Керівництво з гарантійного ремонту

Керівництво з гарантійного ремонту

ЗМІСТ:

• Гарантія, так чи ні?

• Приклади гарантійних випадків інструменту

• Приклади негарантійних випадків інструменту

• Обов'язкова гарантія 

•  Літій-іонні акумулятори

- Чому Li-Ion

- Характеристики

- Термін придатності

• Приклади гарантійних випадків аккумулятору

• Приклади негарантійних випадків аккумулятору  

• Період обслуговування відповідно до показника рівня ємності Li-28

Вихід інструменту з ладу через дефект виробника – гарантійний випадок.

Вихід інструменту з ладу через помилку користувача – не гарантійний випадок.

Гарантія, так чи ні?Прості відповіді

AEG забезпечує гарантією виробника протягом одного року від дати продажу інструменту кінцевому користувачеві. Дана гарантія поширюється на дефекти матеріалів та виробів та є доповненням до прав, встановлених законодавством країни користувача. Гарантія виробника не поширюється на інструменти без маркування CE. 

Гарантія, так чи ні?Докладна відповідь I

Гарантія не поширюється на випадки:

• невідповідного використання, перевантаження інструменту

• використання невідповідного приладдя

• застосування сили

• пошкодження від зовнішніх впливів (хімічних, фізичних) або сторонніх речовин

• пошкодження, викликані недотриманням інструкції з експлуатації

• наслідки, спричинені відсутністю регулярного технічного обслуговування (наприклад, очищення мастила)

• неправильне підключення до джерела живлення (підсилювачів, напруги, частоти)

• ремонт некваліфікованим персоналом

• зношення та при наявності механічних ушкоджень

• відсутність ідентифікаційної позначки

Гарантія, так чи ні?Докладна відповідь ІІ

Гарантія, так чи ні?

Гарантія, так чи ні?

Відсутність гарантії

• Патрони і вугільні щітки зношені та мають механічні пошкодження і не можуть бути замінений по гарантії, навіть якщо час роботи складає менше 1 року.

• Якщо шини або гальма автомобіля експлуатуються протягом 3 місяців від дати купівлі; чи здійснить будь-який виробник гарантійну заміну, якщо спідометр показує 90000 км?

Перевантаження

• Інструмент використовувався для непризначених видів робіт:

Перегрів двигуна. Пласмасові частини якоря або/та статора поплавлені. Вентилятор розплавився, редуктор показує передчасне зношування, аксесуари викривлені.

www.metabo.de

Перевантаження – негарантійний випадок

•Обгорілі обмотки по всій зоні намотування (дуже характерно для перевантаження)

Перевантаження

• Довгі шурупи закручуються на 2-й швидкості при назькому заряді аккумулятора.

8 X 240; modified PCBA

-200

20406080

100120140160180

42 43 44 45 46

Seconds

Am

per

e

8 x 240 mm

Використання в звичайному режимі?

Негарантійний випадок – відсутність технічного обслуговування

Негарантійний випадок – відсутність технічного обслуговування

Негарантійний випадок – відсутність технічного обслуговування

• Відсутність мастила на хвостовику бура

Негарантійний випадок – застосування сили

Негарантійний випадок – хімічний вплив

Негарантійний випадок – Потрапляння сторонніх предметів

Негарантійний випадок

Виробничий дефект?

-Всі інструменти і акумуляторні інструменти проходять 100%-не випробування:-  обкатка-  візуальний контроль-  функціональна перевірка-  високовольтне випробування

Це також є обов'язковою частиною процесу обслуговування!

Якщо інструмент має сильні зношення в період гарантійного терміну, то малоймовірно, що виробництво або дефекти матеріалів є першопричиною. Такого роду поломки будуть виявлені після декількох днів експлуатації.

Гарантійний випадок – дефект виробу

• Поломка колектора ротора (дефект виробництва при відсутності перенавантаження)

Гарантійний випадок – дефект матеріалу

• Поломка не якісна ізоляція (дефект матеріалу; відсутність перевантаження)

Гарантійний випадок – дефект виробу

• Невірне складання виробу

Літій-іонні акумулятори

Чому літій-іон?

NiCd обмеження

Характеристики

• Особливості та характеристики залежать від хімії клітини

http://batteryuniversity.com/

Життєвий цикл

Цикл життя літій-іонних акумуляторів має певний термін використання та переважно залежить від:

–Умов зберігання (стан заряду, навколишнє середовище)

–Застосування (споживання струму)

–Навколишнього середовища (температура, вологість)

–Обслуговування• В літій-іонних акумуляторах є функції управління та захисту .

• Як лікар не може передбачити, як довго людина буде жити на основі дієти і самостійної діяльність, подібно до цього і життєвий цикл акумулятору може змінюватись і зменшуватись через непередбачені випадки, що зменшує термін експлуатації, і він завжди може бути перерваний через несподіваний збій. Акумулятори і люди мають однакову волатильність.

Зменшення терміну експлуатації як частина старіння (без гарантії?)

http://batteryuniversity.com/

• Блок не “вмре” несподівано, він буде видавати менше потужності внаслідок старіння

Температура акумулятора

Постійна втрата потужності при збереженні 40% заряду

(рекомендований рівень збереження заряду)

Постійна втрата потужності при збереженні 100% заряду (звичайний рівень заряду)

0˚С 2% втрати через 1 рік, 98% зарядки

6% втрати через 1 рік,94% зарядки

25˚С 4% втрати через 1 рік, 96% зарядки

20% втрати через 1 рік, 80% зарядки

40˚С 15% втрати через 1 рік, 85% зарядки

35% втрати через 1 рік, 65% зарядки

60˚С 25% втрати через 1 рік, 75% зарядки

40% втрати через 3 місяці

Вихід акумулятора з ладу через дефект виробника – гарантійний випадок.

Вихід акумулятора з ладу через помилку користувача – не гарантійний випадок.

Гарантія, так чи ні?Проста відповідь

Перевантаженнянемає гарантії

Максимальний струм для інструментів має наступні показники:-Перфоратор <30A; запобіжна муфта захищає від перевантаження-Кутові шліфувальні машини-  <40A, захист від перевантаження відключає інструмент-Ударні дрилі- <40A; захист від перевантаження відключає інструмент-Ударні дрилі-   нормальна експлуатація: <60-90А; захисту від перевантаження відключить інструмент в залежності від тривалості.-   неправильна експлуатація: до 150А; захист від перевантаження спрацьовує з деякою затримкою - в іншому випадку він може порушити нормальну роботу

У разі виходу акумулятора з ладу, клієнту необхідно надати аккумулятор разом з інструментом та зарядним пристроєм.

Перевантаженнянемає гарантії

Пошкодження через потрапляння водине гарантія

Заводські дефекти акумулятору?

Помилка при збиранні (наприклад, невірно вложено проводи)

  буде виявлено на 100% на останньому етапі тестування.

Несправні компоненти на PCBA  буде виявлено на 100% на останньому етапі тестування.

Розбалансування датчика напруги

   перевіряється на 100% на останньому етапі збирання.

Дефект датчику (наприклад, швидкого саморозряду)   перевіряється на 100% на останньому етапі збирання

Якщо акумулятор досягає кінця життєвого циклу протягом гарантійного терміну, то малоймовірно, що виробництво або матеріальні дефекти є корінною причиною.

Гарантійний випадок акумулятору - винятковий випадок

exceptional cases!Приклади:

Швидкий знос спаяних з’єднань датчика Швидке старіння несправних компонентів PCBA Дисбаланс датчика через швидкий саморозряд одного з датчиків (наприклад, забруднення) Перерозрядка через занадто високий струм PCBA (наприклад, пошкодження механізму захисту) PCBA програмування / спірне питання (наприклад, компоненти, які не призначені для даного модельного ряду, будуть “дурити” електроніку та запускати програму захисту – блок буде переходити в сплячий режим при повній зарядці.

Такого роду поломки проявлть себе на початковому етапі експлуатації.

Дні з моменту першої активації:Натисніть кнопку та утримуйте 3 секунди:1) Всі 4 світлодіода включені2) Світлодіод 1 (ліворуч) та світлодіод 4 (праворуч) блимають3) Всі 4 світлодіоди блимають 2 рази4) Світлодіоди блимають зліва направо і показують дні:Лівий світлодіод: тисячі (наприклад: відсутність блимання = менше 1000 зарядів)Середній лівий світлодіод: сотні (наприклад: блимає 2 рази = 200 зарядів)Середній правий світлодіод: десятки (наприклад: блимає 4 рази = 40 зарядів)Правий світлодіод: одиниці (наприклад: блимає 3 рази = 3 заряди)  див. приклад в режимі повноекранної презентації (243 зарядів)

Як визначити графік обслуговування

Flash of all 4 LEDs

Блимання 4-х світлодіодів

Блимання світлодіоду 1 або 4 (немає сервісної інформації)

2 блимання 4-х світлодіодів

2 блимання 4-х світлодіодів

2 блимання 4-х світлодіодів

2 блимання 4-х світлодіодів

2 блимання 4-х світлодіодів

Блимання “2” із “243” Дні обслуговування

Блимання “2” із “243” Дні обслуговування

Блимання “2” із “243” Дні обслуговування

Блимання “2” із “243” Дні обслуговування

Блимання “2” із “243” Дні обслуговування

Блимання “4” із “243” Дні обслуговування

Блимання “4” із “243” Дні обслуговування

Блимання “4” із “243” Дні обслуговування

Блимання “4” із “243” Дні обслуговування

Блимання “4” із “243” Дні обслуговування

Блимання “4” із “243” Дні обслуговування

Блимання “3” із “243” Дні обслуговування

Блимання “3” із “243” Дні обслуговування

Блимання “3” із “243” Дні обслуговування

Блимання “3” із “243” Дні обслуговування

Блимання “3” із “243” Дні обслуговування

Блимання “3” із “243” Дні обслуговування

Блимання “3” із “243” Дні обслуговування

3 блимання із 4 світлодіодів немає сервісної інформації

3 блимання із 4 світлодіодів немає сервісної інформації

3 блимання із 4 світлодіодів немає сервісної інформації

Дякую за увагу!

Питання?