Про ЕПГУ от Минкомсвязи 11_2014

12.11.2014, RIW14

Новый портал госуслуг Оптимизируются не только интерфейсы, но и процессы

Открытая ЕСИАКак интернет-отрасль может использовать государственную систему идентификации

Дмитрий СатинСоветник министра

Владимир АвербахДиректор департамента

развития электронного правительства

Что такое электронное правительство?

Инфраструктура электронного правительства в России

СМЭВ

ЕПГУ

ЕСИА

Что такое электронное правительство?

Инфраструктура электронного правительства в России

СМЭВ

ЕПГУ

ЕСИАСистема Межведомственного ЭлектронногоВзаимодействия

Что такое электронное правительство?

Инфраструктура электронного правительства в России

СМЭВ

ЕПГУ

ЕСИАЕдиныйПорталГосударственныхУслуг

Что такое электронное правительство?

Инфраструктура электронного правительства в России

СМЭВ

ЕПГУ

ЕСИАЕдиная СистемаИдентификации иАвторизации

Что такое электронное правительство?

Инфраструктура электронного правительства в России

СМЭВ

ЕПГУ

ЕСИА

Что такое электронное правительство?

Где еще можно получить госуслуги?

Региональные порталы госуслугНапример, pgu.mos.ru

Сайты ведомствНапример, nalog.ru

МФЦ и тер.органы ведомствOffline

ЕПГУЛичный кабинет

Что такое электронное правительство?

Сколько электронных госуслуг вообще существует?

Приоритетные услуги

+ запись в детский сад

658 федеральных

7 074 региональных

11 663 муниципальных

15федеральных

20региональных

9Перевод услуги в электронный вид

Государственные услуги: Улучшение процесса

25 декабря

2013 г.

УТВЕРЖДЕНА ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РФ(распоряжение № 2516-р)

КОНЦЕПЦИЯ развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде

УТВЕРЖДЕНА ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РФ(распоряжение № 991-р)

ДОРОЖНАЯ КАРТА по реализации Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде

11 июня 2014 г.

10

Перевод услуги в электронный вид

Государственные услуги: Улучшение процесса

25 декабря

2013 г.

УТВЕРЖДЕНА ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РФ(распоряжение № 2516-р)

КОНЦЕПЦИЯ развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде

УТВЕРЖДЕНА ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РФ(распоряжение № 991-р)

ДОРОЖНАЯ КАРТА по реализации Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде

11 июня 2014 г.

ОПТИМИЗАЦИЯ35 приоритетных услуг

Сокращение количества посещений ведомства

Сокращение перечня документов для получения услуги

Сокращение сроков оказания услуг Сокращение времени на подачу

заявлений

11

Перевод услуги в электронный вид

Государственные услуги: Улучшение процесса

25 декабря

2013 г.

УТВЕРЖДЕНА ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РФ(распоряжение № 2516-р)

КОНЦЕПЦИЯ развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде

УТВЕРЖДЕНА ПРАВИТЕЛЬСТВОМ РФ(распоряжение № 991-р)

ДОРОЖНАЯ КАРТА по реализации Концепции развития механизмов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде

11 июня 2014 г.

ПРЕДСТАВЛЕНА ПО ПОРУЧЕНИЮ ПОДКОМИСИИот 1 октября 2014 г. (327пр)

МЕТОДИКАпо переводу услуг в электронный вид

Паспорт услуги в электронном виде Регламент взаимодействия

12

Координация процесса

Минкомсвязь Минэкономразвития Подкомиссия

Рассмотрение и согласование паспортов услуг

Консультационная поддержка

Экспертиза материалов и технических заданий

Юзабилити-тестирование и подготовка макетов

Ведение общего статуса перевода услуг в электронный вид

Персональный куратор

Рассмотрение и согласование адм. регламентов

Экспертиза паспортов услуг

Утверждение целевых моделей услуг

Рассмотрение статуса перевода услуг в электронный вид

Контроль исполнения поручений

БУДЕТ

СПолучить госуслугу должно быть также удобно, как купить авиабилет через интернет

НОВЫЙ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКИЙ ОПЫТВ КОНЦЕПЦИИ ЭЛЕКТРОННЫХ ГОСУСЛУГ 2013

Регистрация Заполнение заявления

Оплата Запись на прием

Посещение

СЕЙЧАС

Упрощенная регистрация

Дружественный интерфейс

Онлайн оплата Онлайн запись на посещение ведомства

Курьерская доставка

Длительная регистрация

Громоздкие формы подачи заявления

Посещение банка для оплаты пошлин

Очереди в ведомствах Посещение ведомств

1

234567

89…

Заполнение заявления На Портале На портале

Оплата госпошлины Наличными в банке На портале

Информация о ходе исполнения Через личный кабинет портала госуслуг Через личный кабинет, e-mail, sms

Фотографирование в ФМС Лично Нет необходимости (загрузка фото на портале)

Получение паспорта Лично Лично, по предварительной записи

Обжалование Бумажное Онлайн

Загранпаспорт – в одно посещение

2

3

4

1

СЕЙЧАС БУДЕТ

1

Действующий основной портал

Действующий основной портал

Действующий основной портал

9. Шаг

Теперь пользоваться госуслугами просто

1

Теперь пользоваться госуслугами просто

2

Теперь пользоваться госуслугами просто

3

Обеспечение удобства использования

В работе

Методические рекомендации по обеспечению удобства использования и качества пользовательских интерфейсов порталов предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме

Порталы органов власти

Мобильные приложения

Сервис-провайдеры

Единый портал госуслуг

Региональные порталы госуслуг

Пользователь

Провайдер аутентификации

Единая учетная запись пользователя

ЕСИА стала проще. Значительно!

Зарегистрироваться можно за пару минут, используя мобильный телефон или email

ЕСИА стала проще. Значительно!

• Проверка штрафов• Налоговая задолженность• Задолженность ФССП• Оплата ЖКХ• Уведомления по услугам

+ Запись на прием к врачу

1. Упрощеннаяучетная запись

2. Стандартнаяучетная запись

3. Подтвержденнаяучетная запись

ОИВ

• Все госуслуги*• Голосование на РОИ• Выборы в ОПРФ

(личное посещение)(онлайн) (онлайн)

*Некоторые услуги дополнительно требуют обязательного наличия КЭП

28

Электронные полисы ОСАГО и ЕСИА

Федеральный закон Российской Федерации от 21 июля 2014 г. N 223-ФЗО внесении изменений в Федеральный закон "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" и отдельные законодательные акты Российской Федерации

Статья 15:

… Договор обязательного страхования может быть составлен в виде электронного документа с учетом особенностей, установленных настоящим Федеральным законом.

… Доступ к официальному сайту страховщика в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" для совершения действий, предусмотренных настоящим пунктом, может осуществляться с использованием единой системы идентификации и аутентификации.

29

Электронные полисы ОСАГО и ЕСИА

Возможные сценарии использованияЕсли пользователь не зарегистрирован Пользователь оформляет пользователя на сайте страховой Перенаправляем в ЕСИА После регистрации и проверки данных он возвращается на сайт страховой Передаём данные из ЕСИА на сайт страховой компании (с согласия пользователя)

Если существующий пользователь продляет полис Даём пользователю авторизоваться в ЕСИА Передаём данные из ЕСИА на сайт страховой компании (с согласия пользователя)

30

Примеры идей использования ЕСИА

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!