Андрей Калашник, unisender: "КАК В 2016 ПОЛУЧАТЬ ЗАКАЗЫ В...

КАК В 2016 ПОЛУЧАТЬ ЗАКАЗЫ В РАССЫЛКЕЧто интернет-магазину делать в следующем году

Знакомьтесь

Антон

Антон работает маркетологом в интернет-магазине спортивных товаров и у него задача –продавать из рассылок

У Антона проблема

Научите меня слать спам

Что делает Антон?

1. Старается купить базу побольше

Что делает Антон?

1. Старается купить базу побольше

2. Отправляет, когда ему удобно

Что делает Антон?

1. Старается купить базу побольше

2. Отправляет, когда ему удобно

3. Не думает о папке спам

Что делает Антон?

1. Старается купить базу побольше

2. Отправляет, когда ему удобно

3. Не думает о папке спам

4. Пишет письмо, как рекламную листовку

Что делает Антон?

1. Старается купить базу побольше

2. Отправляет, когда ему удобно

3. Не думает о папке спам

4. Пишет письмо, как рекламную листовку

5. В письмо добавляет, как можно больше товаров

Что самое важное в рассылке?Не будем идти по пути Антона

Что такое email-маркетинг?

Email-маркетинг – это общение с клиентом.

Рассылки подобны тому, как вы знакомитесь, начинаете дружить и вместе проводить время с другими людьми.

Общается человек с человеком.

Как и любое общение, email-маркетинг подразумевает обмен репликами и «память» о том, что было сказано раньше.

С чего начинается общение?

Сбор базы

Сбор базы

Знакомство?

Приветственное письмо

Рассказывает, почему вам прислали это письмо

Рассказывает, что будет в этих письмах

Дает подсказку, что делать дальше

Тренды 2016 годаЧто делают и что будут делать интернет-магазины

Тренды 20151. Гипер-персонализация

2. Связь с другими сервисами

Тренды 2015

Это для большихмагазинов

Нет никакой гипер-персонализации

Персональная рассылка?

1. Сегментация

2. Подстановки

3. Время отправки

Сегментация

Подстановки

Подстановки

Подстановки

Персональная рассылка?

1. Кому?

2. Что?

3. Когда?

Письмо сбора отзывов?

Тренды 20151. Гипер-персонализация

2. Связь с другими сервисами

Связь?Запуск рекламы по базе

Соц. сети (реклама в facebook)

Cutomer Match для Adwords

Связь?

Связь?

Email + sms

Схема работ: Подготовка базы

Email

Sms тем, кто открыл письмо

Email + sms

Что получилось? 1300 адресов

335 SMS

20 звонков

4 заявки

2 продажи с учетом бонуса на 2000$

Тренды

Гипер-персонализация

Сбор данных для сегментации

Динамический контент

Отправка по событиям

Связь с другими сервисами

Соц. сети (реклама в facebook)

Cutomer Match для Adwords

Zapier и так дальше

Системы маркетинговой оптимизации и Customer Success

Все каналы сообщения вместе SMS+pop-up+email

Появились вопросы? Напишите мне

Андрей Калашникemail-маркетолог UniSender

• Написать в facebook• akalashnik@unisender.com• Написать письмо

Еще больше презентаций и видео:

Видео Услуги Блог