Мордвинков (itelligence) "Трезвый водитель для sap"

«Трезвый водитель»

для

itelligence Россия

Москва ■ 125047 1-й Тверской-Ямской переулок, д. 18

Тел.: +7 495 974 19 17 Факс: +7 495 974 19 20

Игорь Мордвинков Менеджер по развитию бизнеса

Россия и СНГ

itelligence Россия 2

Сотрудников - 16000 Более 750 представительств в более чем 450 городах России Порядка 370 фирменных магазинов и 4 дистрибьюторских центра

В Европе В мире

15.04.2014

itelligence Россия 3

2009 год

Задача: Предоставление и сопровождение

эксплуатации систем SAP для обеспечения

непрерывности бизнеса.

2010 год

Решение: Перенос всей системы в ЦОД itelligence.

Как: Предоставление услуг хостинга систем SAP на базе метрокластерного решения

в районе г. Баутцен, Германия.

Разработка концепции, технической архитектуры, подготовка инфраструктуры и

перенос систем SAP BW и SAP CRM на платформу HANA, включая миграцию данных.

15.04.2014

Около 700.000 SAPS

платформы x86 и IBM Power/AIX

Более 50Tb данных

Ключевые показатели:

itelligence Россия 4

9000 пользователей

20.000 наименований в 110 товарных группах

6.000.000 участников в программе лояльности

15.04.2014

5

To host or not to host?

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут

Сделать сайзинг

1. прошло

7 дней

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 6

2.

Организовать тендер, закупку и поставку оборудования

прошло

28 дней

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 7

3.

Подготовить место в серверной/ЦОД, нанять и обучить специалистов для

поддержки SAP (SAP Basis)

прошло

28 дней

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 8

9

4.

Установить и протестировать оборудование, установить и

протестировать ПО

98 дней

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут

5. прошло

103 дня

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 10

3-4 месяца. Печально?

Мы пойдем другим путем!

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 11

1.

Определить требования к SAP системам

прошло

7 дней

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 12

2. прошло

21 день

Согласовать SLA и подписать контракт

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 13

3. прошло

49 дней

Разворачивание инфраструктуры

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 14

4. прошло

49 дней

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 15

16

49 дней

103 дня

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут

Независимость от внешних поставщиков услуг

Высокие первоначальные инвестиции

Необходимость построения собственной инфраструктуры

Отсутствие опыта построения систем такого класса

Невозможность моментального расширения (минимум 2-3 месяца)

Невозможность временного расширения

Окончание гарантийного срока через 3 года

Необходимость повторного инвестирования в оборудование через 5 лет

Необходимость собственного персонала для поддержки оборудования

Собственное оборудование (on premise)

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 17

Отсутствие первоначальных инвестиций

Равномерный платежный календарь

Высококвалифицированное специализированное обслуживание

Возможность быстрого увеличения мощности

Возможность использования временных ресурсов

Юридические гарантии качества сервиса – штрафные санкции

Отсутствие устаревания оборудования

Отсутствие затрат на поддержку оборудования

Отсутствие рисков «маски-шоу»

Зависимость от одного поставщика услуг

Хостинг приложений

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 18

19

Статья затрат Стоимость, $ без НДС Комментарии

Оборудование 6 501 296.40 Покупка

NPV 3 016 574.39 За 5 лет

Обслуживание оборудования 4 225 842.66

На 5 лет, включая гарантированное время восстановления

Электричество 304 080.00 4200руб за 1KWA;36KWA в месяц в течение 5 лет

Стоимость аренды дата-центра 75 000.00 Аренда и обслуживание инфраструктуры

ФОТ(1 инженер для поддержки оборудования) 140 000.00

70000 руб з/п в месяц, включая налоги

Обучение администраторов 60 000.00

Инфляция (з/п, электричество) 249 158.40 8%

Мониторинг

780 000.00

Администрирование БД

Администрирование SAP Basis

Обучение

Доп. Расходы на отпуска, обучения, больничные, сверхурочную работу n/a

Всего расходов за 5 лет 14 571 951.85

Общая стоимость предложения хостинга на 5 лет 13 135 648.33 10%

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут

On premise Hosting

Время до старта проекта

Цена

Быстрое расширение

Временное расширение

Отсутствие собственного штата поддержки

Отсутствие рисков остановки из-за проверки

Независимость от поставщиков

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 20

Как выбрать надежного партера для хостинга?

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 21

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 22

Параметры SLA

Ответственность

Финансовые показатели

Опыт работы на рынке

Количество ЦОД

ЦОД свои или арендованные?

Количество и квалификация персонала

Язык общения

Часы работы

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 23

Аутсорсинг службы поддержки – способ сократить затраты

Преимущество

внешней поддержки

Не нужно содержать штат

высокооплачиваемых специалистов

- оплата дорогостоящих курсов для штатных консультантов

- длительный поиск замещающего в случае увольнения,

отпуска или болезни штатного консультанта

- содержание рабочего места штатного консультанта

+ профессиональное решение Вашей

системной проблемы/вопроса

+ дистанционное отслеживание

работоспособности системы

BC MM HR FI/CO BC MM HR FI/CO

24 15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут

25

Хостинг – только с надёжным партнером!

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут

Основана 1989 г. в г.Билефельд, Германия Сотрудники Более 3000 сотрудников Клиенты Более 5000 клиентов из разных отраслей промышленности Расположение 22 стран в 5 регионах (Германия, Австрия, Швейцария; Западная Европа;

Восточная Европа; Америка, Азиатско-Тихоокеанский регион) Прибыль 2013 г.: 457,1 миллионов Евро

Хостинг – только с надёжным партнером!

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут

26

2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012

Regional Excellence

EMEA

Customer Satisfaction

SME Channel Partner EMEA

SME Channel Partner

& SME Global Top Volume

Reseller

SME Global Volume

Partner of the Year

SME Fastest Growing Channel Partner

of the Year

IT Outsourcing and Cloud Services Provider

& SAP

PartnerEdge Global Volume

Reselling Partner

of the Year

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 27

Хостинг – только с надёжным партнером!

Сертифицированный партнер SAP

• Разработка решений SAP и Процессный Консалтинг

• SAP-лицензирование

• Собственные отраслевые SAP решения

• Внедрение и системная интеграция комплексного

решения на базе SAP

• Аутсорсинг для SAP, Управление приложениями

• Хостинг SAP систем

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 28

Хостинг – только с надёжным партнером!

10 дата центров по всему миру

24x7, 3-х сменный график, оказание услуг силами сертифицированных SAP специалистов

SAP Hosting операционные показатели:

300 заказчиков

1.600 серверов

1.400 инсталляций

80.000 продуктивных пользователей SAP

300 сотрудников SAP Hosting

Удаленное администрирование 24x7x365

Билефельд, (Германия) Баутцен, (Германия)

Зальзенфорст, (Германия) Цюрих, (Швейцария)

Цинциннати, (США) Познань, (Польша)

Киберджайя №1 (Малайзия)

Киберджайя №2 (Малайзия)

Хорсенс I, (Дания) Хорсенс II, (Дания)

15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут 29

Хостинг – только с надёжным партнером!

Хостинг: Поддержка SAP приложений, Maintenance :

Завершенные проекты внедрения:

30 15.04.2014 Вокруг хостинга за 10 минут

Хостинг – только с надёжным партнером!

Мы внедряем SAP® решения по всему миру!

Игорь Мордвинков

Менеджер по развитию бизнеса

miv@itelligence.ru

+7 (916) 200-08-21

ООО «Ителлидженс»

125047, г. Москва, 1-й Тверской-Ямской

переулок, д.18, офис 424

тел.: +7 (495) 974 19 17/18

факс: +7 (495) 974 19 20