agenda de modernización del estado
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Presentación del Plan Estratégico de Gobierno Electrónico para el período 2011-2014 realizada por la Unidad de Modernización y Gobierno Electrónico del Ministerio Secretaría General de la Presidencia.TRANSCRIPT
Agenda de Modernización del EstadoUnidad de Modernización del Estado y Gobierno Electrónico
Ministerio Secretaría General de la Presidencia
10 noviembre de 2011
“Como Presidente trabajo con muchos servidores públicos honestos, capaces y con gran vocación. Pero ni el mejor de ellos puede entregar todo su aporte si trabaja en un Estado que fue diseñado en el siglo XIX, parchado en el siglo XX y que no responde a las necesidades y desafíos del siglo XXI.
Y el problema no es el tamaño sino la calidad del Estado…estamos trabajando para modernizar nuestro Estado y ponerlo 100 por ciento al servicio de nuestros ciudadanos. ”
Presidente Sebastián Piñera,21 de mayo de 2011
Visión generalUn Estado al servicio de los chilenos
Estado incipiente y precario
Un Estado centrado en las instituciones
Un Estado que cumple, al servicio de las personas
¿Por dónde partir?
Fuente: Estudio de Opinión Pública, Modernización del Estado, Mayo 2011
¿Cuán importante son para usted las siguientes iniciativas del gobierno para modernizar el Estado?
Gobierno centrado en el ciudadano
Promueve la digitalización y centralización de sus servicios a fin de facilitar y agilizar el acceso de los ciudadanos para satisfacer sus necesidades.
Gobierno abierto
Un Estado transparente y participativo donde gobierno y ciudadanos colaboran en el desarrollo de soluciones a los problemas de interés público.
Gobierno Eficiente
Promueve, evalúa y mejora continuamente la calidad de sus servicios mediante la interoperabilidad de sus sistemas, el e s t a b l e c i m i e n t o d e e s t á n d a r e s y mecanismos de evaluación permanente.
Framework Modernización y Gobierno Electrónico
Descentralización
Personas en el Estado
Institucionalidad
EquipoUnidad de Modernización y Gobierno Electrónico
Red de Servicios del Estado: Hacia un Estado centrado 100% en las personas
El#Estado#hoy#
IPS
Fonasa
BBNN
Capredena
Sernac
Sence
Serviu
ISL
Dipreca
Gobierno(de(Chile(al(servicio(de(sus(usuarios(
Avances 2011Alpha portal de servicios del Estado
Nuevo portal de servicios del Estado
•Parte integral del diseño de la Red Multiservicios del Estado.• Cerca de 1.800 fichas trámites y servicios disponibles.•Consulta pública a ciudadanos para su mejoramiento
Avances 2011Ideas para mejorar el Estado
Iniciativas sobre:
•Descentralización•Transparencia•Trámites en línea•Simplificación de trámites•Mejoramiento de atención al usuario
Avances 2011Portal de datos públicos del Estado
Catálogo de datos de instituciones públicas•Fomento de uso de información para conocimiento, generación de nuevas soluciones de investigación, entre otros fines.•Incremento escalable de número de datasets
Avances 2011Reserva de horas en línea MinvuPlan TIM Mineduc
•Reserva de horas en línea para postulación a subsidio habitacional. 60% de postulaciones con reserva en línea.•Búsqueda de establecimiento por comuna, con información concreta de rendimiento, Simce, etc.
Avances 2011Certificados digitales gratuitos Registro CivilPortal de servicios municipales
Obtención gratuita de :
•Certificado de nacimiento para asignación familiar. •Certificado de nacimiento para matrícula. •Certificado de matrimonio para asignación familiar . •Certificado de defunción para asignación familiar.
•Pago de segunda cuota de permiso de circulación.•Verificación en línea de documentos.
Avances 2011Consulta en línea Ficha Protección SocialAmpliación de trámites en línea DT
•Consulta en línea de puntaje de la Ficha de Protección Social.•Obtención en línea de certificado de puntaje de FPS.
•Plan de digitalización de cinco nuevos trámites•Ahorro de 90% de tiempo por trámite.
Iniciativas 2012
•Perfeccionamiento Norma/vas e-‐gob•IT Dashboard•Framework Interoperabilidad•Guía web 3.0•Modelo de Madurez TIC•SoIware Público
•Datos.gob.cl [Expansión]•Comunidad tecnológica Gubernamental [Implementación]•Plataformas de par/cipación•Portal de Transparencia
•Plan de servicio al usuario•Red Mul/servicios del Estado [Trámites online]•Sistema de Ges/ón de Trámites (SGT)•Plan Nacional Telecentros
Gobierno ElectrónicoAcceso rápido, sencillo y directo al Estado
Muchas Gracias Ministerio Secretaría General de la Presidencia Unidad de Modernización y Gobierno Electrónico http://www.modernizacion.gob.cl
Rafael Ariztía Correa Coordinador Agenda de Modernización y Gobierno Electrónico Andrés Bustamante Valenzuela Director de Gobierno Electrónico @abustamante_tic