Диалог с клиентом на его территории
Post on 29-Oct-2014
692 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Диалог с клиентомна его территорииИлья Климачев для семинара «Яндекс для бизнеса»Минск, 12 мая 2011
Thursday, May 12, 2011
Дополнительные сделки
2 Диалог с клиентом на его территории
Thursday, May 12, 2011
Ссылка на ваш сайт на главной Яндексаи в браузере клиента
3 Диалог с клиентом на его территории
Thursday, May 12, 2011
Непонятный SMM
4 Диалог с клиентом на его территории
Thursday, May 12, 2011
Утром реклама...
а когда клиенты?
Thursday, May 12, 2011
6 Дополнительная выгода
Thursday, May 12, 2011
7 Дополнительная выгода
Thursday, May 12, 2011
8 Дополнительная выгода
Thursday, May 12, 2011
Помогите клиенту не забыть о вас
Thursday, May 12, 2011
Виджет для главной страницы Яндекса
10 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
Thursday, May 12, 2011
Thursday, May 12, 2011
13 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
14 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
Каждый может поставить ваш виджет
Thursday, May 12, 2011
Это как стикер
16 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
Зачем вам виджеты:— клиенты контактируют с вашим сайтом при каждом посещении Яндекса;
— не забывают о вас;
— как следствие – в получаете больше целевых визитов.
17 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
Что такое хороший виджет?
18 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
Хороший виджет:— содержит нужную клиенту информацию;
— упрощает работу с сайтом;
— помогает, а не навязывает.
Лучше два узконаправленных, чем один универсальный.
Ответьте на вопрос: что хочет клиент?
19 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
Хороший новостной виджет— отдельные виджеты по рубрикам, регионам, спецпроектам;
— возможность выбрать: топ новостей или последние события;
— иллюстрации;
— легко читается.
20 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
Сравните
21 Только ссылки Главная новость
21 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
Хороший продающий виджет— акции;
— новинки, поступление товара на склад;
— поиск;
— персональная информация.
22 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
Сравните
21 Вам кресло или платье? Свобода выбора
23 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
Виджет ozon.ru
24 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
Хороший виджет business to business— упрощает выполнение регулярных действий;
— показывает персональную информацию.
Например:
– остаток на счете;
– статус заказа;
– наличие товара на складе;
– возможность искать сразу из виджета.25 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
Сравните
21 Только ссылки Часть сайта
26 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
И что делать?
Thursday, May 12, 2011
Все очень просто– решить, какие виджеты и для кого (статистика сайта и примеры из Каталога виджетов помогают определиться).
– потратить 10 минут времени вашего разработчика на самый простой виджет;
– несколько часов для сложного многофункционального виджета.
28 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
Все очень простоКак продвигать:
– на сайте;
– в почтовых рассылках;
– в Каталоге и Региональной программе на Яндексе.
29 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
30 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
Региональная программа и Каталог
www.yandex.by/catalog
31 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
Немного статистики
Виджет Пользователейв день
Праздники Беларуси 1789
Отдам даром в Беларуси 1780
Курсы валют. Конвертер 1668
Работа в Беларуси 770
TUT.BY - Новости 549
Автоновости в Беларуси 541
Данные на 1 апреля 2011 года.
32 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
Немного статистикиВ Беларуси 10% пользователей Яндекса ходят как минимум с одним виджетом.
Средняя кликабельность виджетов Беларуси – 5,3%. Это больше, чем у виджета Новостей в верху главной страницы.
Всего в Беларуси около 200 виджетов (в Каталоге 146). 33 Виджеты
Thursday, May 12, 2011
Кнопка для Бара
Thursday, May 12, 2011
Панель для браузера
35 Яндекс.Бар
Thursday, May 12, 2011
С вашими кнопками
36 Яндекс.Бар
Thursday, May 12, 2011
Что может кнопка?
Открывать страницу по клику.
Или разворачивать меню.
Показывать счетчик новых сообщений.
Уведомлять о новостях.
И делать много других вещей...
37 Яндекс.Бар
Thursday, May 12, 2011
Зачем это вамКнопка упрощает взаимодействие с вашим сайтом.
Она видна, на какой бы сайт ни зашел пользователь.
Клиенты и пользователи станут чаще возвращаться к вам.
38 Яндекс.Бар
Thursday, May 12, 2011
Как сделать
api.yandex.ru/bar
39 Яндекс.Бар
Thursday, May 12, 2011
Итого:– Два персональных места пользователя.
– Где часть вашего сайта стоит с его согласия.
– Он видит информацию с вашего сайта, когда заходит на Яндекс или только открывает браузер.
– Вы получаете больше целевых визитов.
40 Яндекс.Бар
Thursday, May 12, 2011
Social media marketing
Thursday, May 12, 2011
Вы точно знаете, что пишут о вашей компании в Сети?
42 Поиск по блогам
Thursday, May 12, 2011
Решение: поиск по блогам
Thursday, May 12, 2011
Поиск по блогам– Возможность следить за отзывами о вашей компании и конкурентах.
– Смотреть на бизнес глазами клиентов.
– Возвращать тех, кто ушел недовольным и без покупки.
– Контролировать репутацию в интернете.
44 Поиск по блогам
Thursday, May 12, 2011
Это работаетМы ищем по 58.000 ресурсов: блогам, микроблогам, форумам, социальным сетям.
45 Поиск по блогам
Thursday, May 12, 2011
Как использоватьИщите по всем отличительным чертам:
– название компании во всех вариантах;
– все то же, но с ошибками;
– адрес сайта;
– то же про конкурентов.
46 Поиск по блогам
Thursday, May 12, 2011
Как использовать
47 Поиск по блогам
Thursday, May 12, 2011
Как использоватьРасширенный поиск по авторам:
– возраст;
– пол;
– город.
48 Поиск по блогам
Thursday, May 12, 2011
Что важно при общении в Сети?– Грамотная письменная речь.
– Подобающая манера разговоров.
– Помощь, а не реклама.
49 Поиск по блогам
Thursday, May 12, 2011
Где искать
blogs.yandex.ru
50 Дополнительная выгода от привлечения клиентов
Thursday, May 12, 2011
51 Дополнительная выгода от привлечения клиентов
Плюс три выгодных инструмента:
1) виджеты для главной страницы Яндекса;
2) кнопка для браузера пользователя;
3) поиск по блогам и форумам.
Итого
Thursday, May 12, 2011
Илья Климачевменеджер по маркетингу бизнес-решений
iklmn@yandex-team.ru+7 495 739-70-00
ул. Льва Толстого, 16Москва, Россия, 119021
Яндекс Москва
Thursday, May 12, 2011
top related