ש. פרידמן (2)

ר טל תירוש"ד

'ושותפרידמן . ש, שותפה

Culture is “what remains when that which has been learned is entirely forgotten”

(Selma Kagerlöf)

החברתיים התהליכים כאחד העסקי ומתן המשא• .שלנו התרבותיות מהתפישות מושפע ,ביותר הבסיסיים

הצדדים בין התרבותיים להבדלים ,בינלאומיות בעסקאות• ,תכניו ,מטרותיו ,מ"המו ניהול אופן על ישירה השפעה

.ותוצריו אורכו

המאפיינת ונורמות אמונות ,ערכים כמערכת ,תרבות הגורמים לאחד נחשבת ,מרעותה אותה ומבדילה חברה

המציאות הבניית על ביותר ומשפיעים המעצבים .חברתיים-הבין והיחסים

שפה ותקשורת•

מערכת ערכים•

מערכות מוסדיות ומשפטיות•

תפישת הזמן•

(Mindsets)דפוסי חשיבה •

דפוסי יחסים•

לא ראשוניים מגעים) מקדמי שלב ומחיר תועלת בחינת ,פורמאליים

האינטרסים הבנת ,הפעולה שבשיתוף אסטרטגיה בניית ,צד כל של והחששות

(הדיונים לשלב

הישיר ומתן המשא שלב במטרה החלופות בחינת)

ולמתווה להבנות להגיע (משותף פעולה

ההסכם עריכת שלב מבנה על הסכמה הושגה)

על עבודה ;העסקה ותנאי (הסופי ההסכם של ניסוחו

תקבע , תעצב את תוכנו, המטרה תשפיע על אורך התהליך• .את זהות המשתתפים בו ותגדיר את תוצריו

להגיע להסכם על פיו יפעלו : בתרבות המערבית המטרה• .הצדדים

אנשים חשובים ( 'בסין לדוג)בתרבויות אחרות • .בניית יחסי אמון: המטרה. מהסכמים

?מהו תהליך קבלת ההחלטות בצד השני•

?אילו גורמים מעורבים בקבלת ההחלטה•

?מיהו מקבל ההחלטה הסופי•

?כמה זמן נדרש לקבלת החלטה•

?"הצעה אחרונה"מה משמעות המונח •

?כיצד נתפשת פשרה ובאיזה שלב יש מקום לפשרה•

ביקורת ישירה או משוב , בתרבויות אסייתיות מסוימות• . אינם נחשבים דרך מקובלת לתקשר

מסרים אמורים להיות , לעומת זאת, בתרבות המערבית• . בהיר ומדויק, מועברים באופן ברור

שוני בתפיסת הזמן בין תרבויות עלול ליצור בעיות • .מ אפקטיבי"תקשורת ולהקשות על ניהול מו

לוחות הזמנים , "זמן הוא כסף"בחברות מערביות • .יעילות ודייקנות הם הכרח, צפופים

לגמישות וסבלנות )בתרבויות אחרות לזמן יש קצב משלו • (. ערך מכריע

דפוסים תרבותיים של זמן

מימד הזמן מ"בתהליכי מו זמן כפועל יוצא

גודל המתנה•

כוונת מעניק המתנה•

?מיהו מקבל המתנה•

טיב המתנה•

נסיבות הנתינה•

?האם קיימת הדדיות בנתינה•

מנהגים מקומיים•

.הבנת הדין המקומי והשלכותיו על מבנה העסקה•

נטילת חלק חשוב בבדיקת נאותות•

.הנדרשים הרגולטורייםסיוע בהשגת האישורים •

.כשגריר לתרבות המקומית ומנהגי המקום•

.כמסייע להתגבר על מכשול השפה•

.הכר את הליך קבלת ההחלטות אצל הצד השני • .נסה להבין את הרקע הכלכלי והפוליטי במדינה הזרה • .ודעות קדומות הזהר מסטריאוטיפים • .הכר את התרבות ממנה אתה מגיע • .מ את הזמן הנדרש לו"תן למו • .תשקיע בבחירת היועץ המקומי • .מ"שתף את המתורגמן באסטרטגיית המו •

למד על השונה בתרבותו של האחר אבל אל תיתן לשוני לגרום לך •.להמעיט בערכו כיריב ראוי

ברכת שלום תפקיד כרטיסי הביקור? כיצד עלי לברך את הצד האחר

מתן מחמאות ?כיצד המחמאה עשויה או עלולה להתפרש

דרגת הפורמאליות ?מהי מידת הרשמיות המצופה? קוד הלבוש מהו

מתנות הענקת ?היכן עובר הגבול הדק? מה מקובל לתת ?האם מקובל

אישי מרחב ?נהוג מה

עין קשר ?עין ישיר מקובל או יחשב בוטה האם קשר

שפת גוף ?תנועות מסוימות עלולות להיתפס כפוגעות האם

רגשות הפגנת ?מקובל או עדיף להימנעהאם

אוכל ?מהם כללי ההתנהגות? משקאות אסורים/מאכלים

שתיקה ? מעליב האם שתיקה היא דבר מקובל או

דיוק ? ציפיותיו של הצד השני מהן

מיסיםליטיגציה

מסחרית

הגבלים

עסקיים

, משפט ימי

דיני תעופה

והובלה דיני עבודה

מימון

מקרקעיןפטנטים

וקניין רוחני