2 ® microsoft les programmes de licences comme générateur de revenus
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®
Microsoft Les programmes de licences comme générateur de revenus
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Ce que vous nous avez demandé
NouveauxProduits
Intégration dansles programmes existants
SoftwareAssurance
Générationde revenu
VentesOEM
Gadget ouopportunité
Antipiratage
Enjeux &Impact
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Agenda
• Comprendre les programmes de licences en volume pour les PME
• Capturer les opportunités– Intégrer les nouveaux produits dans les
contrats existants– Générer du revenu sur des ventes OEM– Capitaliser sur la Software Assurance– Mettre en conformité un parc et reconquérir
son client
• Mise en œuvre d’une Offre
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Agenda
• Comprendre les programmes de licences en volume pour les PME
• Capturer les opportunités– Intégrer les nouveaux produits dans les
contrats existants– Générer du revenu sur des ventes OEM– Capitaliser sur la Software Assurance– Mettre en conformité un parc et reconquérir
son client
• Mise en œuvre d’une Offre
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Les Licences en Volume pour les PMEC
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3 éléments– Les produits (OS, Applications bureautiques,
Serveurs)– Les références (L, L+SA, SA)– Les programmes (Open, Open Value, Open Value
Souscription…)
3 notions– Parc complet ?– Achat ou abonnement ?– Paiement annualisé ?
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3 types de Produits couvertsC
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Mise à jour d’OS La licence en volume Windows est une licence de
mise à jour. Uniquement pour équiper un PC ayant déjà un OS
Applications bureautiques 1 licence par PC Droit de faire une deuxième copie pour un PC
portable si même utilisateur
Produits Serveurs
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Pour les produits serveurs: La Licence d’accès client
• Nécessaire pour tout individu ou système qui accède au logiciel serveur de manière authentifiée
• La CAL par Utilisateur (User CAL) ou par Poste (Device CAL)– Pour les personnes en interne et/ou externe
– L’usage de Terminal Server nécessite aussi une CAL
• La spécialité de Microsoft: la Core CAL– Windows Server CAL– SharePoint Portal Server CAL– System Management Server CAL– Exchange Server CAL
CAL = Licence
d’Accès Client
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Les licences pour serveursC
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Utilisateurs de l’entreprise
1 licence/serveuret
1 licence/utilisateur ou poste connecté aux
serveurs
Pour accéder à tous les serveurs de même type
dans l‘entreprise
Mode Serveur + Cal
Permet l'utilisation d’un produit sur un
serveur
1 licence/processeur physique
Uniquement pour les processeurs
utilisés
Mode par Processeur (SQL par exemple)
Personnes extérieures (clients…)
1 forfait unique pour un accès illimité
Ne remplace pas les CAL pour les personnes de l’entreprise
Connecteur Externe
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3 Références PossiblesC
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La Licence (L) Pas de condition préalable à remplir pour l’acheter
La Software Assurance (SA) Abonnement de maintenance logicielle
Le package (L+SA) Toujours pour un nouveau contrat lors d’un
contrat annualisé
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Qu’est-ce que la Software Assurance ?• Abonnement qui permet de maintenir ses actifs logiciels
• Disponible– Incluse dans les contrats annualisés: Open Value, EA, EASL
– En option en Open, Select (L+SA, SA en renouvellement,)
• Elle peut aussi être souscrite seule dans 2 cas – En renouvellement d’une Software Assurance
– Dans les 90 jours suivant l’achat de Windows, Office 2003 Professional et PME ou produit serveur en FPP ou OEM
• Bénéfices à activer par le client– site dédié à la gestion des licences et aux bénéfices
de la SA
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Toujours avec SA
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3 Questions pour choisir le programme de licence
OuiCouverture totale du parc?
Abonnement?
Oui Abonnement
Open Value Souscription
Open Value Entreprise
Non Achat
Oui Forfait Annualisé
Non Achats au fil de l’eau
Annualisation?
Open
Open Value
Non
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Les Programmes de licence PME
Caractéristique
Open Value Souscription
Open Value Entreprise
Open Value
Open
Démarrage Dès 5 PCs Dès 5 licences
Produits
Un produit au choix mini:Office PME, Office Pro, Windows XP
ProCore Cal ou Cal SBS
+ Tous les produits MS
Tous les produits Open
Durée 36 mois 2 ansSupport Technique SA SA en Option
Protection des prix Oui
Oui (sauf produits hors contrat initial)
Non
Renouvellement L+SA SA seule
Location Achat
Au fil de l’eauAnnualisé
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Les caractéristiques de la SouscriptionC
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Ce qui rend l’Open ValueSouscription unique
Remise sur l’existant de 50% sur 1ere annuité
Abonnement : dépenses de fonctionnement / pas des investissements
le tarif de licence annuel reflète le parc installé
Evolution des postes à la hausse et à la baisse
La souscription …
qu’est ce que c’est?
Couverture total du parc (postes éligibles)
Souscription à la plate-forme de logiciels Microsoft (dans leurs dernière versions)
Droits d’utilisation non perpétuels
Option d’achat possible en fin de contrat
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Agenda
• Comprendre les programmes de licences en volume pour les PME
• Capturer les opportunités– Intégrer les nouveaux produits dans les
contrats existants– Générer du revenu sur des ventes OEM– Capitaliser sur la Software Assurance– Mettre en conformité un parc et reconquérir
son client
• Mise en œuvre d’une Offre
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Assurer la sécuritéRéduire les risques, protéger les données de l’entreprise
Accroître l’efficacité des utilisateurs mobilesPermettre une connexion permanente et sécurisée des individus, des systèmes et des applications
Mieux exploiter et gérer l’informationPermettre une prise de décision plus rapide, mieux informée grâce à des outils pour organiser et accéder plus rapidement à l’information pertinente
4 scénarios de valeur pour l’entreprise
Pourquoi migrer sur Windows VistaC
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1Simplifier les Opérations d’AdministrationRéduire les risques, protéger les données de l’entreprise
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Windows Vista en licences en Volume
Disponible en mise à jour
Disponible pour tout client avec
SA
En plus:• Windows BitLocker Drive Encryption• Virtual PC Express• Multi Lingual user interface (MUI) • Subsystem for Unix-Based Applications (SUA)1
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Gestion de contenu d'entrepriseFaciliter l’édition et la gestion des contenus et documents
Gestion de projetGérer des portefeuilles de projets d’entreprise
CollaborationSynchroniser l’activité entre collègues, partenaires et clients
Business IntelligenceFournir la bonne information à plus de personnes
Efficacité individuelleAccroître l’indépendance et l’efficacité des utilisateurs
Pour correspondre aux nouveaux environnements de travail des entreprises
Une plateforme Office System intégréeC
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Microsoft Office 2007C
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Pro PlusPro Entreprise
Small BusinessPME
StandardStandard
Office 2007DevientOffice 2003
Migration
Entreprise
1Word
Excel
Outlook
PowerPoint
Business Contact Manager
Publisher
Access
One Note
Groove
Licences en volume
OEM
InfoPath
Communicator
Gestion des contenus de l’entreprise
Formulaires électroniques
Droits et confidentialité de l’information
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Les caractéristiques de l’OEMC
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•Droit de transfert de licence: Non autoriséLa license OEM est attachée à la machine, non à l’utilisateurSi le PC est perdu/volé, on ne peut pas récupérer la licence
•Droit de downgrade: AutoriséUniquement pour Windows XP Pro, Windows Server 2003, Windows Small Business Server version PremiumAttention: pas possible pour un Windows XP Home
•Droit d’utilisation sur un portable: Non autorisé
•Droit de Masterisation: limitéPas de masterisation d’un Windows XP Home
•Droit d’installation multilangue: Non autorisé
•Utilisation d’Office en mode TSE: Non autorisé
Ce qu’il faut retenir
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OEM: ce qu’il faut avoir à l’espritC
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• L’OEM par rapport à un programme de licence en volume c’est l’assurance d’un parc avec des versions différentes et donc difficile à gérer
• Récupération possible avec de la SA– Dans les 90 jours suivant l’achat
• Licence attachée à la machine– Exemple: Il y a des utilisateurs avec un Desktop et
un Laptop achetés en OEM qui ont acheté 2 licences
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Cela nous rappelle… l’histoire de ce client
Le cas: Intégration d’une application verticale (CRM)
Le besoin: CRM s’interfaçant sur Office XP
Le problème:Achat de PCs avec Office 2003 en OEM.Downgrade vers Office XP impossible.
Ce qu’on aurait voulu éviter: Le client a été obligé de racheter des licences en volumeC
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Les bénéfices de la Software AssuranceC
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Abonnement aux mises à jour
Avantages pour les utilisateurs Jours de formation gratuits dans des centres de formation
agréés (pour les administrateurs) Licences gratuites de formation eLearning (pour les
utilisateurs) HUP: utilisation des licences à domicile EPP: Achats remisés pour les employés
Support technique Support technique Abonnement TechNet Licences gratuites pour le Cold Backup (disaster recovery) Corporate Error Reporting3
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SA: les points à mettre en avant
Ce n’est pas que la mise à jour– Le passage à Vista Entreprise c’est l’accès à de nouvelles
fonctionnalités
Utilisation des bons de formation/e-learning– Notamment pour la prise en main des nouveaux produits
Le support technique– 1 licence serveur donne accès à 1 incident au moins
Le coût d’usage– 1 serveur SBS+ 10 Cal ≈ 280 €* de SA par an en Open Value
soit moins de 28€ par an et par PC pour pérenniser son parc
Activer, activer, activer!– C’est au client d’activer et d’utiliser ses bénéfices
*Prix moyen constaté chez les grossistes agréés
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Cela nous rappelle… l’histoire de ce clientC
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ités Le cas:
Renouvellement de licence à fin d’un premier contrat
Le besoin:
Pas de renouvellement, n’en voit pas l’utilité
Le problème:Le client n’a pas activé sa SA sur MVLS
Ce qu’on aurait pu éviter: Perte de revenu pour le revendeur, à terme problèmes
pour le client3
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Le piratage en France
En France: 47% de piratage
Cela signifie qu’aujourd’hui, en France, près d’un logiciel sur deux est une copie illicite, installée et utilisée sans licence et sans rémunération des auteurs et des revendeurs.
Sources: Etude IDC pour BSA – mai 2006IDC Economic Impact Study - Mars 2003
Seules la Grèce et l’Italie sont pires que nous en Europe
Baisser le taux de piratage de 10 points en 4 ans créerait 17 milliards d’€ de revenus et générerait 30 000 emploisC
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Pourquoi s'intéresser à la conformité logicielleC
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Parce qu’il existe des gisements inexploités les CALs et notamment des CAL TSE Windows dans les contrats en volume (Upgrade Vs full) les Outils de développement dans les contrats annualisés
La revue de conformité dans le cadre de la gestion des actifs logiciels
L’ensemble des infrastructures et processus nécessaires pour profiter de l’informatique en toute efficacité
La détection « classique » Un ensemble d’outils génériques prêts à l’emploi
– E mails et courriers prêts à l’emploi et différenciés par interlocuteur
– Présentation utilisable devant vos clients Disponible sur www.guidedescampagnes.com4
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Gestion de parc: les points à mettre en avantC
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• Ne prenez pas de risques liés à l’utilisation de logiciels contrefaits– risques liés à la sécurité, risques légaux, financiers et risque
de ternir l’image de votre entreprise
• Optimisez vos investissements informatiques– c’est-à-dire investir et capitaliser sur ce qui est réellement
utilisé
• Bénéficiez d’avantages comptables et fiscaux• Assurez la sécurité et une conformité totale de
votre parc logiciels– vous investissez dans la tranquillité.
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Cela nous rappelle… l’histoire de ce clientC
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és Le cas:
Une mairie de 50 postes qui souhaite renouveler son Open Gouvernement
Le besoin: Equiper les 50 postes « nus » d’une version complète de
Windows
Le problème:Les contrats de licences en volume ne concernent que les mises à jour de l’OS et non les versions complètes
La solution: Vendre des versions OEM avec SA4
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Synthèse
Sur les nouveaux produits– Faciliter la mise à jour en insistant sur
l’évolution des besoins Sur les OEM
– Insister sur droits et devoirs Sur la Software Assurance
– Activer et mettre en avant les services Sur la mise en conformité
– Défendre la valeur de ses actifs
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Agenda
• Comprendre les programmes de licences en volume pour les PME
• Capturer les opportunités– Intégrer les nouveaux produits dans les
contrats existants– Générer du revenu sur des ventes OEM– Capitaliser sur la Software Assurance– Mettre en conformité un parc et reconquérir
son client
• Mise en œuvre d’une Offre
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Les programmes de licence adaptés aux besoins clients
OpenOpen value
Open value entreprise
Open value souscription
Impact technologique
Déployer les dernières technologies
Homogénéiser son parc
Migrer sans souci
Éviter les coûts cachés
Façon d’acheter
Uniformiser les procédures
Gérer les licences
Faire évoluer son parc
Gestion financière
Gérer sa trésorerie
Analyser en temps réel
Éviter l’explosion des coûts liés à l’acquisition de logiciels
Situation légale
Mettre en conformité
Rester en conformité
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DifférentiationAccrue
RevenuRécurent
Projets&
Services Fidélisation du Client
RevenuPrédictible
Loyauté du Client
Nouvelles Opportunités
Le cercle vertueux de l’annualisationDès 5 Licences
Lutte anti OEM
Gestion des Actifs
Vista/Office
Augmentation du panier
Ventes de SA
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Le site licences partenaires pour trouver outils et ressources
http://www.microsoft.com/partner/france/licences
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Le site licences partenaires pour trouver les tarifs
• Disponibles via le site Microsoft, sur les site de nos grossistes agréés ou directement auprès d’eux
• http://www.microsoft.com/partner/france/tarif/
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Configurateur licences« MPLA »
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Configurateur Open Value: réalisez facilement une proposition
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Mettez en forme votre propositionM
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En résumé
Les programmes en licence liés aux besoins du client, non aux caractéristiques du programme
Du revenu à capturer sur la SA, les nouveaux produits, l’OEM, la régularisation…
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Dès 5 PCs pour les licences en volume et tous leurs avantages
Liens utiles
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Site licences partenaireshttp://www.microsoft.com/partner/france/licences
Tarifshttp://www.microsoft.com/partner/france/tarif/
Configurateur tous programmes: MPLAhttp://www.microsoft.com/licensing/mpla/program.aspx
Configurateur Open Value et modèle de proposition:http://members.microsoft.com/partner/france/licences/commentvendre/outilsov.aspx
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