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13-06-2016
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COMUNICAÇÕESCOMUNICAÇÕES
Segurança e emergências em meio aquáticoSegurança e emergências em meio aquático
VIVI JornadasJornadas
NOVOS PARADIGMAS DA NOVOS PARADIGMAS DA PROTEÇÃO CIVILPROTEÇÃO CIVILConferência técnica e científica nacional 4 | Junho 2016Vila Nova de Gaia (Portugal)
PAINEL PAINEL 33OOperacionalidade da segurança e socorro em diferentes contextos aquáticosperacionalidade da segurança e socorro em diferentes contextos aquáticos
Contingências da gestão da segurança e socorro em parque aquáticoJorge Rosa, Francisco MendinhosJorge Rosa, Francisco Mendinhos
UNIRESCUE UNIRESCUE
OPERACIONALIDADE DA SEGURANÇA E SOCORRO EM DIFERENTES CONTEXTOS AQUÁTICOS
Contingências da Gestão da Segurança e Socorro em Parque Aquático
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Tópicos
� A Empresa
� Um dia num parque aquático
� Foco Segurança
� Sistema de organização e gestão
� Cultura de segurança
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2009Prestação de serviços, formação e treino, nas áreas da emergência médica, socorro e resgate
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Gestão da segurança e socorro em parque aquático 5
O que espera um cliente de um dia num parque aquático?
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U2
Diapositivo 6
U2 viagem ao parque aquático, família, grupos adolescentes crianças escolasUnirescue; 03-06-2016
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Os parques aquáticos são seguros?
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Segurança = conhecimento + previsão + prevenção
Salvamento = só acontece quando algum dos fatores anteriores não ocorrem
S = nf - 1
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FOCO VITAL/ESSENCIAL – Sistema de gestão Fatores que consideramosFormação, treino, manual de operaçõesRelação contratual com colaboradoresRegulamento – normas clientes e colaboradoresTécnicas de socorrismo aquático Comunicações – rádio, sinais e apitosRotações – caraterísticas e funcionamento das atraçõesProcedimentos de emergência – Primeiros socorros, SBV, Técnicas de imobilizaçãoProtocolo de atuação
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MANUAL DE OPERAÇÃO PARQUE AQUÁTICO AQUALAND ALGARVE
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Relação contratual com os colaboradoresCategorias profissionaisSocorrista júniorSocorrista estagiárioSocorrista sénior Socorrista masterSupervisor júniorSupervisor sénior
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Formar e Treinar
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Formar e Treinar
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Formar e Treinar
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Formar e Treinar
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Formar e Treinar Algoritmo SBV
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Formar e Treinar Funcionamento das atrações
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Formar e Treinar Atrações
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SISTEMA DE COMUNICAÇÃO
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SISTEMA DE COMUNICAÇÃO
MENSAGENS WALKIES - Códigos Principais
10.1 onde estás? 10.4 entendido 10.7 fim de serviço
10.2 vem a 10.5 esquecer 10.8 em serviço
10.3 estou a comer 10.6 necessito substituição 10.9 repete
10.10 atração parada 10.11 transbordo 10.12 tanque c/ cócó
10.20 Evacuação 10.30 Fogo 10.50 Cortar todas as comunicações
s.1 ferido grave s.6 queixa de cliente filas s.11 ladrão
s.2 ferido ligeiro s.7 criança perdida s.12 pessoa embriagada
s.3 plano rígido s.8 objecto perdido s.13 intruso saltando muro
s.4 cadeira de rodas s.9 briga s.14
s.5 queixa cliente s.10 pessoa armada
IDENTIFICAÇÕES
0.0 Administração/Direção 2.2 Posto de Socorros5.5 Supervisor Sénior5.0 Supervisor Júnior4.4 Manutenção6.6 Limpeza
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SISTEMA DE COMUNICAÇÃO
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ROTAÇÕES
ZONA Sequência da Rotação Z1 RC3/ TAP1/ R3/ R5/ H1/ H2/ BREAK. Z2 RC2/ MP1/ PB1/ R2 / R4/ BREAK Z3 MP2/ RC1/ MP4/ BZ1/ K1/ BREAK Z4 MP3/ OLIMP1/ PB0/ OND1/ R0/ H0/ BREAK Z5 OLIMP2/ SL0/ BZ0/ K0/ OND0/ TAP0/ BREAK
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CONTROLO DE POSTOS DIARIOCONTROLO DE POSTOS_________________________ UNIRESCUEDIA: / / 2015 DIA DA SEMANA:
NOME Z 10:00 10:30 11:00 11:30 12:00 12:30 13:00 13:30 14:00 14:30 15:00 15:30 16:00 16:30 17:00 17:30 ASSZ-1 H-1 H-2 R-4 R-3 RC-1 H-1 H-2 R-4 R-3 RC-1 H-1 H-2 R-4 R-3
H-2 R-4 R-3 RC-1 H-1 H-2 R-4 R-3 RC-1 H-1 H-2 R-4 R-3 RC-1A R-4 R-3 RC-1 H-1 H-2 R-4 R-3 RC-1 H-1 H-2 R-4 R-3 RC-1 FECHAU R-3 RC-1 H-1 H-2 R-4 R-3 RC-1 H-1 H-2 R-4 R-3 RC-1 H-1
RC-1 H-1 H-2 R-4 R-3 RC-1 H-1 H-2 R-4 R-3 RC-1 RC-1 H-2BREAK-1 H-1 H-2 R-4 R-3 RC-1 H-1 H-2 R-4 R-3 RC-1 H-1 H-2 R-4
Z-2 R-5 R-1 TAP-1 PB-1 RC-2 MP-3 R-5 R-1 TAP-1 PB-1 RC-2 MP-3 R- 5 R-1R-1 TAP-1 PB-1 RC-2 MP-3 R-5 R-1 TAP-1 PB-1 RC-2 MP-3 R-5 R-1 TA P-1
TAP-1 PB-1 RC-2 MP-3 R-5 R-1 TAP-1 PB-1 RC-2 MP-3 R-5 R-1 TAP-1 PB-1A PB-1 RC-2 MP-3 R-5 R-1 TAP-1 PB-1 RC-2 MP-3 R-5 R-1 TAP-1 PB-1 RC-2U RC-2 MP3 R-5 R-1 TAP-1 PB-1 RC-2 MP-3 R-5 R-1 TAP-1 PB-1 RC-2 M P-3X MP-3 R-5 R-1 TAP-1 PB-1 RC-2 MP-3 R-5 R-1 TAP-1 PB-1 RC-2 MP-3 FECHA
BREAK-2 R-5 R-1 TAP-1 PB-1 RC-2 MP-3 R-5 R-1 TAP-1 PB-1 RC-2 MP -3 R-5Z-3 K-1 BZ-1 MP-2 RC-3 MP-1 K-1 BZ-1 MP-2 RC-3 MP-1 K-1 BZ-1 MP- 2 RC-3
BZ-1 MP-2 RC-3 MP-1 K-1 BZ-1 MP-2 RC-3 MP-1 K-1 BZ-1 MP-2 RC-3 M P-1A MP-2 RC-3 MP-1 K-1 BZ-1 MP-2 RC-3 MP-1 K-1 BZ-1 MP-2 RC-3 MP-1 FECHAU RC-3 MP-1 K-1 BZ-1 MP-2 RC-3 MP-1 K-1 BZ-1 MP-2 RC-3 MP-1 K-1X MP-1 K-1 BZ-1 MP-2 RC-3 MP-2 K-1 BZ-1 MP-2 RC-3 MP-1 K-1 BZ-1
BREAK-3 K-1 BZ-1 MP-2 RC-3 MP-1 K-1 BZ-1 MP-2 RC-3 MP-1 K-1 BZ- 1 MP-2Z-4 H-0 R-0 ONDAS-1 PB-0 MP-4 OLIMP-1 H-0 R-0 ONDAS-1 PB-0 MP- 4 OLIMP-1 H-0 R-0
R-0 ONDAS-1 PB-0 MP-4 OLIMP-1 H-0 R-0 ONDAS-1 PB-0 MP-4 OLIMP -1 H-0 R-0 ONDAS-1S ONDAS-1 PB-0 MP-4 OLIMP-1 H-0 R-0 ONDAS-1 PB-0 MP-4 OLIMP-1 H-0 R-0 ONDAS-1 PB-0O PB-0 MP-4 OLIMP-1 H-0 R-0 ONDAS-1 PB-0 MP-4 OLIMP-1 H-0 R-0 O NDAS-1 PB-0 MP-4
MP-4 OLIMP-1 H-0 R-0 ONDAS-1 PB-0 MP-4 OLIMP-1 H-0 R-0 ONDAS- 1 PB-0 MP-4 OLIMP-1S OLIMP-1 H-0 R-0 ONDAS-1 PB-0 MP-4 OLIMP-1 H-0 R-0 ONDAS-1 PB -0 MP-4 OLIMP-1 FECHA
BREAK-4 H-0 R-0 ONDAS-1 PB-0 MP-4 OLIMP-1 H-0 R-0 ONDAS-1 PB- 0 MP-4 OLIMP-1 H-0Z-5 TAP-0 ONDAS-2 K-0 BZ-0 SL OLIMP-2 TAP-0 ONDAS-2 K-0 BZ-0 S L OLIMP-2 TAP-0 ONDAS-2
ONDAS-2 K-0 BZ-0 SL OLIMP-2 TAP-0 ONDAS-2 K-0 BZ-0 SL OLIMP-2 TAP-0 ONDAS-2 K-0S K-0 BZ-0 SL OLIMP-2 TAP-0 ONDAS-2 K-0 BZ-0 SL OLIMP-2 TAP-0 O NDAS-2 K-0 BZ-0O BZ-0 SL OLIMP-2 TAP-0 ONDAS-2 K-0 BZ-0 SL OLIMP-2 TAP-0 ONDA S-2 K-0 BZ-0 SLS SL OLIMP-2 TAP-0 ONDAS-2 K-0 BZ-0 SL OLIMP-2 TAP-0 ONDAS-2 K -0 BZ-0 SL OLIMP-2
OLIMP-2 OLIMP-2 SL BZ-0 K-0 ONDAS-2 TAP-0 OLIMP-2 SL BZ-0 K-0 ONDAS-2 TAP-0 FECHABREAK-5 TAP-0 ONDAS-2 K-0 BZ-0 SL OLIMP-2 TAP-0 ONDAS-2 K-0 B Z-0 SL OLIMP-2 TAP-0
APOIO5.05.5
FOLGAS: __________________________________________ _________________________________________________________________
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BANZAY BOGGAN Escorrega Tipo E, Rampa ou alta velocidade, 1 pistaUTILIZAÇÃO INDIVIDUAL com PRANCHAPista inclinada que permite deslizamento sob o efeito da gravidade e auxílio da lâmina de água. Pista de directriz reta e seção aberta, em que é obrigatório o uso de deslizadores/pranchasCapacidade máxima utilização: 1 pessoa de cada vez Cadência de utilização: 200% do tempo de descida Pessoal de controlo e salvamento: Postos: BZ0 receção - socorrista sénior ou master, BZ1 plataforma de saída - socorrista júniorEquipamento de salvamento. Bóia torpedo /cinto de salvamento Normas de utilização Altura superior a 1,40mProfundidade máxima da piscina de receção 1,30m Retirar dos suportes, na chegada da atração, a prancha com a qual irá deslizarAtração de alta velocidade. Não escorregar se tiver qualquer limitação física ou se estiver sob cuidados médicosEsperar atrás da zona de segurança estipulada pelo socorrista.O início do deslize será sempre indicado pelo socorrista (gesto).Não permitir a saída de nenhum cliente sem que o socorrista de recepção tenha indicado OKÉ proibido o uso de braçadeirasPosição de descida - Sentado na prancha, nádegas para trás, plantas dos pés em apoio, peito junto às coxas, agarrar pegas laterais com firmeza para manter o equilíbrio do corpo. Manter esta posição até paragem.Sair da piscina logo após a chegada e colocar prancha nos suportesUtiliza os sinais de segurança sempre que precises.Indica sempre a posição correta do uso de escorregarIndica o caminho correto para a saída
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FLUXOGRAMA DE ATUAÇÃO
Ativa ajuda
• PADA - Perceção, análise, decisão, ação
• Problema simples - assiste /apoia cliente
Ativa
socorro
• Avisa colegas - 2 apitos e fecha atração
• Aplica manobra salvamento/socorro adequada
• Não precisa 1os SOS - assiste cliente
Ativa
PAE
• Avisa colegas e supervisor, fecha atração
• Aplica manobra socorro adequada e 1os SOS
• Transporte até enfermaria
Enfermaria
• Reporta a situação do cliente
• Informa direção
• Faz Registo/Relatório
Evacuação
• Apoio a enfermaria
• Informação aos familiares
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REGISTO de RELATÓRIO DE ACIDENTE Ref: ANX.02 REV:01
IDENTIFICAÇÃO
Cliente: Valerie Chauvin Sexo M � F �
Morada: Hotel TIVOLI (Vilamoura) Idade 37
Acompanhante: Jean Pierre Telef. 289 870 359
Nacionalidade
Francesa
DESCRIÇÃO Local: Banzai Hora 17h10m Data 2015/08/05 Descrição: A cliente desceu o banzai e ao chegar à água queixou-se da zona lombar. O socorrista sénior que se encontrava na receção, deslocou-se de imediato até junto da senhora, perguntando se estava bem e se precisava de ajuda. A senhora disse que estava bem, saiu pelo seu próprio pé e foi até junto do marido que se encontrava nas cadeiras junto ao banzai. O socorrista sénior, voltou a perguntar se estava tudo bem e se precisava de alguma coisa, foi-lhe respondido pelo marido e pela senhora que estavam bem e não precisavam de nada. De seguida a senhora deitou-se numa cadeira com a ajuda do marido e ali permaneceu durante uns minutos, o marido ainda lhe fez massagem na zona lombar.
Cerca de 10min, depois a senhora tentou levantar-se com a ajuda do marido e não conseguiu, mas com algum esforço e com cara de sofrimento conseguir sentar-se. Depois do socorrista sénior e supervisor, observarem o que se estava a passar, abordaram a senhora a oferecer ajuda novamente. Aceitaram de imediato, visto que as dores se intensificaram. De imediato o supervisor (5.5) pediu ao outro supervisor(5.0) para trazer o plano rígido. Foi feita uma imobilização ortostática com colocação do colar cervical e de seguida no plano rígido e feito o transporte até ao posto de socorro, onde foi vista e tratada pela enfermeira de serviço. Sinais observáveis Sintomas/queixas - Dor na zona lombar Região/ partes do corpo
afectadas
Procedimentos realizados
Abordagem da cliente conforme protocolo de trauma; Acompanhamento da cliente ao Posto de Socorro.
O Cliente foi encaminhado para Posto de Socorros?
Sim � Não �
Foi realizada passagem de dados Sim � Não � Houve incumprimento de normas? Sim � Não � Podia ter sido evitado? Sim � Não � OBS: Rubricas
Socorrista Supervisor Diretor
RELATÓRIO DE ACIDENTE
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CERTIFICADO
Certificado N: 62/2015
CERTIFICADO
A UNIRESCUE, com o NIPC 508657342, sita na Quinta da
Joana, Vale de Gralhas, 8005-470 Faro, certifica que
ALEXANDRE SOUZA GRACIANOALEXANDRE SOUZA GRACIANOALEXANDRE SOUZA GRACIANOALEXANDRE SOUZA GRACIANO, participou como
formando(a) no Curso de Formação de Socorrista em
Parque Aquático, realizado no Parque AQUALAND, em
Alcantarilha, no período de 16 de maio de 2015 a 13 de
junho de 2015, com a duração total de 50 horas.
Alcantarilha, 25 de junho de 2015
O Aqualand A Unirescue
___________________ ___________________
Certificado N: 1/2015
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Sistematizando o nosso essencial: Análise de risco detalhadaFormação especializadaTreino (skills, técnicas, manuseamento de equipamento, trabalho de equipa, gestão do risco)Grau de prontidãoVigiar/PatrulharZelar pela correta utilização das atrações Evitar os incidentes para não chegar ao acidenteElevar o nível de consciência mitigando os riscosComunicação entre equipaEvitar o improviso
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Os parques aquáticos são seguros? Depende da cultura de segurança
Responsabilidade - individual, staff, institucionalPrevisão, prevenção, recrutamento, formação, treino, supervisão, Materiais e equipamentos, design, manutenção, Alteração de hábitos, de conhecimentos, de saberes
Trabalhamos de acordo com as recomendações da IAAPA
Gestão da segurança e socorro em parque aquático 29
Em sínteseUm dia da UNIRESCUE num parque aquáticoAs nossas escolhas começam…
Gestão da segurança e socorro em parque aquático 30
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O salvamento não traz segurança…
Gestão da segurança e socorro em parque aquático 31
… A SEGURANÇA É QUE EVITA O SALVAMENTO
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Resumindo S = nf - 1
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