30 tips para marketing en redes sociales | charla día del emprendedor porteño 2011

Cecilia Núñez y Valeria Viva

30 TIPS PARA TU CAMPAÑA DE MARKETING EN REDES SOCIALES

#1: ¿QUÉ ES UNA CAMPAÑA EN REDES SOCIALES?

#2: CONOCER MI MARCA Y LAS CARACTERÍSTICAS DE MI RUBRO EN COMUNICACIÓN ONLINE

#3 CONOCER A MI CLIENTE ONLINE

# 4 CONOCER LAS PRINCIPALES REDES SOCIALESArgentina

* Fuente: Comscore http://www.comscore.com/Press_Events/Presentations_Whitepapers/2011/The_Rise_of_Social_Networking_in_Latin_America

# 5 FACEBOOK PARA MARCAS

#6 FACEBOOK PARA MARCAS | USUARIOS

#7 FACEBOOK PARA MARCAS | PERFILES

#8 FACEBOOK PARA MARCAS | CONFIGURAR BIEN LA FAN PAGE

#9 FACEBOOK PARA MARCAS | INTERACCIONES

Preguntar opinión Fomentar los opinólogos Nombrar usuarios y agradecer

#10 LINKEDIN PARA MARCAS

#10 LINKEDIN PARA MARCAS | OBJETIVOS

Reputación profesional Perfil de empresas Búsqueda y Ofertas de empleo Acción en grupos Preguntas y respuestas Noticias sobre temas

#11 LINKEDIN PARA MARCAS | USOS

Perfil de empresa: información Recursos Humanos: búsqueda y evaluación

de perfiles Recomendaciones profesionales (usuario) Interacción en grupos y preguntas del sector

(usuario)

#12 TWITTER PARA MARCAS

#12 TWITTER PARA MARCAS | OBJETIVOS

Conseguir posibles clientes Difusión de marca Ofertas de productos Soporte técnico / Centro de ayuda Transmisión de eventos Feedback directo Seguimiento de competencia

#12 TWITTER PARA MARCAS | TIPS

5 tweets por día Longitud del nick Uso de hashtags Búsqueda de usuarios de nicho Listas

#13 PLANTEAR MI MAPA DE COMUNICACIÓN

#14 ELEGIR LA RED SOCIAL Y PLANTEAR MI NUEVO ESQUEMA DE COMUNICACIÓN ONLINE

Elegir en que red social es funcional que me comunique de acuerdo a mi marca, mi cliente y el mensaje que quiero decir.

#15 DEFINIR LA AGENDA DE TEMAS

 Planificar una agenda de temas semanal / mensual de acuerdo a la red Temas por día (los lunes encuesta, los martes

promo, etc.) Ubicarlos en el calendario para no perder fechas

relacionadas Saludar o apelar a las cotidianas (hoy hace frío,

etc.)

#16 MEDIR, MEDIR Y MEDIR | MENCIONES GENERALES

#17 MEDIR, MEDIR Y MEDIR | FACEBOOK

#18 MEDIR, MEDIR Y MEDIR | TWITTER

#19 MEDIR, MEDIR Y MEDIR | LINKEDIN

#20 EL ROL DEL COMMUNITY MANAGER

No se trata sobre qué o quién eresEs acerca de cómo se te percibe en los

entornos online: - Cómo tus acciones se sienten y son

interpretadas - Cómo tus mensajes son recibidos,

transformados, deformados y re-enviados

#21 LA REPUTACION ONLINE

Generar una buena comunidad, compartir

contenido interesante y hacer que los usuarios se sientan "parte".

A los usuarios no les gusta en las redes sociales las marcas que solo venden, venden y venden.

#22 NO VENDER, COMPARTIR

#23 NO DESESTIMAR LAS REDES SOCIALES DE NICHO

Debemos mantener entretenida a nuestra

audiencia, por eso es recomendable utilizar distintos formatos:

- Notas- Enlaces- Fotos- Videos- Preguntas

#24 COMPARTIR CONTENIDO VARIADO

Es importante tener una comunidad

numerosa para la imagen y para generar interacción, pero el número NO es lo más importante.

#25 CALIDAD NO CANTIDAD DE SEGUIDORES

Lo auténtico vende y convence.La transparencia y la credibilidad son

atributos valorados por los usuarios.- No eliminar comentarios solo porque no

me gustan- Cumplir con lo que se dice (cuándo

lleguemos a los 1000 seguidores vamos a sortear…)

- Responder

#26 CREDIBILIDAD Y AUTENTICIDAD

#27 DEFINIR OBJETIVOS

#28 INVESTIGAR CÓMO LO HACE LA COMPETENCIA

#29 NO ESPERAR RESULTADOS INMEDIATOS

#30 UNA BUENA CAMPAÑA REQUIERE INVERSIÓN

Muchas Gracias!!!

Cecilia Núñez ww.beecomunicacion.com

cecilia@beecomunicacion.com

Valeria Viva | www.ser20.com

valeria@ser20.com