ao corpo clÍnico do hospital belvedere · 2017. 9. 27. · ao corpo clÍnico do hospital belvedere...

AO CORPO CLÍNICO DO

HOSPITAL BELVEDERE

Neste folder você encontrará informações sobre o compromisso que o Hospital Belvedere tem com a Gestão da Qualidade cujo objetivo é estabelecer uma relação de confiança com o corpo clínico do hospital.

01 – PROCESSO DE AGENDAMENTO DAS CIRURGICAS

*Índice de satisfação registrado na última Pesquisa de Satisfação do Corpo Clínico do Hospital Belvedere realizada nos meses de Novembro, Dezembro e Janeiro de 2017.

02 – PROCESSO DE INTERNAÇÃO

*Índice de satisfação registrado na última Pesquisa de Satisfação do Corpo Clínico do Hospital Belvedere realizada nos meses de Novembro, Dezembro e Janeiro de 2017.

ATENDIMENTO E AUTORIZAÇÃO

RESERVA DE SALAS

92% Satisfação do

Corpo Clínico

Processo de

Internação

Agilidade de

atendimento 97% de

Satisfação

03 – CONTROLE DE INFECÇÃO HOSPITALAR

• Vigilância Epidemiológica e Microbiológica; • Prevenções das Infecções Hospitalares; • Treinamentos; • Política de Uso Racional de Antimicrobianos; • Gerenciamento de Riscos.

� As taxas de Controle de Infecção Hospitalar no último trimestre foram abaixo de 0%.

04 – ATENÇÃO E CUIDADO COM SEU PACIENTE

� Busca Fonada de Egressos Cirúrgicos onde diariamente é realizado ligação para pacientes com 30 dias pós-operatórios e mensalmente é realizado para artroplastia com 12 meses de pós-operatório.

� Estratégias e ações visando à prevenção e a mitigação dos incidentes.

05 – INFRAESTRUTURAS DAS UNIDADES DE INTERNAÇÃO

06 - INFRAESTRUTURAS BLOCO CIRÚRGICO

*Índice de satisfação registrado na última Pesquisa de Satisfação do Corpo Clínico do Hospital Belvedere realizada nos meses de Novembro, Dezembro e Janeiro de 2017.

• HOSPITAL DIA

91% Satisfação

• ENFERMARIAS

93% Satisfação

• APARTAMENTOS

98% Satisfação

Salas Cirúrgicas Preparo das Salas Círúrgicas

Limpeza e Higienização Qualidade dos Equipamentos

Qualidade dos Instrumentais Manutenção dos Equipamentos

Média Satisfação 93%

07 – EQUIPE DE ENFERMAGEM

*Índice de satisfação registrado na última Pesquisa de Satisfação do Corpo Clínico do Hospital Belvedere realizada nos meses de Novembro, Dezembro e Janeiro de 2017.

07 - PROCESSO DE FARMÁCIA

*Índice de satisfação registrado na última Pesquisa de Satisfação do Corpo Clínico do Hospital Belvedere realizada nos meses de Novembro, Dezembro e Janeiro de 2017.

90%Satisfação

• Dispensação de Materiais e Medicamentos;

• Padronização de Medicamentos.

99% Satisfação

INFORMAÇÕES Para maiores informações e esclarecimentos de dúvidas, não hesite em nos contactar: Para maiores informações e esclarecimentos de dúvidas, não hesite em nos contactar: Serviço de Agendamento e Autorização de Cirurgias Tel.:(31)3228-3823 / (31)3228-3848 E-mail: agendamento@hospitalbelvedere.com.br Horário de Atendimento/ Funcionamento: 2ª à 5ª feira: 8h às 18h 6ª feira: 8h à 17h

Serviço de Assessoria de Comunicação e Marketing Tel.:(31)3228-3800 / (31)3228-3849 E-mail: comunicacao@hospitalbelvedere.com.br Horário de Atendimento/ Funcionamento: 2ª à 5ª feira: 8h às 18h 6ª feira: 8h à 17h

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