1- estudio cloud computing retos y oportunidades vdef
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Retos y OportunidadesCloud Computing
Mayo 2012
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El Estudio Cloud Computing. Retos yOportunidades ha sido elaborado por lossiguientes componentes del equipo deEstudios del ONTSI:
Alberto Uruea (Coordinacin)Annie Ferrari
David Blanco
Elena Valdecasa
Para la elaboracin de este estudio se hacontado con la asistencia tcnica de Deloitte.
Reservados todos los derechos. Se permite su copia y distribucin por cualquiermedio siempre que se mantenga el reconocimiento de sus autores, no se hagauso comercial de las obras y no se realice ninguna modificacin de las mismas.
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
ndice
Introduccin ....................................................................................................... 7
1. Conceptualizacin y situacin actual ...................................................... 9
1.1. OBJETIVOS ............................................................................................................................................ 11
1.2. CONCEPTO Y CARACTERSTICAS .......................................................... ................................................. 12
1.2.1 Introduccin .................................................................................................................................... 12
1.2.1.1 Origen y concepto de cloud computing.................................................................................. 12
1.2.1.2 Caractersticas del cloud computing....................................................................................... 15
1.2.1.3 Clasificacin de soluciones de cloud computing................................................................ ..... 17
1.2.2 Ventajas y retos en el cloud computing................................................................ ........................... 231.2.2.1 Ventajas .................................................................................................................................. 23
1.2.2.1.1 Ventajas para las empresas ............................................................................................... 25
1.2.2.1.2 Ventajas para la economa ........................................................... ...................................... 33
1.2.2.1.3 Ventajas para las Administraciones Pblicas ................................................................ ..... 39
1.2.2.1.4 Ventajas para la investigacin cientfica y la innovacin ................................................... 44
1.2.2.1.5 Ventajas para los ciudadanos ............................................................................................ 45
1.2.2.1.6 Ventajas para los pases en vas de desarrollo .............................................................. ..... 50
1.2.2.2 Retos existentes en el cloud computing................................................................................. 52
1.2.2.2.1 Disponibilidad del servicio ................................................................................................. 54
1.2.2.2.2 Falta de estandarizacin e integracin tecnolgica ........................................................... 55
1.2.2.2.3 Seguridad y privacidad de los datos .................................................................................. 621.2.2.2.4 Dependencia del proveedor .............................................................................................. 66
1.2.2.2.5 Amortizacin tecnolgica .................................................................................................. 67
1.2.2.2.6 Restricciones geogrficas ............................................................. ...................................... 67
1.2.3 Modelo de seleccin ............................................................. ........................................................... 67
1.2.3.1 Fase 1: Anlisis y evaluacin de la situacin actual ................................................................ 68
1.2.3.2 Fase 2: Valoracin del mercado .............................................................................................. 73
1.2.3.3 Fase 3: Recomendaciones ................................................................. ...................................... 77
1.2.3.4 Fase 4: Definicin de la hoja de ruta ....................................................................................... 81
1.3. SITUACIN ACTUAL DEL CLOUD COMPUTING ..................................................................................... 83
1.3.1 Contexto del cloud computingen Espaa ....................................................................................... 831.3.2 Grado de implementacin y aceptacin del cloud computing........................................................ 87
1.3.2.1 En Espaa ................................................................................................................................ 87
1.3.2.2 En Europa ................................................................................................................................ 91
1.3.2.3 En el Mundo ............................................................................................................................ 95
1.3.3 Descripcin de los tipos de soluciones clouden el mercado ........................................................... 99
1.3.4 Cuantificacin del mercado y proyeccin futura ........................................................................... 107
1.3.5 Legislacin del cloud computingen Espaa................................................................................... 109
2. Encuesta a pymes espaolas .............................................................. 113
2.1. OBJETIVO Y ALCANCE ................................................................ ......................................................... 1152.2. CONOCIMIENTO Y UTILIZACIN DE CLOUD COMPUTING ............................................................... ... 117
2.2.1 Conocimiento sobre cloud computing....................................................... .................................... 117
2.2.2 Utilizacin de cloud computingen las pymes espaolas ............................................................ ... 121
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
2.2.3 Presupuesto del departamento TI invertido en cloudcomputingfrente al resto de
tecnologas ...................................................................................................................................... 128
2.2.4 Formas de implementacin de cloud computing............................................................................ 130
2.2.5 Caracterizacin de las soluciones cloud computingutilizadas ........................................................ 133
2.2.6 Impacto del cloudcomputingsobre las principales reas de negocio en las pymes espaolas ...... 135
2.3. MOTIVACIONES Y EXPECTATIVAS ........................................................ ............................................... 139
2.3.1 Motivos para la adopcin de cloud computing................................................................................ 139
2.3.2 Distribucin del gasto asociado a la implementacin de la tecnologa clouden las pymes
espaolas en funcin del tipo de inversin ............................................................ ......................... 144
2.3.3 Beneficios asociados a la tecnologa clouddetectados en los procesos de negocio ....................... 146
2.3.4 Principales preocupaciones existentes en las pymes espaolas con respecto al uso del cloud...... 155
2.3.5 Tipo de entidad suministradora de los servicios de cloud computingusados por las pymes
espaolas ........................................................................................................................................ 1592.3.6 Grado de satisfaccin de las pymes espaolas con los proveedores de servicios de cloud
computing....................................................................................................................................... 162
2.3.7 Impacto en la facturacin de las pymes espaolas derivado de la implantacin de sistemas
plataformas de cloud computing.................................................................................................... 167
2.3.8 Cumplimiento de las expectativas del cloud computing................................................................. 171
2.3.9 Recomendacin de sistemas y plataformas de cloud computinga otras empresas por parte
de pymes espaolas ........................................................................................................................ 174
2.4. TENDENCIA FUTURA .......................................................................................................................... 177
2.5. INFORMACIN DE EMPRESAS NO USUARIAS DE CLOUD COMPUTING ............................................. 1792.5.1 Importancia de los costes asociados a TI en el presupuesto de la empresa ................................... 179
2.5.2 Principales motivos por los que las pymes espaolas no utilizan cloud computing........................ 181
2.5.3 Principales barreras de entrada para la implementacin de cloud computing en empresas no
usuarias de cloud......................................................... ................................................................. ... 185
2.5.4 Preocupaciones de las pymes no usuarias de cloud computing...................................................... 189
2.5.5 Tendencias futuras de las pymes no usuarias de cloud computing................................................. 192
2.6. FICHA TCNICA DE LA ENCUESTA ........................................................ ............................................... 194
3. Opiniones de los expertos .................................................................. 199
3.1. OBJETIVO............................................................................................................................................ 2013.2. PERCEPCIN DE LOS GESTORES PBLICOS ........................................................................................ 202
3.2.1 Existen experiencias reales y efectivas en el mbito clouden el contexto de las
Administraciones Pblicas espaolas? ........................................................ .................................... 202
3.2.2 Cules son las ventajas percibidas en la posible implementacin de soluciones clouden el
mbito de las Administraciones Pblicas? ...................................................................................... 204
3.2.3 Cules son las barreras percibidas en la posible implementacin de soluciones clouden el
mbito de las Administraciones Pblicas? ...................................................................................... 205
3.2.4 Qu impacto se percibe en el sector de las TIC en Espaa en relacin a la implantacin del
mercado del cloud computing? ........................................................ ............................................... 207
3.2.5 Qu impacto y beneficios se derivan del cloud computing para las pymes espaolas? ................ 2073.2.6 Considera que las Administraciones Pblicas deben aprovechar sus recursos tecnolgicos
para ofrecer servicios clouda empresas y ciudadanos? ................................................................. 208
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
3.2.7 Qu procedimiento recomienda aplicar para la toma de decisiones en la adopcin del cloud
computing? ..................................................................................................................................... 208
3.2.8 Cul es la prospectiva sobre la evolucin del clouden los prximos aos? ................................ 209
3.3. ANLISIS DE PROVEEDORES ................................................................ ............................................... 210
3.3.1 Debilidades y barreras identificadas por proveedores .................................................................. 210
3.3.2 Fortalezas y beneficios destacadas por proveedores ................................................................ .... 211
3.3.3 Oportunidades potenciales y recomendaciones de proveedores ................................................. 212
3.3.4 Prospectiva de futuro de los expertos ....................................................... .................................... 213
3.4. ANLISIS DE LA GRAN EMPRESA CLIENTE ................................................................. ......................... 216
3.4.1 Debilidades y barreras identificadas por gran empresa ................................................................ 216
3.4.2 Fortalezas y beneficios destacadas por gran empresa .................................................................. 216
3.4.3 Oportunidades potenciales y recomendaciones en gran empresa ............................................... 2173.4.4 Prospectiva de futuro .................................................................................................................... 218
4. Evaluacin de impacto ........................................................................ 219
4.1. INTRODUCCIN .............................................................. ................................................................. ... 221
4.2. IMPACTO MACROECONMICO DEL CLOUD COMPUTING ................................................................. 223
4.2.1 Modelo de Desarrollo ........................................................... ......................................................... 224
4.2.1.1 Objetivo del estudio ................................................................ .............................................. 224
4.2.1.2 Principios del modelo macroeconmico input-output ......................................................... 225
4.2.1.3 Hiptesis de desarrollo del estudio ...................................................................................... 226
4.2.2 Impacto Macroeconmico ............................................................... .............................................. 2274.2.2.1 Impacto sobre el Producto Interior Bruto ............................................................................ 229
4.2.2.2 Impacto sobre el empleo ...................................................................................................... 229
4.2.2.3 Impacto sobre la Hacienda Pblica .............................................................. ......................... 230
4.3. IMPACTO MICROECONMICO DEL CLOUD COMPUTING ............................................................... ... 232
4.3.1 Mejora del proceso de ventas y facturacin mediante la implantacin de un CRM ....................... 234
4.3.2 Mejora de la productividad por empleado y eliminacin del tiempo de gestin de plantillas
implementando un sistema ERP (Enterprise Resource Planning) ................................................... 240
4.3.3 Mejora de la satisfaccin del cliente y reduccin de costes asociados mediante la
automatizacin del Servicio de Atencin al Cliente y su integracin en un web Site ..................... 248
4.3.4 Aumento de la productividad del departamento de gestin encargado de reportar losinformes de actividad y situacin al Consejo Directivo mediante el uso de un sistema de
Business Intelligence ....................................................................................................................... 255
4.3.5 Reduccin del coste de almacenamiento y gestin de inventarios mediante el uso de una
solucin informtica de Gestin de Inventarios ............................................................................. 261
4.3.6 Glosario de trminos ....................................................................................................................... 268
4.3.7 Anexo metodolgico ............................................................... ......................................................... 269
4.4. IMPACTO SOCIAL DEL CLOUD COMPUTING ....................................................................................... 270
4.5. IMPACTO DEL CLOUD COMPUTING EN LAS ADMINISTRACIONES PBLICAS ..................................... 278
4.5.1 Servicio de correo electrnico en la Ciudad de los ngeles .......................................................... 279
4.5.2 Informacin financiera para el Departamento de Estado de desarme (NDF) ............................... 2794.5.3 Plataforma de Infraestructura para la NASA ................................................................................. 279
4.5.4 El Ministerio de Defensa espaol sube a la nube su correo electrnico ....................................... 280
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
4.6. IMPACTO DEL CLOUD COMPUTING EN EL GREEN IT...................................... .................................... 281
4.6.1 Cloud computingcomo facilitador de las estrategias de sostenibilidad ........................................ 283
4.6.2 Factores clave de impacto en las estrategias de Green IT .......................................................... ... 283
4.6.2.1 Aprovisionamiento dinmico ................................................................................................ 283
4.6.2.2 Multi-alquiler ........................................................................................................................ 284
4.6.2.3 Utilizacin de servidores ....................................................................................................... 284
4.6.2.4 Eficiencia de los centros de datos ......................................................................................... 284
4.6.3 Otros factores de impacto en las estrategias de Green IT .......................................................... ... 286
4.7. METODOLOGA DE TRABAJO INPUT-OUTPUT ........................................................... ......................... 287
4.7.1 Identificacin de la inversin ......................................................................................................... 287
4.7.2 Relacin inversin-ramas productivas ....................................................... .................................... 288
4.7.3 Aplicacin de los multiplicadores .................................................................................................. 289
4.7.4 Obtencin de la matriz de coeficientes tcnicos ............................................................. .............. 2894.7.5 Obtencin de la matriz inversa de Leontief .......................................................... ......................... 290
4.7.6 Obtencin de los multiplicadores .................................................................................................. 290
4.7.7 Clculo de los resultados ............................................................................................................... 291
4.7.8 Glosario de la metodologa input-output ...................................................................................... 294
5. Buenas prcticas ................................................................................ 297
5.1. OBJETIVOS ........................................................... ................................................................. .............. 299
Anexos .......................................................................................................... 321
ANEXO I: BIBLIOGRAFIA ............................................................... ................................................................. ... 323
ANEXO II: GLOSARIO ......................................................... ................................................................. .............. 328
ANEXO III: LISTA DE GRFICOS, TABLAS E ILUSTRACIONES ............................................................... .............. 338
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
Cloud Computing. Retos yOportunidades
Introduccin
La Entidad Pblica Empresarial Red.es, adscrita al Ministerio de Industria, Energa yTurismo a travs de la Secretara de Estado de Telecomunicaciones y para laSociedad de la Informacin, tiene legalmente encomendadas una serie de funciones
que tienen como objeto contribuir al desarrollo de las telecomunicaciones y laSociedad de la Informacin en nuestro pas.
El tema abordado por el presente estudio es de candente actualidad existiendomultitud de foros, conferencias, blogs, etc. abordando la problemtica y desarrollodel cloud computing.
El objetivo del presente estudio es analizar la situacin actual e impacto del cloudcomputing en Espaa, as como identificar oportunidades de crecimiento yestrategias de adopcin de este tipo de modelo tecnolgico, con especial atencinen la pyme espaola. Con este estudio se pretende arrojar luz, ordenar ideas,analizar el estado del arte y sobre todo a travs de las opiniones de los expertos,las encuestas realizadas as como de la evaluacin de impacto, identificar retos yoportunidades.
El estudio se encuentra estructurado en cinco captulos ms un apartado final deanexos que incluye bibliografa, un glosario de trminos y una lista de grficostablas e ilustraciones. En el captulo primero se expone la situacin actual del cloudcomputing en cuanto a su conceptualizacin, ventajas, modelos y situacin a nivelmundial, europeo y en Espaa en particular. En el captulo segundo se presentanlos resultados de la encuesta realizada a 1.700 pymes espaolas (de 0 a 249empleados) sobre el conocimiento y uso del cloud computing, las motivaciones y
barreras percibidas sobre esta tecnologa y tendencias futuras. Cabe destacar elcarcter pionero de esta encuesta en el mbito del cloud computingen Espaa alenfocarse en el colectivo de empresas de tamao ms reducido. Presenta ademsresultados desagregados para microempresas (de 0 a 9 empleados), para pequeasy medianas empresas (de 10 a 249) y por sector de actividad empresarial.
En el captulo tercero, se ofrece la visin sobre el cloud computingde expertos en eltema pertenecientes a empresas proveedoras de servicios cloud, a la gran empresacliente y a la Administracin Pblica. El anlisis refleja la opinin prospectiva de losexpertos respecto al cloud computing, as como las ventajas, barreras, impacto, yoportunidades. En el captulo cuarto se evala el impacto de la tecnologa desde los
puntos de vista macroeconmico, microeconmico, social, en las AdministracionesPblicas y en el medio ambiente. Por ltimo, en el captulo quinto se presenta unaseleccin de casos de buenas prcticas en el uso de servicios cloud en distintossectores de actividad y de mbitos privado y pblico.
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
Nos gustara agradecer los comentarios y aportaciones a las versiones finales deeste informe realizados por Cenatic, Inteco, Doa Raquel Poncela (SubdirectoraGeneral Adjunta de Tecnologas de la Informacin y Comunicaciones del Ministeriode Economa) y el Coronel del Ejrcito de Tierra Don Manuel Carlos Prez Vzquez(Jefe de Arquitecturas y Modelo de Datos de la Subdireccin General de Tecnologasde la Informacin del Ministerio de Defensa).
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
Cloud Computing. Retos y
Oportunidades
1. Conceptualizacin y situacin actual
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
1.1. OBJETIVOS
En este primer captulo se hace un recorrido panormico por el Cloud Computing,desde sus orgenes, definiciones, ventajas, retos, valoraciones de mercado yrecomendaciones para llegar a una descripcin de los tipos de solucin y suimplantacin en Espaa, Europa y el mundo sin olvidar aspectos como lalegislacin.
Se ofrecen los datos obtenidos de una exhaustiva investigacin sobre fuentesexistentes. En algunos casos se pueden presentar cifras que varan segn la fuenteconsultada as como enfoques diversos de la investigacin. Para mayor detalle seremite al lector a la fuente citada.
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
1.2. CONCEPTO Y CARACTERSTICAS
1.2.1 Introduccin
En las ltimas dcadas los procesos de deslocalizacin e internacionalizacin de lasgrandes empresas, unidos a la explosin en el uso la de tecnologas de informaciny procesamiento de datos, han hecho que las necesidades de cmputo de lasgrandes empresas y organizaciones hayan crecido a un ritmo superior al que lohaca la capacidad de clculo de los ordenadores personales. Por este motivo, ypara satisfacer las necesidades de los sistemas de computacin ms exigentes, seha producido una interesante evolucin de las arquitecturas de clculo, basada
fundamentalmente en la ejecucin simultnea de procesos en mltiples equiposinformticos.
A lo largo del presente estudio se ha optado por emplear el trmino en idiomaingls cloud computingy no el de computacin en nube en idioma espaol tal ycomo lo traduce la Unin Internacional de Telecomunicaciones (UIT) y la UninEuropea debido a que es el trmino en idioma ingls el que aparece citado conmayor frecuencia en la mayor parte de la literatura especializada y en la mayorparte de las numerosas publicaciones consultadas durante la elaboracin delmismo.
Para entender mejor el concepto de cloud computingy su origen, en este apartadose presenta una breve resea de la evolucin de las arquitecturas de clculo en lasltimas dcadas, as como su transformacin natural hasta la aparicin delparadigma de clculo cloud computing.
1.2.1.1 Origen y concepto de cloud computing
Origen del cloud computing
Debido a las necesidades de cmputo descritas, se ha venido realizando unimportante esfuerzo en la investigacin de capacidades para la ejecucin de
procesos en mltiples computadores. Esta tendencia fue impulsada originalmentepor la utilizacin de sistemas abiertos, interoperables y protocolos de comunicacinestndar que permitan la comunicacin eficiente entre sistemas y tecnologasheterogneos.
El primer paso de esta evolucin fue en gran medida propiciado por los sistemasoperativos tipo Unix que permitieron la configuracin de clusters, es decir,agrupaciones de ordenadores con componentes de hardware comunes que secomportan como un nico computador.
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
Tras varias dcadas de investigaciones y desarrollos en estas tecnologas, lairrupcin del sistema operativo Linux y sus estndares abiertos permitiimplementar clustersbasados en la arquitectura estndar de los PC, consiguiendoinstalaciones de clculo de alto rendimiento a bajos precios y popularizando estasolucin durante la dcada de 19901.
Estos clusterssufrieron un proceso de especializacin para proporcionar servicios declculo y almacenamiento, fundamentalmente en centros de investigacin yuniversidades. Estos centros comenzaron a ofrecer sus servicios a terceros a travsde protocolos estndar, constituyendo la denominada arquitectura de computacingrid, orientada al procesamiento en paralelo o al almacenamiento de gran cantidadde informacin.
Estas arquitecturas fueron acogidas en instituciones investigadoras durante laprimera mitad de la dcada de 2000, pero la complejidad para utilizar lainfraestructura, las dificultades para utilizar diferentes grids, y los problemas deportabilidad entre ellas, hicieron que nunca se popularizara fuera del mbito de lainvestigacin y acadmico.
Durante esta misma poca comenzaron a popularizarse las tecnologas devirtualizacin que hacan posible implementar mquinas virtuales que desacoplanel hardware del software y permiten replicar el entorno del usuario sin tener queinstalar y configurar todo el software que requiere cada aplicacin. Esto tiene
ventajas en la distribucin ymantenimiento de sistemas desoftware complejos y permiteintegrar bajo un mismo entorno unconjunto de sistemas heterogneos.
Esta nueva arquitectura permitadistribuir carga de trabajo de formasencilla, lo cual elimina losproblemas que presentaba la arquitectura grid, abriendo una nueva puerta alclculo distribuido, llamado cloud computing. Este nuevo modelo emerge como un
nuevo paradigma capaz de proporcionar recursos de clculo y de almacenamientoque, adems, resulta especialmente apto para la explotacin comercial de lasgrandes capacidades de cmputo de proveedores de servicios en Internet.
1Explotacin de Datos Cientficos. Calculando por las nubes, ProEspacio (Asociacin Espaola deEmpresas del Sector Espacial). (http://www.proespacio.org/proespacio/explotacion-de-datos-cientificos-calculando-por-las-nubes#)
Con las mquinas virtuales seconsigue distribuir las cargas detrabajo de un modo sencillo,eliminando los problemas de laarquitectura grid y dando lugar aun nuevo paradigma de clculo, elcloud computing.
http://www.proespacio.org/proespacio/explotacion-de-datos-cientificos-calculando-por-las-nubeshttp://www.proespacio.org/proespacio/explotacion-de-datos-cientificos-calculando-por-las-nubeshttp://www.proespacio.org/proespacio/explotacion-de-datos-cientificos-calculando-por-las-nubeshttp://www.proespacio.org/proespacio/explotacion-de-datos-cientificos-calculando-por-las-nubeshttp://www.proespacio.org/proespacio/explotacion-de-datos-cientificos-calculando-por-las-nubeshttp://www.proespacio.org/proespacio/explotacion-de-datos-cientificos-calculando-por-las-nubes -
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
Grfico 1. Evolucin de las arquitecturas de clculo
Fuente: Elaboracin propia en base a Explotacin de Datos Cientficos. Calculando por las nubes,
ProEspacio (Asociacin Espaola de Empresas del Sector Espacial)
Concepto de cloud computing
Tras la evolucin descrita en el apartado anterior, el concepto de cloud computingse ha establecido en los ltimos aos y se consolida como nuevo paradigma declculo o escenario de plataformas TI.
Atendiendo a la definicin2dada por el NIST (National Institute of Standards andTechnology), el cloud computinges un modelo tecnolgico que permite el accesoubicuo, adaptado y bajo demanda en red a un conjunto compartido de recursos decomputacin configurables compartidos (por ejemplo: redes, servidores, equipos de
almacenamiento, aplicaciones y servicios), que pueden ser rpidamenteaprovisionados y liberados con un esfuerzo de gestin reducido o interaccinmnima con el proveedor del servicio.
Otra definicin complementaria es la aportada por el RAD Lab de la Universidad deBerkeley, desde donde se explica que el cloud computing se refiere tanto a lasaplicaciones entregadas como servicio a travs de Internet, como el hardware y elsoftware de los centros de datos que proporcionan estos servicios. Los serviciosanteriores han sido conocidos durante mucho tiempo como Software as a Service
2The NIST Definition of CloudComputing, NIST. (http://csrc.nist.gov/publications/drafts/800-145/Draft-SP-800-145_cloud-definition.pdf)
Tecnologa
Gestin eficiente de
procesos ytransferencia de datos
Virtualizacin
Sistemas operativosabiertos e
interoperables
Cloud
Grid
Cluster
Arquitectura
de clculo
Tiempo
Deslocalizacineinternacionalizacindeempresas
Tendencias
Explosinuso
tecnologasinformacinyprocesamientodedato
s
http://csrc.nist.gov/publications/drafts/800-145/Draft-SP-800-145_cloud-definition.pdfhttp://csrc.nist.gov/publications/drafts/800-145/Draft-SP-800-145_cloud-definition.pdfhttp://csrc.nist.gov/publications/drafts/800-145/Draft-SP-800-145_cloud-definition.pdfhttp://csrc.nist.gov/publications/drafts/800-145/Draft-SP-800-145_cloud-definition.pdfhttp://csrc.nist.gov/publications/drafts/800-145/Draft-SP-800-145_cloud-definition.pdfhttp://csrc.nist.gov/publications/drafts/800-145/Draft-SP-800-145_cloud-definition.pdfhttp://csrc.nist.gov/publications/drafts/800-145/Draft-SP-800-145_cloud-definition.pdfhttp://csrc.nist.gov/publications/drafts/800-145/Draft-SP-800-145_cloud-definition.pdf -
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
(SaaS), mientras que el hardware y software del centro de datos es a lo que sellama nube3.
Con la informacin sintetizada en este apartado, se entiende que el cloudcomputing representa un cambio importante en cmo pueden las empresas yOrganismos Pblicos procesar la informacin y gestionar las reas TIC;aprecindose que con la gestin TIC tradicional las empresas realizan cuantiosasinversiones en recursos, incluyendo hardware, software, centros de procesamientode datos, redes, personal, seguridad, etc.; mientras que con los modelos desoluciones en la nube se elimina la necesidad de grandes inversiones y costes fijos,transformando a los proveedores en empresas de servicios que ofrecen de formaflexible e instantnea la capacidad de computacin bajo demanda4.
1.2.1.2 Caractersticas del cloud computing
Para poder entender de una manera rpida y sencilla cuales son las claves delconcepto del cloud computing, se recurre a una serie de caractersticas principalesque lo diferencian de los sistemas tradicionales de explotacin de las TIC. Entre lascaractersticas asociadas al cloud computingse encuentran las siguientes:
Grfico 2. Caractersticas asociadas al cloudcomputing
Fuente: ONTSI
3Above the Clouds: A Berkeley View of CloudComputing, University of California at Berkeley.(http://www.eecs.berkeley.edu/Pubs/TechRpts/2009/EECS-2009-28.pdf)
4CloudComputing: Retos y Oportunidades, Fundacin Ideas.(http://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DT-Cloud_Computing-Ec.pdf)
Pago por uso
Abstraccin
Agilidad en la
escalabilidad
Multipropietario
Cloud Computing
Autoservicio bajodemanda
Acceso sinrestriccin
http://www.eecs.berkeley.edu/Pubs/TechRpts/2009/EECS-2009-28.pdfhttp://www.eecs.berkeley.edu/Pubs/TechRpts/2009/EECS-2009-28.pdfhttp://www.eecs.berkeley.edu/Pubs/TechRpts/2009/EECS-2009-28.pdfhttp://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DT-Cloud_Computing-Ec.pdfhttp://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DT-Cloud_Computing-Ec.pdfhttp://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DT-Cloud_Computing-Ec.pdfhttp://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DT-Cloud_Computing-Ec.pdfhttp://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DT-Cloud_Computing-Ec.pdfhttp://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DT-Cloud_Computing-Ec.pdfhttp://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DT-Cloud_Computing-Ec.pdfhttp://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DT-Cloud_Computing-Ec.pdfhttp://www.eecs.berkeley.edu/Pubs/TechRpts/2009/EECS-2009-28.pdf -
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
Pago por uso
Una de las caractersticas principales de las soluciones cloud es el modelo de
facturacin basado en el consumo, es decir, el pago que debe abonar el clientevara en funcin del uso que se realiza del servicio cloudcontratado.
Abstraccin
Caracterstica o capacidad de aislar los recursos informticos contratados alproveedor de servicios cloud de los equipos informticos del cliente. Esto seconsigue gracias a la virtualizacin, con lo que la organizacin usuaria no requierede personal dedicado al mantenimiento de la infraestructura, actualizacin desistemas, pruebas y dems tareas asociadas que quedan del lado del serviciocontratado.
Agilidad en la escalabilidad
Caracterstica o capacidad consistente en aumentar o disminuir las funcionalidadesofrecidas al cliente, en funcin de sus necesidades puntuales sin necesidad denuevos contratos ni penalizaciones. De la misma manera, el coste del servicioasociado se modifica tambin en funcin de las necesidades puntuales de uso de lasolucin. Esta caracterstica, relacionada con el pago por uso, evita los riesgosinherentes de un posible mal dimensionamiento inicial en el consumo o en lanecesidad de recursos.
Multiusuario
Capacidad que otorga el cloudque permite a varios usuarios compartir los medios yrecursos informticos, permitiendo la optimizacin de su uso.
Autoservicio bajo demanda
Esta caracterstica permite al usuario acceder de manera flexible a las capacidadesde computacin en la nube de forma automtica a medida que las vayarequiriendo, sin necesidad de una interaccin humana con su proveedor oproveedores de servicios cloud5.
Acceso sin restricciones
Caracterstica consistente en la posibilidad ofrecida a los usuarios de acceder a losservicios contratados de cloud computingen cualquier lugar, en cualquier momentoy con cualquier dispositivo que disponga de conexin a redes de servicio IP. Elacceso a los servicios de cloud computing se realiza a travs de la red, lo quefacilita que distintos dispositivos, tales como telfonos mviles, dispositivos PDA u
5CloudComputing: Retos y Oportunidades., Fundacin Ideas.(http://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DT-Cloud_Computing-Ec.pdf)
http://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DT-Cloud_Computing-Ec.pdfhttp://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DT-Cloud_Computing-Ec.pdfhttp://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DT-Cloud_Computing-Ec.pdfhttp://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DT-Cloud_Computing-Ec.pdfhttp://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DT-Cloud_Computing-Ec.pdfhttp://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DT-Cloud_Computing-Ec.pdfhttp://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DT-Cloud_Computing-Ec.pdfhttp://www.fundacionideas.es/sites/default/files/pdf/DT-Cloud_Computing-Ec.pdf -
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
ordenadores porttiles, puedan acceder a un mismo servicio ofrecido en la redmediante mecanismos de acceso comunes6.
1.2.1.3 Clasificacin de soluciones de cloud computing
Las soluciones de cloud computing disponibles en el mercado en la actualidadadmiten diferentes clasificaciones segn el aspecto que se tenga en cuenta pararealizar dicha clasificacin.
En base a la documentacin analizada y tomando como referencias principales losinformes del NIST (NIST Cloud Computing Standards Roadmap) y Deloitte(Cloud Computing: Forecasting change. Market Overview and Perspective) sedefinen tres caractersticas fundamentales que marcan la clasificacin de lassoluciones cloud: familias, formas de implementacin y agentes intervinientes.
Estas tres caractersticas, junto con sus diferentes tipos de soluciones asociadas, sepueden representar en un cubo de tres dimensiones, tal y como se muestra en laimagen inferior:
Grfico 3. Cubo de clasificacin de soluciones de cloud computing
Fuente: ONTSI
Mediante la combinacin de estas tres dimensiones se detalla los distintos tipos decloud computingexistentes en el mercado as como sus principales agentes.
6CloudComputing: La Tecnologa como Servicio., Observatorio Regional de Sociedad de laInformacin en Castilla y Len (ORSI).(http://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/1262860952313/1284152333822/Redaccion)
Cloud
pblico
Cloud
privado
Cloud decomunidad
Cloudhbrido
Principales formas de
implementacin
Familias
BPaaS
SaaSPaaS
IaaS
Agentes
intervi-
nientes
Proveedor
Intermediario
Habilitador
Auditor
Suscriptor
http://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/1262860952313/1284152333822/Redaccionhttp://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/1262860952313/1284152333822/Redaccionhttp://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/1262860952313/1284152333822/Redaccionhttp://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/1262860952313/1284152333822/Redaccionhttp://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/1262860952313/1284152333822/Redaccionhttp://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/1262860952313/1284152333822/Redaccionhttp://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/1262860952313/1284152333822/Redaccionhttp://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/1262860952313/1284152333822/Redaccionhttp://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/1262860952313/1284152333822/Redaccion -
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Por familias cloud(modelos de servicio)
Infrastructure as a Service (IaaS)
Familia de cloud computingconsistente en poner a disposicin del cliente el uso dela infraestructura informtica (capacidad de computacin, espacio de disco y basesde datos entre otros) como un servicio.
Los clientes que optan por este tipo de familia clouden vez de adquirir o dotarsedirectamente de recursos como pueden ser los servidores, el espacio del centro dedatos o los equipos de red optan por la externalizacin en busca de un ahorro en lainversin en sistemas TI.
Con esta externalizacin, las facturas asociadas a este tipo de servicios se calculanen base a la cantidad de recursos consumidos por el cliente, basndose as en elmodelo de pago por uso.
Software as a Service (SaaS)
Familia de cloud computingconsistente en la entrega de aplicaciones como servicio,siendo un modelo de despliegue de software mediante el cual el proveedor ofrecelicencias de su aplicacin a los clientes para su uso como un servicio bajo demanda.
Los proveedores de los servicios SaaS pueden tener instalada la aplicacin en suspropios servidores web (permitiendo a los clientes acceder, por ejemplo, medianteun navegador web), o descargar el software en los sistemas del contratante del
servicio. En este ltimo caso, se producira la desactivacin de la aplicacin una vezfinalice el servicio o expire el contrato de licencia de uso.
La solucin de cloud computingde Software as a Servicepuede estar orientada adistintos tipos de clientes segn su condicin:
Usuarios particulares:
o Servicios de ofimtica en cloud.
o Redes sociales.
o Red 2.0.
Usuarios profesionales:
o CRM.
o ERP.
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Platform as a Service (PaaS)
Familia de cloud computing consistente en la entrega, como un servicio, de un
conjunto de plataformas informticas orientadas al desarrollo, testeo, despliegue,hosting y mantenimiento de los sistemas operativos y aplicaciones propias delcliente.
Las principales caractersticas asociadas al Platform as a Service como solucincloudse exponen a continuacin:
Facilita el despliegue de las aplicaciones del cliente, sin el coste y lacomplejidad derivados de la compra y gestin del hardware y de las capasde software asociadas.
Ofrece a travs de redes de servicio IP todos los requisitos necesarios para
crear y entregar servicios y aplicaciones web.Business Process as a Service (BPaaS)
Familia de cloud computingconsistente en la provisin como servicio de procesosde negocio end-to-endaltamente estandarizados a travs de su entrega dinmica,la modalidad de pago por uso y los modelos de consumo de autoservicio bajodemanda.
Su caracterstica principal es que los recursos utilizados mediante esta solucin paraejecutar los procesos de negocio, son compartidos entre los diferentes clientes delproveedor. En muchos casos, este hecho proporciona un aporte de valor al negocio;
sin embargo, la solucin BPaaS se encuentra fase incipiente, siendo todava unmodelo de negocio en el que los proveedores tan solo operan en la actualidad ennichos concretos.
Por principales formas de implementacin (formas de integracin yexplotacin)
CloudPblico (Externo)
Forma de implementacin caracterizada por la oferta de servicios de computacinvirtualizados (bases de datos, sistemas operativos, plataformas de desarrollo,
aplicaciones, etc.) por parte de los proveedores para mltiples clientes, accediendostos a dichos servicios a travs de Internet o redes privadas virtuales (VPNs).
Como caractersticas inherentes a esta forma de implementacin podemos citar lasque siguen:
Reducido plazo de tiempo para la disponibilidad del servicio.
No se requiere llevar a cabo inversin monetaria para su implementacin.
Permite la externalizacin a un proveedor de servicios cloud de todas las
funciones bsicas de la empresa.
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
Posibilita el aprovechamiento de la infraestructura de los proveedores deservicios, permitiendo adicionalmente una alta escalabilidad y flexibilidad en lamodificacin del dimensionamiento del servicio.
Favorece la utilizacin de conjuntos de software estndar.
Lleva asociadas unas cuotas iniciales de pago ms bajas que el resto deimplementaciones. Adicionalmente los costes del cloud pblico son variables,cumpliendo el principio de pago por uso.
La informacin corporativa se encuentra alojada en la nube pblica junto a ladel resto de clientes del proveedor, lo que implica, adems de no poder tenerlocalizada fsicamente dicha informacin, imponer al proveedor una serie derequisitos de alta exigencia en temas de seguridad y proteccin de datos.
CloudPrivado (Interno)
Forma de implementacin caracterizada por el suministro por parte del proveedor,de entornos virtualizados que pueden ser implementados, usados y controlados porla misma empresa contratante del servicio. Esto indica no solo que la solucin cloudpuede ser administrada por la organizacin contratante, por el proveedor o por untercer actor; sino que puede existir en las instalaciones propias del cliente o fuerade las mismas7.
Como caractersticas propias de esta forma de implementacin se enumeran las
siguientes:
Reducido plazo de tiempo para la puesta en servicio y una alta flexibilidad en laasignacin de recursos.
Al contrario que el cloud pblico, requiere de inversin econmica para laimplementacin de la solucin contratada.
Lleva asociados sistemas y bases de datos locales.
Ofrece la posibilidad de aprovechar el personal existente y las inversiones en
sistemas de informacin realizadas con anterioridad.
Implica ms especificidad en la solucin adquirida, ya que est diseada paraajustarse a las necesidades propias de la empresa contratante.
Permite disponer de un control total de la infraestructura, de los sistemas y dela informacin corporativa tratada por stos.
Facilita el control y la supervisin de los requisitos de seguridad y proteccin de
la informacin almacenada.
7Federal CloudComputingStrategy, Vivek Kundra. (http://www.cio.gov/documents/federal-cloud-computing-strategy.pdf)
http://www.cio.gov/documents/federal-cloud-computing-strategy.pdfhttp://www.cio.gov/documents/federal-cloud-computing-strategy.pdfhttp://www.cio.gov/documents/federal-cloud-computing-strategy.pdfhttp://www.cio.gov/documents/federal-cloud-computing-strategy.pdfhttp://www.cio.gov/documents/federal-cloud-computing-strategy.pdfhttp://www.cio.gov/documents/federal-cloud-computing-strategy.pdfhttp://www.cio.gov/documents/federal-cloud-computing-strategy.pdfhttp://www.cio.gov/documents/federal-cloud-computing-strategy.pdfhttp://www.cio.gov/documents/federal-cloud-computing-strategy.pdf -
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
Cloudde Comunidad
Se trata de cloudsutilizados por distintas organizaciones cuyas funciones y servicios
sean comunes, permitiendo con ello la colaboracin entre grupos de inters.Ejemplos de esta forma de implementacin son los clouds de comunidades deservicios de salud (en ingls, healthcare community cloud) para facilitar el accesoaplicaciones e informacin crtica de carcter sanitario, y los clouds de comunidadgubernamentales (en ingls, government community cloud) para facilitar el accesoa recursos de interoperabilidad entre organismos pblicos y AdministracionesPblicas.
Al analizar un cloud de comunidad, se debe considerar que, en principio, susfortalezas y debilidades se sitan entre las del privado y las del pblico. En general,
el conjunto de recursos disponibles con un cloudde comunidad es mayor que en elprivado, con las ventajas evidentes que ello conlleva en trminos de elasticidad. Sinembargo, la cantidad de recursos es menor que los existentes en una solucin decloudpblico, limitando la elasticidad respecto a dicho cloudpblico. Por otra parte,el nmero de usuarios de este tipo de nube es menor que los de la nube pblica, loque la dota de mayores prestaciones en cuestiones de seguridad y privacidad8.
CloudHbrido
Forma de implementacin cuya infraestructura cloud(en la nube) se caracteriza poraunar dos o ms formas de clouds (privado, comunitario o pblico), los culescontinan siendo entidades nicas interconectadas mediante tecnologaestandarizada o propietaria, tecnologa que permite la portabilidad de datos yaplicaciones (ej. el rebalanceo de cargas entre nubes). Una entidad que empleeesta forma de implementacin se podra beneficiar de las ventajas asociadas a cadatipo de cloud, disponiendo con ello de una serie de caractersticas adicionales, tal ycomo se muestra a continuacin:
Ofrece una mayor flexibilidad en la prestacin de servicios de TI, al mismo
tiempo que se mantiene un mayor control sobre los servicios de negocio y dedatos.
Con una solucin de cloud hbrido, al igual que en los casos detalladosanteriormente, se consigue una rpida puesta en servicio.
Implica mayor complejidad en la integracin de la solucin cloud, comoconsecuencia de ser una solucin que se compone de dos formas distintas deimplementacin de servicios en la nube.
Permite integrar las mejores caractersticas de las dos formas deimplementacin cloud, en cuanto al control de los datos y a la gestin de lasfunciones bsicas de la entidad.
8Security & Resilience in Governmental Clouds, ENISA.(http://www.enisa.europa.eu/act/rm/emerging-and-future-risk/deliverables/security-and-resilience-in-governmental-clouds)
http://www.enisa.europa.eu/act/rm/emerging-and-future-risk/deliverables/security-and-resilience-in-governmental-cloudshttp://www.enisa.europa.eu/act/rm/emerging-and-future-risk/deliverables/security-and-resilience-in-governmental-cloudshttp://www.enisa.europa.eu/act/rm/emerging-and-future-risk/deliverables/security-and-resilience-in-governmental-cloudshttp://www.enisa.europa.eu/act/rm/emerging-and-future-risk/deliverables/security-and-resilience-in-governmental-cloudshttp://www.enisa.europa.eu/act/rm/emerging-and-future-risk/deliverables/security-and-resilience-in-governmental-cloudshttp://www.enisa.europa.eu/act/rm/emerging-and-future-risk/deliverables/security-and-resilience-in-governmental-cloudshttp://www.enisa.europa.eu/act/rm/emerging-and-future-risk/deliverables/security-and-resilience-in-governmental-clouds -
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
Posibilita la seleccin por parte del proveedor, de infraestructura escalable yflexible, permitiendo una alta agilidad en el redimensionamiento de la solucin.
Permite el control interno de los servicios clouddesde la propia entidad.
Por agentes intervinientes en el negocio
Como principales agentes intervinientes en el negocio se pueden definir: elproveedor, el intermediario, el habilitador, el auditor y el suscriptor, los cuales sedetallan a continuacin.
Grfico 4. Agentes intervinientes en el negocio de servicios de cloudcomputing
Fuente: ONTSI
Proveedor
El proveedor presta servicios a travs de la nube a suscriptores o intermediarios, esdecir, el servicio ofertado por la empresa proveedora al cliente, ya sea de formadirecta o a travs de un intermediario.
Intermediario
El intermediario presta servicios de intermediacin entre los usuarios finales y losproveedores en un mercado dinmico de oferta y demanda como es el cloudcomputing. Como ejemplo se pueden mencionar los servicios frontales o lasintermediaciones extremo-extremo.
Habilitador
Se trata de un agente proveedor tpicamente enfocado al mercado de proveedoresde cloud. Son empresas que proveen de software y hardware a proveedores de
AuditorHabilitador
Proveedor Suscriptor Intermediario
HardwareSoftware
Cloud pblico (IaaS, Paas, SaaS, BPaaS)Cloud privadoCloud hbrido
Acuerdos decolaboracin
Evaluacin de losservicioscloud
Cloud pblico (IaaS, Paas, SaaS, BPaaS)Cloud privadoCloud hbrido
Agentes intervinientes en el negocio
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
servicios cloud, para que stos desarrollen y ofrezcan al usuario servicios en lanube.
AuditorEl auditor9es el agente encargado de llevar a cabo las evaluaciones independientesde los servicios en la nube, de las operaciones asociadas a los sistemas deinformacin, del rendimiento y de la seguridad en el uso de la solucin cloud10.
Suscriptor
La figura denominada suscriptor se corresponde con el usuario contratante de losservicios cloud, por lo que se puede identificar a esta figura como el cliente de losproveedores, los intermediarios y los auditores.
1.2.2 Ventajas y retos en el cloud computing
1.2.2.1 Ventajas
Las soluciones y servicios de cloud computing ofertados por los proveedores eintermediarios ofrecen una serie de ventajas a las empresas privadas (econmico-financieras, foco en el negocio, rapidezy flexibilidad, tecnolgicas, seguridad,
disponibilidad y movilidad etc.), a laeconoma, a las organizacionespblicas y de investigacin y a losciudadanos (mayor y mejor oferta deservicios, gobierno abierto, educacin),respecto de las funcionalidadesofrecidas por los sistemas tradicionalesde TI.
De acuerdo a encuestas11 realizadas por la Agencia Europea de Seguridad de lasRedes y de la Informacin (ENISA) a entidades localizadas en la Unin Europa,
Amrica y Asia entre las cuales se encuentran pymes espaolas, las principalesventajas que se aprecian e influyen a la hora de adoptar este tipo de soluciones enpequeas y medianas empresas son el ahorro de costes de capital (68,1%) y lafacilidad de aumentar los recursos disponibles (63,9%).
99Para ampliar informacin sobre el agente auditor se recomienda la lectura del captulo 9Auditora de entornos de computacin en la nube del informe CloudCompliance Report, CSA,mayo de 2011.(https://www.ismsforum.es/ficheros/descargas/des144_Cloud_Compliance_Report_CSA-ES_V.1.0.pdf)
10NIST CloudComputingStandards Roadmap, NIST. (http://collaborate.nist.gov/twiki-cloud-computing/pub/CloudComputing/StandardsRoadmap/NIST_SP_500-291_Jul5A.pdf)
11An SME perspective on Cloud Computing, Survey. ENISA (European Network and InformationSecurity Agency), 2009 (http://www.enisa.europa.eu/activities/risk-management/files/deliverables/cloud-computing-sme-survey)
El cloud computing aporta un
conjunto de ventajas de tipoeconmico, tecnolgico,ambiental y social en diversoscolectivos que estfavoreciendo su efectivaconsolidacin en el mercado.
https://www.ismsforum.es/ficheros/descargas/des144_Cloud_Compliance_Report_CSA-ES_V.1.0.pdfhttps://www.ismsforum.es/ficheros/descargas/des144_Cloud_Compliance_Report_CSA-ES_V.1.0.pdfhttps://www.ismsforum.es/ficheros/descargas/des144_Cloud_Compliance_Report_CSA-ES_V.1.0.pdfhttps://www.ismsforum.es/ficheros/descargas/des144_Cloud_Compliance_Report_CSA-ES_V.1.0.pdfhttps://www.ismsforum.es/ficheros/descargas/des144_Cloud_Compliance_Report_CSA-ES_V.1.0.pdfhttps://www.ismsforum.es/ficheros/descargas/des144_Cloud_Compliance_Report_CSA-ES_V.1.0.pdfhttp://collaborate.nist.gov/twiki-cloud-computing/pub/CloudComputing/StandardsRoadmap/NIST_SP_500-291_Jul5A.pdfhttp://collaborate.nist.gov/twiki-cloud-computing/pub/CloudComputing/StandardsRoadmap/NIST_SP_500-291_Jul5A.pdfhttp://collaborate.nist.gov/twiki-cloud-computing/pub/CloudComputing/StandardsRoadmap/NIST_SP_500-291_Jul5A.pdfhttp://collaborate.nist.gov/twiki-cloud-computing/pub/CloudComputing/StandardsRoadmap/NIST_SP_500-291_Jul5A.pdfhttp://collaborate.nist.gov/twiki-cloud-computing/pub/CloudComputing/StandardsRoadmap/NIST_SP_500-291_Jul5A.pdfhttp://collaborate.nist.gov/twiki-cloud-computing/pub/CloudComputing/StandardsRoadmap/NIST_SP_500-291_Jul5A.pdfhttp://collaborate.nist.gov/twiki-cloud-computing/pub/CloudComputing/StandardsRoadmap/NIST_SP_500-291_Jul5A.pdfhttp://www.enisa.europa.eu/activities/risk-management/files/deliverables/cloud-computing-sme-surveyhttp://www.enisa.europa.eu/activities/risk-management/files/deliverables/cloud-computing-sme-surveyhttp://www.enisa.europa.eu/activities/risk-management/files/deliverables/cloud-computing-sme-surveyhttp://www.enisa.europa.eu/activities/risk-management/files/deliverables/cloud-computing-sme-surveyhttp://www.enisa.europa.eu/activities/risk-management/files/deliverables/cloud-computing-sme-surveyhttp://www.enisa.europa.eu/activities/risk-management/files/deliverables/cloud-computing-sme-surveyhttp://www.enisa.europa.eu/activities/risk-management/files/deliverables/cloud-computing-sme-surveyhttp://www.enisa.europa.eu/activities/risk-management/files/deliverables/cloud-computing-sme-surveyhttp://www.enisa.europa.eu/activities/risk-management/files/deliverables/cloud-computing-sme-surveyhttp://www.enisa.europa.eu/activities/risk-management/files/deliverables/cloud-computing-sme-surveyhttp://collaborate.nist.gov/twiki-cloud-computing/pub/CloudComputing/StandardsRoadmap/NIST_SP_500-291_Jul5A.pdfhttp://collaborate.nist.gov/twiki-cloud-computing/pub/CloudComputing/StandardsRoadmap/NIST_SP_500-291_Jul5A.pdfhttps://www.ismsforum.es/ficheros/descargas/des144_Cloud_Compliance_Report_CSA-ES_V.1.0.pdfhttps://www.ismsforum.es/ficheros/descargas/des144_Cloud_Compliance_Report_CSA-ES_V.1.0.pdf -
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Tabla 1. Motivos para la implementacin de soluciones cloudcomputing(2009)
% Razones
30,6% Eliminacin, mediante la incorporacin de tecnologas de la informacin, de las barreraseconmicas y de conocimiento que impiden la modernizacin de los procesos de negocio.
68,1% Evitar los gastos de capital en hardware, software, soporte de TI y seguridad de la informacinmediante la externalizacin de infraestructura/plataformas/servicios.
63,9% Flexibilidad y escalabilidad de los recursos de TI.
36,1% Aumento de la capacidad informtica y del rendimiento del negocio.
11,1%
Diversificacin de los sistemas de TI.
25% Optimizacin local y global de la infraestructura de TI mediante la gestin automtica de mquinasvirtuales.
52,8% Continuidad de negocio y capacidad de recuperacin de desastres.
29,2% Evaluacin de la viabilidad y rentabilidad de nuevos servicios (como por ejemplo mediante eldesarrollo de casos prcticos en la nube).
27,8% Incorporar recursos redundantes para aumentar la disponibilidad y elasticidad de los mismos.
15,3% Controlar los costes y beneficios marginales.
13,9% Otros.
Fuente: An SME perspective on Cloud Computing, Survey, ENISA
En base a la documentacin analizada, y tomando como referencias principales losdocumentos de la Fundacin Ideas (CloudComputing: Retos y Oportunidades), deDeloitte (Cloud Computing: Forecasting change. Market Overview andPerspective), del Observatorio Regional para la Sociedad de la Informacin en
Castilla y Len (Cloud Computing: La Tecnologa como Servicio), y otrosdocumentos, se detallan a continuacin las distintas ventajas ofrecidas por latecnologa cloud respecto de los sistemas tradicionales de TI para los diferentescolectivos que componen la sociedad y la economa espaola.
Para muchos de estos colectivos y sectores, el cloud puede suponer un canal muyefectivo de acceso a las nuevas tecnologas para el desarrollo de sus actividadesque con modelos tradicionales estaran vetados por el coste de la inversin. Graciasal acceso a las tecnologas se favorece la productividad de las empresas, semejoran los servicios pblicos y la calidad de vida y se evoluciona hacia modelosavanzados de Sociedad de la Informacin y el conocimiento.
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1.2.2.1.1 Ventajas para las empresas
Las lneas estratgicas de competitividad de las pymes espaolas se fundamentan
en el desarrollo de determinados ejes como la comercializacin, lainternacionalizacin, la eficiencia productiva, la capacitacin del capital humano, laeficiencia financiera, la calidad o el grado de implantacin de las tecnologas einnovacin.
En este contexto, el cloud computing puede consolidarse como un instrumentoacelerador para que una empresa logre evolucionar en su competitividad. El cloudse perfila como una alternativa gil y eficiente para que las pymes espaolaspuedan acceder a soluciones y servicios tecnolgicos que permitan optimizar sunegocio y lograr una mejora significativa en sus operaciones y, por ende, lograr unanotable mejora competitiva en el mercado.
En el siguiente grfico se presentan algunos ejemplos actuales del potencial delcloud computing para el incremento de la competitividad de las empresasespaolas:
Grfico 5. Factores de competitividad de las empresas espaolas
Fuente: ONTSI
El cloud computing proporciona un acceso ms rpido, flexible y econmico atecnologas y servicios que mejorarn la competitividad de las pymes espaolas.Las empresas podrn acceder a infraestructuras y soluciones tecnolgicas quepermitirn optimizar su cadena productiva y de suministro (soluciones deautomatizacin de procesos, plataformas de gestin financiera, infraestructurasfsicas, etc.), podrn acceder a servicios de outsourcing ms sofisticados yautomatizados, agilizarn la captacin de profesionales cualificados a travs de lasredes sociales profesionales, podrn acceder a plataformas de conocimiento yformacin en la nube, tendrn disponibles soluciones para implementarestrategias de marketing y gestin personalizada de clientes o podrn operar en
Gestin financiera ComercializacinCapital humano Produccin
Captacin deprofesionales:
Redes sociales
Aceleradores decompetitividadcon cloud
Cadena de valor del cloud comput ing
Gestin delconocimiento:
Redes sociales,plataformas de e -learning,
wiki, comunidadesprofesionales, etc.
Conciliacin y climalaboral:
Escritorio v irtual,teletrabajo
Optimizacin de los
recursos tecnolgicos:Despliegue deinfraestructuras, acceso aservicios y aplicaciones
Optimizacin de lacadena de suministros:
Acceso a aplicaciones yplstaformas logsticas enla nube, interoperabilidad
con proveedores
Optimizacin de lasoperaciones:
Acceso a aplicacionesespecializadas,
colaboracin con socios,externalizacin de
Servicios
Gestin financiera:
Despliegue deaplicaciones de gestinfinanciera (contabilidad,
facturacin, planificacin,etc.)
Gestin analtica:
Despliegue deaplicaciones de control de
gestin
Externalizacin :
Externalizacin de lasfunciones financieras
Marketing y CRM:
Despliegue deaplicaciones de gestin
del cliente (CRM)
Atencin al cliente:
Despliegue deaplicaciones e
infraestructuras deContact Center
Comercializacin einternacionalizacin:
Acceso a plataformas ymercados electrnicos
nacionales einternacionales,despliegue de
infraestructura y serviciosde comercio electrnico.
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mercados electrnicos internacionales y ofrecer sus productos y servicios a travsde entornos de comercio electrnico.
Todas estas oportunidades de mejora, que ya se desarrollaban sin el cloudcomputing, se han vuelto ms accesibles y fciles de implementar para todas lasempresas, en trminos operativos y de coste: el cloud computing supone ysupondr un efecto acelerador en el acceso de las empresas espaolas, y enespecial de las pymes, a instrumentos y servicios que redundarn en una mejora decompetitividad en el corto plazo.
Segn el estudio realizado por Deloitte en el ao 2010 What Cloud Computingmeans for business, and how to capitalize on it12las empresas que apuestan por laimplementacin de modelos tecnolgicos basados en cloud computingadquieren unconjunto de ventajas operacionales inmediatas en el despliegue y consumo de los
servicios tecnolgicos necesarios para su negocio: la eficiencia en costes (se puedellegar a lograr un ahorro del 50% de costes tecnolgicos respecto del modelotradicional), el ajuste de la inversin, la agilidad en el despliegue de nuevosprocesos, productos y servicios y la focalizacin de los recursos en los procesos devalor de la compaa.
Aunque con carcter general la integracin de servicios cloud implica todas estasventajas y oportunidades para la competitividad de las empresas, son las reas detecnologa las que asumen el mayor impacto, beneficios y riesgos con la adopcinde este modelo. A continuacin, se presenta un conjunto de ventajas yoportunidades que redundan de forma especfica en el departamento de TI de una
compaa:
Ventajas de tipo econmico-financieras:
o Gracias al modelo de pago por uso, el coste asociado a los servicioses variable e inferior al incurrido con el uso de tecnologatradicional. La importancia del concepto on-demandasociado al usode soluciones en la nube, radica en que, a diferencia de lo queocurre en el caso de la infraestructura tradicional, el suscriptor delservicio de cloud computing tan slo paga por el uso realizado,reducindose sustancialmente los costes fijos y las inversiones
asociadas a los recursos TI.
o Los clientes del cloud computingno tienen que ser necesariamentedueos de la infraestructura usada, evitando as asumir lasinversiones de capital (CapEx). Esto se consigue mediante lacontratacin de los servicios ofertados por un proveedor ointermediario, el cual disponga de soluciones IaaS dentro de sucatlogo de servicios.
o Adicionalmente a la reduccin de los gastos asociados a la comprade nuevas herramientas informticas y a la renovacin de licencias
12What CloudComputingmeans for business, and how to capitalize on it, Deloitte 2010.(http://www.deloitte.com/assets/Dcom-Global/Local%20Assets/Documents/TMT/CloudComputing-abalancingact-July2010.pdf)
http://www.deloitte.com/assets/Dcom-Global/Local%20Assets/Documents/TMT/CloudComputing-abalancingact-July2010.pdfhttp://www.deloitte.com/assets/Dcom-Global/Local%20Assets/Documents/TMT/CloudComputing-abalancingact-July2010.pdfhttp://www.deloitte.com/assets/Dcom-Global/Local%20Assets/Documents/TMT/CloudComputing-abalancingact-July2010.pdfhttp://www.deloitte.com/assets/Dcom-Global/Local%20Assets/Documents/TMT/CloudComputing-abalancingact-July2010.pdfhttp://www.deloitte.com/assets/Dcom-Global/Local%20Assets/Documents/TMT/CloudComputing-abalancingact-July2010.pdfhttp://www.deloitte.com/assets/Dcom-Global/Local%20Assets/Documents/TMT/CloudComputing-abalancingact-July2010.pdf -
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de las mismas, el uso de soluciones cloud supone un ahorro decostes de personal, ya que no es necesario disponer de un grandepartamento de TI en el organigrama interno de la empresa, con
lo que gran parte del personal encargado de la gestin de losrecursos de TI puede reubicarse en otras reas de la compaa.
o El precio de los servicios cloud es competitivo por efecto de laseconomas de escala generadas gracias a ciertas caractersticasinherentes al modelo cloud como son la escalabilidad, elautoservicio bajo demanda y el pago por uso.
Enfoque en su estrategia de negocio y externalizacin de las operaciones
tecnolgicas:
o Una de las ventajas ms importantes de los servicios de cloud
computinges que las organizaciones pueden concentrar todos susesfuerzos en su negocio, ya que pueden encomendar al proveedortoda la responsabilidad y la gestin de competencias de la entidadasociadas a TI. Esto queda reflejado en el grfico inferior, donde semuestran los servicios de la entidad que pueden externalizarse a unproveedor que gestione los mismos mediante cloud computing.
Grfico 6. Distribucin de servicios con el uso de soluciones cloud
Fuente: ONTSI
Rapidez y flexibilidad:
o El despliegue de los sistemas y servicios cloud contratados alproveedor por parte de los clientes es rpido y sencillo, permitiendo
Servicios de
Infraestructura
Proveedor Cliente
Procesos de
Negocio
Redes
Almacenamiento
Sistemas Operativos
Bases de Datos
Servidor de Aplicaciones
Servidores Web
Centros de DatosRecuperacin de desastres
Servicios de
Aplicaciones
Seguridad
Compartir Recursos
Integracin
Personalizacin
Servicios Web
Interfaz de Programacin
de Aplicaciones (API)Multi-Lenguaje
Multi-Divisa
Flujos de trabajo
Analticos
Multi-Recurso
Mensajera
Bsqueda
Servicios de
Operaciones
Autenticacin
Disponibilidad
Supervisin
Apoyo en la gestin
Mejoras
Backup
Centro de Operacinde Redes
Otros Servicios
de la Empresa
rdenes
Aprovisionamiento
Licencias
Facturacin
Renovaciones
Mejoras
MarketingVentas
Estrategia de integracin
Reestructuracin de Recursos
Uso de Aplicaciones
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a las empresas usuarias optimizar sus procesos productivos y suscostes.
o Debido a la alta flexibilidad de las soluciones cloudy su agilidad en
la escalabilidad a medida que aumentan los requerimientos de losclientes la solucin cloud contratada puede redimensionarsefcilmente para cubrir dichas necesidades.
o Adems, se pueden liberar fcilmente (interrumpiendo el pago poruso y dndose de baja al cliente en los sistemas del proveedor) losrecursos TI una vez dejen de ser utilizados, as como se puedemantener la configuracin de los mismos almacenada en lossistemas propios del cliente, para un posible nuevo uso en elfuturo.
Mejora de la gestin tecnolgica y de la seguridad:
o Gracias al escenario cloud, el cliente siempre dispone para su uso,de la ltima actualizacin tecnolgica de la infraestructura,sistemas, configuracin, aplicaciones, etc.; lo que elimina el riesgode prdida de competitividad por obsolescencia tecnolgica en eltratamiento de la informacin, y le permite disponer de recursostecnolgicos suficientes, como para que los requerimientos tcnicosno sean un obstculo a la hora de ofrecer nuevos productos yservicios, abrir nuevas lneas de negocio o modificar los modelos de
gestin internos.
o Los grupos de usuarios del cloud y las distintas comunidadesasociadas a ellas que comparten recursos dentro de una mismanube, permiten impulsar la innovacin y la mejora continua de losproductos y servicios dispuestos por el proveedor.
o Adicionalmente, la retroalimentacin aportada por los primerosusuarios de la soluciones cloud, permite identificar y desarrollarrpidamente las modificaciones tecnolgicas requeridas, para cubrirlos puntos dbiles detectados.
o Como consecuencia de la particularidad de la tecnologa cloud, de lacapacidad de abstraccin del cliente respecto a la gestin de susrecursos de TI, el mantenimiento puede ser sencillo y seguro,siempre y cuando la solucin de cloud computing contratadaimplique que el entorno cloud sea gestionado por el proveedor,quien dispone de las ltimas tcnicas y tecnologas en materia deseguridad y proteccin de datos.
o Adicionalmente, los proveedores de servicios cloud disponen desistemas duplicados que reducen la posibilidad de prdida de
informacin o de servicio en caso de un desastre. Los proveedoresde soluciones en la nube, ofrecen tanto soporte frente a problemasen cualquier momento del ao, como redundancia de sus sistemas
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para asegurar una mayor disponibilidad de la informacin quegestionan13.
Acceso ilimitado y disponibilidad:
o Gracias a las caractersticas especficas del cloud computing, a pesarde que el usuario disponga de acceso a varios servidores, tan soloresulta necesario solicitar un nico acceso, no requirindosecompletar la configuracin de la totalidad de servidores.
o El acceso a los recursos informticos a travs de Internet, permiteque varias personas puedan trabajar a la vez en un mismodocumento en tiempo real, mejorando con ello la productividad yfomentando la comunicacin entre el personal interno de la
organizacin.
o Adems, el acceso ilimitado que ofrece el cloud computingaumentala flexibilidad de la empresa, y permite a sus empleados disponerde los recursos tecnolgicos necesarios para trabajar a distancia,mejorando tambin con ello la productividad del personal de laentidad.
Sostenibilidad y Green TIC:
El uso de la tecnologa cloud en lugar de las soluciones tradicionales (on-premise) permite reducir el consumo de energa y la emisin de gasescontaminantes de los recursos de TI de las empresas usuarias. De acuerdoal informeSituacin y retos de las GreenTIC en Espaa14presentado enMarzo de 2012 por la Asociacin de Empresas del Sector TIC, lasComunicaciones y los Contenidos Digitales (Ametic), FUNCOAS (Fundacinpara la transferencia de conocimiento de Ametic) y la Plataforma TecnolgicaGreenTIC, un entorno cloud computingpuede suponer un ahorro energticoy de espacio superior al 60%.
Los principales factores que permiten reducir el consumo de energa y laemisin de gases contaminantes de los recursos TI son:
o Aprovisionamiento dinmico: reduce el exceso de recursosinformticos, a travs de una mejor adecuacin de la capacidad dela plataforma respecto a la necesidad real de la entidad.
13CloudComputing: La Tecnologa como Servicio., Observatorio Regional de Sociedad de laInformacin en Castilla y Len (ORSI).(http://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/1262860952313/1284152333822/Redaccion)
14Situacin y retos de las GreenTIC en Espaa, Ametic, FUNCOAS y Plataforma TecnolgicaGreen TIC.(http://www.ametic.es/media/Ou1/File/informes/Situacion_retos_greentic/Informe%20Situacion%20y%20Retos%20Green%20TIC%20en%20Espa%C3%B1a.pdf)
http://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/1262860952313/1284152333822/Redaccionhttp://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/1262860952313/1284152333822/Redaccionhttp://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/1262860952313/1284152333822/Redaccionhttp://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/1262860952313/1284152333822/Redaccionhttp://www.ametic.es/media/Ou1/File/informes/Situacion_retos_greentic/Informe%20Situacion%20y%20Retos%20Green%20TIC%20en%20Espa%C3%B1a.pdfhttp://www.ametic.es/media/Ou1/File/informes/Situacion_retos_greentic/Informe%20Situacion%20y%20Retos%20Green%20TIC%20en%20Espa%C3%B1a.pdfhttp://www.ametic.es/media/Ou1/File/informes/Situacion_retos_greentic/Informe%20Situacion%20y%20Retos%20Green%20TIC%20en%20Espa%C3%B1a.pdfhttp://www.ametic.es/media/Ou1/File/informes/Situacion_retos_greentic/Informe%20Situacion%20y%20Retos%20Green%20TIC%20en%20Espa%C3%B1a.pdfhttp://www.ametic.es/media/Ou1/File/informes/Situacion_retos_greentic/Informe%20Situacion%20y%20Retos%20Green%20TIC%20en%20Espa%C3%B1a.pdfhttp://www.ametic.es/media/Ou1/File/informes/Situacion_retos_greentic/Informe%20Situacion%20y%20Retos%20Green%20TIC%20en%20Espa%C3%B1a.pdfhttp://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/1262860952313/1284152333822/Redaccionhttp://www.orsi.jcyl.es/web/jcyl/ORSI/es/Plantilla100Detalle/1262860952313/1262860952313/1284152333822/Redaccion -
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
o Multi-arrendamiento: minimiza los picos de carga dando un serviciosimultneo, con la misma infraestructura, a un gran nmero declientes.
o Utilizacin de servidores: opera en los distintos servidores con unratio de uso mayor.
o Eficiencia del centro de datos: utiliza diseos de infraestructuraavanzados en los centros de datos, que reducen las prdidas deenerga en los sistemas de refrigeracin, de acondicionamiento deenerga, etc.15
A continuacin, se exponen dos ejemplos que ilustran de forma clara y concisaalgunas de estas ventajas:
BBVA ha migrado el correo electrnico de 35.000 empleados a un servicio cloud.A finales de 2012 esta entidad tiene planificado que este servicio en la nube seaempleado por el conjunto de la plantilla, 110.000 trabajadores distribuidos envarios pases aprovechando la capacidad que confiere este servicio cloudparapoder trabajar en un documento de forma colaborativa desde cualquier lugarindependientemente del dispositivo empleado.
A su vez una conocida firma de soluciones tecnolgicas ha lanzado una solucinde almacenamiento basada en cloud computingque, alcanzando un alto nivel deseguridad mediante el empleo de algoritmos, permite a las operadoras de
telecomunicaciones ofrecer a sus clientes un servicio para almacenar y accederde forma transparente sus datos corporativos y personales a travs de unaamplia gama de dispositivos, como PCs, tabletas o smartphones.
Cloudcon software de fuentes abiertas
En relacin al cloud computing,el informe CloudComputingy Software de FuentesAbiertas16de Cenatic, seala algunas de sus ventajas.
Segn Cenatic el modelo de cloud resulta beneficiado por la adopcin de modelosde licencia libre facilitando la implementacin de sistemas interoperables,mejorando la seguridad y la calidad de la tecnologa, eliminando la dependencia delproveedor y sobre todo, se resuelven las incgnitas sobre la cuestin de lainformacin. Los proveedores de infraestructuras cloud tienen en las solucioneslibres una fuente de ahorro de costes y una va ms rpida de evolucin.
Como reflejo de la preocupacin de los clientes por la falta de estndares einteroperabilidad, grandes usuarios de entornos cloudse han agrupado en la Open
15CloudComputingand Sustainability: The Environmental Benefits of Moving to the Cloud,Accenture en colaboracin con WSP. (http://www.accenture.com/us-en/Pages/insight-
environmental-benefits-moving-cloud.aspx)16CloudComputingy Software de Fuentes Abiertas, Cenatic.(http://www.cenatic.es/publicaciones/category/7-onsfa?download=46%3Acloud-computing-y-software-de-fuentes-abiertas-dossier-onsfa)
http://www.accenture.com/us-en/Pages/insight-environmental-benefits-moving-cloud.aspxhttp://www.accenture.com/us-en/Pages/insight-environmental-benefits-moving-cloud.aspxhttp://www.accenture.com/us-en/Pages/insight-environmental-benefits-moving-cloud.aspxhttp://www.accenture.com/us-en/Pages/insight-environmental-benefits-moving-cloud.aspxhttp://www.accenture.com/us-en/Pages/insight-environmental-benefits-moving-cloud.aspxhttp://www.accenture.com/us-en/Pages/insight-environmental-benefits-moving-cloud.aspxhttp://www.cenatic.es/publicaciones/category/7-onsfa?download=46%3Acloud-computing-y-software-de-fuentes-abiertas-dossier-onsfahttp://www.cenatic.es/publicaciones/category/7-onsfa?download=46%3Acloud-computing-y-software-de-fuentes-abiertas-dossier-onsfahttp://www.cenatic.es/publicaciones/category/7-onsfa?download=46%3Acloud-computing-y-software-de-fuentes-abiertas-dossier-onsfahttp://www.cenatic.es/publicaciones/category/7-onsfa?download=46%3Acloud-computing-y-software-de-fuentes-abiertas-dossier-onsfahttp://www.cenatic.es/publicaciones/category/7-onsfa?download=46%3Acloud-computing-y-software-de-fuentes-abiertas-dossier-onsfahttp://www.cenatic.es/publicaciones/category/7-onsfa?download=46%3Acloud-computing-y-software-de-fuentes-abiertas-dossier-onsfahttp://www.cenatic.es/publicaciones/category/7-onsfa?download=46%3Acloud-computing-y-software-de-fuentes-abiertas-dossier-onsfahttp://www.cenatic.es/publicaciones/category/7-onsfa?download=46%3Acloud-computing-y-software-de-fuentes-abiertas-dossier-onsfahttp://www.accenture.com/us-en/Pages/insight-environmental-benefits-moving-cloud.aspxhttp://www.accenture.com/us-en/Pages/insight-environmental-benefits-moving-cloud.aspx -
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Data Center Alliance un consorcio global integrado por un diverso conjunto deorganizaciones empresariales que busca establecer los requisitos necesarios parasoportar las migraciones de las aplicaciones de sus miembros en la nube.
Adicionalmente existen iniciativas interesantes en el mbito open source como elOpen Cloud Manifiesto suscrito por un relevante nmero de empresas del sectorTIC a travs del cual se comprometen a fomentar un desarrollo abierto de sustecnologas para cloud, recurriendo a estndares existentes y facilitando laindependencia para sus clientes.
Beneficios del cloudsegn tipo de empresa
Todas las ventajas del cloud computing presentadas son aplicables, en trminosgenerales a cualquier tipo de empresa. Sin embargo, la dimensin o sector en el
que opera una compaa incide en la tipologa de servicio y modelo cloudque debeintegrar para maximizar los beneficios de su inversin. As, para analizar el impactoy beneficios que las soluciones cloud aportan a cada tipo de empresa esconveniente segmentarlas segn dos aspectos caractersticos: su tamao y sector.
En funcin del tamao y capacidad de la empresa las alternativas de cloudpblicoparecen las ms adecuadas y efectivas, mientras que compaas grandes conmayores recursos y volumen de gestin suelen apostar por la implementacin denubes privadas o hbridas.
En cuanto a la divisin sectorial, para cubrir las necesidades propias de cada
potencial cliente, los proveedores recopilan los procesos tpicamente desarrolladospor las empresas de cada sector organizativo, y desarrollan las funcionalidadesnecesarias para cubrir los requerimientos de las entidades del sector; desarrollandocon dichas funcionalidades, las correspondientes soluciones cloudespecficas parael sector en cuestin. Igualmente, la naturaleza del negocio del sector y lasnecesidades de procesamiento tecnolgico, determinan igualmente las principalesventajas que el cloudpuede aportar en dicho sector.
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Cloud Computing. Retos y Oportunidades
Grfico 7. Beneficios del cloudsegn tipo de empresa
Fuente: Cloud Computing: La Tercera Ola de las Tecnologas de la Informacin, Fundacin de la
Innovacin Bankinter 2010
La Fundacin de la Innovacin Bankinter muestra en su informe La Tercera Ola delas Tecnologas de la Informacin, el grado de adopcin del cloud computingporsectores, posicionndose el sector de las TIC como la industria puntera en el usode soluciones cloudseguida de los servicios financieros.
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Beneficios del c loud c omput ing
Segmentacinempresarial
Por sectores
Por tamao
Grandesempresas
Pymes yMicropymes
La alternativa de nube pblica resulta la opcin adecuada:
Mayor oferta de servicios y soluciones Rpidas expansiones tecnolgicas para ajustarse al crecimiento de la empresa
dentro del sector. Costes y flexibilidad de dimensionamiento y ajuste a la demanda (pago por
uso)
La alternativa de nube privada resulta la opcin adecuada:
Cuentan con mayor capacidad de inversin y un dimen sionamiento estable derecursos a corto plazo.
Seguridad y privacidad de los datos corporativos Mayor autonoma de gestin e independencia del proveedor
Los sectores econmicos ms proclives al uso del cloudson:
Sectores con u
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