корпоративная система управления проектами – нрб и...

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

PMIProject Management Institute1969 год

IPMA International Project Management Association 59 стран членов 1965 год

СОВНЕТ Российская Ассоциация управления проектами 1990 год – основание, с 1992 г. - член IPMA

PMBoK(PMI)

Project Management Body of Knowledge

1987 год – 1-е изд.

ICB(IPMA)

International Competence Baseline

1999 год

НТК(СОВНЕТ)

Национальные требования компетенции

2002 год

ГОСТ (УП) 54869 – 2011 54870 – 2011 54871 – 2011 2011 год

ISO 21 500 2012 год

Московское отделение PMI 1998 год

ЦОРПУ www.isopm.ru 2014

ГОСТ Р-ИСО 21 500 2015 год

ISO 21 502 – 503 2015 – 2017 гг.

О ЧЕМ МЫ НЕ БУДЕМ ГОВОРИТЬ

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

Провальные УспешныеСо

сложностями

Предпосылки применения системы управления проектами

Статистика успешности проектов

за период 2003 – 2012 гг.

Standish Group, IT проекты

Факторы успешности

проектовStandish Group, IT проекты

Необходимо применять

специализированные

системы управления

проектами, учитывающие

факторы успешности проекта

Регламенты ИСУП Люди

52

%42 %

6 %

Вовлеченность

пользователей

Поддержка высшего

руководства

Правильное

планирование

Точки

промежуточного

контроляКомпетентные

специалисты

Ответственность

Четкие цели

Мотивированный

персонал

Прочее

15,9

%13,9 %

13,0 %

9,6

%8,2 %

7,7 %

7,2 %

5,3%

2,9%

2,4%

13,9%

Реалистичные

ожидания

Четкое определение

требований

Проекты, реализованные

в срок, в рамках

бюджета, с

требованиями Заказчика

Проекты, не

реализованные,

остановленные

досрочно

Проекты, столкнувшиеся с

проблемами по срокам,

бюджету, выполнению

требований Заказчика

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

Корпоративная система управления проектами

Единые для всех правила управления проектами (УП)

ИТ-решение, автоматизирующее процессы управления проектами

Персонал, компетентный и мотивированный

КТО УПРАВЛЯЕТ? КАК УПРАВЛЯЕТ?ЧЕМ УПРАВЛЯЕТ?

СИСТЕМА СТРАТЕГИЧЕСКИХЦЕЛЕЙ И ПОКАЗАТЕЛЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ

• что считаем проектом

• типы проектов

• жизненный цикл проекта

• вехи, результаты и KPI

• функции и ответственность

участников УП

• уровни полномочий и

принятия решений

• порядок планирования,

отчётности и пр.

• кто, что, когда делает,

кому, в каком формате

предоставляет

ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ СУБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

Методология. Обязательная. Рекомендованная. Опциональная.

Общие принципы проектного

управления

Политика в области управления проектами

Организационно-ролевая

структура управления проектами

Положение об организационно-ролевой структуре

управления проектами

Ролевые инструкции Куратора, Руководителя

проекта, Руководителя проектного офиса,

Администратора проекта, Методолога проектного

офиса

Коллегиальные и специальные

органы управления

Положение о Проектном офисе

Положение о Проектном комитете

Положение об Инвестиционном комитете

Регламенты процессов управления

проектами и программами

Регламент инициации проекта

Регламент управления проектами

Регламент управления программами

Регламенты процессов

управления портфелем проектов

Регламент формирования портфеля проектов

Регламент мониторинга портфеля проектов

Методические рекомендации

Методические рекомендации по обоснованию проекта

Методические рекомендации по приоритезации проектов

Методические рекомендации по календарному планированию

Методические рекомендации по планированию и учету ресурсов

проектов в рамках функциональных подразделений

Методические рекомендации по управлению рисками проекта

Методические рекомендации по премированию проектной

команды

Методические рекомендации по формированию проектной

команды и развитию проектных специалистов (на основании

модели компетенций)

Методические рекомендации по организации и проведению

совещаний

Методические рекомендации по контролю исполнения проектных

решений (контроль поручений)

Шаблоны рабочих документов

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

Серверная часть Клиентская часть

* Опционально при необходимости в составе конфигурации решения

Пр

икл

ад

но

е П

ОГК

ПП

*

*

Си

стем

но

е

ПО

Пр

икл

ад

но

е П

О

*

* *

*

ИТ решение

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

ИТ решение

ПРОЕКТНЫЙ ПОРТАЛ

СИСТЕМА КАЛЕНДАРНО-СЕТЕВОГО ПЛАНИРОВАНИЯ МОБИЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ

BI И СИСТЕМА АНАЛИТИКИ

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИРАЗЛИЧНЫЕ ПОДХОДЫ К ОПИСАНИЮ

ГОСТ PMBOK

7

ИСО 21 500 Минэкономразвития России

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

Роли. Специалисты. Компетенции.

Проектная команда

Проектный комитет

Куратор проекта

Руководительпроекта

РуководительПроектного офиса

Заказчик Пользователь

Инвестор проекта

Команда экспертов

Администраторыпроектов

Иные заинтересованные

стороны

Команды смежных проектов

Заинтересованные стороны

Проектный офис

ИсполнителиРуководителинаправлений

Подрядные организации

Руководитель программы

Руководитель портфеля

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

Комплексность решения

Нормативно

методическая база

Обучение людей

Нормативно-методическая база для реализации процессов календарного

планирования, сбора и формирования

отчетности, мониторинга реализации проектов и программ

Обеспечение требуемого уровня компетенций, «выравнивание» уровня

знаний в области управления проектами участников, ответственных за реализацию мероприятий проектов

и программ

Информационная система

ИС, обеспечивающая поддержку процессов по реализации и управлению проектами и

программами

ИТ

ПРАВИ

ЛА

ПЕРСО

НАЛ

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

Просто ИТ недостаточно

30%ИТ инструмент

70% Человеческий фактор, организация и методология

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

Классический жизненный цикл

внедрения КСУП

1. Обследование

2. Регламентация

3. Автоматизация

4. Обучение

5. Внедрение

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

Учим каждые 1 - 2 года

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

Реальный случай из практики

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

Начинаем с регламентации

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

Классический жизненный цикл

внедрения КСУП

1. Обследование

2. Регламентация

3. Автоматизация

4. Обучение

5. Внедрение

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

Ориентация на быстрые победы

Организация совещаний

Формирование протоколов

Контроль поручений

Базовые шаблоны

Контроль полноты данных

Контроль исполнительской

дисциплины

Управление изменениями

… Польза уже как минимум в том, что есть люди и

инструменты, которые позволяют фиксировать договоренности

и контролировать их исполнение…

Неформальный отзыв заказчика в рамках одного ИТ проекта

… Введение шаблона календарного плана с типовыми блоками

работ показало на сколько разные взгляды есть у куратора

проекта, руководителя проекта и задействованных сторон вроде

бы на один и тот же проект…

Неформальный отзыв заказчика

… Введение базовых процедур контроля исполнительской

дисциплины, отслеживания полноты и своевременности

предоставления данных ЗНАЧИТЕЛЬНО повысило

приживаемость системы…

Отзыв заказчика

… когда появилась процедура эскалации проблем и управления

изменениями в содержании проекта стало проще объяснять

причины проблем и привлекать в проект ресурсы …

Из общения с руководителем проекта

Длительность

Сложность

Длительность

Сложность

Длительность

Сложность

Длительность

Сложность

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

Модульность

Хорошее ИТ решение для управления

проектами выстроено по модульному

принципу.

Это конструктор.

Каждый модуль ориентирован на решение

ключевых бизнес-задач

Организация может выбирать ЧТО и

КОГДА она будет готова применять в своей

проектной деятельности

Состав конечного решения определяется

уровнем зрелости организации

Это повышает приживляемость системы в

организации

Основное решение

Расширенное

календарное

планирование

Управление

портфелямиУправление

продуктами

Управление

процессами и

мероприятиями

Управление

ресурсамиУправление

финансами

Управление

договорами

Проектные

совещания

Проектные поручения

и решения

База знаний Управление

показателями Управление рискамиВарианты сборки

1 очередь

2 очередь

3 очередь

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

Технология контрольных точек

КТ – это событие в проекте

(результат + срок исполнения)

За КТ назначается ответственный

(заинтересованный в результате)

КТ бывают разных типов в

зависимости от «природы» связанных

событий (договорные, финансовые,

координационные, директивные…)

КТ разделяются по уровням

управления (ответственности)

КТ проходят обязательную приемку

КТ должны быть взаимосвязаны

% достижения результатов проектов

рассчитывается по КТ

Составление СДР

Определение операций и их

последовательности (сетевой график)

Оценка ресурсов

Оценка длительности

Разработка расписания

Контроль выполнения операций/блоков

работ (статус, срок, трудозатраты и т.д.)

Скорее ПМ ФОРСАЙТ Скорее система КСП (MS Project)

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

ИНСТРУМЕНТЫ ВНЕДРЕНИЯ

Нормативно

методическая база

Обучение людей

Нормативно-методическая база для реализации процессов календарного

планирования, сбора и формирования

отчетности, мониторинга реализации проектов и программ

Обеспечение требуемого уровня компетенций, «выравнивание» уровня

знаний в области управления проектами участников, ответственных за реализацию мероприятий проектов

и программ

Информационная система

ИС, обеспечивающая поддержку процессов по реализации и управлению проектами и

программами

ИТ

Проектный офис

Обеспечение функций по поддержке процессов управления: календарное планирование, сбор и формирование

отчетности, сопровождение процессов мониторинга проектов и программ и др.

ИН

СТРУМ

ЕН

ТЫ

ПРАВИ

ЛА

ПЕРСО

НАЛ

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

Инструменты внедрения

7. Проектный документооборотОрганизация процедур согласования проектных документов. Ведение структурированного хранения документов . Обеспечение своевременного выполнения процедур, связанных с контрактным документооборотом.

1. СовещанияОрганизация подготовки и проведение совещаний (участники, повестка, помещения, материалы к совещанию). Подготовка и согласование протоколов.

2. ПорученияВедение реестра поручений. Контроль исполнения поручений. Формирование аналитики по исполнению поручений.

3. Календарное планированиеОрганизация разработки и актуализация (сопровождение) планов по вехам и рабочих планов проектов.

4. ОтчетностьСбор отчетности с участников проекта, консолидация и формирование сводных отчетов. Формирование аналитических отчетов о ходе реализации проекта. Взгляд на проект глазами Заказчика.

8. Методология, обеспечение/контроль качества

процессов управления проектомРазработка и поддержка в актуальном состоянии базовых управленческих документов (с учетом принятых у Заказчика правил управления проектами). Определение метрик для оценки качества процессов управления. Консультации участников управления проектом, контроль качества и выработка мероприятий для повышения качества процессов управления.

10. Содержательная работа по проекту

(опционально)Решение содержательных задач по проекту.

6. ПоказателиУчастие в определении показателей. Мониторинг достижения показателей проекта (целевые показатели, контрольные показатели, индикаторы реализации проекта).

5. РискиВыявление и оценка рисков. Ведение реестра рисков. Анализ влияния рисков на реализацию проекта. Выработка мероприятий реагирования.

9. АвтоматизацияРазработка функциональных требований к ИТ-решениям. Участие во внедрении автоматизированных систем. Сопровождение эксплуатации созданных автоматизированных систем

2 слова про проектный офис и его типовые функции

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

Вместо резюме

КСУП создана

Решение о внедрении

КСУП

Подготовка ОбследованиеНастройка решения и отработка его на пилотном участке

Обучение

Запуск проектного офиса

Запуск проекта:

определение устава

проекта, плана работ,

уточнение результатов

и зон ответственности

участников

Формирование

команды проекта

Единое понимание

целей, задач и

результатов проекта в

команде заказчика

Сбор и анализ

существующей

нормативно –

регламентирующей

документации

организации

Фиксация ключевых

организационных и

методологических

решений

Исследование ИТ

ландшафта

Дорожная карта

внедрения

Основные решение по

системе управления

проектами

Организационные,

методологические и ИТ

решения, отработанные на

пилотном участке

Сбор данных и наполнение системы,

Запуск процессов управления силами проектного

офиса

Обучение

методологии

управления

проектами

Обучение работе в

ИСУП

Адаптация ИТ решения

Методология, адаптированная

с учетом организации

Адаптация методологии

ИТ решение, настроенное с

учетом организации

Тест на пилотном участке

Опытная эксплуатация

Опытная

эксплуатация СУП

Жизненный цикл проекта внедрения | Вариант 1

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

Вместо резюме

Жизненный цикл проекта внедрения | Вариант 2

Опытная эксплуатация

ИСУП

Разработка и настройка ИСУПРабота макета, проведение

Проектных Комитетов

Внедрениемакета

Разработка ТЗ

Проведение конкурса

Обследование

управления

проектами,

составляется тех.

задание на

разработку системы

и требования к

макету.

Согласовано ТЗ

Объявлен

открытый конкурс

на создание

системы

Заключен Контракт

Разработка и

настройка макета

системы, обучение

сотрудников,

внесение данных,

заполнение

отчетов на

Проектный

Комитет.

Разработан макет,

проведено

обучение,

проведен

проектный комитет

№1

Поддержка работы пользователей в

макете.

Разработка системы по согласованному

ТЗ.

Интеграция с системами Заказчика

Периодическая отчетность по

реализованному функционалу

Проведение приемо-сдаточных испытаний,

перенос данных из макета, обучение

сотрудников работе в системе

ИСУП на платформе ПМ ФОРСАЙТ

разработана в соответствии с ТЗ, приемо-

сдаточные испытания выдержаны,

сотрудники обучены

Работа

сотрудников в

ПМ ФОРСАЙТ,

внесение и

актуализация

данных.

Система

успешно

функционирует,

проведены от 2

до 10 проектных

комитетов

КСУП создана

Решение о внедрении

КСУП

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

1. Назначьте высокоуровневого ответственного: Директор по развитию, Директор

департамента.

2. Вовлеките ключевых участников. HR, IT, Директор по производству.

3. Проведите обследование.

Выявите пробелы, определите порядок внедрения. Пилоты и очередность

продвижения.

Найдите, что уже работает и усильте это.

Найдите «чего нет» и определите приоритеты устранения проблем.

(последовательность внедрения). «Слона надо есть по частям».

4. Организуйте внедрение КСУП как проект – устав, план, команда, регулярный

контроль проекта.

5. Используйте проектный офис.

6. Автоматизируйте очередями.

7. Используйте пилотный участок (выделенный проект или 2-3 проекта)

8. Обучение. Культивирование проектного управления

Вместо резюме«Фишки». Без чего не работает или что бывает полезным

© УКЦ «Проектная ПРАКТИКА» Все права защищены

О группе компаний «Проектная ПРАКТИКА»

500Успешных проектов

20Лет на рынке

управления проектами

25000Специалистов прошли обучение

в нашем учебном центре

КОНСАЛТИНГ ОБУЧЕНИЕ АВТОМАТИЗАЦИЯ АУТСОРСИНГ

РЕШЕНИЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПРОЕКТАМИ

ykim@pmpractice.ru