aprende y trabaja intégrate en santa cruz primeros resultados enero-abril 2014
Post on 11-Apr-2015
108 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Aprende y Trabaja Intégrate en Santa Cruz
Primeros resultados Enero-Abril 2014
Bienvenidos
Estamos ejecutando un proyecto piloto para mejorar el empleo en Santa Cruz de Tenerife desde una perspectiva novedosa y, al mismo tiempo, imprescindible para alcanzar el objetivo fijado: la colaboración entre el sector público y el sector privado
¡Gracias!Por colaborar en esta iniciativa que permitirá formar mejor a los ciudadanos para encontrar el empleo adecuado
• Por asesorarnos para mejorar la formación de los desempleados
• Por ceder sus empresas para la realización de prácticas que mejoren las habilidades de los alumnos
Rendir cuentasQueremos hacerles partícipes de los primeros resultados de estos proyectos y volverles a pedir su opinión sobre lo que podemos mejorar
Y hacerles un ruego: Que continúe la estrecha colaboración entre ustedes y nosotros para mejorar la empleabilidad en Santa Cruz de Tenerife
El entorno económicoSituación de menor debilitamiento respecto a los ejercicios anteriores.
Gradual mejoría del sector de mayor peso, los servicios de mercado, y dentro de ellos del comportamiento dinámico del turismo.
El comercio, aunque se sigue viendo afectado por la debilidad de la demanda interna, está mostrando una progresiva moderación de su deterioro.
La responsabilidad social corporativa
OBJETIVO PRINCIPAL: Resolución de los problemas urgentes de la ciudadanía a través del EMPLEO como principal redistribuidor de la renta. La formación inconexa con la realidad que se demanda en el mercado, acumula conocimientos, pero no establece un crecimiento exponencial de las oportunidades de inserción. El papel de la empresa privada como generadorde actividad económica y empleo a través de un empleo con alta productividad. Programas de esta naturaleza devuelven a la sociedad la inversión que ha sufragado. La responsabilidad social corporativa entra a formar parte cuando la rentabilidad económica no lo es todo, y aparece la rentabilidad social como generadora de cohesión económica
La clavede la colaboración de la S.D. con las empresas
Dotar de herramientas Empresarios potenciales
Iniciar el emprendimiento
Empresas ya existentes
Aportaciones para mejorar la viabilidad
Crear empleo de calidad en el proceso
La oportunidadLa formación en el empleo
Qué aporta este proceso• Datos actuales del mercado laboral
• Nuevos sistemas de actualización de la formación de trabajadores/empresas
• Sentar las bases en proyectos de formación y empleabilidad.
• Apoyar con soluciones reales a la economía de Santa Cruz.
Acciones previstas Tutorización
Formación Prelaboral
Formación específica y actividades complementarias
Prácticas (Intégrate)
Inserción
• Optimizar y potenciar la inserción laboral de personas mayores de 45 años, a través de un programa de formación, capacitación y asesoramiento personalizado.
• Incrementar al máximo la colaboración directa con el tejido empresarial, escuchar sus demandas y ofrecerles servicios adaptados a sus necesidades.
Proyecto: “INTÉGRATE EN SANTA CRUZ”
Objetivos
• Demandantes de empleo mayores de 45 años• Inscritos en las Oficinas de Empleo de Santa Cruz de
Tenerife • Antigüedad de 12 meses• Sin cualificar
Proyecto: “INTÉGRATE EN SANTA CRUZ”
Participantes
Tutorización personalizada
Formación pre-laboral En competencias, capacidades y conocimientos
Formación específica en ocupaciones con salida laboral
Programa formativo participativo
Prácticas laborales
Inserción laboral
Proyecto: “INTÉGRATE EN SANTA CRUZ”
Itinerario flexible
Objetivos
Proyecto “Aprende y Trabaja”
• Mejorar la empleabilidad • Mediante la actualización y especialización • En ocupaciones relacionadas con los sectores más
dinámicos de la economía capitalina• Colaborando con las empresas antes, durante y
después de la formación
• Demandantes de empleo • Inscritas en las Oficinas de Empleo S/C de Tfe. • Antigüedad de 12 meses
Poseer certificados de profesionalidad de la especialidad por la que se opta
Experiencia profesional de 18 meses en ocupaciones
Que hayan demandado esta formación
Poseer otra formación relacionada
Participantes
Proyecto “Aprende y Trabaja”
Tutorización
Formación prelaboral : comunicación
Formación transversal: Inglés, informática
Formación específica y actividades complementarias
Inserción
Itinerario flexible
Proyecto “Aprende y Trabaja”
Especialidades Atención domiciliaria Ayudante de cocina Servicios de limpieza Camarera de pisos Servicios de restauración (camareros/as – ayudantes de
camareros/as) Profesionales de actividades relacionadas con el comercio minorista Gestión comercial avanzada en la sociedad de la información Servicios tecnológicos Administrativo/a polivalente con atención al público Servicios personales: estética y tratamientos específicos
La responsabilidad socialSumarse al proyecto
Mesas de Expertos Crear un punto de encuentro de especialistas en cada sector para construir
conocimiento compartido.
Conocer, analizar y profundizar en las necesidades formativas de los diferentes sectores
productivos
Desarrollar herramientas de análisis para seguir investigando las necesidades del sector
desde la intervención directa en los diferentes sectores. Construcción de un cuestionario
de detección de necesidades.
Fomentar la participación de expertos/as, dentro del ámbito empresarial, en la formación
especializada de ambos proyectos.
Generar un informe de conclusiones de cada especialidad a tratar.
Formación/ocupaciones
¿Qué ocupaciones son susceptibles de generar empleo durante el próximo año?
¿Qué dificultades formativas detecta en las ocupaciones susceptibles de generar empleo
durante el reclutamiento de personal?
Necesidades formativas
Hostelería
Servicios de limpieza
Paneles de expertosFaSe 1 Servicios administrativos polivalentes
Asistencia a domicilio
Paneles de expertos
FaSe 1
Servicios tecnológicos Comercial avanzado
Servicios estéticos Comercio minorista
Recogida de datos por sector
Primeros resultadosEnero-Abril 2014
Fase 1
Relativo optimismo respecto a las previsiones
de la plantilla en los próximos años
Alta dispersión en las formas de localizar a las
personas potencialmente candidatas a los puestos
La motivación de las personas candidatas a los puestos es una
de las características más destacadas a la hora de
seleccionar personal
El inglés y la atención al cliente constituyen las principales
carencias entre las personas candidatas
Resultado: Programa de formación prelaboral y transversal
(A&T)
Informática• Iniciación• Programas específicos
Inglés• Nivel A• Nivel B• Nivel C
Comunicación
• Estilos y componentes• Asertividad• Barreras de la comunicación• Resolución de conflictos• Comunicación verbal
específica; fluidez y claridad
Formación participativa “Intégrate en Santa Cruz”
Certificados de Profesionalidad Programa Formación Participativa
Operaciones básicas de pisos en alojamiento 380 horas Inglés (70 horas)
Servicios de limpieza
CONTENIDOS SERVICIOS DE LIMPIEZA DURACIÓNGestión y planificación de servicios de limpieza 12 horasConocimiento de productos químicos y su utilización 12 horasProtocolos de actuación y resolución de incidencias: Confidencialidad, primeros auxilios, emergencias, incidencias de diversa índole, etc. 18 horas
Habilidades personales: Autoestima, imagen personal, responsabilidad, discreción, control del estrés y motivación 24 horas
Atención al cliente I: Edificios, oficinas, locales y viviendas particularesAtención al cliente II: AlojamientosAtención al cliente III: Instalaciones sanitarias y residencias de mayores 22 horas
Prevención de riesgos laborales: Posturas para evitar IT 12 horasTOTAL 100 HORAS
Formación a medida “Aprende & trabaja”
Servicios de limpieza
Formación participativa “Intégrate en Santa Cruz”
Certificados de Profesionalidad Programa Formación Participativa
Operaciones básicas de cocina 350 horas
Nutrición y dietética (20 horas)Gestión del tiempo (15 horas)
Servicios de restauración
CONTENIDOS SERVICIOS DE RESTAURACIÓN DURACIÓNIniciación al Ruso (Conversación) 24 horasSeguridad e higiene alimentaria (incluyendo alergias alimentarias y nutrición básica relacionada con determinadas enfermedades) 12 horas
Gestión integral del establecimiento 12 horasHabilidades personales: Autoestima, imagen personal, responsabilidad, discreción, profesionalidad y motivación 24 horas
Atención al cliente y protocolo en restauración (Cartas, Explicación de ingredientes y elaboración de platos, procedencia de alimentos, cultura del vino, etc.) 24 horas
Prevención de riesgos laborales: Posturas para evitar IT 4 horasTOTAL 100 HORAS
Formación a medida “Aprende & trabaja”
Servicios de restauración
Formación participativa “Intégrate en Santa Cruz”
Certificados de Profesionalidad Programa Formación Participativa
Operaciones básicas de servicios administrativos y generales 430 horas
Excel (30horas)Orientación al cliente y venta cruzada (15 horas)
ADMINISTRATIVO POLIVALENTE CON ATENCIÓN AL PÚBLICO
CONTENIDOS ADMINISTRATIVO/A POLIVALENTE CON ATENCIÓN AL PÚBLICO DURACIÓNAtención al cliente: presencial y telefónica 12 horasTécnicas de negociación y venta 12 horasGestión de incidencias, quejas y reclamaciones 12 horasHabilidades personales: Tolerancia a la frustración, aprendizaje continuo, control de estrés y cultura empresarial 18 horas
Técnicas de comunicación escrita en el ámbito empresarial 12 horasGestión y planificación del trabajo administrativo 16 horasNuevas herramientas tecnológicas para el trabajo administrativo 18 horasTOTAL 100 HORAS
Formación a medida “Aprende & trabaja”
ADMINISTRATIVO POLIVALENTE CON ATENCIÓN AL PÚBLICO
Asistencia domiciliaria
Ocupación más demandada Certificados de Profesionalidad
Auxiliar de ayuda a domicilio C.P – NIVEL 2: Atención sociosanitaria a personas en el domicilio (600 horas).
(Sólo Intégrate en S/C)
CONTENIDOS DE ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL COMERCIO MINORISTA DURACIÓNIniciación al Ruso (Conversación) 24 horasAtención al cliente en el comercio minorista 12 horasGestión integral del punto de venta (gestión de stock, imagen corporativa del establecimiento, animación del punto de venta) 12 horas
Habilidades personales: Autoestima, imagen personal, responsabilidad y motivación. 12 horasProtocolo en el comercio minorista 12 horasTécnicas de negociación y venta 22 horasRedes sociales y compras por Internet 6 horasTOTAL 100 HORAS
Formación a medida “Aprende & trabaja”
ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL COMERCIO MINORISTA
CONTENIDOS GESTIÓN COMERCIAL AVANZADA EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN DURACIÓNTécnicas para hablar en público 18 horasProtocolo y conocimiento de diferentes culturas 24 horasNuevas tendencias comerciales y técnicas de negociación 12 horasHabilidades personales: Imagen personal, empatía, motivación. 12 horasElaboración de informes e interpretación de datos estadísticos (gráficas, tablas, ratios, etc.) 12 horasNuevas herramientas tecnológicas para la gestión comercial avanzada (Marketing digital y compra-venta on line)
22 horas
TOTAL 100 HORAS
Formación a medida “Aprende & trabaja”
GESTIÓN COMERCIAL AVANZADA EN LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
CONTENIDOS SERVICIOS TECNOLÓGICOS DURACIÓNDesarrollo de aplicaciones móviles en Java para Android:
- Fundamentos de programación en Java- Trabajo en plataforma Android- Creación de aplicaciones móviles
72 horas
Habilidades sociales en el desarrollo de proyectos 28 horasTOTAL 100 HORAS
Formación a medida “Aprende & trabaja”
SERVICIOS TECNOLÓGICOS
SERVICIOS PERSONALES: ESTÉTICA Y TRATAMIENTOS PERSONALIZADOS
GRÁFICO 1. SERVICIOS PERSONALES DE ESTÉTICA Y TRATAMIENTOS ESPECIALES. POTENCIALES OCUPACIONES OFERENTES DE TRABAJO
Fuente y Elaboración: Observatorio Socioeconómico. Sociedad de Desarrollo de Santa Cruz de Tenerife
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
0%
17%
17%
33%
33%
Ns/nc
Ayudante de maquillaje
Depilador/a
Demostrador/a de produc. cosméticos
Coordinador/a Técnico/a de Tratamientos …
Asesor/a y demostrador/a de productos y …
Especialista en tratamientos estéticos …
Esteticista
Ayudante de manicura
Maquillador/a
Asesor/a de ventas de artículos cosméticos …
Masajista estético especial. en: …
CONTENIDOS SERVICIOS PERSONALES: ESTÉTICA Y TRATAMIENTOS PERSONALIZADOS DURACIÓNManicura: Uñas de gel y porcelana 30 horasTratamientos estéticos: Aparatología y masaje 30 horasTécnicas hidrotermales 6 horasNuevas tendencias en maquillaje 12 horasMarketing para centros de estética 12 horasAtención al cliente y orientación a la venta 6 horasPrevención de riesgos laborales: Posturas para evitar IT 4 horasTOTAL 100 HORAS
Formación a medida “Aprende & trabaja”
Fase 2Puesta en marcha de la
formación específica
Fase 3Prácticas en empresas
Intégrate en Santa Cruz
Formación Horas de prácticas
C.P -NIVEL 1: Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales (430 horas) 40 horas
C.P -NIVEL 1: Operaciones básicas de pisos en alojamientos (380 horas 80 horas
C.P -NIVEL 1: Operaciones básicas de cocina (350 horas)80 horas
C.P – NIVEL 2: Atención socio-sanitaria a personas en el domicilio (600 horas) 120 horas
Fase 4Contratación laboral
Aprende y Trabaja
210 participantes• Mínimo 90 días a jornada
completa • 180 días a media jornada• 270 días a 10 h.
semanales
Intégrate en Santa Cruz
100 participantes• Mínimo 6 meses de
contratación a media jornada o jornada completa
CONTACTO
Incentivos empresarialesEmpresas socialmente responsables
•Nota de prensa.
•Noticia en la web SD y el Ayuntamiento.
Nivel 1Análisis de necesidades
•Aparición de la pantalla LED Weyler 1 mes.
•Menciones durante las visitas en las redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram y Youtube.
•Reseña en la web con foto sobre las visitas.
Nivel 2Charlas en el aula & visitas a
empresas
•Aparición en pantalla LED Weyler de 1 mes.
•Menciones durante todo el mes en las redes sociales: Facebook, Twitter, Instagram y Youtube.
•Nota de prensa con menciones de las empresas que participan e las prácticas.
Nivel 3Prácticas en empresas
“Intégrate en Santa Cruz”
•Aparición en pantalla LED Weyler de 3 meses.
•Aparición de reportaje en web institucional y redes sociales.
•Publireportaje sobre las inserciones con fotos y mención.
Nivel 4 Contratación laboral
top related