10 правил, щоб комунікації працювали на вас

10 правил, щоб комунікації

працювали на вас

Анастасія Нуржинська

1. Інформація – те, що виходитьКомунікація – те, що проходить

2. Визначте основну

проблему

3. Сформулюйте чіткі

цілі та завдання

Завдання

2

4

1

Зламати стіну мовчання. Підвищити обізнаність громадськості про масштаби і гостроту проблеми домашнього насильства.

За допомогою ЗМІ сприяти широкій дискусії в суспільстві з приводу насильства і необхідності його попередження.

Розповсюдити півмільйона малинових браслетів, як символу, який миттєво передає повідомлення: його носій засуджує насильство між близькими.

Допомога існує. Донести практичну інформацію до постраждалих.

ЩОБ:

3

Жертви не мовчали

Люди знали

ЗМІ писали

Молодь як рушій змін - підтримала

4. Проаналізуйте та

сегментуйте цільову

аудиторію

5. Визначте основні канали комунікації для кожної цільової аудиторії

Ті, хто не користуються інтернетом

Інтернет користувачі

ТБ 54% 33%Зовнішня реклама 27% 24%

Радіо 12% 10%Газети 7% 5%

Хто що дивиться та читає

Різні соціальні медіа для різних аудиторій - ЮНІСЕФ

Facebook = мами

Vkontakte = молодь

Twitter = журналісти, політики

Скоро буде… Odnoklassniki & Vine

Наша мрія tmblr, google+, pinterest, instagram

6. Сформулюйте ключові інформаційні повідомлення для

кожної цільової аудиторії

7. Протестуйте обрані канали комунікації та інформаційні

повідомлення

15

Тестування ідей інформаційної кампанії. Поліо. Промо 2014 Позитивні

емоції

Негативні емоції

Низька інформативність

Висока інформативність

• Основна потреба ЦА - комунікація з високою інформативністю і відсутністю негативних конотацій.

СлоганЗображення

• Комунікація з високим рівнем інформативності за рахунок слогана. При цьому саме зображення викликає негативні емоції - приреченість, тривожність.

• Теплі та м'які зображення, які не викликають почуття провини і негативних емоцій, проте не несуть ніякої інформації про захворювання.

• Зображення, які чіпляють - несуть негативний емоційний заряд. Створюють почуття провини - «я погана мати», але при цьому не несуть інформації про захворювання.

8. Поєднайтеонлайн та офлайн активності

9. Контент – понад усе!

• Розробіть контент-план!• Використовуйте правило 70/30• Заплануйте, як мінімум, 4 поста на день• Робіть контент актуальним• Взаємодійте зі своїм співтовариством: обговорення /

конкурси / вікторини• Правило «цього дня»• Об'єднуйте теми сьогодення та просування • Залучайте партнерів за допомогою соціальних

платформ• Комбінуйте онлайн і оффлайн комунікації• Заманюйте представників і персонал: підписникам

подобаються реальні особи /співробітники

10. Оцініть ефективність

реалізованих комунікаційних активностей

Дякую за увагу!