– como aumentar produtividade e reduzir custos com bpms [setor privado]
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COMO AUMENTAR PRODUTIVIDADE E REDUZIR CUSTOS COM BPMS
BPMS melhoria do processo DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL;
BPMS como complemento do ERP/PACOTE (software gestão);
BPMS com enfoque de INTEGRAÇÃO de sistemas e processos.
MELHORIA DO PROCESSO DE
DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE
TRADICIONAL COM O USO DO BPMS
1"
CASE"1: INDÚSTRIA GRANDE PORTE RAMO MATERIAL ESPORTIVO
COMO ERA O DESENVOLVIMENTO TRADICIONAL DELES ?
REQUISITOS"
DESIGN"
CODIFICAÇÃO"
TESTE"
“O#pessoal#de#TI#não#conseguiu#entender#o#que#eu#queria”#
“Tudo#já#havia#sido#dito#desde#a#primeira#reunião”#
“Eles#deviam#saber#mais#sobre#o#negócio”#
“Se#eles#entendessem#o#que#eu#falava...”#
IMPLANTAÇÃO"
“O#cara#de#negócio#todo#dia#pedia#uma#coisa#diferente”#
“As#reuniões#são#improduDvas#quando#não#se#sabe#o#quer”#
“Eles#deviam#saber#mais#sobre#sistemas”#
“Se#eles#entendessem#o#que#eu#falava...’#
Implantação?!-
Origens dos retrabalhos: Fonte: iMasters "
80% custos
NOVA ABORDAGEM!
Anterior"(tradicional)- BPMS-
REQUISITOS"
DESIGN"DIAGRAMAS-TÉCNICOS- REGRAS-E-CAMPOS--
AUTOMÁTICOS-
PROTÓTIPOS-“FAKES”- TELAS-AUTOMÁTICAS-e-REAIS-
PROGRAMAÇÃO"CODIFICAÇÃO-PURA- VIA-CONFIGURAÇÕES-FEITAS-
+-CÓDIGO-COMPLEMETAR-
TESTE"
IMPLANTAÇÃO"
GERALMENTE-NO-FINAL-E-TÉCNICO-
AUTOMATIZADO-/-EMULADOR-PRÓPRIO-FEITO-AO-LONGO-DO-“DESENVOLVIMENTO”-
LIBERAÇÃO-PARA-PRODUÇÃO-
ESPECIFICAÇÕES-TÉCNICAS- MODELOS-e-FLUXOS-
DEPLOY-
! Produto demostrável com frequência; ! Feedback imediato; ! Inspeção e adaptação.
Ciclo Ciclo Ciclo Ciclo
Con
heci
men
to
Tempo
Origens dos retrabalhos: Fonte: iMasters
RESULTADOS"
80% custos
58" PROCESSOS-EM-PRODUÇÃO-EM-2-ANOS-
95%" INDEPENDÊNCIA-NO-DESENVOLVIMENTO-
550+" ATORES-/-TODOS-OS-DEPARTAMENTOS-
AGILIDADE-NA-EVOLUÇÃO-(ciclos-rápidos-e-versionamento)-
CONSOLIDAÇÃO-DO-ESCRITÓRIO-DE-PROCESSOS-COM-TI-
ORQUESTRAÇÃO-DE-ATIVIDADES-HUMANAS-
RESULTADOS"
Pensar-que-o-modelo-gera-sistemas-e-que-o-modelo-de-negócio-é-igual-de-TI-
Achar-que-o-BPMS-iria-resolver-100%-dos-problemas-de-desenvolvimento-de-soeware-tradicional.-
Escopo-fixo-x-adaptável/dinâmico-Orçamento-x-ekmakva-
LIÇÕES APRENDIDAS"
BPMS COMO COMPLEMENTO DOS
SOFTWARES DE GESTÃO (ERP /
PACOTES).
2"
Segundo o Gartner (2013)…"
CUSTOMIZAR É PRECISO…
CASE 2: EMPRESA ALEMÃ, MARCA MUNDIAL NO RAMO DE CAFÉS
RH" ADM" Compras" Financeiro" TI" …"
LISTA"DE"NECESSIDADES"(BACKLOG)"
FOCO NAS ÁREAS E NÃO NO PROCESSO (PROBLEMA)
ANÁLISE DE GAP’s (NECESSIDADE DAS ÁREAS)"
O QUE ERA PRIORIZADO???"
BPMS DIFERENCIANDO OS PROCESSO DO ERP COM BAIXO CUSTO E GRANDE
VELOCIDADE
BPMS x ERP"
Customizar"ERP- BPMS-
TRIBUTÁRIOS"/"FISCAIS"
O"CADASTRO"(clientes,"cc,"fornecedor,""produtos,"etc)"
O"PROCESSO"das"requisições"
Os"FLUXOs"dos"Cadastros"
O"PROCESSO"DE"APROVAÇÕES"
A"folha"de"RH" OS"PROCESSO"de"RH"
O"ATIVO"IMOBILIZADO" OS"PROCESSO"de"movimentação"
A"GRADE"DE"APROVAÇÕES"
A"REQUISIÇÃO"
O"Processo"de"pagamento"O"Registro"do"pagamento"
COMO FUNCIONA COM O BPMS ?"
DESENVOLVIMENTO-(INTERNO-ou-EXTERNO)-
COMPRAR-(PACOTE-ou-MÓDULO)-
BPMS-
AUMENTO NA CAPACIDADE DE ENTREGA"
250k" ECONOMIA-COM-LICENÇAS-DO-ERP-(MIL/ANO)-
33%" OTIMIZAÇÃO-NO-TEMPO-DE-RESPOSTA-DOS-PROCESSOS-(MÉDIA)-
2MM"REDUÇÃO-COM-ATRASO-DE-PAGAMENTOS-/-DEVOLUÇÕES--(MILHÕES/-1o-ANO)-
AGILIDADE-NA-RESPOSTA-AS-NECESSIDADES--DE-ADAPTAÇÃO-DA-ORGANIZAÇÃO.-
ACESSO-EM-QUALQUER-LUGAR-E-A-QUALQUER-TEMPO-
RESULTADOS"
SOCIAL-COMO-APOIO-À-DECISÃO-E-MELHORIA-DA-FORMA-DE-TRABALHAR-E-DOS-PROCESSOS.-
SOCIAL"
LIÇÕES APRENDIDAS"
FOCO-NA-ORQUESTRAÇÃO-e-NÃO-NO-SISTEMA-
GERAR-CICLOS-DE-ENTREGAS-CLAROS--- - - - - -E-EVOLUTIVOS-
CUIDADO-COM-FLUXO-MACARRÔNICO-
ABUSAR-MENOS-DE-APLICAÇÕES-EXTERNAS-
BPMS COMO INTEGRADOR DE PESSOAS
E SISTEMAS.
3"
CASE 3: RAMO DE SERVIÇOS DE SAÚDE (REFERÊNCIA NACIONAL NO SETOR)
COMO AS INTEGRAÇÕES ERAM FEITAS?"
SISTEMAS-LEGADOS-
""Abertura-de-uma-nova-instância-feita-por-um-
agente-externo.-
Isto%é%possível%pois%o%BPMS%gera%automa6camente%um%conjunto%de%serviços%que%podem%ser%acessados%via%qualquer%sistema%e%por%eventos.%
Formulário-buscou-dados-em-vários-sistemas.-
Isto%é%possível%pois%há%opção%campo%a%campo%de%buscar%dados%externos%via%consulta%simples%a%banco%de%dados%ou%via%serviços%/%componentes.%
VIRAM-OBJETOS-DO-BPMS-
COMO AS INTEGRAÇÕES SÃO FEITAS COM O BPMS ?"
SOA"
AtosBPM em Cloud Server Lecom
Sistemas externos (Serasa, Correios, etc)
ERP
Sistemas internos
Fluxos
Serviços nativos
30+" SISTEMAS-LEGADOS-SENDO-ACESSADOS-/-INTEGRADOS-
MAIS" FOCO-NO-PROCESSO-E-NÃO-NA-INTEGRAÇÃO-
REUTILIZAÇÃO-
FLEXIBILIDADE-/-AGILIDADE--
RESULTADOS"
LIÇÕES APRENDIDAS"
BPMS-NÃO-É-UM-BARRAMENTO-DE-INTEGRAÇÃO-
CUIDADO-COM-SERVIÇOS-EXTERNOS-
CUIDADO-COM-INTEGRAÇÕES-COMPLEXAS-
BPMS-=>-SUCESSO-QUANDO-O-FOCO-É-NA-SOLUÇÃO!-
GARTNER:-EM-2017-50%-DA-VERBA-DE-TECNOLOGIA-SERÁ-DE-FORA-DA-ÁREA-DE-TI.--
TI-BIMODAL-=>-SPRINT-x-MARATONA-
CONSIDERAÇÕES FINAIS"
OBRIGADO"
lecom.com.br
Tiago Amor tiago.amor@lecom.com.br
/cagoamor#
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