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All rights reserved © 2005, Alcatel

Soluzioni per la mobilità aziendale

Sandro SciakySandro Sciaky Marketing Director - Italy & Area5Marketing Director - Italy & Area5

Enterprise Solutions DivisionEnterprise Solutions Division

23 Novembre 2006

All rights reserved © 2005, Alcatel23 Novembre 2006

Tra le “S” della tecnologia

Efficienza in ufficiodietro il Firewall

Efficienza fuori sede

Pro

du

ttività

85 95 00 05 10 15

TelephonyMRP

Re-engineering

ERP

SCM

CRM

e-businessB2B

?

La spinta alla mobilità

- E’ in corso una E’ in corso una proliferazione di proliferazione di tecnologie abilitanti e tecnologie abilitanti e di terminali mobilidi terminali mobili- C’è un cambiamento C’è un cambiamento nei comportamenti nei comportamenti personali relativi al personali relativi al lavoro ed una lavoro ed una evoluzione nella evoluzione nella organizzazione organizzazione aziendale in direzione aziendale in direzione di strutture più di strutture più distribuite, composte di distribuite, composte di persone maggiormente persone maggiormente mobilimobili-> Questo genera nuove > Questo genera nuove sfide per le aziende sfide per le aziende rispetto alle loro rispetto alle loro capacità di capacità di comunicazione.comunicazione.


Uno sguardo sul Futuro:verso una convergenza globale Fisso/Mobile

Maggiore richiesta di mobilità Spinta da parte dei carrier verso la convergenza come evoluzione delle

proprie reti Tecnologie abilitanti, sia a livello di rete che di apparati

IP, SIP, IMS (IP Multimedia Subsystem) Accesso: WiFi, BWA, ADSL/VDSL, 3G,… Terminali mobili Dual-mode

PSTNISDN

Mobile2G/3G

BWAHSDPAWIMAX

4G

xDSL

NGNNGNIP VPLS Network

IMSIMSSIP Service Network

OtherAccess

Net

Connettività

Sessione

Applicazione

Trasporto


Seamless Application & Resource Handover

PSTNISDN

Mobile2G/3G

BWAHSDPAWIMAX

4G

xDSL

NGNNGNIP Network

IMSIMSSIP Service Network

IP

WiFi Wired

IPIP

SOASOASIPSIP

IP PBX

Applications

SIP

WebServices

Enterprise

OtherAccess

Net

Connettività

Sessione

Applicazioni

Trasporto

La visione di AlcatelLa convergenza pubblico / privato


Demand for ValueL’ambiente lavorativo richiede maggiore collaborazione

Le persone sono sempre più mobili

Luoghi ed orari differenti

Team e progetti virtuali richiedonomaggiore collaborazione

Tempi e luoghidifferenti

Stesso tempoluoghi differenti

Stesso tempostesso luogo

Lavoroindividuale

Percentuale del lavoro dellepersone che dipende dalla collaborazione


I trend del mercato per la produttività aziendale

Applicazioni che aumentano la produttività di chi opera in azienda

Conferencing Conferencing & &

CollaborationCollaboration

Instant conferences

Rich Presence (IM più telefonia)

Webcast

Voice-Voice-enabled enabled business business

appsapps

UC integrato in ERP, SFA, SCM, ecc.

Ottimizzare i processi di business

Unified Unified MessagingMessaging

Unico accesso a voicemail, email, fax

Text-to-speech

MobilitàMobilità

Telefoni DECT, VoWLAN

OmniPCX cellular client

WLAN


La sfida della mobilitàPersone e tecnologie in sinergia

Media &Media &Supporti Supporti Media &Media &Supporti Supporti

IntegrazioneIntegrazionedelle sedidelle sedi

IntegrazioneIntegrazionedelle sedidelle sedi

ApparatiApparatiApparatiApparati

CollaborationCollaborationCollaborationCollaborationContact CenterContact CenterContact CenterContact Center MessagingMessagingMessagingMessaging

Applicazioni di Applicazioni di ComunicazionComunicazion

e e e di Business e di Business

CRMCRM Data basesData bases

E-mailE-mail

Remote MonitoringRemote Monitoring Expenses reportingExpenses reporting

Contact ManagementContact Management

Internet accessInternet access

Instant MessagingInstant Messaging

NotificationsNotificationsDirectoryDirectory

CampusCampusUfficioUfficio

In In viaggioviaggio

A casaA casa

IPIPTelephonyTelephony

IPIPTelephonyTelephony

VoiceVoice FaxFaxSMSSMS

MMSMMS

VideoVideoWiredWired

WirelessWirelessIPIPDigitalDigital BluetoothBluetooth

BroadbandBroadband


La realtà…una esperienza frammentaria

Troppi apparati…Troppi apparati…Troppo complicati…Troppo complicati…Troppi apparati…Troppi apparati…

Troppo complicati…Troppo complicati…

Troppe retiTroppe reti - TDM, IP, GSM/CDMA/Edge/GPRS - TDM, IP, GSM/CDMA/Edge/GPRS - UMTS, MPLS, WiFi, Wimax, Satellite- UMTS, MPLS, WiFi, Wimax, Satellite

Più SLA e fornitoriPiù SLA e fornitoriServizi non coerentiServizi non coerentiRischi di sicurezzaRischi di sicurezza

……e ancora irraggiungibilie ancora irraggiungibili……e ancora irraggiungibilie ancora irraggiungibili


La nostra visione sulla mobilità

Le comunicazioni d’azienda diventano mobili

La User experience è il fattore chiave per la scelta: profili utente, segmenti verticali

Gli standard aperti aumentano l’interoperabilità e tendenzialmente mantengono bassi i costi

La sicurezza non è un optional


Infrastruttura

Scrivania Campus In viaggio/telelavoro

OmniPCX

Applicazioni/ Clients

OmniTouch Unified Communication

In sede Fuori In sede Fuori sedesede

LAN

IP Touch

Bluetooth

WLAN / VoWLAN

Free

Desktop

Environment

DECT / PWT

Cellular Extension

My PocketComm.

(WiFi/GSM)

Remote-working

Soluzioni Alcatel per la Mobilità non esiste una unica soluzione per tutti


BluetoothIP Phone

Come scegliere tra le varie soluzioni ?

Fixed Network

Mobile NetworkWANLANPAN

On-SiteOn-Site Off-SiteOff-SiteDesktop Campus

Com

mu

ni c

ati

on

Serv

ices

BluetoothDevices

PC

IP PhoneSoftphone

Hot-desking

DECTBusinessPhone

CriticalMobility

PDASoftphone

CellularExtension

WiFi BusinessPhone

WiFiDevices

Tablet PC

IMR

UMA

MobilePhone

LaptopADSL/VPN

IP PhoneIP Softphone

TeleworkingDualModeCellularExtension

PDASmartphone

Unified Communication Applications

Triple-play Collaboration Applications with Presence Information


Ogni dipendente ha il suo profilo di mobilità

ExecutiveExecutive

Mobile SalesMobile Sales

Field ForceField Force

Campus Campus RoamersRoamers

- Massimo ROI per aumentata efficienza- Apprezzano le innovazioni “high-tech”

- Devono essere sempre raggiungibili- Devono accedere a persone/risorse aziendali

- Migliorare l’efficienza sul campo - Accesso remoto a strumenti e dati IS

- Devono essere sempre raggiungibili- Criticità per sicurezza e notifiche

Manager

Vendite

Tecnici, consulenti

IT, sicurezza, manutenzione, produzione

Profili EsempiProfilo di mobilitàdesk/onsite/offsite Necessità e valori


Soluzioni Alcatel per la mobilità 1

WiFi – WLAN/VoWLANWiFi – WLAN/VoWLAN DECTDECT

Alcatel Cellular ExtensionAlcatel Cellular Extension

Full telephony services with Full telephony services with OXEOXE Handover & roaming over Handover & roaming over sitessites Run on non-Alcatel WiFi infra Run on non-Alcatel WiFi infra High scalabilityHigh scalability

Full telephony services with Full telephony services with OXEOXE Handover & roaming over Handover & roaming over sitessites Run on non-Alcatel WiFi infra Run on non-Alcatel WiFi infra High scalabilityHigh scalability

High voice quality & High voice quality & autonomyautonomy Very high scalabilityVery high scalability Critical mobilityCritical mobility

High voice quality & High voice quality & autonomyautonomy Very high scalabilityVery high scalability Critical mobilityCritical mobility

Cost control & Cost control & optimizationoptimization

Corporate telephony Corporate telephony services on mobileservices on mobile

Fast ROIFast ROI

Cost control & Cost control & optimizationoptimization

Corporate telephony Corporate telephony services on mobileservices on mobile

Fast ROIFast ROI

My Pocket CommunicatorMy Pocket Communicator Dual mode WiFi / GSMDual mode WiFi / GSM Single device for off & on-siteSingle device for off & on-site Manual handoverManual handover

Dual mode WiFi / GSMDual mode WiFi / GSM Single device for off & on-siteSingle device for off & on-site Manual handoverManual handover


Communication Web ServicesCommunication Web Services

Service PacksService PacksIP Application PhoneIP Application Phone

Integration with business Integration with business appsapps Communication enabled Communication enabled processprocess

Integration with business Integration with business appsapps Communication enabled Communication enabled processprocess

Superior voice qualitySuperior voice quality PAN with bluetoothPAN with bluetooth Free DesktopFree Desktop XML & 802.1x supportXML & 802.1x support

Superior voice qualitySuperior voice quality PAN with bluetoothPAN with bluetooth Free DesktopFree Desktop XML & 802.1x supportXML & 802.1x support

UC Service packUC Service pack WiFi/DECT network auditWiFi/DECT network audit Cellular Extension activation Cellular Extension activation serviceservice Video Service packVideo Service pack Out of the Box solutionsOut of the Box solutions……/…/…

UC Service packUC Service pack WiFi/DECT network auditWiFi/DECT network audit Cellular Extension activation Cellular Extension activation serviceservice Video Service packVideo Service pack Out of the Box solutionsOut of the Box solutions……/…/…

UC Full Software SuiteUC Full Software Suite

My Assistant

My Assistant

My Teamwork

My Teamwork

My Messaging

My Messaging

My PhoneMy

Phone

Unified Communication appsUnified Communication apps PC telephonyPC telephony Call routingCall routing CollaborationCollaboration

Unified Communication appsUnified Communication apps PC telephonyPC telephony Call routingCall routing CollaborationCollaboration

Soluzioni Alcatel per la mobilità 2


Soluzioni mirate ai profili di mobilità

Profili Strumenti Applicazioni integrate conapplicazioni IS

- UC My Messaging (Unified Messaging)- Video conferencing & telephony- Cellular Extension, Dual WiFi/GSM- IRP

- UC My Messaging, My assistant, My team work, IRP- Cellular Extension

- UC My Messaging My assistant, My team work, IRP- Cellular Extension

- Standard Telephony- DECT or WiFi- Critical mobility, Alarms, Notifications

ExecutiveExecutive

Mobile SalesMobile Sales

Field ForceField Force

Campus Campus RoamersRoamers

XMLPartner

Apps

Hosted/IMS or

EnterpriseBased


CMM IMROne Phone Solution Features

Intelligent Routing Default routing interface Optimized cost routing for incoming on-net

calls Automatic Call routing

Call set up Direct mode from IMS interface Direct mode from mobile interface Indirect mode from mobile interface through

IMS core network (IMS anchoring)

Seamless IMR Automatic and Seamless call transfer from

Wi-Fi to GSM Automatic and Seamless call transfer from

GSM to Wi-Fi

IMR Charging Specific charging for automatic call transfer

/GSMMobile handset

MobileNetwork

8690 OSP

8640 CMMIMR solution

8640 CMMIMR solution

GSM

IMS network

LAN

/SIP


Mobilità on-siteWiFi – WLAN/VoWLAN

Continuità e qualità del servizio di fonia

Il terminale è un telefono IP Mobile Con la possibilità di integrare applicazioni

XML

Terminali diversi per profili differenti

Può operare su infrastrutture non-Alcatel Raccomandata la Alcatel OmniAccess WLAN

OmniAccess switch/stack

Light APs

WLANSwitch

OmniPCXEnterprise

MIPT 300 MIPT 600


Libertà di comunicare nella vostra PAN Telefono Bluetooth e microricevitore BluetoothTelefono Bluetooth e microricevitore Bluetooth Libertà e privacyLibertà e privacy Sync con altri apparati BluetoothSync con altri apparati Bluetooth

AuricolariAuricolari Sistemi per conferenzeSistemi per conferenze ……/…/…

Altre caratteristiche Autenticazione 802.1xAutenticazione 802.1x Tastiera AlfanumericaTastiera Alfanumerica Apertura ad applicazioni XML Apertura ad applicazioni XML

Soluzioni di mobilità on-site Bluetooth IP Phone


Mobilità off-site Alcatel Cellular Extension

Trasforma i cellulari GSM / PDA GSM in derivati del Trasforma i cellulari GSM / PDA GSM in derivati del centralino aziendalecentralino aziendale

Supporto di:Supporto di: SIM Card per ogni cellulareSIM Card per ogni cellulare OS : Symbian Smartphone, Windows Mobile Pocket PhoneOS : Symbian Smartphone, Windows Mobile Pocket Phone

++++


Mobilità On/Off site Dual mode

Il telefono dual mode GSM/Wifi opera come: Un telefono IP WiFi Alcatel in azienda Un telefono IP WiFi Alcatel in azienda Alcatel Cellular Extension fuori dall’aziendaAlcatel Cellular Extension fuori dall’azienda

Supportato sugli SmartphonesSupportato sugli Smartphones

Windows MobileWindows Mobile

Unico numero / Unico numero /

Unico voice mail Unico voice mail

La stessa interfaccia per telefonare La stessa interfaccia per telefonare

Rete IPRete IPaziendaleaziendale

ReteRetefissafissa

ReteReteMobileMobile

OmniAccess Wireless

Omni APs

Fuori sede In azienda


Support of Nokia terminals 3G and WIFI

Sip mode on Wifi coverage ACE services on WIFI SIP connection

– Basic call / transfer / conference/ call back ….

Dual phone Sip / GSM Symbian


High End Smartphone « My pocket communicator »

WIFI - Emulazione del telefono IP 4037

Soft keys (Omni Pcx services) Multilinea Secretary services Call by name

Omnipcx directory Smartphone contact Company directory

….. Hand over manuale

12 function keys for standard functions

5 Soft keys available

by scrolling with the

navigator

Display of 2x40

characters


High End Smartphone « My pocket communicator »

GSM : funzionalità ACE

Soft keys (Servizi ACE) Second call Back and forth Conference Transfer Call back on busy Call park Massage deposit

Hand over manuale

12 function keys for standard functions

Display of 2x40

characters

5 Soft keys available

by scrolling with the

navigator


Full CommunicationFull CommunicationServices (Voice, Data, UC)Services (Voice, Data, UC)

Alcatel e NokiaConvergenza fisso/mobile

Cellular ExtensionCellular ExtensionDual Mode PhoneDual Mode Phone


I benefici della mobilità in azienda

Customer Care

Valore strategic

o

User Eficiency

ROI

Maggiore accessibilità -> produttività

=> customer care

=>risparmio e controllo dei costi


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