Обучение персонала медицинских клиник

Модульная программа повышения коммуникативной компетентности персонала

Консультанты нашей группы проведут у Вас в клинике тренинги для персонала разного уровня, либореализуют полноценный проект по работе с персоналом, состоящий из большого набора модулей.

У вас и у нас есть выбор! Обоюдная выгода!

Модули проектаI. Подбор персоналаII. Разработка технологий

управления персоналомIII. Обучающие тренинговые

программыIV. Оценка персоналаV. Создание поддерживаемой

обучающей среды

Конструируйте свой Проект из модулей!

I. Подбор персонала

В сфере коммерческой медицины:

Персонал младшего и среднего звенаАдминистративный персонал Управленческий персонал

II. Разработка технологийПрофиль должности по компетенциям,

должностные инструкцииМотивационная системаKPI (ключевые показатели

эффективности)Книга сотрудника с основными

алгоритмами работыСистема оценки работы персонала

III. Обучающие программы

Тренинг «Эффективное общение» для среднего медперсонала

Сотрудники научатся более эффективно общаться с пациентами, с их родственниками, с медперсоналом, с врачами

Тренинг «Эффективное общение с клиентами» для администраторов

Сотрудники научатся привлекать клиента в клинику Тренинг «Эффективная консультация» для врачей

клиники

Сотрудники научатся удерживать клиента в клинике Тренинг «Продажа дорогостоящего лечения» для

врачей

Сотрудники научатся продавать «здоровье» Тренинг «Профилактика профессионального выгорания»

для персонала клиники

Сотрудники создадут у себя ресурс положительных эмоций и позитивного настроя на дальнейшую работу.

Тренинг «Эффективное общение» для среднего медперсонала

Цель:

•Приобретение умений и навыков эффективного общения в рамках модели «врач-медсестра-пациент-родственники пациента»

Тренинг «Эффективное общение с клиентами» для администраторов клиник

Цель:•Развитие навыков и качеств, необходимых для привлечения клиентов и долгосрочного сотрудничества с ними. •Совершенствование умения оказывать влияние на людей в ситуации обслуживания. •Повышение мотивации сотрудников при оказании услуги

Тренинг «Эффективная консультация» для врачей клиники

Цель:•Развитие навыков и качеств, необходимых для удержания клиентов и долгосрочного сотрудничества с ними. •Совершенствование умения оказывать влияние на людей в ситуации продажи.

Тренинг «Продажа дорогостоящего лечения» Цель: •Повышение коммуникативной компетенции врачей в ситуации продажи "здоровья" по высокой цене

Отдельные задачи:•Освоение техники презентации услуг клиники •Развитие умения работать с претензиями клиентов •Цивилизованное использование психокомплексов клиентов •Приобретение навыков стимулирования принятия решения о лечении

Тренинг «Профилактика профессионального выгорания»

Цель:

•Создание ресурса положительных эмоций и позитивного настроя на дальнейшую работу.

IV. Аттестация (оценка, ассесмент-центр)

• Оценка по методу 360 градусов

• Оценка экспертов • Оценка по ключевым

показателям эффективности

Эти процедуры обеспечивают объективную оценку реальных навыков и потенциала участников посредством

диагностики и наблюдения в рабочих ситуациях и ситуациях, имитирующих реальную рабочую обстановку.

Периодическая аттестация – составная часть работающей мотивационной системы

V. Обучающая средаКонсультант не только

проводит обучение и мотивирует участников на закрепление навыков, но и создает самоподдерживаемую обучающую среду, предлагая технологии заказчику и передавая их ключевым сотрудникам.

Книга сотрудника, все инструкции, отчеты, положения..

Наши ценыМероприятие Стоимость

Интервью сотрудника при подготовке к тренингу или к процедуре оценки

1200 р./до 2 часов

Тестирование при подготовке к процедуре оценки с последующим

написанием отчета2 500 р.

Групповая диагностика (ассесмент-центр)

3000 р./час

Тренинг (работа одного тренера)12 000 р./один тренинговый день (8

ак.часов)Тренинг (работа двух тренеров) 18 000 р./один тренинговый день

Индивидуальное занятие 1000 р./чел./час

Работа одного консультанта на проекте

ориентировочно 90 000 р. за 3-4 мес. работы

Работа двух консультантов на проектеориентировочно 120 000 р. за 2-3 мес.

работы

Подбор персонала на должность (1 вакансия)

от 0,5  до 1 ежемесячного оклада специалиста в зависимости от срочности

и трудоемкости выполнения работ по заявке.

Стоимость работ уточняется после ознакомления с задачей.

Обоюдная выгодаЧто получает  Заказчик, сотрудничая с одним или несколькими нашими Консультантами?•Экономия средств и ресурсов при высоком качестве реализации проектов. •Персональная ответственность исполнителя. •Консультант может остаться работать в фирме Заказчика на постоянной основе  Что такое сотрудничество дает Консультанту-тренеру?•Новый опыт •Более широкое применение своим навыкам и умениям •Дополнительный заработок

Контакты8 (904) 5166040

n89045166040@gmail.comСайт http://training.n1-v-spb.ru