ako - unios · 2018-04-12 · • timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u...
TRANSCRIPT
![Page 1: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/1.jpg)
Ako ... 5 dječaka napravi 5 snjegovića za
5 minuta onda će ...
10 dječaka napraviti 10 snjegovića za
__ minuta.
![Page 2: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/2.jpg)
Ksenija Čulo
Komunikacija u menadžmentu (Sastanci 1)
2
GFOS, Menadžment. 2017/18.
![Page 3: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/3.jpg)
Što je sastanak ?
3
"prvi korak" u abecedi menadžmenta
![Page 4: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/4.jpg)
Sastanak je dio kulture svakodnevnog života.
Sastanci su neizbježni u poslovnom i osobnom životu.
4
![Page 5: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/5.jpg)
Sastanci se organiziraju radi:
• Razmjene mišljenja,ideja
• Razjašnjavanja nejasnoća
• Dogovora o zajedničkim aktivnostima
5
![Page 6: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/6.jpg)
6
![Page 7: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/7.jpg)
Prednost sastanka pred drugim oblicima dogovaranja
- osjećaj zajedničke vizije
- kontinuirano uspoređivanje postignutoga
- razmjenjivanje informacija
- trenutni povrat informacija
- pojašnjavanje odgovornosti
- brzo rješavanje problema
- jačanje tima
![Page 8: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/8.jpg)
8
![Page 9: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/9.jpg)
Postoji više vrsta sastanaka, i o tome o kojoj je vrsti sastanka riječ ovisi:
• uloga voditelja,
• uloga sudionika i
• način vođenja sastanka.
9
![Page 10: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/10.jpg)
1. Vrste sastanaka prema broju sudionika
• vrlo mali (do 30)
• mali (30-50) • srednji (50-100) • veliki (100-200)
• vrlo veliki (više od 200)
o način rada ovisi o broju sudionika o sastanci s većim brojem sudionika imaju informativni ili manifestacijski karakter o sastanci s manjim brojem sudionika su
učinkovitiji za rješavanje problema 10
![Page 11: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/11.jpg)
2. Vrste sastanaka prema broju i vrsti sudionika
• Konzultacije – utvrđuju se i rješavaju problemi
• Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci
• Sjednica – temeljita priprema, veći broj sudionika, analiziraju se problemi i iznose mišljenja, materijali se
ranije dostavljaju
• Konferencija, savjetovanje, simpozij, kongres – skup veće grupe ljudi u svrhu rasprave o nekom problemu i
donošenja zaključaka
• Sabor, skupština, konvencija – prikaz aktualnih problema širem broju ljudi.
11
![Page 12: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/12.jpg)
3. Vrste sastanaka prema načinu rada
a) formalni sastanci – propisano je tko sudjeluje, koliko članova
b) neformalni sastanci – nemaju strogo propisana pravila
12
![Page 13: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/13.jpg)
4. Vrste sastanaka prema ciljevima
Informativni sastanci I tip: informiranje podređenih od strane rukovodstva
Informativni sastanci II tip: prikupljanje
informacija od podređenih
Redovni-obvezni sastanci: uključuju ravnopravnu diskusiju i polemiku.
13
![Page 14: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/14.jpg)
Eksplorativni-timski sastanci Svrha je dolaženje do novih spoznaja.
Mogu nalikovati procesu znanstvenog rada
(izbor i definiranje problema, definiranje ciljeva istraživanja, postavljanje hipoteza, identifikacija i
operacionalizacija varijabli, utvrđivanje nacrta, razrada metoda prikupljanja podataka, obrada podataka, analiza i
pisanje izvještaja).
14
![Page 15: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/15.jpg)
15
Do ideja se može doći na više načina, od kojih su poznatiji:
• oluja ideja (brainstorming),
• zapisivanje misli (u krug, svatko zapiše 2-3 misli),
• morfološka analiza (definira se problem, analiziraju prijašnja iskustva i prikupljaju podaci, poredbenom
analizom prijedloga dolazi do rješenja).
![Page 16: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/16.jpg)
16
Poslovni sastanci
![Page 17: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/17.jpg)
Poslovni sastanci su specifični jer se njima pokreće poslovna aktivnost, traže se
mogućnosti primjene teorijskih spoznaja u praksi.
17
![Page 18: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/18.jpg)
Vrste poslovnih sastanaka:
• sastanci stručnog tima (operativno radni)
• inicijativni sastanci na početku izrade projekte ili planova
• redovni sastanci tijekom realizacije nekog projekta
• periodični kontrolni sastanci
• izvanredni sastanci – zbog nastale situacije ili problema
18
![Page 19: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/19.jpg)
19
Sastanci unutar tvrtke su jedan od najučestalijih oblika razmjene
informacija i sredstvo komunikacije zaposlenih.
Učinkoviti sastanci = brži razvoj
![Page 20: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/20.jpg)
Dobri i loši sastanci
• Loš tijek sastanka
I______I_______________________I_________
Priprema Tijek sastanka Kontrola izvršenja
odluka
• Dobar tijek sastanka
I___________I___________I_________________
Priprema Tijek sastanka Kontrola izvršenja
odluka
20
![Page 21: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/21.jpg)
Tijek poslovnih sastanaka
I. priprema sastanka
II. sastanak
III. analiza sastanka
21
![Page 22: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/22.jpg)
I. Priprema sastanka
Tehnička priprema
Vrijeme, Mjesto,
Prostorija, Sjedala,
Tehnička pomagala,
Osvježenje,
Poziv,
Materijali,
Zapisnik,
Obavještavanje
Sadržajna priprema
Cilj sastanka,
Problem,
Način rada,
Moguća rješenja,
Stručne osobe,
Izvršitelji i rokovi,
Kontrolni mehanizmi
22
![Page 23: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/23.jpg)
II. sastanak
• otvaranje sastanka (otvaranje, utvrđivanje kvoruma, dnevni red, verifikacija zaključaka i odluka s prethodnog sastanka, kontrola izvršenja zaključaka i odluka s prethodnog sastanka)
• uvodna riječ (kratka, jasna, zanimljiva)
• iznošenje podataka potrebnih za raspravu
• ponuda ideja i prijedloga
23
![Page 24: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/24.jpg)
24
• rasprava – argumentacija
• sintetiziranje prijedloga
• vrednovanje konačnih prijedloga
• donošenje odluka
• imenovanje izvršitelja i određivanje rokova
![Page 25: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/25.jpg)
III. Analiza
• analizira se prezentacija i rad voditelja
• analizira se diskusija, reakcije sudionika i intervencije voditelja
• analizira se ishod i uspješnost sastanka
25
![Page 26: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/26.jpg)
Priprema sastanka
26
![Page 27: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/27.jpg)
Važnost sastanka
• Ako je problem hitan ne gubi se vrijeme na kurtoazne razgovore sa sudionicima, nego se nakon srdačnog pozdrava prelazi
na srž problema.
Ukoliko je informacija povjerljiva
potrebno je to naglasiti.
![Page 28: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/28.jpg)
Tehnička priprema za sastanak
• Utvrditi mjesto,vrijeme i trajanje sastanka: tko, što, zašto, kada, gdje i za koga se organizira sastanak.
• Utvrditi imena, prezimena i funkcije sudionika
• Rezervirati prostoriju i lokaciju za sastanak
• Odraditi zapisničara, njegovog zamjenika i osobu koja
će primati sudionike
• Osigurati predah za kavu, ručak ili večeru
• Na vrijeme poslati pozivnice i programe-pismeni
• Pripremiti tehnička pomagala
![Page 29: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/29.jpg)
Materijale treba poslati na vrijeme tako da se sudionici sastanka mogu unaprijed pripremiti za diskusije.
Vrijeme održavanja
sastanka mora biti
usklađeno s obvezama
pozvanih.
![Page 30: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/30.jpg)
Poziv treba uputiti svima ili istaknuti na oglasnoj ploči.
Dobro je organizirati sastanke isti dan
u tjednu (ili mjesecu), u isto vrijeme i u istoj prostoriji.
![Page 31: Ako - UNIOS · 2018-04-12 · • Timski dogovor (kolegij, konzilij) – sastanak stručnjaka u kojem su kratke rasprave i daju se operativni zadaci • Sjednica – temeljita priprema,](https://reader036.vdocuments.site/reader036/viewer/2022062913/5e2c2260d05b8360ee3e505c/html5/thumbnails/31.jpg)
31