ais-präsentation: präzises benchmarking für crem, property und facility management

excellence in real estate

© AIS Management GmbH

Präzises Benchmarking für

CREM, Property und

Facility Management

Seite 2 © AIS Management GmbH

Ihr Partner AIS Management

Seite 3

AIS-Geschäftsfelder: professionelle Lösungen für Immobilienwirtschaft und Beschaffung

Shared Service-Lösungen, Organisation, Prozesse

Property Management, Facility Services, Bauwerkserhaltung

Audits, Qualitätssicherung, Optimierung Sitemanagement

Benchmarking

Einkauf und Lieferantenmanagement

planungs- und baubegleitendes Facility Management

Bewältigung komplexer Aufgaben,

Aufdeckung und Umsetzung von

Optimierungspotenzialen

Consulting

Leistungen / Produkte z.B. Ergebnis

Benchmarks

betreute Projektvolumina: mehrere Mrd. EUR

SLA, KPI, Kostenwerte, qualifizierte Anbieterdatenbanken

aktiv in Forschung und Lehre

Mitwirkung in nationalen und internationalen Normungsgremien

(DIN, CEN etc.)

einzigartiger Pool an Primärdaten,

maximale Marktnähe,

Wettbewerbsvorsprung

FM-Marktforum (E-Sourcing)

Secure Dataroom (E-Collaboration)

xRE-Lieferantendatenbank

Software und Wissensarchive

ressourcenschonendes, besseres

Projekt-, Einkaufs- , Asset, Property

und Facility Management, CREM

E-Solutions



Notwendigkeit für AIS-Benchmarking im Bau und Gebäudebetrieb


Geschäftsfeld E-Solutions: Einsatz und Zusammenspiel von E-Collaboration und E-Sourcing

komplementäre Webtools

Fachexpertise als 2. Seite der Medaille

Prozessdefinition und -dokumentation

Ausschreibung Rahmenverträge Fortschreibung LV

Ausschreibung Gebäudebetrieb Umsetzung Gebäudebetrieb

Abrechnung Ausschreibung Bauleistungen

FM-Marktforum: Spezifikation, Ausschreibung, Vergabe online (Schwerpunkt: Daten)

Immobilienlebenszyklus

Planung Realisierung Betrieb Vermarktung

Kommunikation und Dokumentation

Definition Planungsvorgaben Projektorganisation / -ablage

Secure Dataroom: virtueller Projektraum (Schwerpunkt: Dokumente)

Due Diligence Akte Digitale Liegenschaftsakte Digitale Bauakte

Strukturierung Akten Stammdaten

Digitale Projektakte

Seite 6

Ihre Aufgaben, unsere Lösungen, Ihr Nutzen

Sie sind ...

Immobilieneigentümer oder -betreiber und wollen Kosten und Leistungen unternehmenseigener bzw. externer Facility

Management-Dienstleister bewerten

... wir helfen Ihnen

Effizienz und Wirtschaftlichkeit Ihres Gebäudemanagements zu überprüfen

Verbesserungspotentiale in Ihrer Immobilienbewirtschaftung aufzudecken und auszuschöpfen

Facility Management-Konzepte und -prozesse zu optimieren

Leistungen und Verträge neu zu justieren

Ihrer gesetzlichen Betriebsverantwortung gerecht zu werden

Sie sind ...

Facility Management-Dienstleister und wollen Ihre Offerten auf Wettbewerbsfähigkeit prüfen bzw. die Qualität Ihrer

Kalkulationsabteilung steigern

... wir helfen Ihnen

methodische Schwachstellen in Ihrer Kalkulation zu identifizieren

Ihre Angebotspreise wettbewerbsorientierter zu entwickeln

Ihre Marktpositionierung zu verbessern



AIS-Benchmarking – Datenquellen und Lösungskompetenz

Seite 8

Exklusive Benchmarks und Fach-, Prozess-, Praxis-Know-how

Benchmark-Pools der AIS Management

Ausschreibungs- und Angebotsdaten der Wissensarchive des führenden Online-Ausschreibungssystems FM-Marktforum

über Jahre mit Immobilienunternehmen und Fachconsultants aufgebauter einzigartiger Pool an Primärdaten

Best practice

Projektfundus Volumen mehrere Mrd. EUR

maximale Marktnähe, Aktualität und Wettbewerbsrelevanz

Transparenz, Maßstäbe und Ziele für Ihr Facility Management

Analyse- und Fachexpertise der AIS Management

sorgfältige In-Depth-Analysen von Vergleichbarkeit und Übertragbarkeit der Kennzahlen

umfangreiche Praxisprojekte aus Kunden-, Betreiber- und Dienstleistersicht

fundierte inhaltliche Auseinandersetzung durch langjährige Erfahrungen mit gleichartigen Aufgabenstellungen

exzellenter Zugang zu führenden Unternehmen, Verbänden, AIS-Fachplaner- und Expertennetzwerken

präzise Information + Bewertung + Handlungsanweisung statt Plattitüden

Lösungsorientierung statt Datenfriedhof



AIS-Benchmarking – Methodik und Praxisbeispiele

Seite 10

Wichtig: Fokus auf Vergleichbarkeit von Daten


Wesen des Benchmarking

Gegenüberstellung von Kosten bzw. Kostenleistungsverhältnissen mit vergleichbaren Kennzahlen des Gebäudemanagements

von in diesem Sinne als vorbildlich erachteten Liegenschaften / Unternehmen am Markt

Voraussetzung für sinnvolle Ergebnisse

Leistungen (Kundenprojekt, Referenzprojekte) müssen vergleichbar sein!

Konsequenzen

Analyse bis auf Ebene von Einzelpositionen erforderlich

ggf. pauschale Buchungen beim Kunden müssen aufgeschlüsselt werden

Zu beachtende Leistungsdimensionen

Was Tätigkeitsbestandteile (beschriebene und nichtbeschriebene Anteile)

Wofür Gegenstand, auf den sich Tätigkeit bezieht (Anlagentechnik, -dimensionierung, -zustand)

Wie oft Frequenz, Zeitraum (siehe auch gesetzliche Vorgaben)

Wie viel Leistungsvolumen (qm, Stückzahlen etc.)

Wo Ort der Tätigkeit (Region, Lohntarif)

Wann Datum der Leistungserbringung (Jahr, saisonale Einflüsse)

Wie Technologie der Arbeitsausführung (Prozesse, technische Unterstützung)

Seite 11

Strukturen für Benchmarking

Gebäudemanagement: Aufgabenbereiche

Technisches Gebäudemanagement

Infrastrukturelles Gebäudemanagement

Kaufmännisches Gebäudemanagement

Flächenmanagement

...


Tätigkeiten

Bedienen

Wartung

Inspektion

Dokumentation (technische Prüfpflichten)

... Kostengruppen nach DIN 276

414: Feuerlöschanlagen

430: Lufttechnische Anlagen

...

Benchmark-Sets: Makro Detail

Benchmark-Themen: Kosten, Leistungen, Personen

Anlagen / Einzelposition

Kühldecken

Brandschutzklappen

...

Seite 12

Praxisbeispiel: Detail Wartung Brandschutzklappen


Auftraggeber:

Vergabepreis 3,85 € unter Selbstkosten, Leistung kann

nicht bzw. nicht fachgerecht erbracht werden, Verstoß

gegen gesetzliche Betriebsverantwortung

min max Durchschnitt

Projekt 1 7,92 € 24,97 € 13,33 € 14,50 €

Projekt 2 11,00 € 37,93 € 17,22 € 17,02 €

Projekt 3 10,20 € 14,07 € 12,36 € 10,20 €

Projekt 4 9,64 € 34,45 € 18,03 € 12,45 €

Projekt 5 4,35 € 18,08 € 8,74 € 3,85 €

Vergabepreise

(netto)

Referenz Angebotspreise (netto)

Leistung

Wartung Brandschutzklappe nach VDMA 24186-1 (Einrastvorrichtung und Auslösevorrichtung auf Verschmutzung und

Funktion prüfen, Dichtungen auf Verschmutzung und Beschädigung prüfen, funktionserhaltendes Reinigen ...)

Preisbenchmarks

Dienstleister:

unsystematische Streuung legt nahe, dass Top-down

kalkuliert wird, kostenrelevante Einflussfaktoren zur

konkreten Leistung bleiben unberücksichtigt

Schlussfolgerungen z.B.

Seite 13

AIS-Projektframework: Aufbau und Ergebnisse


modulares Prinzip

Multi-Ebenen-Analyse: Top-down, Bottom-up

Quickcheck Sichtung Kundendaten Schnellvergleich auf Makroebene akuter Handlungsbedarf / Sofortmaßnahmen

grobe Standortbestimmung

Potentialabschätzung

Troubleshooting / Feuerwehr

Charakter Phasen / Meilensteine

Aufbereitung gegliederte, validierte Kundenzahlen Auswahl Benchmarking-Gebäude / -Partner

Vergleich

Kosten beim Kunden

Leistungen beim Kunden

Gegenüberstellung Kundendaten / Marktbenchmarks Spiegelung

Auswertung Abweichungen Ursachen Abhängigkeiten

Ausreißer, ABC-Analyse

Kostenabhängigkeiten

Sensitivitätsanalysen

Verbesserung Aktionspläne Priorisierung

was, wie

wer, wann

Terminplan Kommunikationsstandards Schnittstellen

Kick-off Projekt-

abstimmung


Kontakt für weitere Informationen

Seite 15

AIS Management – excellence in real estate

Mit Spitzenberatung, exklusiven Benchmarks, wegweisenden eSolutions sichern wir Ihren Erfolg in Immobilienfragen

Herausforderungen im gesamten Immobilienlebenszyklus einschließlich Strategie, Organisation, Prozessen, Nachhaltigkeit

und Risikomanagement sind unser Thema. Wir decken Optimierungspotenziale auf und setzen diese um,

schwerpunktmäßig bei Bau, Instandhaltung, CRE, Asset, Property und Facility Management sowie im Einkauf.

Unsere Benchmarks sind Ergebnis von Projektvolumen mit mehreren Milliarden Euro weltweit. Der Pool an Primärdaten ist

einzigartig, maximal marktnah und sichert unseren Kunden Wettbewerbsvorteile. Unsere Datenbanken und

Wissensbibliotheken enthalten zu Kosten, Leistungen, Kapazitäten, Flächen, Qualitäten die entscheidenden Parameter.

Modernste Webtools (Software und Wissensarchive) verbessern Effizienz, Transparenz und Compliance. Kosten und

Risiken bei Projekten, Beschaffung, Due Diligence sowie Dokumentenmanagement werden gesenkt.

▫ eProcurement und eSourcing stärken Einkauf und Fachbereich bei RFP, RFI, RFQ, Spezifikation, Ausschreibung,

Vergabe via Internet – seien es Bauleistungen, Facility Services oder Property Management.

▫ Virtuelle Datenräume ermöglichen Management und Bearbeitung von Dokumenten webbasiert über Abteilungs- und

Unternehmensgrenzen hinweg (E-Collaboration) – bei Projekten, Immobilienmanagement, Vermarktung.

▫ Tools für Benchmarking, Audits und Analysen helfen bei Standortbestimmungen, Qualitätscontrolling und Reduktion von

Betreiberrisiken.

Unabhängigkeit

AIS Management ist mit keinem Dienstleister gesellschaftlich verbunden. Wir sind unabhängig und vertreten ausschließlich

Interessen von Eigentümern und Auftraggebern der Immobilienwirtschaft, insbesondere des CRE, Portfolio und Asset

Managements. Wir arbeiten nicht für beide Seiten.

Partner der AIS Management


http://images.google.de/imgres?imgurl=http://www.eportfolio.lagcc.cuny.edu/scholars/doc_fa07/Natalia.Kolganova/images/sap_logo.gif&imgrefurl=http://www.eportfolio.lagcc.cuny.edu/scholars/doc_fa07/Natalia.Kolganova/about.html&usg=__oiVNgjMzwzXfN7i-Udq5eLcZauo=&h=384&w=739&sz=5&hl=de&start=1&um=1&tbnid=d1zYaXleJAjzYM:&tbnh=73&tbnw=141&prev=/images?q=saP&hl=de&sa=N&um=1

excellence in real estate

Kontakt

Theresienhöhe 26

D-80339 München

Telefon: +49 89 628170-0

Telefax: +49 89 628170-59

E-Mail: [email protected]

Homepage: www.ais-management.de

Blog: http://blog.ais-management.de

Helpdesk

FM-Marktforum

Tel.: +49 89 628170-18


Secure Dataroom

Tel.: +49 89 628170-18



ais-präsentation: präzises benchmarking für crem, property und facility management

Real Estate