agile requirements management

Антон Зотин

Требования в Agile

Москва

2014

Luxoft Agile Practice

April 9, 2023 2

Почему Agile?

3 April 9, 2023

Основные проблемы при разработке

Никогда

45%

Редко19%

Иногда16%

Часто13% Постоя

нно7%

Реальное использование запрошенной функциональности

Оплата ненужного функционала

– > 50% ресурсов уходит на разработку функциональности, практически не используемой пользователями

Задержка поставки необходимого функционала

– Инженеры стремятся «изобретать велосипед» и решать интересные технические задачи вместо бизнес-проблем

Слишком высокая стоимость внесения даже небольших изменений

– Длинные циклы изменений из-за сложной процедуры управления изменениями, отнимающей время и деньги

Сложно понять текущий статус

– Клиент перегружен отчетами, но не видит актуального состояния проекта с точки зрения работающей функциональности

Источник: The CHAOS Manifesto, The Standish Group, 2011

4 April 9, 2023

36% функционала используется бизнес-заказчиками

Поставка бизнес-ценности

Гибкая разработка (ориентация на бизнес-ценность)

Feature A Feature B Feature C

…

Feature Z

Крупная поставка,

одновременная приемка

Никогда45%

Редко19% Иногда

16% Часто13%

Постоянно

7%

«Водопадная» разработка (ориентация на план)

Источник: The CHAOS Manifesto, The Standish Group, 2011

Никогда

10%Редко10%

Иногда

27% Часто24%

Постоянно29%Feature A

Feature B

Feature C…

Feature Z

Поставка

Поставка

ПоставкаПоставка

Поставка80% функционала используется бизнес-заказчиками

Основано на опыте Luxoft

5 April 9, 2023

Основные преимущества

Приоритизация на основе ценности для бизнеса вместо Задержек поставки необходимого функционала– Функциональность приоритизируется и поставляется соответственно ценности для клиента,

обеспечивая быструю реакцию на новые рыночные возможности и требования

Выполнение полезной работы вместо Оплаты ненужного функционала– Разработанная функциональность регулярно демонстрируется бизнес-пользователям в

небольших поставках, поэтому любые несоответствия обнаруживаются и исправляются на раннем этапе

Изменения без дополнительных трат вместо Слишком высокой стоимости внесения даже небольших изменений– Встроенные практики управления изменениями обеспечивают возможность быстрой и

объективной оценки воздействия и «бесплатного» внесения изменений в требования

Полный контроль над проектом вместо Сложного понимания текущего статуса– Прозрачность работы, совмещенная с ранними и частыми поставками, оставляет за бизнес-

спонсорами полный контроль над проектом, включая изменения рамок требований и расписания поставок, а также ранний выпуск продукта при изменении ситуации на рынке

April 9, 2023 6

Почему Luxoft?

7 April 9, 2023

Репутация LuxoftEUROPEAN OUTSOURCING ASSOCIATION2012: IT Outsourcing project of the year – Hotwire Int.2011: Outsourcing Provider of the Year2011: Luxoft Ukraine – Outsourcing destination of the year

INTERNATIONAL ASSOCIATION OF OUTSOURCING PROFESSIONALS 2012: #47 spot of the 100 Leading Global Outsourcing Service Providers

list

ZINNOV R&D SERVICE PROVIDER RANKING 2012: Featured in leading R&D service providers lists for Software/ISV,

Telecommunication and Semiconductor industries

NATIONAL OUTSOURCING ASSOCIATION2011: Outsourcing Provider of the Year 2011: Luxoft Poland – Outsourcing destination of the year

EVEREST PEAK MATRIX FOR BANKING APPLICATION OUTSOURCING 2011: Luxoft was the only Eastern European provider listed

FROST & SULLIVAN BEST PRACTICE AWARD 2011: Competitive Strategy Innovation

GLOBAL SERVICES 100 LIST 2011: Top Global Mid-Tier ITO Vendors, Leading Mid-Tier ADM Vendors,

Top Specialty Product Engineering Vendors, IT Services Leaders in Eastern Europe

CERTIFICATIONS Europe’s first SEI CMMI v1.2 Level 5 ISO 9001:2012/ISO 27001: 2005

8 April 9, 2023

Гибкая разработка для предприятий

Крупные распределенные

Agile-проекты

Повышение прозводительсти

Time to market (weeks)

0 6 12

Features per 1 USD

0 0.01 0.02

Agile

Traditional

Выделенный центр эспертизы по Agile-процессам

ЗАПУСК НОВЫХ AGILE-ПРОЕКТОВ

ПЕРЕХОД НА AGILE-ПОДХОД

ПОВЫШЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ

Выделенная группа Agile-экспертов (15+)

Собственный процесс Luxoft Agile Framework

100+ CSM (Certified ScrumMasters)

700+ практиков

Более 700 человек в 50+ Agile-проектах

Small 1-10 people

Medium 11-25 people

Large 26+ people

31

19

6

April 9, 2023 9

Сервисы Agile Practice

10 April 9, 2023

Обзор сервисов Аудит процесса и «дорожная карта» трансформации (для существующих

проектов)

Запуск команд (для новых проектов)

Вводные тренинги для Agile-команд

Командный и личный коучинг, помощь в настройке процесса

Разработка, сбор и анализ метрик эффективности работы

Анализ технических практик (архитектура, CI, контроль качества, TDD, ATDD) и инженерный коучинг

Консалтинг по трансформации структуры проекта для поддержки масштабирования

April 9, 2023 11

Примеры проектов

12 April 9, 2023

Организационная трансформация программыКрупный инвестиционный банк (топ-10)

Цели: Сократить время разработки новой

функциональности Повысить прозрачность выполнения

плана релизов Построить масштабируемый процесс

работы с требованиями

Сложности: Распределенная проектная команда

(3 страны, 7-ми часовая разница во времени)

Владелец продукта не имеет прямого контакта с бизнес-спонсорами

Частые срывы сроков Добавление новых команд

разработчиков еще больше увеличивает время выхода новой функциональности

Время между запросом и

реализацией до процессной

трансформации – 20 недель

Непрозрачный статус проекта для

спонсоров

Непрозрачные приоритеты

развития продукта для разработчиков

13 April 9, 2023

Результаты проектаКрупный инвестиционный банк (топ-10)

Изменения: Объединение ключевых людей в

единую рабочую группу с регулярными встречами

Распределение роли владельца продукта

Независимая работа команд в разных локациях

Единый формат упрощенного документирования требований

Автоматизация тестирования продукта

Регулярные онлайн-совещания и командировки для обмена опытом

Внедрение более эффективных практик проведения совещаний и планирования

Время между запросом и

реализацией после процессной

трансформации – 8-12 недель

Прозрачная отчетность

Эффективное масштабирование

с 4 до 8 команд

14 April 9, 2023

Организационная трансформация центра разработкиКрупная туристическая компания

Цель: ускорить время выхода новых сервисов компании на рынок

Сложности:– Более 10 лет успешной разработки ПО с

традиционным жизненным циклом

– Команда без опыта работы по Scrum

– Отсутствие постоянной интеграции в разработке

– Удаленная команда автоматизации тестирования

– 10-часовая разница во времени между командой и Product Owner

– Единая база кода для нескольких продуктов – межкомандная интеграция

– Низкое покрытие тестами – длинный цикл регрессионного тестирования

– Несколько локаций

15

Синхронизация Agile-подходов– Стартовые тренинги в Киеве и Сан-

Франциско

Обучение– Совместные тренинги с тренерами Agile

Практики для выработки общего видения

– Спринт 0 тренинги с командами и Product Owners

– Обучение команд выделенным тренером в течение 3 месяцев

Оптимизация структуры команд– Выделение Proxy product owners в

командах для решения сложностей с 10-часовой разницей во времени между командами

– Выделенный координатор во временной зоне Сан-Франциско

Рост производительности и повышение качества– Внедрение и пилотирование набора

инструментов и практик для повышение качества

Открытое сотрудничество, высокий

уровень взаимного доверия

Улучшилось качество

Все команды успешно перешли на разработку по

Scrum методологии

Длительность цикла реализации бизнес

требований сократилась в 2 раза

Организационная трансформация центра разработкиКрупная туристическая компания

April 9, 2023 16

Требования в Agile

17 April 9, 2023

Классический подход

18 April 9, 2023

Эффективность коммуникаций

19 April 9, 2023

Улучшаем коммуникации

Dear Sir/Madam,

Fire! Fire! Help

me! 123 Carenden RoadLooking forward to hearing from you. All the best.

Maurice Moss

20 April 9, 2023

Что нам поможет?

21 April 9, 2023

Но помним

22 April 9, 2023

Почему документы не читают

23 April 9, 2023

Как съесть слона

24 April 9, 2023

Правильно делим

25 April 9, 2023

Критерии хорошего «кусочка»

26 April 9, 2023

Лапа

Голова

Хвост

Ухо

Тулово

Беклог

27 April 9, 2023

Беклог из жизни

28 April 9, 2023

Уточнение беклога (Product Backlog Refinement)

29 April 9, 2023

Приоритезация

30 April 9, 2023

Оценка

31 April 9, 2023

Разбиение (Story Splitting)

32 April 9, 2023

Уточнение

33 April 9, 2023

«Специализация у нас узкая: один пришивает карман, другой – проймочку, один – рукав. Я лично пришиваю пуговицы. К пуговицам претензии есть?»

А. Райкин, «Ателье»

Критерии готовности (Definition of Done)

34 April 9, 2023

DoD из жизни

35 April 9, 2023

Accepted, or not accepted: that is the question!

Критерии приемки (Acceptance Criteria)

36 April 9, 2023

AC из жизни

37

DoD vs AC

April 9, 2023

Ожидания

DoD[что должно быть

сделано]

AC[как система должна себя

вести]

38 April 9, 2023

39 April 9, 2023

Вопросы

Anton V. Zotin

email: avzotin@luxoft.comphone: +7 903 122 5571skype: antonzotintwitter: @antonzotinru.linkedin.com/in/antonzotin