agile, devops, lean, design thinking, et si tout n'était qu'une question d'empathie?
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#atrennes
AGILE, DEVOPS, LEAN, DESIGN THINKING...ET SI TOUT N'ÉTAIT QU'UNE QUESTION D'EMPATHIE?
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QUI SOMMES NOUS@srevereault & @sergehardy
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CE QUE NOUS NE SOMMES PASdes sociologuesdes psychologuesdes neurologues
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START WITH WHYA propos du sujet de l'empathie, nous avions envie de mieux comprendre:
ses mécanismes neurologiquesson rôle profond dans l'agilité
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PRÊTS POUR LE GRAND SAUT?
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QU'AVEZ-VOUS RESSENTI?NB: vous êtes assis sur une chaise.
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L'EMPATHIE QU'EST-CE QUE C'EST"Compréhension des sentiments et des émotions d'un autre invidu"
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ETYMOLOGIEEinfühlung (1872): "Vivre en soi le moi de l'autre"
Projection de la sensibilité d'un observateur sur un objet.
Terme repris par Freud en 1905
Di�érent de sympathie : dimension a�ective
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LA CARTE N'EST PAS LE TERRITOIRE
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CE QUE NOUS DISENT LES NEURO-SCIENCES
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LES RÉSEAUX MIROIRS
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CARTES SENSORIELLES
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MÉCANISMESContagion émotionnelle (inconsciente).Envie d'aider, de soulager... de l'empathie à la sympathieObservateur extérieur : observation consciente
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SOURCESDarwin, mécanismes de survie
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MON PRODUITJe voudrais créer un robot compagnon...
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DÉMARCHE
(c) Nils Bernert
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EMPATHY MAP
Source : La pensée Design - Zohra Kaafar
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DESIGNER
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LEAN STARTUP : PROTOTYPES
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LEAN STARTUP : TESTER ET VALIDER
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LEAN STARTUP : TESTER ET VALIDERMVPs
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OUTIL : LANGAGE CORPORELEcouter avec les yeux
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OUTIL : GEMBA WALKVoir avec les pieds
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EMPATHIE ET AGILITÉ?Démonstration par l'exemple: un standup meeting
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DEVOPS ET EMPATHIEDev and Ops need to empathize with each other (and
with Design and Marketing) because they’recooperating agents within a larger software-as-service
system.
Je� Sussna - 2014
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COMMENT ÊTRE UN MEILLEUR EMPATHEOn a demandé au grand internet (www.elle.fr) comment améliorer son
empathie:
Imaginer ce que ressent l'autreLireMettre au dé� ses propres préjugésFaire du bénévolatEtre curieux envers les inconnus
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PLUS SÉRIEUSEMENTPlus d'empathie requiert en général:
attentionappréciationvalidation
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CONCLUSION
Et vous ?
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RÉFÉRENCESPage wikipedia sur l'empathie
Page wikipedia sur les neurones miroirs
Jérémy Rifkin - Une nouvelle conscience pour un monde en crise
Dr Ramachandran - conférence TED sur les neurones miroirs
J.C. Ameisen - Sur les épaules de Darwin - émission du 03/11/2012
J.C. Ameisen - Sur les épaules de Darwin - émission du 21/06/2014