airport media

12.02.2020 FC-M // Hamburg // Stand Feb. 2020

Airport Media facts and figures

12.02.2020

Advertisement am Hamburg Airport

Der Hamburg Airport Helmut Schmidt - steht wie sein Namensgeber – für Weltoffenheit und hanseatisches Lebensgefühl. Heute ist der Airport ein wenig wie eine Stadt in der Stadt. Dieser Mikrokosmos ist ein ungeheuer spannender Touchpoint. Für Markenartikler ist der Hamburg Airport generell interessant: Business Reisende und Urlauber, die sich verhältnismäßig lange am Airport aufhalten, sind meist kaufkräftig und ausgesprochen markenaffin. Diese Zielgruppen lassen sich über innovative Werbeformen effizient ansprechen. Die Vielfältigkeit des Angebotes und das Erlebbar Machen von Brands ist eine wesentliche Stärke von Airport-Advertising. Wir freuen uns darauf, Sie bei der Inszenierung Ihrer Marke am Flughafen zu unterstützen. Ihr Airport Media Team Media Team – Flughafen Hamburg GmbH – Tel. +49 (0)40-5075 3968 – Mobile +49 (0) 173-231 6042 www.hamburg-airport.de/media - mailto:[email protected]

http://www.hamburg-airport.de/media

mailto:[email protected]

Statistischer Jahresbericht 2013Jahresbericht

Marktforschung und Statistik 2014

2019Das Jahr in Zahlen

+++ Verkehr, Markt, Kunden +++

2

2019 in Zahlen


Inhalt

2019 auf einen Blick 3

Marktentwicklung 4

1. Passagieranzahl der letzten 10 Jahre 4

2. Gewerbliche Flugbewegungen der letzten 10 Jahre 4

3. Veränderungsraten der letzten 10 Jahre 5

4. Anzahl der Passagiere nach Monaten 2019 6

5. Entwicklung der Auslastung in den letzten 10 Jahren 7

6. Passagiere und Sitze pro gewerblicher Flugbewegung 7

7. Entwicklung der Fracht in den letzten 10 Jahren 8

8. Flugbewegungen nach Bahnrichtung 9

Destinationen 10

1. Top 10 Destinationen nach Anzahl der Passagiere 10

2. Top & Flop Destinationen nach absoluter Passagierveränderung10

3. Passagieraufkommen nach Schengen & Non-Schengen 11

4. Top 10 Umsteigeflughäfen 12

5. Verteilung des Passagieraufkommens nach Endzielregionen 12

6. Top 10 Länder nach Endzielen der Passagiere 13

7. Top & Flop Länder nach absoluter Passagierveränderung 13

Fluggäste 14

1. Reisegrund 14

2. Reiserichtung 15

3. Reiserichtung nach Reisegrund 15

4. Anreiseverkehrsmittel 16

5. Demografie der Passagiere 16

127 Ziele71 Airlines

40 Länder

3

2019 in Zahlen


verkehrsreichster Monat: Juli 1,73 Mio. Passagiere

Ø Anzahl Passagiere/ Monat: 1,44 Mio.

verkehrsreichster Tag: Freitag, 28.06. 63.486 Passagiere

Ø Anzahl Passagiere/ Tag: 47.422

verkehrsreichste Stunde: 29.05., 19-20 Uhr 5.606 Passagiere

Ø Anzahl Passagiere/ Stunde (06-23 Uhr): 2.777

auf einen Blick2019

Quelle: Hamburg Airport Statistik

138

141

137

129

139

143

145146

141 141

120

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2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Flu

gbew

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Tausend

Hamburg Airport

Basic FactsCatchment

Jahresbericht


4

2019 in Zahlen


1. Passagieranzahl der letzten 10 Jahre (inkl. 1 x Transit)

2. Gewerbliche Flugbewegungen der letzten 10 Jahre

Marktentwicklung

12,9613,56 13,70 13,50

14,7615,61

16,22

17,62 17,23 17,31

0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Anza

hl P

assagie

re in

Mio

.


3. Veränderungsraten der Passagierzahlen und gewerblichen

Flugbewegungen der letzten 10 Jahre

5

2019 in Zahlen


6,0%

4,6%

1,0%

-1,4%

9,3%

5,8%

3,9%

8,6%

-2,2%

0,4%0,4%

2,4%

-2,9%

-5,6%

7,6%

2,8%

1,4%

0,5%

-3,4%

-0,2%

-8%

-6%

-4%

-2%

0%

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4%

6%

8%

10%

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Verä

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gü.

Vorja

hr

Passagierveränderung ggü. Vorjahr

Veränderung der gewerblichen Flugbewegungen ggü. Vorjahr


Hamburg Airport

Basic FactsCatchment

Jahresbericht


6

2019 in Zahlen


4. Anzahl der Passagiere nach Monaten 2019 (inkl. 1 x Transit)

Positive Sondereffekte: Negative Sondereffekte:

JanuarStreik Luftsicherheitspersonal an mehreren

deutschen Flughäfen, u.a. HAM

Februar Streik Bodenverkehrsdienste in HAM

MärzStreik Bodenverkehrsdienste HAM, Verschiebung

Rosenmontag

April Verschiebung von Ostern

MaiVerschiebung der Feiertage, höhere Anzahl

an Arbeitstagen

JuniVerschiebung der Sommerferien,

Stromausfall im Juni 2018

Juli Verschiebung der Sommerferien

September Verschiebung der Herbstferien

OktoberVerschiebung der Herbstferien Bombenentschärfung in Niendorf, Streik Eurowings-

Kabinenpersonal

November Streik Lufthansa-Kabinenpersonal

Dezember Streik Eurowings-Kabinenpersonal

1,07 1,10

1,36

1,50

1,60 1,62

1,73

1,611,66 1,65

1,231,18

-2,0%

0,9%

-0,8%

5,3%

2,6%

6,0%

1,1% 0,9%

-1,8% -1,8%

-3,7%

-2,5%

-6%

-4%

-2%

0%

2%

4%

6%

8%

0,0

0,2

0,4

0,6

0,8

1,0

1,2

1,4

1,6

1,8

2,0

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Passagie

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Mio

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72,7%72,2%

73,3%

75,1%75,6%

76,0%

76,6%

77,8%78,2%

77,9%

70%

71%

72%

73%

74%

75%

76%

77%

78%

79%

80%

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

durc

hschnittlic

he A

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stu

ng in

%

7. Passagiere und Sitze pro gewerblicher Flugbewegung

6. Entwicklung der Auslastung in den letzten 10 Jahren

7

2019 in Zahlen


130134

137140 141

144147

155 157159

9496

100

105106

110112

121123 124

80

90

100

110

120

130

140

150

160

170

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Anza

hl S

itze

/ P

assagie

re

Sitze/Flug Passagiere/Flug


9. Entwicklung der Fracht in den letzten 10 Jahren

Flugzeugfracht (inkl. Transit)

LKW-Frachtumschlag

Luftfracht gesamt (Flugzeug- und LKW-Fracht)

8

2019 in Zahlen


7268

64 65

54 53

66

7578

70

11%

-5% -6%

1%

-16%

-2%

24%

15%

4%

-11%

-20%

-15%

-10%

-5%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Ve

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orjahr

Fra

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tausend T

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27 2728 28

29 31

3537

33

27

-13%

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1%

3%

7%

13%

4%

-9%

-18%

-20%

-15%

-10%

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10%

15%

0

5

10

15

20

25

30

35

40

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Ve

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orjahr

geflogene F

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onnen

44 40

36 36

2521

30

38

4542

34%

-9%-12%

2%

-32%

-14%

42%

27%

17%

-6%

-40%

-30%

-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

0

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10

15

20

25

30

35

40

45

50

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

Ve

ränderu

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orjahr

getr

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cht

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onnen


10. Flugbewegungen nach Bahnrichtung (inkl. Militärverkehr, ohne Hubschrauber)

Ohmoor

46.066

21.180

44% (2018: 44%)

Langenhorn5.215

42.529

31% (2018: 28%)

Alsterdorf1.100

4.079

3% (2018: 4%)

Niendorf

24.381

8.970

22% (2018: 24%)

9

2019 in Zahlen



1.740

1.426

975878

736 716693

571 522503

-0,3% -0,9%0,0%

6,5%

-0,2%

17,6%

-7,6%

4,0%

-0,7%

25,7%

-10,0%

-5,0%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

0

200

400

600

800

1.000

1.200

1.400

1.600

1.800

2.000

Ve

ränderu

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gü. V

orjahr

Anza

hlder

Passagie

rein

Tausend

1. Top 10 Destinationen nach Anzahl der Passagiere (Streckenziel)

2. Top 5 & Flop 5 Destinationen nach absoluter Passagierveränderung

10

2019 in Zahlen


Destinationen

Ziele mit Wachstum Ziele mit Rückgang

107(+18%)

103(+26%)

54(+7%)

34(neu)

30(+21%)

-25(-11%)

-28(eingestellt)

-32(-12%)

-47(eingestellt) -57

(-8%)-80

-60

-40

-20

0

20

40

60

80

100

120

Wien Antalya Palma d.M. Krakau Hurghada Manchester Kattowitz Lissabon Newark Zürich

absolu

te V

erä

nderu

ng g

gü. V

orjahr

in T

ausende


3. Passagieraufkommen nach Deutschland, Schengen-Ausland und

Non-Schengen-Ausland (Streckenziel)

11

2019 in Zahlen


Schengen

Non-Schengen

Deutschland Non-Schengen-Ausland

Schengen-Ausland

5,15 Mio. Passagiere

29,8% (-0,4 PP)


46,5% (0 PP)


23,7% (+0,4 PP)


5. Verteilung des Hamburger Passagieraufkommens nach Endzielregionen

4. Top 10 Umsteigeflughäfen ab HAM

12

2019 in Zahlen


Hubs mit Wachstum Hubs mit Rückgang

Deutschland

21,0% (-0,7 PP)Europa

66,1% (+0,6 PP)

Nordamerika

2,9% (-0,1 PP)

Zentral-&

Südamerika

1,1% (0 PP)

Mittlerer

Osten

2,2% (0 PP)

Afrika

3,1% (+0,2 PP)

Südostasien

1,4% (0 PP)

Südasien

0,7% (0 PP)

Nordostasien

1,3% (0 PP)Zentralasien

0,1% (0 PP)

Australien &

Ozeanien

0,2% (0 PP)

384

249

169140

133

81 77 72 70 69

2%4% 3%

2%0%

21%

6%

-4%

18%

-9%

-30%

-20%

-10%

0%

10%

20%

30%

0

50

100

150

200

250

300

350

400

450

Ve

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orjahr

abflie

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Tausend


52(+12%)

25(+7%)

13(+13%)

11(+17%)

8(+9%)

-10(-25%)

-10(-5%) -15

(-3%)-22

(-10%)

-54 (-3%) -60

-40

-20

0

20

40

60

absolu

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erä

nderu

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gü. V

orjahr

in T

ausend

6. Top 10 Länder nach Endzielen der Passagiere

13

2019 in Zahlen


7. Top 5 & Flop 5 Länder nach absoluter Passagierveränderung nach Endzielen

Endzielländer mit Wachstum Endzielländer mit Rückgang

1.803

1.229

643

484 459 437 372314

243 212-3%

0%

-1%

12%

-3%

1%

7%

3%

0%

-5% -6%

-4%

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0%

2%

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6%

8%

10%

12%

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0

500

1.000

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Anza

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Passagie

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Tausend


1. Reisegrund

Jahresbericht


14

2019 in Zahlen


Quelle: Hamburg Airport Fluggastbefragung 2019

FluggästeIn 2019 wurden insgesamt 20.034 abfliegende Passagiere persönlich zu ihrem Reiseverhalten

interviewt. Die Stichprobengröße ist durch Quotenvorgaben hinsichtlich der Zieldestination,

Fluggesellschaft, Verkehrstage und Uhrzeit repräsentativ für alle Fluggäste (Zusteiger verdoppelt) am

Flughafen Hamburg im Befragungszeitraum. Die Datenerhebung wurde vom Marktforschungsinstitut

Epinion GmbH durchgeführt. Die folgenden Darstellungen sind nur eine Auswahl, detaillierte Ergebnisse

sind im Bericht Fluggastbefragung HAM 1.-4. Quartal 2019 zu finden.

N = 17.225.006

68,8% 31,2%BeruflichPrivat

22,3%

2,7%

6,3%

1,0%

31,2%

24,1%

9,4%

3,1%

Geschäftstermin

Messe, Kongress, Fortbildung

Sonstiger beruflicher Anlass

Kreuzfahrt

Urlaub / Erholung

Freunde und Verwandte besuchen

Städte-/Kulturreisen

Sonstiger privater Anlass

2. Reiserichtung

Jahresbericht


15

2019 in Zahlen


Outgoing

(HAM als

Ausgangspunkt der Reise)

Incoming

(HAM als Zielflughafen)

Transfer

3. Reiserichtung nach Reisegrund

Incoming

-3,8 PP

Outgoing

-0,5PP

21,5%

78,5%

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

58,4%41,6%

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

N = 17.225.006

N = 17.225.006

26,3%

73,3%

0,4%


4. Anreiseverkehrsmittel

+0,7PP

-2,6PP-0,4PP

-1,5PP

16

2019 in Zahlen


5. Demografie der Passagiere

N = 17.225.006

27,3%

3,4%

7,1%

27,4%

28,1%

3,8%

1,0%0,4% 1,5%

Auto - gebracht Auto - kurz abgestellt

Auto - für die Reisedauer geparkt Taxi/Shuttle

S-Bahn Mietwagen

Bus Flugzeug

Andere (zu Fuss, Fahrrad, MOIA)

Geschlecht Alter

N = 17.158.763

Durchschnittsalter: 44,9 Jahre

6,0%

19,6%

27,4%

21,4%

15,5%

8,6%

1,5%

bis 24

Jahre

25-34

Jahre

35-44

Jahre

45-54

Jahre

55-64

Jahre

65-74

Jahre

über 74

Jahre

N = 17.225.006

51,6%48,4%


IMPRESSUM

Datenerfassung / -Aufbereitung / -Analyse / Auswertungen:

Flughafen Hamburg GmbH

Marktforschung und Statistik

Aviation Marketing (CA)

Januar 2020

Bei Fragen und Anmerkungen sprechen Sie uns gerne an.

Sarah Evermann: [email protected] (040-5075-2630)

Edgar Hauptfleisch: [email protected] (040-5075-1278)

2019 in Zahlen


Fluggastbefragung HAM1-4. Quartal 2019Aviation Marketing (CA)

2

KURZBESCHREIBUNG DER FLUGGASTBEFRAGUNG

Der vorliegende Bericht für das 1-4. Quartal 2019 basiert auf

20.034 durchgeführten, persönlichen Interviews mit

Passagieren am Flughafen Hamburg im Zeitraum 1. Januar –

31. Dezember 2019. Diese Stichprobengröße ist repräsentativ

für alle Fluggäste (Zusteiger verdoppelt) am Flughafen

Hamburg (N=17.255.006) im Befragungszeitraum.

Die Repräsentativität wird gewährleistet durch vorgegebene

Befragungsquoten in Bezug auf Zieldestination, Airline,

Verkehrstag und Uhrzeit. Darüber hinaus wird das

Ankommerverhalten der Passagiere im Gate berücksichtigt, um

eine repräsentative Probandenauswahl in Bezug auf den

Reisegrund (Geschäfts- und Privatreisende) zu gewährleisten.

Die Ergebnisse geben Aufschluss über das Reise-, Buchungs-

und Konsumverhalten sowie über sozio-demografische

Faktoren der Fluggäste.

Die Datenerhebung wurde vom Marktforschungsinstitut

Epinion GmbH durchgeführt.

REISEGRUND 3REISEGRUND: ENTWICKLUNG 4REISERICHTUNG 5REISEGRUND NACH REISERICHTUNG 6PASSAGIERE IM OUTGOING NACH ANREISEORT 7OUTGOING NACH ANREISEORT: ENTWICKLUNG 8FLUGBUCHUNG 9FLUGPREIS 10REISEHÄUFIGKEIT 11ANREISEVERKEHRSMITTEL 12ANREISEVERKEHRSMITTEL: ENTWICKLUNG 13PARKEN 14ZUFRIEDENHEIT DER PASSAGIERE 15AUFENTHALT UND NUTZUNG RETAIL UND GASTRO 16NUTZUNG RETAIL UND GASTRO 17NUTZUNG UND AUSGABEN IN € RETAIL UND GASTRO

18

SHOPWÜNSCHE 19AUFENTHALT – BESONDERS WICHTIG 20DEMOGRAFIE 21

1.-4. Quartal 2019

3

N =

68,8%

22,3%

2,7%

6,3%

1,0%

31,2%

24,1%

9,4%

3,1%

Geschäftstermin

Messe, Kongress, Fortbildung

Sonstiger beruflicher Anlass

Kreuzfahrt

Urlaub / Erholung

Freunde und Verwandte besuchen

Städte-/Kulturreisen

Sonstiger privater Anlass

31,2%-0,3 PP +0,3 PP

REISEGRUND

Privat Beruflich

17.255.006

+2,3 PP

+0,2 PP

-2,2 PP

+0,2 PP

+1,7 PP

-1,9 PP

+1,5 PP

-1,8 PP

1.-4. Quartal 2019

4

REISEGRUND: ENTWICKLUNG

25,0% 23,3% 20,1% 22,3%

4,6%2,6%

2,4%2,7%

5,7%7,0%

8,5% 6,3%

0,5%0,7% 0,7% 1,0%

33,1%30,8%

29,5% 31,2%

23,2%24,4%

26,0% 24,1%

7,8%7,9% 7,8% 9,4%

3,4% 5,0% 3,1%

0%

100%

2016 2017 2018 2019

Geschäftstermin Messe, Kongress, Fortbildung Sonstiger beruflicher Anlass

Kreuzfahrt Urlaub / Erholung Freunde und Verwandte besuchen

Städte-/ Kulturreisen Sonstiger privater AnlassN =17.255.006

1.-4. Quartal 2019

26,3%

73,3%

0,4%

5

-1,6 PP

+2,0 PP

Outgoing

Incoming

Transfer

REISERICHTUNG

HAM als Ausgangspunkt der Reise

HAM als Zielflughafen

-0,3 PP

N =17.255.006

1.-4. Quartal 2019

6

REISEGRUND NACH REISERICHTUNG

21,5%

78,5%

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

-0,3 PP

+0,3 PP

58,4%

41,6%

Beruflicher Anlass

Privater Anlass

-2,5 PP

+2,5 PP

INCOMINGOUTGOING

n = 17.177.885

1.-4. Quartal 2019

ANREISEORT

7

Outgoing

PASSAGIERE IM OUTGOING NACH ANREISEORT

64,4%

24,7%

7,4%

1,4%

0,7%0,8%

0,6%Hamburg

Schleswig-Holstein

Niedersachsen

Mecklenburg-Vorpommern

Bremen

Dänemark

Andere

-2,4 PP

-0,1 PP

+0,1 PP

-0,2 PP

-2,8 PP

+5,4 PP

-0,0 PP

n = 12.639.849

1.-4. Quartal 2019

49,5%61,0%

52,5%59,0%

64,4%

32,7%

25,8%29,8%

27,6%24,7%

10,5%9,4%

12,2%9,7% 7,4%2,6%

1,6% 2,0% 1,6% 1,4%1,2%

0%

100%

2015 2016 2017 2018 2019

Hamburg Schleswig-Holstein NiedersachsenMecklenburg-Vorpommern Bremen DänemarkAndere

8

OUTGOING NACH ANREISEORT: ENTWICKLUNG

n = 12.639.849

1.-4. Quartal 2019

30,8%

35,9%

11,5%

20,1%

1,8%

Direkt bei der Airline

Auf einem Reiseportal

Im Reisebüro

Firmenreisestelle

Sonstiges

9

FLUGBUCHUNG

Wo haben Sie Ihren Flug gebucht? (Reisemittler)

n = 17.206.961

-1,0 PP

+0,6 PP

+1,6 PP

-1,3 PP

+0,2 PP

1.-4. Quartal 2019

4,4%

22,4%

58,5%

12,1%

2,6%

Der Flugpreis war…

ein echtes Schnäppchen

eher günstig

angemessen

eher zu teuer

zu teuer

10

FLUGPREIS

Wenn Sie an den Flugpreis des heutigen Fluges denken, in welcher Aussage finden Sie sich am ehesten wieder?

N = 11.349.382; 34,2% haben den Flug nicht selbst gebucht

1.-4. Quartal 2019

11

22,7% 26,2%

31,8%33,2%

24,2%21,9%

14,1% 12,5%7,2% 6,1%

0%

100%

2018 2019

>20

11-20

6-10

3-5

1-2

Die Grafik unten zeigt, wie viele Flugreisen unsere Passagiere pro Jahr unternehmen.

Auch Reisen, die an anderen Flughäfen als Hamburg beginnen (z.B. Hannover, Bremen), werden hierbei mitgezählt.

Reisehäufigkeit pro Jahr: Median (mittlerer Wert): 4,0 -1,0

(arithmetisches Mittel): 7,4 -0,8

N =17.255.006

REISEHÄUFIGKEIT GESAMT

1.-4. Quartal 2019

80,6%

19,4%

Flughafen-Parkfläche

Extern geparkt(Parkplatz, Straßenrand,…)

12

P

ANREISEVERKEHRSMITTEL

AUTO – FÜR DIE REISEDAUER GEPARKT

P

-4,1 PP

+4,1 PP

27,3%

3,4%

7,1%

27,4%

28,1%

3,8%

1,0%0,4% 1,5%



S-Bahn Mietwagen

Bus Flugzeug

Andere (zu Fuss, Fahrrad, MOIA)

-1,5 PP

+1,1 PP

-0,3 PP-0,3 PP

+0,6 PP

-0,8 PP

+0,7 PP

+0,5 PP

+0,1 PP

n = 17.253.223

1.-4. Quartal 2019

13

ANREISEVERKEHRSMITTEL: ENTWICKLUNG

n =

23,1% 20,3% 19,3% 20,7%26,7% 27,3%

4,9% 7,8% 8,5% 3,4%2,9% 3,4%6,7% 6,9% 5,1% 7,4%6,0% 7,1%

26,6% 27,3% 29,9% 29,3%28,9% 27,4%

28,8% 30,8% 30,3% 31,1% 28,9% 28,1%

3,8%3,6% 4,0% 4,7% 3,6% 3,8%

0%

100%

2014 2015 2016 2017 2018 2019



S-Bahn Mietwagen

Bus Flugzeug

Andere (zu Fuss, Fahrrad, MOIA) 17.253.223

1.-4. Quartal 2019

14

PARKEN: ENTWICKLUNG

n =

80,4% 76,5% 80,6%

9,6%8,2%

10,7%

9,5% 14,8%8,6%

0%

100%

2017 2018 2019

Kostenpflichtig am Flughafen geparkt Kostenpflichtig außerhalb des Flughafens geparkt

Kostenlos außerhalb des Flughafens geparkt Anderes

1.227.743

1.-4. Quartal 2019

34,6%

54,3%

8,3%

2,2%0,4% 0,2%

1 - Sehr zufrieden23456 - Überhaupt nicht zufrieden

15

ZUFRIEDENHEIT DER PASSAGIERE

Mehrfachnennungen, n =

BEURTEILUNG DES AUFENTHALTS AM FLUGHAFEN HAMBURG

20,9%

18,1%

17,0%

15,7%

15,4%

13,8%

10,3%

8,8%

7,9%

6,8%

Personal Sicherheitskontrolle

Menschenmenge / überfüllt

lange Wartezeiten

Flug verspätet oder ausgefallen

Sauberkeit Toiletten

Personal Check-In

Lange Wege

Orientierung/Beschilderung

Sauberkeit / Geruch Terminals/Gates(Gebäude innen, außer Toiletten)

Anreise zum Flughafen

BEGRÜNDUNG UNZUFRIEDENHEIT (NOTE 4-6)TOP 10

Mittelwert 1,8

n =17.251.787 495.753

+2,8 PP

+1,0 PP

-3,3 PP

-0,1 PP-0,1 PP

-0,2 PP

1.-4. Quartal 2019

16

AUFENTHALT UND NUTZUNG RETAIL UND GASTRO

99,4%

36,8%

37,1%

71,8%

17,9%

24,9%

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

Conversion Rate

Konsumenten

Besucher

92,0%

46,0%

50,0%

Conversion Rate = VerhältnisKonsumenten/Besucher

Konsumenten

Besucher von Verkaufs-/Gastroflächen

€RETAIL

ALLE PASSAGIERE

GASTRO

17.255.006

Lounge und “Andere” sind hier nicht inkludiert.

€

N =

1.-4. Quartal 2019

17

NUTZUNG RETAIL UND GASTRO

46,0%

54,0%

Konsumenten

Nicht-Konsumenten

N = Mehrfachnennungen, n=7.933.124

79,6%

12,9%7,6%

0%

100%

Konsumenten Airside Konsumenten Landside Konsumenten Airside &Landside

17.255.006

1.-4. Quartal 2019

5,8 € 9,1 € 42,0 € 47,7 €

18

NUTZUNG UND AUSGABEN IN € RETAIL UND GASTRO

12,6%4,0% 2,0% 1,7% 1,3% 0,7%

0%

20%

40%

60%

80%

Essen & Trinken (Café,Restaurant, Bar, Essen zum

Mitnehmen)

Supermarkt Apotheke Zeitschriftengeschäft /Buchhandlung

Tchibo Fachgeschäfte (Kleidung,Schuhe, Accessoires, Interior

Design, Elektronik, etc.)

Durchschnittliche Ausgaben der Konsumenten insgesamt: 20,2 €

LANDSIDE

69,5%

16,4% 15,4%4,8%

0%

20%

40%

60%

80%

Essen & Trinken (Café, Restaurant, Bar,Essen zum Mitnehmen)

Zeitschriftengeschäft / Buchhandlung Duty Free / Travel Value Fachgeschäfte (Kleidung, Schuhe,Accessoires, Interior Design, Elektronik, etc.)

AIRSIDE

In welchen Geschäften haben Sie etwas gekauft und wieviel haben Sie ausgegeben?

Mehrfachnennungen, n=7.933.124

7,4 € 6,5 € 13,2 € 10,1 € 8,1 € 47,9 €

1.-4. Quartal 2019

MEHRFACHNENNUNGEN MÖGLICH, n=1.034.786, Frage nur in Q2, Q4

3%

3%

3%

3%

3%

4%

5%

6%

6%

6%

Café

Bekleidungsgeschäft

Block House

Spezielles Restaurant

H&M

Bürgerliche Küche

Drogeriemarkt / Kosmetik / Parfum

Bäckerei

Veganes / Vegetarisches Restaurant

Apotheke (Luftseite)

Top 10

SHOP-/ RESTAURANTWÜNSCHE

19

2. & 4. Quartal 2019

MEHRFACHNENNUNGEN MÖGLICH, n=4.008.936, Frage nur in Q4

2%

3%

3%

3%

3%

4%

6%

8%

14%

18%

Orientierung

kurze Wege

Verfügbarkeit Sitzplätze

Wlan

günstige Preise

Sauberkeit

Freundlichkeit

Pünktlichkeit

Sicherheit

Effizienz/kurze Wartezeiten

Top 10 - Was ist Ihnen bei einem Aufenthalt am Flughafen besonders wichtig?

AUFENTHALT – BESONDERS WICHTIG

20

4. Quartal 2019

6,0%

19,6%

27,4%

21,4%

15,5%

8,6%

1,5%

bis 24Jahre

25-34Jahre

35-44Jahre

45-54Jahre

55-64Jahre

65-74Jahre

über 74Jahre

2019

2018

DEMOGRAFIE

GESCHLECHT

ALTER

Durchschnittsalter: 44,9 Jahre

17.255.006

10.870.136

1.-4. Quartal 2019

+3,0 PP

48,4%-3,0 PP

51,6%

PERSÖNLICHES EINKOMMEN (NETTO PRO MONAT)

4,8%

7,5%

12,2%

19,3%

13,1%

11,4%

9,6%

22,1%

Unter 1.000 €

1.000 bis unter 1.500 €

1.500 bis unter 2.000 €

2.000 bis unter 2.500 €

2.500 bis unter 3.000 €

3.000 bis unter 3.500 €

3.500 bis unter 4.000 €

Ab 4.000 €

n = 17.158.763

43,8

n =

N =

21

NATIONALITÄT

11,7%

6,9%

6,8%

6,2%

5,9%

5,4%

5,2%

4,6%

3,5%

2,9%

11,8%

7,7%

7,3%

6,0%

6,1%

4,5%

5,8%

4,8%

3,8%

3,4%

GB

AT

CH

TR

FR

US

IT

ES

DK

NL

2019

2018

22,1%

77,9%

Andere DE

+2,8 PP

DEMOGRAFIE

N =17.255.006

-2,8 PP

22

1.-4. Quartal 2019

Bei Fragen und Anmerkungen sprechen Sie uns gerne an.

23

Marco Niermann

Marktforschung/ Statistik (CA)

[email protected]

040/ 5075-3604

Sarah Evermann


[email protected]

040/ 5075-2630

Edgar Hauptfleisch


[email protected]

040/ 5075-1278

Verena Peters

Center Management (FC-B)

[email protected]

040/ 5075-3393

airport media

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