高知 講演 2016 年インターネットの動向と中小・小規模企業経営

高知商工会議所／顧客を呼び込むための実践WEB 活用術

2016 年 9 月 9 日（金） 13：00～17：00（4 時間）

経営コンサルタント 竹内幸次 株式会社スプラム代表取締役 中小企業診断士

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１．インターネットの動向 .................................................................................................. 1

（１）世界のインターネット ............................................................................................. 1

（２）日本のインターネット ............................................................................................. 2

２．生活者のニーズとネット活用状況を知る ........................................................................ 3

３．中小企業経営の問題点 ............................................................................................. 7

４．ネットを使った情報収集で顧客ニーズを知る .................................................................. 8

５．リーサス等のオープンデータを使った情報収集 ............................................................. 11

６．解析ツールを使ってアクセス状況を知る ....................................................................... 12

７．Google Analyticsの始め方 ........................................................................................ 16

８．代表的な解析 .......................................................................................................... 18

（１）ウェブサイトで重要な 3 つの指標に着目 ................................................................ 18

（２）詳細な解析 ......................................................................................................... 20

９．解析から対応策 ....................................................................................................... 22

10．Web マーケティングツールの特徴 .............................................................................. 23

（１）ホームページ ...................................................................................................... 23

（２）ビジネスブログ ..................................................................................................... 24