amadeus pnr 06.03.2020 ( passenger name record) · ║ ║╚═════> rezervasyon...

AMADEUS PNR 06.03.2020( PASSENGER NAME RECORD)

PNR ZORUNLU GİRİŞLER

( Aşağıdaki girişlerden biri girilmediğinde PNR yaratılamaz )

Kod Açıklama Açıklama ( Türkçe )

NM NAME İsim girişi

SS SEGMENT SELL Satış girişi

AP ADDRESS + PHONE Yolcu adresi veya telefonu

TK TICKETING Biletleme bilgisi

RF RECEIVED FROM İşlemi yaptıran kişi ( acente talebiyle zorunlu hale getirilir )

95

AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)

1.İSİM GİRİŞİ ( NM - NAME )

( Aşağıdaki girişlerden biri girilmediğinde PNR yaratılamaz )

NM1SAY/AYSE MS Tek kişi isim girişi

NM2CEYLAN/HAKAN MR/TUNA MS Aynı soyadlı 2 isim girişi

NM1KIRAZ/FATMA MS 1ELMACI/TARIK MR Farklı soyadlı 2 isim girişi

NM1SIMPSON/BART MSTR(CHD/10MAY13) Çocuk girişi

NM1GEZER/MURAT MR(INF/BORA MSTR/10JAN16) Yetişkin ve bebek girişi

NM1GUL/MERT MR(INFBILGE/DOGA MISS/12FEB16) Yetişkin ve farklı soyadlı bebek girişi

NM1KIVRAK/ONUR MR(IDDOB17MAR99) Doğum tarihi belirterek isim girişi)

96

AMADEUS PNR ( PASSENGER NAME RECORD)1.İSİM GİRİŞİ ( NM - NAME )

HATIRLATMA Havayolları isim girişi ile birlikte yolcunun cinsiyetini ifade eden bilginin de girilmesini tercih etmektedir.

( MR : yetişkin erkek, MSTR : erkek çocuk, MS : yetişkin kadın, MISS : kız çocuk için kullanılır.)

Yolcu ismi açık olarak yazılmalıdır ve isim hanesinde birden fazla isim veya soyad var ise boşluk(lar) bırakılmamalıdır

97


2.SATIŞ GİRİŞİ ( SS - SEGMENT SELL )

KISA SATIŞ ( Availability Görüntüsünden Yapılan Satış )

SS 2 C 1 ║ ║ ║ ║║ ║ ║ ╚══> satış yapılan uçuşun sıra numarası ║ ║ ╚═════> rezervasyon sınıfı ║ ╚═══════> kişi sayısı ╚══════════> satış girişi ( segment sell )

SS2C1 1.sıradaki uçuştan 2 kişi C sınıfı satış

SS3YM2 Aktarmalı uçuşta farklı sınıflarda satış

98


2.SATIŞ GİRİŞİ ( SS - SEGMENT SELL )

SS 2 C 1 ║ ║ ║ ║║ ║ ║ ╚══> satış yapılan uçuşun sıra numarası ║ ║ ╚═════> rezervasyon sınıfı ║ ╚═══════> kişi sayısı ╚══════════> satış girişi ( segment sell )

SS1Y2/PE Yedek satış (sistem yedek yazmazsa)

SS2L1*11 Dual availability’den aynı sınıfta satış

SS3C1*D12 Dual availability’den farklı sınıfta satış

99


SATIŞ DURUMUNU BELİRTEN KODLAR

Yer talebi sırasında sistemin verdigi ve PNR kayıt edildikten sonra dönüştüğü statü kodları.

ER ’den önce Satış Durumu ER ‘den sonra

LK Garantili satış HK HK Garantili satış HK SS Garantili olmayan satış HK NN Sadece yer talep edildi HN LL Yedek satış HL HL Yedek satış HL PE Yedek satış HL

100


3.İRTİBAT ADRESİ VE TELEFONU ( AP - ADDRESS PHONE )

AP ANK 420 60 70 Telefon

[email protected] E-mail

APM-05324345200 Mobil telefon

APM-05554141414/P2 Yolcu seçimi

101


4. BİLETLEME BİLGİSİ ( TK - TICKETING )

TKOK PNR biletlendi veya bugün biletlenecek

TKTL12MAR PNR 12 Mart tarihinde acentenin Q’suna düşecek

TKXL24MAY/1700 24 Mayıs lokat saatte 17:00’de otomatik iptal (yolcunun biletini doğrudan havayolundan alacağı durumlarda, otomatik iptalin acente tarafından kaldırılması gerekir. )

102


5.PNR’A İŞLEM YAPTIRAN KİŞİ ( RF - RECEIVED FROM )

RFKAAN Rezervasyona işlem yaptıran kişi

PNR kaydedildiğinde, RF ile girilen bilgi PNR’ın önyüzünden kaybolur, sistem tarafından PNR history’e yazılır.

RF girişi zorunlu olmamakla birlikte, acente talebi ile zorunlu hale getirilebilir.

103


REZERVASYONU KAYDETME/KAPATMA

ET PNR’da yapılan işlemleri kaydedip, PNR’ı kapatma( End of Transaction )

ER PNR’da yapılan işlemleri kaydedip, PNR’ı ekranda bırakma

IG PNR’da yapılan işlemleri kaydetmeden, PNR’ı kapatma( Ignore )

IR PNR’da son yapılan işlemleri kaydetmeden, PNR’ı ekranda bırakma

104


PNR GİRİŞLERİNİ TEK ADIMDA GİRME

PNR yaratılırken kullanılan girişler, ( ; ) işareti kullanılarak tek bir adımda girilebilir.

NM1CEYLAN/ALI MR; SS1Y1; [email protected]; TKTL26DEC; RFALI BEY; ER

105


Yer Durum Bilgisi

Kod Açıklama Açıklama ( Türkçe )

HK Hold confirmed Konfirme yer

HL Holding list Yedek yer

HN Holding need Talep edilmiş, havayolundan cevap gelmemiş yer

106


SECURE FLIGHT DATA :PASAPORT/DOGUM TARIHI/ YOLCU BİLGİLERİ GİRME

Secure Flight olarak adlandırılan program gereğince, havayolları ABD sınırlarında gerçekleşen uçuşlarında yolcularına ait bilgileri TSA isimli Amerika Birleşik Devletleri Güvenlik Departmanı'na göndermekzorundadır.

Bu kural gereğince, PNR oluştururken yolcuya ait pasaport/doğum tarihi/vize/ adres gibi bazı bilgilerin girişini zorunlu tutmaktadır. PNR kaydedilmek istendiğinde aşağıdaki uyarı gelir.

107



İkinci kez ER girişi ile PNR oluşturulabilir fakat daha sonra PNR’akaydedilmek istenen bilgi/değişiklik olduğunda, her ER işlemini iki kez yapmak gerekir ve bu bilgi girilmeden bilet kesebilmek mümkün olmaz.

Böyle bir durumda PNR’ı kaydedebilmek için, Amadeus SellingPlatform ekranında, Public Smart Keys altında programlanan; DOCS, DOCA, DOCO, FOID veya SEC tuşlarından ilgili olan tuşu tıklayıp, bu bilgileri PNR’a kolayca girebilirsiniz.

108



Yaratmış olduğunuz PNR’da, ilgili ikon tıklanıp, sistemin size yönlendirdiği sorular yanıtlandığında, sistem girişi otomatik olarak PNR’a işleyecektir.

Havayolunun hangi bilgi girişini desteklediğini havayolundan öğrenebilirsiniz.

Örnek; THY için SEC tuşu ile sadece doğum tarihi, yolcu adı soyadı girmek yeterli olmaktadır.

109



110


FOID BILGISI

SR FOID YY HK1- PP123456 PNR ‘da tüm havayolarına Pasaport No girişi

SR FOID TK HK1- NI123456/P2 PNR ‘da 2. yolcuya TK için TC Kimlik no girişi

111


PNR GÖRÜNTÜLEME GİRİŞLERİ

RT Açık olan PNR’ı görüntülemeRTABCDEF PNR numarası ile görüntülemeRT/BEZGIN Soyadından görüntülemeRT/BEZGIN/BEKIR Soyad ve isim ile görüntülemeRT/SEL Soyadı SEL ile başlayan PNR’ları görüntülemeRT/Z Soyadı Z harfi ile başlayan PNR’ları

görüntülemeRT/S*A Soyadı S harfi ile başlayan sadece aktif

segmentleri olan PNR’ları görüntülemeRT3 Listeden 3. sıradaki PNR’ı görüntülemeRT0 PNR listesine geri dönüş

112


PNR GÖRÜNTÜLEME GİRİŞLERİ

Acenteler sadece kendi yarattıkları PNR’ları görüntüleyebilirler. Birden fazla şubesi olan acenteler Amadeus’a yazılı talepde bulunursa bir şubenin PNR’ları ve queue mesajları diğer şubelerce de görüntülenebilir.

RT/ISTLL2105-TURKER Belirtilen ofis koduna sahip şubenin yaratmış olduğu TURKER soyadlı PNR’ı( veya PNR’ları ) görüntüleme

113


AÇIK OLAN PNR’IN BELİRLİ SATIRLARINI GÖRÜNTÜLEME

RTA Yalnızca uçuş satırlarını görüntüleme( air )

RTF Yalnızca fiyat satırlarını görüntüleme( fare )

RTN Yalnızca yolcu isimlerini görüntüleme( name )

RTSVC PNR’da tüm uçuşların terminal bilgileri

114


HAVAYOLU PNR NUMARASINI GÖRÜNTÜLEME

RL Havayolu PNR numarasını görüntüleme( RL - record locator )

RLH Havayolu PNR history görüntüleme

PNR’da uçuşlar tamamen iptal edildiğinde havayolu PNR numarası RLH girişi ile görüntülenir.

115


GEÇMİŞ TARİHLİ PNR

PNR’lar son uçuş tarihinden 4 gün sonra sistemden silinir. Silinmiş olan bu PNR (3 sene öncesine kadar ) aşağıdaki girişlerle tekrar talep edilir. Giriş yapıldıktan sonra, PNR 1 - 2 gün içinde sistem tarafından bulunur. Girişin sonuna *Q seçeneği eklendiğinde bulunan kayıt sistem tarafından otomatik olarak acentenin Q’suna gönderilir. (96 numaralı PDR Queue )

116

amadeus pnr 06.03.2020 ( passenger name record) · ║ ║╚═════> rezervasyon...

Documents