Олег Афанасьев. Экспресс-технология оценки качества...
Post on 27-Jun-2015
200 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
1
КЕЙС «КАЧЕСТВО ПЕРСОНАЛА»
1. Результативность
3. Лояльность
2. Компетентность
(С) Олег Афанасьев, 2013
2
КЕЙС «КАЧЕСТВО ПЕРСОНАЛА»
1. Результативность
3. Лояльность
2. Компетентность
(С) Олег Афанасьев, 2013
3
АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ СОТРУДНИКОВ
№ Сотрудники
Типы сотрудников
Нытик
Молодец
Кадровый Резерв
Сверх-‐производитель
Лидер
Результативность < 100%
= 100%
до 110%
> 110%
каждый – min 100%
Уровень 1 2 3 4 5
1 1 2 3 4 5
2 1 2 3 4 5
3 1 2 3 4 5
4 1 2 3 4 5
5 1 2 3 4 5
6 1 2 3 4 5
7 1 2 3 4 5
8 1 2 3 4 5
9 1 2 3 4 5
10 1 2 3 4 5
Всего
Средний балл
(С) Олег Афанасьев, 2013
4
КЕЙС «КАЧЕСТВО ПЕРСОНАЛА»
1. Результативность
3. Лояльность
2. Компетентность
(С) Олег Афанасьев, 2013
5
АНАЛИЗ КОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ
№ Сотрудники
Профессиональная подготовка от компании
Стандарты работы знает наизусть
Проведен тренинг
на рабочем месте
Обучен алгоритму решения проблем
Делает работу без ошибок
Выполняет поставленные задачи быстро и качественно
Компетентность 1 2 3 4 5
1 1 2 3 4 5
2 1 2 3 4 5
3 1 2 3 4 5
4 1 2 3 4 5
5 1 2 3 4 5
6 1 2 3 4 5
7 1 2 3 4 5
8 1 2 3 4 5
9 1 2 3 4 5
10 1 2 3 4 5
Всего
Средний балл
(С) Олег Афанасьев, 2013
6
КЕЙС «КАЧЕСТВО ПЕРСОНАЛА»
1. Результативность
3. Лояльность
2. Компетентность
(С) Олег Афанасьев, 2013
7
АНАЛИЗ ЛОЯЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ
№ Поведение
Сотрудники Всего Рейтинг
1 1 1 1 1 1 1
2 1 1 1 1 1 1
3 1 1 1 1 1 1
4 1 1 1 1 1 1
5 1 1 1 1 1 1
6 1 1 1 1 1 1
7 1 1 1 1 1 1
8 1 1 1 1 1 1
9 1 1 1 1 1 1
10 1 1 1 1 1 1
Всего
Средний балл
Сумма баллов
Уровень лояльности
«1» 1-‐2 балла
«2» 3-‐4 балла
«3» 5-‐6 баллов
«4» 7-‐8 баллов
«5» 9-‐10 баллов
(С) Олег Афанасьев, 2013
8
КЕЙС «КАЧЕСТВО ПЕРСОНАЛА»
1. Результативность
3. Лояльность
2. Компетентность
(С) Олег Афанасьев, 2013
9
СТАТИСТИКА АТТЕСТАЦИИ
№ Сотрудники
Аспекты для анализа Средний балл Рейтинг
Результативность
Компетентность
Лояльность
1 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
2 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
3 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
6 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
7 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
8 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
9 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
10 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5
Всего (по аспектам)
Средний балл (по аспектам)
Сумма средних баллов (по команде)
Средний балл (по команде)
(С) Олег Афанасьев, 2013
top related