รายงานผลการด าเนินการplanqa/upfile/040320161538261nrick...

รายงานผลการด าเนนการ

ตามแผนการบรหารความเสยง

คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน

ประจ าปงบประมาณ พ.ศ. 2554

ค าน า

ตามระเบยบคณะกรรมการตรวจเงนแผนดนวาดวยการก าหนดมาตรฐานการควบคมภายใน พ.ศ. 2544 ก าหนดใหหนวยงานภาครฐจดวางระบบการควบคมภายในและใหรายงาน

ผลการประเมนผลการควบคมภายในตอคณะกรรมการตรวจเงนแผนดน ถงแมวาระบบการควบคมภายในจะมการบรหารจดการดเพยงใดกตามแตไมอาจปองกนความเสยงทเกดขน ดงนนหนวยงานภาครฐจงตองมระบบและการจดการบรหารความเสยงโดยตองมการระบความเสยง/ปจจยเสยงและโอกาส ผลกระทบทจะเกดขน การบรหารความเสยงเปนเรองส าคญส าหรบการบรหารจดการองคการชวยสนบสนนใหองคกรบรรลเปาหมาย ใชเปนกรอบในการด าเนนงานตลอดจนท าใหองคกรสามารถผลกดนกจกรรมใหสอดคลองกบพนธกจขององคกรและสามารถควบคมได ตลอดจนสงผลใหเกดการวางแผน และการจดความส าคญของการด าเนนงาน ท าใหการปฏบตราชการเปนไปอยางมประสทธภาพและประสทธผล รวมถงกอใหเกดความโปรงใสในการปฏบตราชการ คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน มการบรหารความเสยงภายในองคกร โดยมกระบวนการขนตอนทเปนระบบ มคณะกรรมการบรหารความเสยงและควบคมภายใน ทก าหนดนโยบายการบรหารความเสยงของคณะฯ วเคราะหและระบปจจยความเสยงของคณะฯ จากผลการประเมนการปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการ ผลการประเมนคณภาพการศกษาภายในคณะฯ โดยวเคราะหตามประเดนยทธศาสตรของคณะฯ ซงไดจ าแนกกลมของความเสยงไว 4 ดาน ประกอบดวย ความเสยงดานกลยทธ ความเสยงดานกระบวนการ ความเสยงดานเทคโนโลยและสารสนเทศ และความเสยงดานธรรมาภบาล และน าผลการวเคราะหนนมาจดท าแผนบรหารความเสยงและตดตามประเมนผล เพอปรบปรง พฒนาการด าเนนงานใหบรรลตามวตถประสงคของคณะฯ ตอไป

คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน

ตลาคม 2554

สารบญ

บทน า......................................................................................................................................... สภาพแวดลอมภายในคณะศกษาศาสตร.................................................................................. การก าหนดวตถประสงค......................................................................... .................................. การระบเหตการณเสยง......................................................................... .................................. การประเมนความเสยง......................................................................... ................................... การตอบสนองความเสยงและตดตามประเมนผล......................................................................... การระบเหตการณและประเมนความเสยง......................................................................... ........ การจดล าดบของความเสยง......................................................................... ........................... แผนการบรหารความเสยง......................................................................... .............................. ผลการด าเนนงานตามแผนการบรหารความเสยง....................................................................... ผลการด าเนนงานจากการบรหารความเสยง...............................................................................30

1 1 3 3 4 5 6 10 12 17 30

ก. บทน ำ คณะศกษาศาสตร มการจดวางระบบและการก ากบการด าเนนงานดานการบรหารความเสยง

ทเปนสวนหนงของการปฏบตงานประจ าและมงใหมความเชอมโยงกบระบบการประกนคณภาพการศกษา คณะฯ ใหความส าคญกบการบรหารความเสยงภายในองคกร และใชเปนกรอบการด าเนนงานขององคกรท าใหสามารถผลกดนกจกรรมทจะด าเนนการในอนาคตใหสอดคลองและสามารถควบคมได และท าใหคณะฯ บรรลเปาหมายการเปนสถาบนอดมศกษาชนน าทางสาขาวชาการศกษาทมงเนนความเปนมออาชพ มความสามารถในการแขงขนและความเปนผน าในดานการใหบรการในวชาชพ ตลอดจนเพอผลสมฤทธตอการปฏบตราชการ สงผลใหเกดประสทธภาพและเกดความคมคาในเชงภาครฐ เพอใหเกดการบรหารควบคมภายในอยางเครงครดและมการก ากบดแลอยางจรงจง คณะฯ มการแตงตงคณะกรรมการบรหารความเสยงและควบคมภายใน โดยมบทบาทหนาทก าหนดนโยบายการบรหารความเสยงของคณะฯ วเคราะหและระบปจจยความเสยงของคณะฯ จดท าแผนบรหารความเสยงและตดตามประเมนผล วเคราะหระบบควบคมภายในคณะฯ ตามกรอบมาตรฐานของระเบยบคณะกรรมการตรวจเงนแผนดน วาดวยการก าหนดมาตรฐานการควบคมภายใน พ.ศ. 2544 รายงานผลการประเมนความเพยงพอและประสทธภาพของระบบการควบคมภายใน และจดท าสรปรายงานการบรหารความเสยงและการควบคมภายในของคณะฯ ข. สภำพแวดลอมภำยในคณะศกษำศำสตร สภาพแวดลอมของการบรหารความเสยงและการควบคมภายในคณะศกษาศาสตรในภาพรวมมความเหมาะสมและมประสทธภาพ โดยคณะฯมการสงเสรมปจจยทเกยวของกบสภาพแวดลอมของการควบคม ดงน

1. คณะฯ ก าหนดวสยทศนการด าเนนการอยางชดเจน คอ การมงเปนสถาบนอดมศกษา ชนน าทางการศกษาทางสาขาวชาการศกษาทมงเนนความเปนมออาชพ ความสามารถ ในการแขงขนและความเปนผน าในดานการใหบรการในวชาชพ เพอเปนขมปญญาของประเทศไทย และของประเทศในเขตอนภาคลมน าโขง ซงสงผลใหคณะฯ มการด าเนนการดานการบรหารความเสยงและควบคมภายในเพอใหบรรลวสยทศน

2. คณะฯ มระบบและกลไกการบรหารความเสยงและการควบคมภายในทชดเจน ไดแก มการแตงตงคณะกรรมการบรหารความเสยงและควบคมภายใน โดยมบทบาทหนาทก าหนดนโยบายการบรหารความเสยงของคณะฯ วเคราะหและระบ ปจจยความเสยงของคณะฯ จดท าแผนบรหารความเสยงและตดตามประเมนผล วเคราะหระบบควบคมภายในคณะฯ ตามกรอบมาตรฐานของระเบยบคณะกรรมการตรวจเงนแผนดน วาดวยการก าหนดมาตรฐาน

การควบคมภายใน พ.ศ. 2544 รายงานผลการประเมนความเพยงพอและประสทธภาพของระบบการควบคมภายใน และจดท าสรปรายงานการบรหารความเสยงและการควบคมภายในของคณะฯ

3. คณะฯ มการพฒนาระบบบรหารคณภาพทมความสอดคลองและเชอมโยงกบ ระบบการบรหารความเสยงและการควบคมภายใน โดยมการน าระบบประกนคณภาพเขามาบรณาการเชอมโยงกบการบรหารความเสยงและการควบคมภายใน ท าใหสามารถตดตามผลการด าเนนการและประเมนผลงานอยางเปนระบบและครอบคลมทกภาคสวนภายในคณะฯ นอกจากน คณะฯ ยงมระบบและกลไกการบรหารเพอคณภาพการปฏบตราชการ และมการสรางระบบการก ากบตดตาม พฒนาและปรบปรงการด าเนนงานของคณะฯ อยางตอเนอง ซงมรายละเดยดดงน

3.1 มการทบทวนแผนกลยทธการบรหาร เพอน าไปสการเปนสถาบนชนน า ในดานการใหบรการในวชาชพ

3.2 การก ากบตดตามและประเมนผลการด าเนนงานรายไตรมาส น าเสนอ ผลการด าเนนกจกรรม/โครงการตอผบรหารสงสดของคณะฯ เพอการพฒนาและปรบปรงการด าเนนงานอยางตอเนอง

3.3 การประกนคณภาพการศกษาเพอการบรหารการศกษาทมคณภาพอยาง ตอเนอง โดยการบรณาการเชอมโยงกบภาระงานประจ าของบคลากรกอใหเกดการมสวนรวมของบคลากรภายในองคกร

3.4 การก าหนดกจกรรมพฒนา เพมพนประสทธภาพในการปฏบตงานของ บคลากร และกจกรรมการสะทอนผลการปฏบตงานของบคลากร เพอการปรบปรง พฒนา การปฏบตราชการ

3.5 มการบรหารงานโดยใชหลกธรรมาภบาล หลกการบรหารจดการตาม หลกการบรหารกจการบานเมองทด เพอการบรหารราชการทโปรงใสและปองกนการทจรตและประพฤตมชอบ

3.6 การก ากบตดตามตรวจสอบการบรหารจดการดานงบประมาณ โดยก าหนดให มการรายงานฐานะทางการเงนตอผบรหารสงสดรอบ 6 เดอน 9 เดอน และ 12 เดอน

4. มการสรางระบบและกลไกในการก ากบ ดแล จรรยาบรรณและจรยธรรมของบคลากร ไดแก การแตงตงคณะกรรมการจรรยาบรรณบคลากร การเผยแพรประชาสมพนธจรรยาบรรณบคลากรมหาวทยาลย และการสรางจตส านกทดใหกบบคลากรภายในองคกร ตลอดจนมการยกยองเชดชเกยรต มอบรางวลใหกบบคลากรทประพฤตตนเปนแบบอยางตามหลกจรรยาบรรณของบคลากรมหาวทยาลย

5. มการสงเสรมการเรยนรและพฒนาศกยภาพของนกศกษา โดยการจดการเรยน

การสอนทเนนผเรยนเปนส าคญ มการก าหนดหลกสตรทสงเสรมการพฒนาคณลกษณะทพงประสงคของนกศกษา ค. กำรก ำหนดวตถประสงค คณะศกษาศาสตร ไดก าหนดวตถประสงคของการบรหารความเสยงและการควบคมภายใน ประจ าปงบประมาณ 2554 ดงน

ประเดนยทธศำสตร เปำประสงค 1. การผลตบณฑตมงสงเสรมศกยภาพนกศกษาใหเปนบณฑตทพงประสงค

1.1 บณฑตมคณลกษณะทพงประสงค 1.2 บณฑตตรงตามความตองการของชมชน สงคม และประเทศ ในระดบทสามารถแขงขนกบนานาชาตได

2. การวจยและพฒนาทสรางองคความร เพอเพมศกยภาพและขดความสามารถใน การแขงขน

2.1 คณะศกษาศาสตรเปนแหลงสรางและพฒนาองคความรในศาสตรศกษาศาสตรทตอบสนองตอการเพมศกยภาพการแขงขนของประเทศ

3. การบรการวชาการและท านบ ารงศลปวฒนธรรมทเสรมสรางการพฒนาทยงยน

3.1 คณะศกษาศาสตรเปนศนยกลางการบรการวชาการดานศาสตรทางศกษาศาสตร เปนแหลงอนรกษภมปญญาอสานทสนบสนนการพฒนาและเปนประโยชนตอชมชนสงคม และประเทศในเขตอนภาคลมน าโขง

การบรหารจดการองคกรอยางมประสทธภาพ คณะศกษาศาสตรเปนองคกรทมการบรหารจดการตามหลกการบรหารกจการบานเมองทด

ง. กำรระบเหตกำรณเสยง คณะศกษาศาสตร ไดท าการวเคราะหและก าหนดเปนแผนบรหารความเสยง โดยด าเนนการวเคราะหขอมลจากผลการประเมนการประกนคณภาพการศกษาภายใน ผลการปฏบตราชการตามค ารบรองการปฏบตราชการ รายงานผลการปฏบต งานตามแผนปฏบตการและจากขอมลการประเมนองคประกอบของการควบคมภายใน โดยคณะฯ ไดจดท าเปนแผนการบรหารความเสยงซงมรายละเอยดตามตารางท 1 การระบเหตการณและประเมนความเสยง คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน พ.ศ. 2554 ซงแสดงในล าดบตอไป

จ. กำรประเมนควำมเสยง คณะศกษาศาสตร มการประเมนโอกาสและผลกระทบของความเสยงทอาจเกดขนตอ

วตถประสงควาแตละปจจยเสยงนนมโอกาสทจะเกดมากนอยเพยงใด และจะสงผลกระทบตอองคกรรนแรงเพยงใด ซงประกอบดวย 3 สวน ดงตอไปน

1. วเครำะหลกษณะของควำมเสยง คณะศกษาศาสตร มการวเคราะหลกษณะของความเสยงโดยพจารณาถงโอกาส

ของเหตการณทเกดขนทงภายนอกและภายในองคกร และผลกระทบทจะเกดขนกบองคกร ซงมรายละเอยดดงน

1.1 โอกำส (Probability) ทความเสยงนนจะเกดขน จ าแนกเปน 5 ระดบ ดงน

โอกำสทจะเกดควำมเสยง ระดบคะแนน สงมาก 5 สง 4

ปานกลาง 3 นอย 2

นอยมาก 1

1.2 ผลกระทบ (Impact) ทจะเกดขนจากความเสยง แบงเปน 5 ระดบ ดงน

ผลกระทบตอองคกร ระดบคะแนน สงมาก 5 สง 4

ปานกลาง 3 นอย 2

นอยมาก 1

2. จ ำแนกกลมของควำมเสยง คณะศกษาศาสตร ไดจ าแนกกลมของความเสยงไว 4 ดาน ประกอบดวย 1. ความเสยงดานกลยทธ 2. ความเสยงดานกระบวนการ 3. ความเสยงดานเทคโนโลยและสารสนเทศ 4. ความเสยงดานธรรมาภบาล

3. กำรจดล ำดบของควำมเสยง คณะศกษาศาสตร ไดมการจดล าดบความรนแรงของความเสยงทมผลตอการด าเนนงาน

ขององคกร โดยจดล าดบจากระดบสงมาก สง ปานกลาง ต า และเลอกความเสยงสงและสงมากมาจดท าแผนการบรหารความเสยงและจดการความเสยง เพอก าหนดกจกรรมการควบคมแตละสาเหตของความเสยงทส าคญใหเหมาะสม โดยใชเกณฑในการจดแบงดงน

สงมาก

สง

ปาน กลาง

1 ต า

1 2 3 4 5

ฉ. กำรตอบสนองควำมเสยงและตดตำมประเมนผล เมอคณะศกษาศาสตร มการจดล าดบความเสยงและประเมนความส าคญของเหตการณความเสยงแลว คณะฯมการประเมนวธการจดการความเสยงทสามารถน าไปปฏบตได เพอลดระดบโอกาสทเกดขนและผลกระทบของเหตการณใหองคกรสามารถยอมรบได ตลอดจน คณะฯ มการตดตามประเมนผลเพอใหมนใจไดวาการจดการความเสยงมคณภาพและมความเหมาะสม

การบรหารความเสยง คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน ประจ าปงบประมาณ 2554มรายละเอยดดงตอไปน

ผลกระท

โอกาสเกด

ตารางท 1 การระบเหตการณและประเมนความเสยง คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยขอนแกน พ.ศ. 2554

ประเภทความเสยง/วตถประสงค ปจจยเสยง โอกาส (L: Likelihood)

ผลกระทบ (I: Impact)

ระดบ ความเสยง

รหส

1. ดานกลยทธ 1.1 ดานการผลตบณฑต เพอบณฑตมคณลกษณะทพงประสงคตรงตามความตองการของชมชน สงคม และประเทศ ในระดบทสามารถแขงขนกบนานาชาตได

1.1.1 จ านวนอาจารยทมต าแหนงทางวชาการมสดสวนนอย 4 4 16 SA1 1.1.2 จ านวนอาจารยประจ าทมวฒการศกษาระดบปรญญาเอกมสดสวนนอย 4 4 16 SA2

1.1.3 นกศกษาขาดทกษะดานภาษาตางประเทศ 4 3 12 SA3

1.1.4 นกศกษาระดบบณฑตศกษาส าเรจการศกษาชากวาเวลาทก าหนดตามหลกสตร 3 3 9 SA4

1.1.5 การจดการเรยนการสอนทเนนผเรยนเปนส าคญทตองมระบบกลไกผลกดนใหเกดผลอยางเปนรปธรรม

3 3 9 SA5

1.2 ดานการวจย เพอเปนแหลงสรางและพฒนา องคความรในศาสตรศกษาศาสตรทตอบสนองตอการเพมศกยภาพ การแขงขนของประเทศ

1.2.1 ขาดระบบพเลยงทใหค าปรกษานกวจยหนาใหม 3 2 6 SA6

1.2.2 กระบวนการสนบสนนการบรหารจดการไมเออใหนกวจยเกดความคลองตวใน การด าเนนการวจย

3 2 6 SA7

1.2.3 แหลงทนวจยดานมนษยศาสตรและสงคมศาสตร ไดรบการจดสรรนอย 3 2 6 SA8

1.2.4 จ านวนงานวจยหรองานสรางสรรคของอาจารยมการน ามาใชอนกอใหเกดประโยชนอยางเดนชดในระดบชาตและนานาชาตมนอย

4 3 12 SA9

1.2.5 จ านวนผลงานวชาการทไดรบการจดลขสทธหรอไดรบรองคณภาพจากหนวยงาน ทเชอถอไดมนอย

4 3 12 SA10

1.2.6 จ านวนบทความวจยทไดรบการอางอง (Citation) ใน refereed journal หรอในฐานขอมลระดบชาตหรอระดบนานาชาตมนอย

4 3 12 SA11

รหส

1.3 ดานการบรการวชาการ เพอเปนศนยกลางการบรการวชาการดานศาสตรทางศกษาศาสตร

1.3.1 งบประมาณไมเพยงพอในการจดโครงการ/กจกรรมการบรการวชาการ 3 3 9 SA12

1.4 ดานการท านบ ารงศลปวฒนธรรม เพอเปนแหลงอนรกษ ภมปญญาอสาน

1.4.1 การท านบ ารงศลปวฒนธรรมยงไมด าเนนการอยางจรงจง 3 4 12 SA13 1.4.2 การเชอมโยงดานการท านบ ารงศลปวฒนธรรมระหวางหนวยงานกลางและคณะยงไมชดเจน 3 3 9 SA14 1.4.3 บคลากรขาดความตระหนกในการท านบ ารงศลปวฒนธรรม 3 2 6 SA15 1.4.4 ระบบการถายทอดกจกรรมการท านบ ารงศลปวฒนธรรมยงไมชดเจน 3 2 6 SA16

2. ดานกระบวนการ 2.1 ดานการบรหาร เพอเปนองคกรทมการบรหารจดการตามหลกการบรหารกจการบานเมองทด และพฒนาทรพยากรความรทมอยใหมประสทธภาพ เพอรองรบเปาหมายและภารกจหลกของคณะ

2.1.1 การจดระบบความเชอมโยงของการถายทอดทศทาง นโยบายขององคกรสกรรมการระดบตางๆ กลมวชา และสาขาวชายงไมชดเจน

4 3 12 PRO1

2.1.2 ระบบงานทเชอมโยงการบรหารของคณะและกลมสาขาวชายงไมมประสทธภาพเพยงพอและบคลากรภายในคณะมความเขาใจทไมตรงกนในระบบการบรหารงาน อนเนองมาจากการปรบโครงสรางฯ

4 3 12 PRO2

2.1.3 ขาดการตดตามขอมลสารสนเทศภายนอกองคกรเพอน ามาใชในการวางแผนยทธศาสตรและน ามาใชเปรยบเทยบกบคแขง

4 3 12 PRO3

2.1.4 ขาดการน าขอมลสารสนเทศทมอยในองคกรมาใชประโยชนในเชงเปรยบเทยบใน การบรหารองคกรและการแขงขน

3 3 9 PRO4

รหส

2.1.5 การมแผนปฏบตงาน/แผนกลยทธแตไมด าเนนการตามแผนฯ 3 3 9 PRO5

2.1.6 ระบบการจดการความร และการถายทอดความร ประสบการณจากผเกษยณ อายราชการยงไมชดเจน

3 3 9 PRO6

2.2 ดานบคลากร เพอการบรหารจดการและพฒนาทรพยากรบคคลอยางมประสทธภาพ

2.2.1 ขาดการวางแผนอตราก าลงเพอรองรบการเปลยนแปลงการเกษยณอายราชการ 4 4 16 PRO7

2.2.2 ขาดการก าหนดปจจยทท าใหเกดความผาสกของบคลากร ซงสงผลตอการปฏบตงานของบคลากร

3 3 9 PRO8

2.2.3 ขาดการวางแผนพฒนาบคลากรรายบคคล 3 3 9 PRO9

2.2.4 บคลากรขาดความรความสามารถเฉพาะดานและความรใหมๆ เพอน าไปปฏบตงาน 4 3 12 PRO10

2.2.5 ระบบการควบคมมาตรฐานการปฏบตงานยงไมชดเจน 3 3 9 PRO11

2.2.6 ขาดการพฒนาบคลากรอยางตอเนอง 3 2 6 PRO12

2.3 ดานการเงนและพสด เพอใหระบบการเงนและพสดมประสทธภาพและโปรงใส

2.3.1 งบประมาณทไดรบจดสรรไมเพยงพอ 3 3 9 PRO13

2.3.2 การจดซอจดจางลาชา 4 3 12 PRO14

2.3.3 ไมมการทบทวนใหความรใหมๆ เกยวกบกฎ ระเบยบ ดานการเงนและพสด 4 3 12 PRO15

2.3.4 การใชจายเงนงบประมาณผดประเภท/วตถประสงค 3 3 9 PRO16

2.3.5 การเบกจายเงนไมเปนไปตามแผนทก าหนดไว 4 3 12 PRO17

2.3.7 ยงไมมการจดท าแผนการซอมบ ารงครภณฑ และยานพาหนะ 4 3 12 PRO18

2.3.8 ขาดการควบคมครภณฑและการบรหารพสด โดยเฉพาะกรณเคลอนยายครภณฑ 4 3 12 PRO19

รหส

2.3.9 การไมปฏบตตามกฎ ระเบยบการเงนและพสด ในกรณการยมวสดกอนด าเนนการ ขออนมตใหจดซอ

4 3 12 PRO20

2.3.10 การตดจายวสดคงคลงยงไมเปนปจจบน 4 3 12 PRO21

2.3.11 การใชทรพยากรทรพยสนขององคกรยงไมคมคา 3 3 9 PRO22

2.4 ดานความปลอดภย เพอการสงเสรมคณภาพชวตทดของบคลากรและนกศกษา

2.4.1 ขาดระบบทเปนมาตรฐานดานการจดการภาวะฉกเฉน 3 3 9 PRO23

2.4.2 การใหความรดานการปองกนภาวะฉกเฉนไมไดด าเนนการอยางตอเนอง 4 3 12 PRO24

3. ดานเทคโนโลยสารสนเทศ 3. เพอปรบปรงและพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศใหมประสทธภาพ

3.1 ขาดการทดสอบความปลอดภยของระบบเทคโนโลยและสารสนเทศ 3 3 9 IT1

3.2 ขาดการควบคมการน าซอฟตแวรมาใช 4 3 12 IT2

3.3 ระบบเทคโนโลยสารสนเทศทใชในการปฏบตงานไมมประสทธภาพเทาทควร 4 4 16 IT3

4. ดานธรรมาภบาล 4. เพอการบรหารจดการตามหลกการบรหารกจการบานเมองทด

4.1 ระบบการจดการขอรองเรยนไมมประสทธภาพ 4 4 16 GOV1 4.2 การด าเนนการในดานการมสวนรวมจากภาคประชาชนไมไดด าเนนการอยางตอเนอง 4 3 12 GOV2

4.3 คณะกรรมการบางสวนไมตระหนกถงบทบาทและหนาทของตนเอง 4 3 12 GOV3

4.4 การเปดเผยขอมลการปฏบตราชการตอสาธารณะชนยงไมครบทกดาน 3 3 9 GOV4

4.5 การไมปฏบตตามกฎ ระเบยบการปฏบตราชการ เชน ระเบยบดานการเงนและพสด เปนตน 4 3 12 GOV5

กำรจดล ำดบของควำมเสยง

1. ควำมเสยงดำนกลยทธ

สงมำก

SA13 สง SA1, SA2,

SA4, SA5, SA12, SA14, SA3, SA9, SA10, SA11

ปำน

กลำง SA6, SA7, SA8, SA15, SA16

1 ต า

1 2 3 4 5

2. ควำมเสยงดำนกระบวนกำร 5

สงมำก

สง PRO7

PRO4, PRO5, PRO6, PRO8, PRO9, PRO11,

PRO13, PRO16, PRO22, PRO23,

PRO1, PRO2, PRO3, PRO10, PRO14, PRO15, PRO17, PRO18, PRO19, PRO20, PRO21, PRO24

ปำน กลำง PRO12

1 ต า

1 2 3 4 5

ผลกระท

บ ผล

กระท

3. ควำมเสยงดำนเทคโนโลยสำรสนเทศ 5

สงมำก

สง IT3

IT1 IT2

ปำน

กลำง

1 ต า

1 2 3 4 5

4. ควำมเสยงดำนธรรมำภบำล

สงมำก

สง GOV1

GOV4 GOV2, GOV3, GOV5

ปำน

กลำง

1 ต า

1 2 3 4 5

ผลกระท

บ ผล

กระท

ตำรำงท 2 แผนกำรบรหำรควำมเสยง คณะศกษำศำสตร มหำวทยำลยขอนแกน พ.ศ. 2554

ประเภทควำมเสยง/วตถประสงค

ปจจยเสยง แผนงำน/กจกรรมกำรจดกำรควำมเสยง ผรบผดชอบ ระยะเวลำด ำเนนกำร

1. ดานกลยทธ 1.1 ดานการผลตบณฑต เพอบณฑตมคณลกษณะทพงประสงคตรงตามความตองการของชมชน สงคม และประเทศ ในระดบทสามารถแขงขนกบนานาชาตได

1.1.1 จ านวนอาจารยทมต าแหนงทางวชาการมสดสวนนอย

จดอบรมใหความรอาจารยในหลกเกณฑการขอต าแหนงทางวชาการ

ฝายบรหาร ต.ค.53-ก.ย.54

1.1.2 จ านวนอาจารยประจ าทม วฒการศกษาระดบปรญญาเอกมสดสวนนอย

สนบสนนและสงเสรมใหอาจารยศกษาตอระดบปรญญาเอก เชน การจดสรรทนใหศกษาตอ เปนตน

1.1.3 นกศกษาขาดทกษะดานภาษา ตางประเทศ

การจดกจกรรมเพมทกษะดานภาษาตางประเทศใหกบนกศกษา ฝายพฒนานกศกษา ต.ค.53-ก.ย.54

- จดกจกรรมเผยแพรผลงานวจยหรองานสรางสรรคของอาจารย - จดกจกรรมสงเสรมใหอาจารยน าผลงานวจยหรองานสรางสรรคน ามาใชในการเรยนการสอน การบรการวชาการ - มการมอบรางวลยกยองอาจารยทน าผลงานวจยหรองานสรางสรรคมาใชใหเกดประโยชนอยางเดนชด

ฝายวจยและวเทศสมพนธ

ต.ค.53-ก.ย.54

1.2.2 จ านวนผลงานวชาการทไดรบ การจดลขสทธหรอไดรบรองคณภาพ จากหนวยงานทเชอถอไดมนอย

การผลกดนและสงเสรมใหผลงานวชาการของอาจารยไดรบ การจดลขสทธหรอไดรบรองคณภาพจากหนวยงานทเชอถอได

ต.ค.53-ก.ย.54

1.2.3 จ านวนบทความวจยทไดรบการอางอง (Citation) ใน refereed journal หรอในฐานขอมล

- การจดประชมวชาการระดบชาตหรอนานาชาตเพอเผยแพรบทความวจย น าไปสการไดรบการอางอง (citation) ใน refereed

ต.ค.53-ก.ย.54

ระดบชาตหรอระดบนานาชาตมนอย journal หรอในฐานขอมลระดบชาตหรอระดบนานาชาต 1.3 ดานการท านบ ารงศลปวฒนธรรม เพอเปนแหลงอนรกษ ภมปญญาอสาน

1.3.1 การท านบ ารงศลปวฒนธรรมยง ไมด าเนนการอยางจรงจง

- จดกจกรรมท านบ ารงศลปวฒนธรรมอยางตอเนอง โดยเนนการมสวนรวมของบคลากรทงองคกร

2. ดานกระบวนการ 2.1 ดานการบรหาร เพอเปนองคกรทมการบรหารจดการตามหลกการบรหารกจการบานเมองทด และพฒนาทรพยากรความรทอยใหมประสทธภาพ เพอรองรบเปาหมายและภารกจหลกของคณะ

2.1.1 การจดระบบความเชอมโยงของการถายทอดทศทาง นโยบายขององคกรสกรรมการระดบตางๆ กลมวชา และสาขาวชายงไมมประสทธภาพเพยงพอ

จดประชมทบทวนระบบการปฏบตงานและสะทอนผลการปฏบตงาน - ฝายแผนและสารสนเทศ - ฝายบรหาร

ต.ค.53-ก.ย.54

2.1.2 ระบบงานทเชอมโยงการบรหารของคณะและกลมสาขาวชายงไมมประสทธภาพเพยงพอและบคลากรภายในคณะมความเขาใจทไมตรงกนในระบบ การบรหารงานอนเนองมาจากการปรบโครงสรางฯ

- จดกจกรรมชแจงระบบการบรหารงานของคณะฯ และกลมวชา - จดกจกรรมรบฟงความคดเหนขอเสนอแนะของบคลากรเกยวกบระบบการบรหารงาน

- ฝายแผนและสารสนเทศ - ฝายบรหาร

ต.ค.53-ก.ย.54

2.1.3 ขาดการตดตามขอมลสารสนเทศและขาดการน าขอมลสารสนเทศมาใชเพอ

ประมวลผลขอมลเพอใหมฐานขอมลและสารสนเทศน ามาใชใน การวางแผนยทธศาสตรและน ามาเปรยบเทยบกบคแขงขน

ฝายแผนและสารสนเทศ

ต.ค.53-ก.ย.54

การวางแผนยทธศาสตรและน ามาใชเปรยบเทยบกบคแขง

2.2.1 ขาดการวางแผนอตราก าลงเพอรองรบการเปลยนแปลงการเกษยณอายราชการ

จดท าแผนอตราก าลงเพอรองรบการเปลยนแปลงการเกษยณ อายราชการ

ฝายแผนและสารสนเทศ

ต.ค.53-ก.ย.54

2.2.2 บคลากรขาดความรความสามารถเฉพาะดานและความรใหมๆ เพอน าไปปฏบตงาน

- จดกจกรรมพฒนาทกษะวชาชพใหกบบคลากร - สงเสรมและผลกดนใหบคลากรเขารวมกจกรรมพฒนาทกษะความรในวชาชพ

2.3.1 การจดซอจดจางลาชา - มอบหมายผรบผดชอบทชดเจนในการบรหารการจดซอจดจาง ฝายบรหาร ต.ค.53-ก.ย.54 2.3.2 ไมมการทบทวนใหความรใหมๆ เกยวกบกฎ ระเบยบ ดานการเงนและพสด

สงเสรม สนบสนนบคลากรทรบผดชอบดานการเงนและพสดเขารวมการอบรมกฎ ระเบยบ ดานการเงนและพสด

2.3.3 การเบกจายเงนไมเปนไปตามแผน ทก าหนดไว

- เผยแพร ประชาสมพนธ และชแจงหลกเกณฑการเบกจายเงน - การจดท าหนงสอเรงรดการเบกจายเงนทไมด าเนนการตามแผนทก าหนดไว - ก าหนดมาตรการลงโทษ

2.3.4 ยงไมมการจดท าแผนการซอมบ ารงครภณฑ และยานพาหนะ

จดท าแผนการซอมบ ารงครภณฑ และยานพาหนะ ฝายบรหาร ต.ค.53-ก.ย.54

2.3.5 ขาดการควบคมครภณฑและการบรหาร - ก าหนดเจาหนาทรบผดชอบในการตรวจสอบและจดท าระเบยน ฝายบรหาร ต.ค.53-ก.ย.54

พสด โดยเฉพาะกรณเคลอนยายครภณฑ ครภณฑ - ก าหนดหลกเกณฑใหมการแจงเจาหนาททรบผดชอบทราบเมอมการเคลอนยายครภณฑ

2.3.6 การไมปฏบตตามกฎ ระเบยบการเงนและพสด ในกรณการยมวสดกอนด าเนนการขออนมตใหจดซอ

- มมาตรการทเครงครดในการขออนมตจดซอจดจาง - จดท าแผนการจดซอจดจาง โดยมการแสดงรายการวสด ขนตอนการจดซอจดจาง และก าหนดระยะเวลาด าเนนการ

2.3.7 การตดจายวสดคงคลงยงไมเปนปจจบน

- ก าหนดมาตรการการเบกจายวสดคงคลง - ก าหนดเจาหนาทในการตดจายวสดคงคลงใหเปนปจจบน

2.4.1 การใหความรดานการปองกนภาวะฉกเฉนไมไดด าเนนการอยางตอเนอง

การใหความรดานการปองกนภาวะฉกเฉนอยางนอยปละ 1 ครง ฝายบรหาร ต.ค.53-ก.ย.54

3. ดานเทคโนโลยสารสนเทศ 3. เพอปรบปรงและพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศใหมประสทธภาพ

3.1 ขาดการควบคมการน าซอฟตแวรมาใช ก าหนดเจาหนาทรบผดชอบในการตรวจสอบการใชซอฟตแวรภายในคณะฯ และใหค าแนะน า ปรกษาในการใชซอฟตแวรทถกตองตามลขสทธ

ศนยเทคโนโลยสารสนเทศของคณะฯ

ต.ค.53-ก.ย.54

3.2 ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ ทใชใน การปฏบตงานไมมประสทธภาพเทาทควร

วดความพงพอใจตอการใชระบบเทคโนโลยสารสนเทศ

ศนยเทคโนโลยสารสนเทศของคณะฯ

ต.ค.53-ก.ย.54

4. ดานธรรมาภบาล 4. เพอการบรหารจดการตามหลก การบรหารกจการบานเมองทด

4.1 ระบบการจดการขอรองเรยนไมมประสทธภาพ

สรางระบบและกลไกในการจดการขอรองเรยนอยางจรงจง เชน แตงตงคณะกรรมการหรอเจาหนาทรบผดชอบดแลจดการกบ ขอรองเรยน เปนตน

4.2 การด าเนนการในดานการมสวนรวมจากภาคประชาชนไมไดด าเนนการอยางตอเนอง

จดกจกรรมระดมความคดเหนในเรองการบรหารองคกร การบรหารการศกษา รวมกบตวแทนภาคประชาชน

- ฝายแผนและสารสนเทศ -ฝายบรหาร

ต.ค.53-ก.ย.54

4.3 คณะกรรมการบางสวนไมตระหนกถงบทบาทและหนาทของตนเอง

- การเผยแพร ประชาสมพนธจรรยาบรรณของบคลากรมหาวทยาลยขอนแกน - จดกจกรรมสงเสรมใหเกดความรกในองคกรและกจกรรมสรางความสมพนธอนด การท างานเปนทมใหกบบคลากร

4.4 การไมปฏบตตามกฎ ระเบยบ การปฏบตราชการ เชน ระเบยบ ดานการเงนและพสด เปนตน

การเผยแพรและประชาสมพนธกฎ ระเบยบ หลกเกณฑ ทจ าเปนตอการปฏบตราชการใหกบบคลากร

ตำรำงท 3 ผลกำรด ำเนนงำนตำมแผนกำรบรหำรควำมเสยง คณะศกษำศำสตร มหำวทยำลยขอนแกน พ.ศ. 2554

ประเภท/วตถประสงค ปจจยเสยง รำยงำนผลกำรด ำเนนงำน โอกำส คงเหลอ

ผลกระทบคงเหลอ

ระดบ ควำมเสยงคงเหลอ

ปญหำอปสรรค

1. ดำนกลยทธ 1.1 ดานการผลตบณฑต เพอบณฑตมคณลกษณะทพงประสงคตรงตามความตองการของชมชน สงคม และประเทศในระดบทสามารถแขงขนกบนานาชาตได

1.1.1 จ านวนอาจารยทมต าแหนงทางวชาการมสดสวนนอย

มการสนบสนนทนในการผลตต าราและเอกสารวชาการ สนบสนนทนวจย ซงผลงานทงหลายทกลาวมาเปนสวนส าคญในการใชประกอบการขอผลงานทางวชาการในระดบทสงขน

3 3 9 -

1.1.2 จ านวนอาจารยประจ าทมวฒการศกษาระดบปรญญาเอกมสดสวนนอย

สนบสนนสายผสอนลาศกษาตอและมทนการศกษาส าหรบคณาจารยในการศกษาตอระดบปรญญาเอก ไดแก 1) ทนศกษาตอระดบปรญญาเอกในประเทศ จายตามจรงแตไมเกน 300,000 บาท/หลกสตร 2) ทนศกษาตอระดบปรญญาเอกตางประเทศ จายตามจรงแตไมเกน 360,000 บาท/หลกสตร

2 2 4 -

1.1.3 นกศกษาขาดทกษะดานภาษา ตางประเทศ

คณะฯ มการจดโครงการ/กจกรรมเพมทกษะดานภาษาตางประเทศใหกบนกศกษา ไดแก 1) โครงการคายภาษาองกฤษ โดยนกศกษาสาขาการสอนภาษาองกฤษระดบชนปท 2 ไดใหบรการสอนภาษาองกฤษ ซงเปนการฝกทกษะดานภาษาองกฤษ 2) โครงการสงเสรมและพฒนาทกษะภาษาองกฤษ

เพอเตรยมสอบ TOEFL 3) โครงการเสรมทกษะภาษาองกฤษ 4) โครงการเสรมทกษะภาษาองกฤษ สาขาการสอนภาษาไทย 5) โครงการพฒนาทกษะภาษาองกฤษ 6) โครงการอบรมเขมภาษาจน 7) โครงการพฒนาทกษะภาษาจน 8) โครงการคายภาษาจน 9) โครงการประกวดสนทรพจนภาษาญปนส าหรบนกศกษาในภาคตะวนออกเฉยงเหนอ

3 2 6 -

10) โครงการเพมประสบการณการศกษาการเรยนภาษาญปนของนกศกษาสาขาวชาการสอนภาษาญปน(Home stay)

มการจดกจกรรมเผยแพรผลงานวจยหรองานสรางสรรคของอาจารย ตลอดจนจดกจกรรมสงเสรมใหอาจารยน าผลงานวจยหรองานสรางสรรคน ามาใชในการเรยนการสอน การบรการวชาการ เชน โครงการวจยศกษาศาสตรเพอทองถนและชมชน เปนตน

2 2 4 -

1.2.2 จ านวนผลงานวชาการทไดรบ การจดลขสทธหรอไดรบรองคณภาพ จากหนวยงานทเชอถอไดมนอย

มการก าหนดโครงการ/กจกรรมในการผลกดนและสงเสรมใหผลงานวชาการของอาจารยไดรบการจดลขสทธหรอไดรบรองคณภาพจากหนวยงานทเชอถอได ไดแก 1) โครงการเสรมสรางมลคาเพมงานวจยสความเปนสากล ) 2) โครงการพฒนาศกยภาพดานความเปนนานาชาตคณะศกษาศาสตร

3 2 6 -

3) โครงการพฒนาศกยภาพและเสรมความเขมแขงดานการวจย 4) โครงการพฒนางานวจยสเวทระดบชาตและนานาชาต

1.2.3 จ านวนบทความวจยทไดรบการอางอง (Citation) ใน refereed journal หรอในฐานขอมลระดบชาตหรอระดบนานาชาตมนอย

มการจดประชมวชาการระดบนานาชาต เพอเผยแพรบทความวจย น าไปสการไดรบการอางอง (citation) ใน refereed journal หรอในฐานขอมลระดบชาตหรอระดบนานาชาต ไดแก โครงการประชมเชงวชาการนานาชาต (ICER)

3 2 6 -

1.3 ดานการท านบ ารงศลปวฒนธรรม เพอเปนแหลงอนรกษ ภมปญญาอสาน

1.3.1 การท านบ ารงศลปวฒนธรรมยง ไมด าเนนการอยางจรงจง

คณะฯ มการจดกจกรรมท านบ ารงศลปวฒนธรรมอยางตอเนองโดยเนนการมสวนรวมของบคลากรทงองคกร ไดแก 1) กจกรรมวนคร 2) กจกรรมงานรดน าขอพรผอาวโส เนองในวนสงกรานตและรวมกจกรรมประเพณสงกรานต มหาวทยาลยขอนแกน 3) โครงการสงคมศกษากบการอนรกษมรดกของทองถนและสงแวดลอม (จดส าหรบนกศกษา)

2 2 4 -

4) กจกรรมวนลอยกระทง 5) โครงการศกษาลกษณะทางกายภาพ วฒนธรรมการด ารงชวตของคนในทองถนและประวตศาสตรของภาคตะวนออกเฉยงเหนอ (จดส าหรบนกศกษา)

2. ดำนกระบวนกำร

2.1 ดานการบรหาร เพอเปนองคกรทมการบรหารจดการตามหลกการบรหารกจการบานเมองทด และพฒนาทรพยากรความรทอยใหมประสทธภาพ เพอรองรบเปาหมายและภารกจหลกของคณะ

2.1.1 การจดระบบความเชอมโยงของการถายทอดทศทาง นโยบายขององคกรสกรรมการระดบตางๆ กลมวชา และสาขาวชายงไมมประสทธภาพเพยงพอ

คณะฯ มการสรางระบบความเชอมโยงของการถายทอดทศทางนโยบายขององคกรสกรรมการระดบตางๆ กลมวชา และสาขาวชา ดงน 1) โครงการจดท าแผนกลยทธคณะศกษาศาสตร (อยระหวางด าเนนโครงการ) เพอจดท านโยบาย ทศทาง แผนกลยทธของคณะฯ

2 2 4 -

2.1.2 ระบบงานทเชอมโยงการบรหารของคณะและกลมสาขาวชายงไมมประสทธภาพเพยงพอและบคลากร ภายในคณะมความเขาใจทไมตรงกนในระบบการบรหารงานอนเนองมาจากการปรบโครงสรางฯ

จดประชมประจ าเดอน เพอถายทอดทศทางนโยบายขององคกร และสรางความเขาใจในระบบการบรหารของคณะและกลมวชา สาขาวชา ตอลดจนรบฟงขอเสนอแนะ ขอคดเหนของบคลากร

2 2 4 -

2.1.3 ขาดการตดตามขอมลสารสนเทศและขาดการน าขอมลสารสนเทศมาใชเพอการวางแผนยทธศาสตรและน ามาใชเปรยบเทยบกบคแขง

คณะฯ มการจดฐานขอมล เพอใหมฐานขอมลและสารสนเทศน ามาใชใน การวางแผนยทธศาสตรและน ามาเปรยบเทยบกบคแขงขน ซงในปจจบนอยระหวางด าเนนการใหพรอมตอการใชงานมากยงขน

3 2 6 -

2.2.1 ขาดการวางแผนอตราก าลงเพอรองรบการเปลยนแปลงการเกษยณอายราชการ

อยระหวางการเตรยมขอมลเพอจดท าแผนอตราก าลงเพอรองรบการเปลยนแปลงการเกษยณอายราชการ

3 2 6 -

2.2.2 บคลากรขาดความรความสามารถเฉพาะดานและความรใหมๆ เพอน าไปปฏบตงาน

คณะฯ มการจดโครงการ/กจกรรมพฒนาทกษะวชาชพใหกบบคลากรทงในและตางประเทศ เชน โครงการพฒนาบคลากรส าหรบบคลากรสายผสอน เพอเสรมสรางวสยทศน คณะศกษาศาสตร (ตางประเทศ) , โครงการเสรมสรางประสบการณสายผสอน (ในประเทศ) , โครงการพฒนาบคลากรสายสนบสนน เปนตน ตลอดจนคณะฯ มการสงเสรมและผลกดนใหบคลากรเขารวมกจกรรมพฒนาทกษะความรในวชาชพ โดยในปงบประมาณ พ.ศ. 2554 มคณาจารยทเขารวมประชมวชาการ จ านวน 67 คน คดเปนรอยละ 65.68 และมบคลากรสายสนบสนนเขารบการพฒนาทกษะวชาชพ จ านวน 54 คน คดเปนรอยละ 72.97

2 2 4 - -23-

2.3.1 การจดซอจดจางลาชา

มอบหมายผรบผดชอบทชดเจนในการบรหารการจดซอจดจาง โดยการมอบหมายภาระงานใหกบเจาหนาทพสดในการด าเนนการจดซอจดจาง ภายใตการก ากบ ดแลของรองคณบดฝายบรหาร

2 3 6 -

2.3.2 ไมมการทบทวนใหความรใหมๆ เกยวกบกฎ ระเบยบ ดานการเงนและพสด

คณะฯ สงเสรม สนบสนนบคลากรทรบผดชอบดานการเงนและพสดเขารวมการอบรมกฎ ระเบยบ ดานการเงนและพสด เชน การสมมนาเชงปฏบตการ เรอง "การสมมนาเชงปฏบตการเกยวกบผลกระทบ และผลสมฤทธการมอบอ านาจในการจดซอจดจางพสด มหาวทยาลยขอนแกน เปนตน

2 2 4 -

2.3.3 การเบกจายเงนไมเปนไปตามแผน ทก าหนดไว

มการเผยแพร ประชาสมพนธ และชแจงหลกเกณฑการเบกจายเงน ผานทางทประชม เวบไซตของคณะฯ การสมมนาประจ าป ตลอดจนมการจดท าหนงสอเรงรดการเบกจายเงนทไมด าเนนการตามแผนทก าหนดไว และมการก าหนดหลกเกณฑและวธการในกรณการเบกจายเงนไมเปนไปตามแผน

3 2 6 -

2.3.4 ยงไมมการจดท าแผนการซอมบ ารงครภณฑ และยานพาหนะ

ในปจจบนคณะฯ ด าเนนการรวบรวมขอมลเพอการจดท าแผนการซอมบ ารงครภณฑ และยานพาหนะ

2 3 6 -

2.3.5 ขาดการควบคมครภณฑและการบรหารพสด โดยเฉพาะกรณเคลอนยายครภณฑ

มการก าหนดเจาหนาทพสดรบผดชอบในการตรวจสอบและจดท าระเบยนครภณฑ และมการก าหนดนโยบายใหบคลากรภายในคณะฯ มสวนรวมในการดแลครภณฑของคณะฯ โดยคณะฯ ก าหนดใหทกหนวยงานภายในคณะฯ แจงเจาหนาทพสดเมอมการเคลอนยายครภณฑ และตรวจสอบครภณฑทอยในความรบผดชอบของหนวยงาน

3 2 6 -

ของตนเองดวย

2.3.6 การไมปฏบตตามกฎ ระเบยบการเงนและพสด ในกรณการยมวสดกอนด าเนนการขออนมตใหจดซอ

มการชแจงเพอสรางความเขาใจในกฎ ระเบยบการเงนและพสด เพอลดปญหาในกรณการยมวสดกอนด าเนนการขออนมต ตลอดจนมการแสดงรายการวสด ขนตอนการจดซอจดจาง และก าหนดระยะเวลาด าเนนการเบก-จายพสด

2 3 6 -

2.3.7 การตดจายวสดคงคลงยงไมเปนปจจบน

มเจาหนาททรบผดชอบในการตดจายวสดคงคลง และในปจจบนการตดจายวสดคงคลงเปนปจจบนแลว นอกจากนงานพสดยงไดก าหนดมาตรการการเบกจายวสดคงคลง เชน การสงใบขอเบกพสดตองด าเนนการลวงหนาอยางนอย 1 วน , การจายพสดเฉพาะวนองคารและวนพฤหสด เวลา 14.00 -15.00 น. เปนตน เพอใหเปนไปตามระเบยบพสด

2 3 6 -

-27- -26-

2.4.1 การใหความรดานการปองกนภาวะฉกเฉนไมไดด าเนนการอยางตอเนอง

มการซกซอมเพอเตรยมรบสถานการณฉกเฉนทอาจจะเกดขน และพรอมทจะรบสถานการณไดอยางทนทวงท

3 2 6 -

3. ดำนเทคโนโลยสำรสนเทศ 3. เพอปรบปรงและพฒนาระบบเทคโนโลยสารสนเทศใหมประสทธภาพ

3.1 ขาดการควบคมการน าซอฟตแวรมาใช

คณะฯ มอบหมายใหเจาหนาทศนยเทคโนโลยและสารสนเทศรบผดชอบในการตรวจสอบการใชซอฟตแวรภายในคณะฯ และใหค าแนะน า ปรกษาในการใชซอฟตแวรทถกตองตามลขสทธ

3 2 6 -

3.2 ระบบเทคโนโลยสารสนเทศ ทใชใน การปฏบตงานไมมประสทธภาพเทาทควร

คณะฯ มการวางแผนการด าเนนการส ารวจความพงพอใจของบคลากรตอการใชระบบเทคโนโลยสารสนเทศ เพอมาปรบปรงระบบฯ ซงปจจบนอยระหวางด าเนนการ

3 3 9 -

4. ดำนธรรมำภบำล

4. เพอการบรหารจดการตามหลกการบรหารกจการบานเมองทด

4.1 ระบบการจดการขอรองเรยนไมมประสทธภาพ

ในปจจบนคณะฯ ไดมอบหมายใหเจาหนาทประจ าศนยเทคโนโลยสารสนเทศดแลขอรองเรยนทางระบบสารสนเทศและอยระหวางด าเนนการจดการขอรองเรยนทมาจากชองทางอนๆ ทนอกเหนอจากระบบสารสนเทศ

3 3 9 -

4.2 การด าเนนการในดานการมสวนรวมจากภาคประชาชนไมไดด าเนนการอยางตอเนอง

มการจดโครงการใหองคกรภายนอกและประชาชนภายนอกไดเขามามสวนรวมในเรองตางๆกบคณะฯ เชน การสงนกศกษาไปฝกสอน ขณะเดยวกนกใหองคกรภายนอกมสวนในการรบทราบและฟงขอคดเหนเกยวกบสถานศกษาของนกศกษาเมอฝกสอนเสรจ

2 2 4 -

4.3 คณะกรรมการบางสวนไมตระหนกถงบทบาทและหนาทของตนเอง

มการเผยแพร ประชาสมพนธจรรยาบรรณของบคลากรมหาวทยาลยขอนแกน ผานทางเวบไซตของคณะฯ และมการชแจงถงบทบาทและหนาทของขาราชการ พนกงานและลกจางของรฐ ผานทประชมประจ าเดอน นอกจากน ยงม การจดกจกรรมสงเสรมใหบคลากรเกดความรกในองคกร

3 2 6 -

และกจกรรมสรางความสมพนธอนด การท างานเปนทมใหกบบคลากร เชน โครงการพฒนาองคการเพอเพมประสทธภาพการปฏบตงาน (OD) เปนตน

4.4 การไมปฏบตตามกฎ ระเบยบการปฏบตราชการ เชน ระเบยบ ดานการเงนและพสด เปนตน

มการเผยแพรและประชาสมพนธกฎ ระเบยบ หลกเกณฑ ทจ าเปนตอการปฏบตราชการใหกบบคลากร ไดแก การก าหนดนโยบายของคณะเกยวกบหลกเกณฑและวธการในการพจารณางบประมาณเงนรายได และแนวปฏบตเกยวกบระเบยบการเบกจายเงน เพอสอดรบกบระเบยบดานการเงนและพสด โดยไดมการประชาสมพนธผานชองทางการประชมประจ าเดอน/ประจ าป และมเอกสารชแจงในแผนปฏบตการประจ าป

3 2 6 -

ผลกำรด ำเนนกำรจำกกำรบรหำรควำมเสยง 1. ควำมเสยงดำนกลยทธ

สงมำก

สง

SA1, SA9

ปำน SA2,SA13, SA9

กลำง SA3, SA10, SA11

1 ต า

1 2 3 4 5

2. ควำมเสยงดำนกระบวนกำร 5

สงมำก

สง

PRO14, PRO18, PRO20, PRO21

ปำน PRO1, PRO2, PRO8 PRO15,

กลำง PRO3 PRO7, PRO17 PRO19,PRO24

1 ต ำ

1 2 3 4 5

ผลกระท

3. ควำมเสยงดำนเทคโนโลยสำรสนเทศ 5

สงมำก

สง

ปำน กลำง IT2

1 ต ำ

1 2 3 4 5

4. ควำมเสยงดำนธรรมำภบำล

สงมาก

สง

GOV2 ปาน

GOV3 GOV5 กลาง

1 ต า

1 2 3 4 5

ผลกระท

รายงานผลการด าเนินการplanqa/upfile/040320161538261nrick...

Documents

รายงานผลการด...

รายงานผลการประเมินการควบคุมภายใน...

รายงานผลการด...

รายงานผลการด...

รายงานผลการด...

รายงานผลการด...

รายงานผลการด...

รายงานผลการด...

รายงานผลการด...

รายงานผลการด...

รายงานผลการด...

รายงานผลการด...

รายงานผลการด...

อยู่ระหว่างด...

รายงานผลการด...

รายงานผลการด...

รายงานผลการด...

สิ่งที่ส่งมาด้วย...

รายงานวิจัย...

รายงานผลการด...