Опыт продвижения ПО за пределами СНГ
Post on 14-Jul-2015
159 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Опыт продвижения ПО своими силами за пределами СНГ
Киев, 28 сентября 2012 г.
Лев Якупов Директор по маркетингу
TrueConf
Основные принципы экспансии на Запад
2. Выгодная конверсия
3. Положительная обратная связь
1. Надёжный тыл
США: uspto.gov $300/шт 6 месяцев
http://habrahabr.ru/post/91109/
Торговые марки
Позиционирование
Какие рынки для вас важны? Кто ваши заказчики? Как они принмают решения?
Shareware
XaaS B2B
B2C
I18n → L10n
Интернационализация – подготовка ПО к локализациям
Локализация – добавление новых локалей, но каких?
Инструменты
Локализация
• Не надо использовать Google Translate • Приоритет продающим элементам / процессу триала • Не забывайте про шаблоны email • Документацию оставьте на английском • Дарите скидки и лицензии за Croud Sourcing
Две цены
Выручка за месяц
Предельная цена конверсии
Кол-во конверсий за месяц =
Средний чек Цена конверсии
канала =
Цена перехода
% конверсий
< N 1
PPC – надёжный, но опасный канал
• Единство запроса, объявления и приземляющей страницы. • Хороший CTR → хороший Quality Score → низкий PPC. • Регулярная ревизия кампаний: порог по CTR или конверсии. • Контекстно-медийные сети и ремарктеинг – работают.
88% 96%
Не доверяйте площадкам. Их цель больше кликов, а не конверсий.
Приземляющие страницы
• Это не главная страница сайта. • Одно целевое действие. • Понятный для пользователя результат. • Используйте существующие страницы. • Тестируйте – это весело и полезно.
SEO – самый дешёвый и сложный канал
• Строго следуем рекомендациям ПС. • Не играем в сомнительные игры. • Держим руку на пульсе: SeoMoz, WebCEO и т.п. • Достижимые цели: среднечастотникам в США – да.
Микросайты • Локальные домены • Локализованный контент • 1-2 страницы • 3-5 основных ключевиков • Одно действие • Под Google
E-mail маркетинг
• Никакого SPAM’а + ручной opt-in • Не ограничивайтесь новостными рассылками • Постройте триггерные цепочки:
• В процессе триала и после него • Установка / удаление продукта • Звонок в поддержку и т.п.
• Тестируйте заголовки • Помечайте трафик • Человек - человеку
Сабмиты
Простой и надёжный способ: • добавить продукт в каталоги ПО; • быстро увеличить ссылочную массу; • разместить пресс-релиз на «помойках».
Это не инструмент PR.
Накручивайте загрузки со своих проектов.
Акции
100 подаренных лицензий ≠ 100 упущенным продажам
Обменивайте лицензии / скидки: • На ссылки • На отзывы / статьи • На переводы / proof-reading • На PR • На доступ к внешним рассылкам
Дарите: • ВУЗам • НКО • Журналистам • Школам • Ученым
Первое впечатление
60 секунд после запуска триала
Кстати о триалах: • 14 дней вполне достаточно • Нарисуйте NAG-скрины • Напишите инструкцию • Покажите отзывы • Окружите лида заботой
Контакты
Будьте открыты с лидами и пользователями: • Пишите адрес в СНГ, если нет локального • Телефон своего офиса • ФИО руководства • Время работы
Команда
Продавец должен знать продукт, а не английский.
$60k/year – нанять продавца в США, а надо ли?
• Профессиональные ассоциации: – В СНГ ISDEF (isdef.org) и SWRUS (swrus.com)
– 2 раза в год проходит конференция ISDEF • Кстати, ближайшая 5-7 октября 2012 в Москве.
• На западе: – Ассоциация ASP (asp-software.org)
– Конференции: • BoS (businessofsoftware.org) США
• ESWC (euroconference.org) Европа
• ISVcon (isvcon.org) США
ISV Сообщества
top related