afiliate marketing - 4h
Post on 12-Jun-2015
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Para Merchants e Publishers
AfiliaçãoConhecendo o mercado de afiliação e tirando
proveito ($$$) dele
O que é afiliação
Resumidamente, aquele que tem acesso a um determinado tráfego combina com um vendedor para que, em todas as vendas feitas por visitantes que foram gerados por ele, ele recebe uma comissão.
Esse acordo pode ser direto ou pode ser atravéz de uma rede de afiliados (um marketplace com ofertas e pessoas com acessa à tráfego)
Como afiliação funciona
Um m
Como afiliação funciona
Um m
O que é um afiliado (video comprafácil)
Modelos de negociaçãoPercentual da venda (CPA)
Valor por cadastro (CPL)
Valor por visita (CPC/CPM)
Valor por disparo de mailing (CPD)
Revenue share (divisão de receita)
Comissionamento médio recebido pelos afiliados
Moda - de 8 a 12 %
Eletrodomésticos/eletrônicos - 4 a 8%
Jogos online assinatura - 15 a 33% revenue share
Livros - 10 %
Compra coletiva - R$ 2 a R$ 4
Alguns dados do mercado americano
Os afiliados geram 23% das vendas dos merchants nos EUA (affiliate Benchmarks).
Bens virtuais (digital goods) e Cloud Computing têm 15% de suas vendas vindo de afiliados (Avangate Analysis, 2012)
Visitantes vindo dos afiliados gastam U$ 7 a mais que o visitante comum. E a taxa de conversão é 43% maior (Jupiter Research)
Alguns dados do mercado americano
Um comprador usa em média 10 fontes de informação para realizar uma compra (google Zmot)
10% dos afiliados geram 90% das vendas (Jay Berkowitz)
Os Players
Os MerchantsAqueles que têm as ofertas
Dafiti
WallMart
Submarino/Americanas/Shoptime - B2W
CVC
CompraFácil
Netshoes
Empresas de telefonia: Oi, Vivo
As redes de afiliadosDistribuem as ofertas entre os
afiliados e gerenciam os pagamentos
Tipo padrão (como Google Affiliate Network ou linkShare da Rakuten). O Merchant entra com as ofertas, a rede tem um grupo de afiliados já cadastrados que o Merchant deve aprovar para começar a vender.
Rede Proprietária (como Amazon, Dafiti e CompraFácil) O Merchant cria uma rede em seu nome, o afiliado se cadastra diretamente ao Merchant gerando uma confiança maior e tendo acesso a conteúdo exclusivo. O Merchant tem mais acesso aos afiliados.
Rise social Commerce - http://www.risesocialcommerce.com.br
Lomadee (grupo Buscapé)- http://br.lomadee.com
Zanox- http://www.zanox.com/br/
Afilio- http://www.afilio.com.br
ClickMagic- http://www.clickmagic.com.br
Agências OPMAjudam o merchant a gerencia e tirar o
melhor proveito do canal de afiliados
Atualmente são poucas as agências que fazem essa gerência, a própria rede de afiliados tem feito essa funcão.
Porém o Merchant deve ter uma equipe focada nos programas de afiliado para que ele funcione.
Devo ter uma agência OPM?
AfiliadosAqueles que têm acesso ao tráfego e
publicam as ofertas
Sites de Cupom e Comparadores de Preço
Publishers (sites de contéudo, reviews, etc...)
Listas (email marketing)
Redes Sociais (comunidades e amigos)
PodCasting, Video
Sites de fidelidade/Programas de CashBack
Search e media brokers (afiliados profissionais)
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#1: Coupon Sites Sites de Cupom
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#2: Shopping Comparison Sites Comparadores de preço
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#3: Niche Review Sites Publisher de Nicho
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#4: Loyalty Sites Cash back
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#5: Email List Listing (mailing)
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#6: Podcasting Sites
Podcasting
Publisher, guia de compras
Afiliado de video
CompradoresBrasileiros ficam conectados 70 horas
por mês na internet
Oportunidades para o Merchant
O Merchant consegue atingir um público maior que não atingiria normalmente.
Tem um canal que é pago somente por performance.
Consegue uma publicidade mais engajada.
Os maiores e-commerces do Brasil já tem planos de afiliação (compra fácil, submarino, wallmart, Dafiti, Apple)
Dependendo da rede, o Merchant pode ou deve escolher o modelo entre CPM, CPC ou CPA.
Disponilizar XML/Feed (catálogo xml)
Estimular os afiliados (ofertas exclusivas, prêmios)
Disponilizar artes (banners/templates de emails)
Escolher a melhor rede (ou várias)
Implementar os controles (pixels de controle e webservice para validar as vendas)
Gerenciar os problemas operacionais ( * )
Tarefas do Merchant
Disputa de palavras da marca em links patrocinados
Problemas de atribuição de valor (prox slide)
Gerenciamento do cookie (uma venda nao pode ser atribuida a mais do que um parceiro)
SPAM
Estratégias depredatórias da marca (cupom inválido, reclamações)
Dificuldades do Merchant
Introducers (quem apresenta a marca)
Influencer (quem ajuda a tomar a decisão)
Closers (quem ajuda a fechar o negócio)
exemplo: Usuário vê um banner, procura no google, visita um blog e quando recebe uma newsletter realmente compra o produto.
O correto é ter um modelo que premia proporcionalmente todos os estágios (sugestão 30/30/40).
Atribuição de valor
Pagamento de impostos para afiliados pessoa física
Logistica de pagamento para afiliados (incluindo pgto de impostos)
Relacionamento com clientes com perfil diferente do seu público consumidor
Dificuldades para criação de rede proprietária
Vantagens para o Publisher
Monetização pode ser bem maior do que uma rede normal (Google adsense)... porém exige mais engajamento no processo de venda.
Gastos com equipe comercial e tempo gasto na busca de anunciantes
Relacionamento mais simples (direto com a Rede ao invez de vários anunciantes) e mais sólido (a rede ‘garante’ que você será pago corretamente pois ela ganha um share da venda como o publisher).
Escolhendo o melhor plano de afiliados
Ter em mente sempre o EPC (earnings per click - ganhos por click)
Primeiro é preciso escolher a rede de afiliados para trabalhar
Depois precisamos selecionar a campanha
Como escolher
Ser transparente
Diponibilizar os dados de navegação e vendas de preferência em tempo real. De preferencia
Gerenciar os pagamentos/impostos
Fazer o relacionamento com o afiliado (ensinando, dando dicas, disponibilizando material necessário para as campanhas)
pontos importantes da rede de afiliados
Taxa de conversão das campanhas (EPC)
Tempo de latência do cookie (1 a 30 dias)
Arte das peças (são atraentes para seu público)
feed, XML e ferramentas extras de análise
Termos da campanha: o que é permitido e o que não é (mail marketing/search)
Prazos de pagamento (semanal/mensal/30 dias/50 dias)
Escolhendo a campanha
Conclusão
Ter um plano de afiliados é uma grande oportunidadepara Merchants grandes (que já sabem disso), médios
e pequenos.
Uma ótima oportunidade para quem quer ganhar dinheiro como afiliado de qualquer um dos tipos.
Exercício
Vamos virar afiliados profissionais!Em grupos, os alunos irão criar uma estratégia para
ganhar dinheiro como afiliados.É possível criar até 3 canais (blogs/videos/sites, etc).
Para isso, vamos usar apenas as ofertas rede de afiliados “Digitalks”. A lista de ofertas será distribuida
para cada grupo.Os grupos tem 30 minutos para criar a estratégia
para depois apresentar para o resto da sala para debate.
Rede de afiliados DigitalksLISTA DE CAMPANHAS
Planos Negociaçào Comissào Prazo Pag. Cookie Mail Marketing Search Banners Text link
Dafiti
Compra Fácil
Wallmart
Oi corporativo
CVC
Tiguana
Loja do Hulk
Submarino
Amil Saúde
Cardif Seguros Auto
Sepha Cosméticos
Netshoes
Apple Store
Jogos de Azar
Jogo de estrategia
CPA 10% 20 dias/prox mes 30d Não Não Sim Sim
CPA 7% 20 dias/prox mes 30d Sim Não Sim Sim
CPA 5% 20 dias/prox mes 2d Não Não Sim Sim
CPL R$60,00 50 dias/prox mes 30d Sim Sim Sim Sim
CPA 8% 50 dias/prox mes 7d Não Não Não Sim
CPA 7% 7 dias após a compra 30d Sim Não Sim Sim
CPA 10% 20 dias/prox mes 30d Sim Sim Sim Sim
CPA 8% 20 dias/prox mes 7d Sim Não Sim Sim
CPL R$70,00 50 dias/prox mes 30d Não Não Sim Sim
CPL R$25,00 20 dias/prox mes 30d Sim Não Sim Sim
CPA 10% 20 dias/prox mes 30d Sim Não Sim Sim
CPA 10% 20 dias/prox mes 1d Sim Não Sim Sim
CPA 5% 20 dias/prox mes 10d Sim Não Sim Sim
CPV R$100,00 60 dias/prox mes infinito Sim Sim Sim Sim
CPA 30% 50 dias/prox mes infinito Sim Sim Sim Sim
Grade ScaleFornecedores Negociação Custo
google Search CPC
Aluguel de base segmentada CPE
Aluguel de base genérica CPE
Disparo de emails CPE
adnetwork de nicho CPC
Adnetwork genérica CPC
post patrocinado POST
R$1,00
R$5000,00 por 100.000 envios
R$ 1000,00 por 100.000 envios
R$ 50 reais por 5000 envios
R$1,00
R$0,05
R$ 1500.00 por 10.000 clicks
FORNECEDORES
Ticket médio Taxa conversão EPC
R$200,00 1,0% R$0,20
R$500,00 0,8% R$0,28
R$200,00 1,5% R$0,15
12x R$600 0,2% R$0,12
R$1.250,00 0,4% R$0,38
R$300,00 0,8% R$0,17
R$120,00 0,2% R$0,02
R$600,00 1,0% R$0,48
12*R$100 0,3% R$0,21
R$140,00 0,2% R$7,00
R$200,00 0,9% R$0,18
R$200,00 1,0% R$0,20
R$1.500,00 0,7% R$0,53
R$500,00 0,3% R$150,00
R$200,00 0,5% R$0,30
DICAS DE UM OUTRO AFILIADO
Obrigado!
Luiz Augusto Guimarães BarrosDiretor de inovação da Media Factoryluizaugusto@mediafactory.com.brtwitter: luizaugusto
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