5 признаков, что Ваш email маркетинг уже перешагнул в 2016г....

5 признаков, что Ваш email маркетинг

уже перешагнул в 2016г

февраль, 2016, Дмитрий КудренкоWebPromo Experts

У вас был email в 2015?1. Своя база подписчиков

2. Double Opt In

3. Регулярные рассылки

4. Триггера: welcome, реактивационные

Как у вас? например: 13

Потребительская сегментация

BigData, ML

Поведенческая сегментация

Конфиденциальные данные (о продажах)

Автоматизация

Простые данные об активности в письмах

Базовый уровень

Никакой интеграции

Shu

Best practices

Ha

Комбинирование, и отрицание правил

Ri

Новые правила

Потребительская сегментация

BigData

Брошенные корзиныБрошенные просмотрыСпасибо за заказОставьте отзыв

Поведенческая сегментация

Конфиденциальные данные (о продажах)

Реактивационныеписьма на основании продаж

Базавая RFM сегментация

Автоматизация

Простые данные об активности подписчика

Письма жизненного цикла: welcome, реактивационные на основании прочтения

Базовый уровень

Никакой интеграции

Промо письмаDouble Opt-InФормы подпискиИнтеграция с другими каналами

Shu

Best practices

Ha

Комбинирование, и отрицание правил

Ri

Новые правила

Неизвестный email

маркетинг :)

Что делать, если у меня

всё есть?

http://bit.ly/email-shu-video

Потребительская сегментация

BigData

Поведенческая сегментация

Конфиденциальные данные (о продажах)

Автоматизация

Простые данные об активности подписчика

Базовый уровень

Никакой интеграции

Shu

Best practices

Ha

Комбинирование, и отрицание правил

Ri

Новые правила

кривая эффективности

Потребительская сегментация

BigData

Брошенные корзиныБрошенные просмотрыСпасибо за заказОставьте отзыв

Сегментация по уровню покупки

Поведенческая сегментация

Конфиденциальные данные (о продажах)

Реактивационныеписьма на основании продаж

Базавая RFM сегментация

RFM -> LCgrid

Автоматизация

Простые данные об активности в письмах

Письма жизненного цикла: welcome, реактивационные на основании прочтения

Меняем на серииУзнаем, а не рассказываем

Базовый уровень

Никакой интеграции

Промо письмаФормы подписки

Оптимизация письма

Портрет клиентаБизнес модель

Shu

Best practices

Ha

Комбинирование, и отрицание правил

Ri

Новые правилаbit.ly/email-ha-video

Потребительская сегментация

BigData

Брошенные корзиныБрошенные просмотрыСпасибо за заказОставьте отзыв

Сегментация по уровню покупки

email, который меняет бизнес (!)Поведенческая

сегментация

Конфединциальные данные (о продажах)

Реактивационныеписьма на основании продаж

Базовая RFM сегментация

RFM -> LCgrid

Автоматизация

Простые данные об активности в письмах

Письма жизненного цикла: welcome, реактивационные на основании прочтения

Меняем на серииУзнаем, а не рассказываем

Умные, новые триггера

Базовый уровень

Никакой интеграции

Промо письмаФормы подписки

Оптимизация письма

Портрет клиентаБизнес модель

Мотивационные рычаги

Неявные продажи

Shu

Best practices

Ha

Комбинирование, и отрицание правил

Ri

Новые правила

Эксперименты

LEAN

Люди!

Потребительская сегментация

BigData

Брошенные корзиныБрошенные просмотрыСпасибо за заказОставьте отзыв

Сегментация по уровню покупки

email, который меняет бизнес (!)Поведенческая

сегментация

Конфиденциальные данные (о продажах)

Реактивационныеписьма на основании продаж

Базовая RFM сегментация

RFM -> LCgrid

Автоматизация

Простые данные о продажах

Письма жизненного цикла: welcome, реактивационные на основании прочтения

Меняем на серииУзнаем, а не рассказываем

Умные, новые триггера

Базовый уровень

Никакой интеграции

Промо письмаФормы подписки

Оптимизация письма

Портрет клиентаБизнес модель

Мотивационные рычаги

Неявные продажи

Shu

Best practices

Ha

Комбинирование, и отрицание правил

Ri

Новые правила

Бизнес определяет правила общения

Общение определяет бизнес

bit.ly/email-ri-video

bit.ly/email-voting

vs

Потребительская сегментация

BigData, ML

Поведенческая сегментация

Конфиденциальные данные (о продажах)

Автоматизация

Простые данные о продажах

Базовый уровень

Никакой интеграции

Shu

Best practices

Ha

Комбинирование, и отрицание правил

Ri

Новые правила

Адаптивность

Письмо на разных устройствах

То же письмо в браузере

Адаптивная вёрстка

Потребительская сегментация

BigData, ML

Поведенческая сегментация

Конфиденциальные данные (о продажах)

Автоматизация

Простые данные о продажах

Базовый уровень

Никакой интеграции

Shu

Best practices

Ha

Комбинирование, и отрицание правил

Ri

Новые правила

Адаптивность

Agile mailing

bit.ly/email-agile-video

Таймер в письме

Потребительская сегментация

BigData, ML

Поведенческая сегментация

Конфиденциальные данные (о продажах)

Автоматизация

Простые данные об активности в письмах

Базовый уровень

Никакой интеграции

Shu

Best practices

Ha

Комбинирование, и отрицание правил

Ri

Новые правила

Адаптивность

Agile mailing

Управление частотой рассылки

Как часто надо делать рассылку?

Как часто надо делать рассылку?

Пример управления частотой

Группа Дата последнего прочтения Желаемая частота писем

a в течение месяца 8 раз / месяц

b > 1 месяца назад 4 раза / месяц

c > 2 месяцев назад 2 раза / месяц

d > 3 месяца назад 1 раз / месяц

e больше 6 месяцев надаз не отправлять

# недели 1ая рассылка 2ая рассылка

1 1,2,3,4 1

2 1,2 1

3 1,2,3 1

4 1,2 1

Управление частотой рассылки

Допустимый уровеньбеспокойства

Дневной 6

Недельный 12

Потребительская сегментация

BigData, ML

Поведенческая сегментация

Конфиденциальные данные (о продажах)

Автоматизация

Простые данные об активности в письмах

Базовый уровень

Никакой интеграции

Shu

Best practices

Ha

Комбинирование, и отрицание правил

Ri

Новые правила

Адаптивность

Agile mailing

Управление частотой рассылки

Гипер сегментация

Базовая сегментация

Ильин Владимир, Сегментация и персонализация в емейл-маркетинге, Екатеринбург, Maincon.ru, октрябь, 2015

Ильин Владимир, Сегментация и персонализация в емейл-маркетинге, Екатеринбург, Maincon.ru, октрябь, 2015

Ильин Владимир, Сегментация и персонализация в емейл-маркетинге, Екатеринбург, Maincon.ru, октрябь, 2015

RFM сегментация

bit.ly/email-rfm-video

Средний коэф. ухода клиентов

Анализируем структуру заказа

Продуктовая сегментация

Динамические блоки

Брошенные просмотры

(как видим мы)

Брошенные просмотры

(как видят подписчики)

Потребительская сегментация

BigData, ML

Поведенческая сегментация

Конфиденциальные данные (о продажах)

Автоматизация

Простые данные об активности в письмах

Базовый уровень

Никакой интеграции

Shu

Best practices

Ha

Комбинирование, и отрицание правил

Ri

Новые правила

Адаптивность

Agile mailing

Управление частотой рассылки

Гипер сегментация

Автоматизация рутины

Максимум эффективности при минимуме затрат

Автоматизируем без программистов

Потребительская сегментация

BigData, ML

Поведенческая сегментация

Конфиденциальные данные (о продажах)

Автоматизация

Простые данные об активности в письмах

Базовый уровень

Никакой интеграции

Shu

Best practices

Ha

Комбинирование, и отрицание правил

Ri

Новые правила

Адаптивность

Agile mailing

Управление частотой рассылки

Гипер сегментация

Автоматизация рутины

Управление воронкой

Воронка определяет действия

Группа Normal Warning Problem Grave

Отправил заявку 20 минут 1 день 3 дня 7 дней

Подтвердил заявку

1 неделю 2 недели 1 месяц 3 месяца

Сделал покупку Цель

bit.ly/email-funnel-video

Но тесты никто не отменял

Какая карточка товара лучше?

Какая карточка товара лучше?

+90% к переходам

Экспериментируйте как ученые

Что самое важноев работе учёных?

Подсказка!: Это не запуск экспериментов

Ученые создают модель,затем они запускают эксперименты,

чтобы проверить эту модель

BMC (Business Model Canvas)

bit.ly/email-bmc-video

http://www.businessmodelgeneration.com/downloads/value_proposition_canvas.pdf

Value Proposition Canvas

bit.ly/email-bmc-video

Эмпатические карты, карты персоны, value proposition, BMC — это всё

красиво, но не работает!

Эмпатические карты, карты персоны, value proposition, BMC — это всё

красиво, но не работает!

пока не проверена каждая строчка

Lean Dashboard

bit.ly/email-bmc-video

Проводите эксперимент легко

Потребительская сегментация

BigData

Брошенные корзиныБрошенные просмотрыСпасибо за заказОставьте отзыв

Сегментация по уровню покупки

email, который меняет бизнес (!)Поведенческая

сегментация

Конфединциальные данные (о продажах)

Реактивационныеписьма на основании продаж

Базовая RFM сегментация

RFM -> LCgrid

Автоматизация

Простые данные о продажах

Письма жизненного цикла: welcome, реактивационные на основании прочтения

Меняем на серииУзнаем, а не рассказываем

Умные, новые триггера

Базовый уровень

Никакой интеграции

Промо письмаФормы подписки

Оптимизация письма

Портрет клиентаБизнес модель

Мотивационные рычаги

Неявные продажи

Сю

Best practices

Ha

Комбинирование, и отрицание правил

Ri

Новые правила

Бизнес определяет правила общения

Общение определяет бизнес

5 9 признаков, что вы не отстаёте ● для уровня Shu:

○ адаптивность

○ agile mailing

○ управление частотой рассылки

● для уровня Ha

○ Супер-мега сегментация

○ управление воронкой

○ автоматизация рутины

○ динамический контент

● для уровня Ri

○ email — это только начало

○ наконец-то понимаем портрет клиента

Мой facebook: dmitry.spuntik

Youtube: https://www.youtube.com/c/eSputnikApp