
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par données
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par plateforme
COMPARAISON PAR PLATEFORMEEN BELGIQUE
46%
3,6%
22,7%
9,5%
45,8%
N
En moyenne, 96,4% des adresses, heures d’ouverture, numéros de téléphone et coordonnées GPS des retailers sont absents ou incomplets sur Facebook.
96,4%Google Maps
Foursquare
Here
TomTom
Sites enseignes
93,8%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par plateforme
COMPARAISON PAR DONNEESEN BELGIQUE
34,4% 36,3%
51,7%
25,3%
Adresse LatitudeLongitude
N° de tél. Heures d’ouverture
Une chance sur quatre de trouver les heures d’ouverture des points de vente des retailers en Belgique.
1/4
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par données
FRANCELa France est classée 3ème avec une probabilité de 32% de trouver en ligne les informations des points de vente physiques des retailers.
26,1%
32,9%
21,9%
Automobile
Grande distribution
Banques & Assurances
Mode
Beauté
Télécommunication
Restauration & Hôtellerie
Essence
Hifi
Bricolage
41,6%
33,3%
32,2%
39,7%
33,7%
29,8%
33,7%
COMPARAISON PAR SECTEUR EN FRANCE
Le secteur banques et assurances est celui où il est le moins probable de trouver les informations des points de vente en ligne.
21,9%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par secteur
COMPARAISON PAR PLATEFORMEEN FRANCE
47,2%
8,3%
9,3%
16,1%
30,8%
N
Moins de 10% de chance de trouver en ligne les informations des retailers sur Foursquare.
9,3%Google Maps
Foursquare
Here
TomTom
Sites enseignes
81,9%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par plateforme
COMPARAISON PAR DONNEESEN FRANCE
23,2%29,7%
52,1%
23,3%
Adresse LatitudeLongitude
N° de tél. Heures d’ouverture
Moins d’une chance sur quatre de trouver les adresses complètes et correctes des points de vente des retailers en France.
23,2%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par données
ESPAGNEAvant dernier pays de l’étude, la probabilité de trouver les informations recherchées à propos d’un point de vente en Espagne est de 30,9%.
29%
33,9%
35,6%
Automobile
Grande distribution
Banques & Assurances
Mode
Beauté
Télécommunication
Restauration & Hôtellerie
Essence
Hifi
Bricolage
39,8%
31,2%
33,8%
25%
22,6%
33%
25,5%
COMPARAISON PAR SECTEUR EN ESPAGNE
Le secteur de l’essence est en retard pour son référencement en ligne. La probabilité de trouver les informations recherchées est de 22,6%.
22,6%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par secteur
COMPARAISON PAR PLATEFORMEEN ESPAGNE
44,1%
8,5%
14,8%
13,9%
31,7%
77,9%
N
Plus de neuf chances sur dix de ne pas trouver les informations des retailers à propos de leurs points de vente.
8,5%Google Maps
Foursquare
Here
TomTom
Sites enseignes
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par plateforme
COMPARAISON PAR DONNEESEN ESPAGNE
21,8%29%
46,5%
26,5%
Adresse LatitudeLongitude
N° de tél. Heures d’ouverture
La probabilité de trouver une adresse correcte et complète est seulement de 21,8%.
21,8%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par données
ANGLETERREL’Angleterre est le pays le plus en retard de cette étude quant à la présence virtuelle des points de vente physiques.
30,4%
31,5%
32,5%
Automobile
Grande distribution
Banques & Assurances
Mode
Beauté
Télécommunication
Restauration & Hôtellerie
Essence
Hifi
Bricolage
34%
27,7%
34,2%
32,8%
27,4%
33,1%
24,2%
COMPARAISON PAR SECTEUR EN ANGLETERRE
Moins d’une chance sur quatre de trouver les informations des points vente du secteur du bricolage sur internet.
1/4
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par secteur
COMPARAISON PAR PLATEFORMEEN ANGLETERRE
38,1%
12%
16,3%
14,1%
22%
82,1%
N
de probabilité de ne pas trouver les informations des points de vente sur Google Maps.
62,9%Google Maps
Foursquare
Here
TomTom
Sites enseignes
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par secteur
COMPARAISON PAR DONNEESEN ANGLETERRE
22,9%
59,5%
25,8%
Adresse LatitudeLongitude
N° de tél. Heures d’ouverture
La plus faible probabilité de trouver sur internet les numéros de téléphone des points de vente physiques des retailers est en Angleterre.
14,9%
14,9%
Probabilité de trouver en ligne les informations des points de vente des retailers par données
2. A PROPOS DE MOBILOSOFT
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Mobilosoft offre aux retailers des solutions pour collecter et gérer leurs données de marketing local (informations points de vente, promotions, évènements) et les diffuser sur de multiples médias du web. Mobilosoft mesure l’impact de cette diffusion afin d’améliorer leurs performances.
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ACTIVITE
Chez Mobilosoft, nous sommes persuadés que diffuser des informations et promotions locales génère du trafic dans les points de vente.
Nous mettons en place des solutions techniques et humaines faciles à utiliser tant pour les retailers que pour les consommateurs.
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L’impact de ces informations est mesuré et accessible sur une plateforme dédiée
Les données sont centralisées, liées aux points de vente et di�usées sur les médias
choisis
NokiaRéseauxsociaux
Web
Base dedonnées
GPS
TomTomPlaces
HEREmaps
Garmin
-10%
-0,50€
-10%
Géolocalisation du consommateur quand ilconsulte les donnéesrelatives aux PDV
Consommateur :Outils utilisés
Magasins, promotions et pages vues
Classement des PDV etpromotions
-10%
SEARCH FILTERS
GRAPHICS
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UPDATED
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