Общая ситуация с маркетингом туристических...

ОБЩАЯ СИТУАЦИЯ С МАРКЕТИНГОМ ТУРИСТИЧЕСКИХ НАПРАВЛЕНИЙ В РОССИИ

Андрей ПуртовГенеральный директор ArtGraphics.ru,

Ст. партнер агентства по развитию бизнеса «План и Дело»Продюсер HiBrand 2013 «Развитие и маркетинг территорий»,

Куратор курса Брендинг в Британской Высшей Школе Дизайна

Красноярск, 04.04.2013

ХОРОШИЕ НОВОСТИ

Создание и брендинг маршрутов (цепочек достопримечательностей) для чётко определённой ЦА: Сказочное кольцо России (дети), Великие озёра и Белое

безмолвие (экстрим-туристы на снегоходах).

Появились небольшие семейные фирмы, которые сделали все с нуля до создания востребованного турпродукта,

его маркетинга и дистрибуции. Пример: Михаил Лупин, турбаза «Сеновал», Кижские шхеры, Карелия

Предпринимаются первые попытки объединить усилия нескольких субьектов федерации или городов в рамках совместного продвижения общего бренда туристической

дестинации: Великая Волга, Сибирь, Байкал.

ПЛОХИЕ НОВОСТИ

Отсутствие инфраструктурных обьектов (отели, аэропорты, рестораны) надлежащего уровня для приёма иностранных и требовательных российских туристов даже на самых

популярных тур.направлениях за пределами крупных городов.

Отсутствие в большинстве туристических дестинаций маршрутов для пожилых туристов, туристов с маленькими детьми и туристов с ограниченными возможностями.

Слабая дистрибуция внутреннего турпродукта: в большинстве случаев его продают только сами тур операторы. Туры на Байкал продают только туроператоры Иркутской области и Бурятии (около 100 компаний), а не 12000 турфирм России.

Отсутствие аутентичных сувениров, которые можно было бы увезти домой. Везде одно и то же: туески из Омска, магниты на холодильник, мало мультимедиа, красивых карт, путеводителей и хорошо иллюстрированных каталогов.

Авиабилеты в сезон очень дорогие. В июле 2012 года билет Москва-Абакан-Москва в эконом-классе стоил как билет Москва-Маврикий (35000 руб) и дороже билетов на Сейшелы (28000 руб), Мальдивы (20000 руб) и Азоры (18000 руб).

Местная кухня не представлена в виде брендированных кафе/ресторанов. Почти все кафе и фастфуд унылые и безликие. Исключения: «Хозяин Тайги» (Красноярск), «Экспедиция» (Новосибирск), «Старая Квартира» (Самара).

Принятие решения об инвестициях в инфраструктуру нередко носит политический характер - такие инвестиции, скорее всего, никогда не окупятся.

Повсеместно принятая практика многократного завышения официальных цифр по количеству туристов, посетивших внутренние туристические дестинации: Байкал - 1 млн /100 тыс., Золотое Кольцо - 3 млн. / 700тыс. А сколько в Енисейске?

Нулевая активность в важнейших профильных социальных медиа:

TripAdvisor, Booking.com, Форум Винского

ВЫ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ХОТИТЕ РАЗВИВАТЬ ТУРИЗМ И ЗАНИМАТЬСЯ МАРКЕТИНГОМ ТУРИСТИЧЕСКИХ НАПРАВЛЕНИЙ?

Андрей Пуртов+7 916 6747869, andrew.pourtov@gmail.combranding@britishdesign.ru