10 paydaş yonetimi
Post on 12-Apr-2017
334 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Paydaş Yönetimi
Hazırlayan: Beka Cotur
Paydaş Yönetimi
Başlangıç Planlama YürütmeİzlemeKontrol
KapanışBilgi Alanı
PaydaşYönetimi
Paydaş Katılımı Kontrolü
Paydaş Beklentilerini Yönetme
Paydaş Yönetimi Planlama
Paydaşları Belirleme
Hazırlayan: Beka Cotur
• Projeyi etkileyebilecek ya da proje tarafından etkilenebilecek kişiler, gruplar ve organizasyonları belirlemek.
• Paydaşların beklentilerini ve proje üzerine etkilerini analiz etmek
• Paydaşların proje kararları ve yürütülmesine etkin bir şekilde katılmasını sağlamak için uygun yönetim stratejileri geliştirmek
Paydaş Yönetimi
Hazırlayan: Beka Cotur
Girdiler Araçlar Çıktılar
• Proje Başlangıç Belgesi• İhale dokümanları• Çevresel İşletme Faktörleri• Organizasyonel süreç
varlıkları
• Paydaş analizi• Uzman görüşü• Toplantılar
• Paydaş listesi
Başlangıç Planlama YürütmeİzlemeKontrol
Kapanış
Paydaşları Belirleme
• Paydaşları Belirleme: Proje tarafından etkilenebilecek kişiler, gruplar ve organizasyonları belirlemek (örn. Müşteriler, sponsorlar, takım üyeleri, tedarikçiler (iç ve dış) ve sendikalar)
Paydaş Yönetimi
Hazırlayan: Beka Cotur
• Tüm potansiyel paydaşlar ve ilgili bilgi toplanır (roller, bölümler, ilgi alanları, bilgi seviyeleri, beklentiler ve etki seviyeleri)
• Her paydaşın yaratabileceği potansiyel etki veya destek belirlenir ve yaklaşım stratejisi belirlemek için sınıflandırılır.(güç – ilgi tablosu)
• Değişik durumlarda anahtar paydaşların nasıl tepki ya da cevap vereceği değerlendirilir
Paydaşları BelirlemePaydaş Yönetimi
Araçlar
Memnun Tutulmalı
Yakın Yönetilmeli
Süreklibilgilendirilmeli
İzlenmeli (minimum efor)
İlgi
Güç
Düşük
Yüksek
Yüksek
Hazırlayan: Beka Cotur
Paydaş Yönetimi Paydaşları Belirleme
Paydaş Listesi
• Paydaşların Belirlenmesi sürecinin ana çıktısı paydaş listesidir. Bu liste belirlenen paydaşlarla ilgili tüm ayrıntıları içerir.
• Paydaş listesine, projenin yaşam döngüsü boyunca, paydaşlar değişebileceği (veya yenileri belirlenebileceği) için düzenli olarak baş vurulmalı ve liste güncellenmelidir.
Çıktılar
İsimİletişim
bilgisi
Projedeki
rolü
Bölüm /
yöneticisiŞirket Etki Tesir Ana beklentiler
Proje
hakkındaki
tavrı
Ana
gereksinim
Hazırlayan: Beka Cotur
Başlangıç Planlama YürütmeİzlemeKontrol
Kapanış
Girdiler Araçlar Çıktılar
• Proje yönetim planı• Paydaş listesi• Çevresel İşletme Faktörleri• Organizasyonel süreç
varlıkları
• Uzman görüşü• Toplantılar • Analitik teknikler
• Paydaş yönetim planı• Proje dokümanı
güncellemeleri
Paydaş Yönetimi Planlama
• Paydaş Yönetimi Planlama: Proje boyunca, ihtiyaçları ve projenin başarısına potansiyel tesirlerine bağlı olarak, paydaşların etkin biçimde katılımını sağlamak için, uygun yönetim stratejilerinin geliştirilmesi süreci.
Paydaş Yönetimi
Hazırlayan: Beka Cotur
Paydaş Yönetim Planı
• Paydaşın desteğini artırmak ve olumsuz etkilerini azaltmak için bir yaklaşım belirler
• Bu bilgiler, paylaşmak için hassastır (paylaşılmamalı)
• Paydaş analiz matrisi ile temsil edilebilir
Paydaş Yönetimi PlanlamaPaydaş Yönetimi
Paydaş Paydaşın projedeki
ilgi alanları
Etki değerlendirmesi Destek almak veya engelleri
azaltmak için potansiyel
stratejiler
Çıktılar
Hazırlayan: Beka Cotur
Girdiler Araçlar Çıktılar
• Paydaş yönetim planı• İletişim yönetim planı• Değişiklik listesi• Organizasyonel süreç
varlıkları
• İletişim metodları• Kişisel beceriler• Yönetim becerileri
• Sorun listesi• Değişiklik istekleri• Proje yönetim planı
güncellemeleri• Proje dokümanı
güncellemeleri• Organizasyonel süreç varlıkları
güncellemeleri
Başlangıç Planlama YürütmeİzlemeKontrol
Kapanış
Paydaş Beklentilerini Yönetme
• Paydaş Beklentilerini Yönetme: Proje boyunca paydaşların ihtiyaçlarının ve beklentilerinin karşılanması, ortaya çıkan sorunların ele alınması ve paydaşların proje aktivitelerine katılmaya uygun şekilde teşvik edilmesi için paydaşlarla iletişim kurma ve birlikte çalışma süreci.
Paydaş Yönetimi
Hazırlayan: Beka Cotur
• Paydaş beklentilerini aktif olarak yönetme• Proje kabulünün olabilirliğini uzlaşma ile yükseltmek
• İsteklerini etkilemek ve proje hedeflerini sürdürmek
• Henüz sorun haline gelmemiş kaygıları belirlemek
• Belirlenmiş sorunları netleştirmek ve çözmek
İletişim YönetimiAraçlar
Paydaş Beklentilerini Yönetme
Hazırlayan: Beka Cotur
Başlangıç Planlama YürütmeİzlemeKontrol
Kapanış
Girdiler Araçlar Çıktılar
• Proje yönetim planı• Sorun listesi• İş performans verisi• Proje dokümanları
• Bilgi yönetimi• Uzman görüşü• Toplantılar
• İş performans bilgisi• Değişiklik istekleri• Proje yönetim planı
güncellemeleri• Proje dokümanı
güncellemeleri• Organizasyonel süreç varlıkları
güncellemeleri
Paydaş Katılımı Kontrolü
• Paydaş Katılımı Kontrolü: Tüm proje paydaşlarının ilişkilerinin izlenmesi ve stratejilerin ve planların onların katılımını sağlayacak şekilde düzenlenmesi süreci.
Paydaş Yönetimi
Hazırlayan: Beka Cotur
top related