adwords konferenz_2012: anja neugebauer - spezielle optimierungs-tricks
DESCRIPTION
Google gibt Einblicke in erfolgreiche Kampagnenstrategien, Best Practices und interessante Tools. Wer kennt mehr Konten und hat bessere Benchmarks?TRANSCRIPT
Advanced Op+miza+on 3. Mai, 2012 Anja Neugebauer Media Consultant Für Neukunden aus Österreich +49 (0) 40808179316
Präzision
3 Google confiden+al
“Account Health Check”
4 Google confiden+al
Konto Analyse Kampagnen Werden alle Angebote beworben?
Wird die eigene Marke beworben (Brand)?
Werden Saisonalitäten beachtet?
Sind die Kampagnen Einstellungen op+mal?
Anzeigengruppen Sind Kampagnen & Anzeigengruppen op+mal aufgestellt?
Anzeigentexte Sind Keywords & Anzeigentexte aufeinander abges+mmt?
Sind Anzeigentexte nach Best Prac+ce geschrieben? (Call-‐to-‐ac+on/ Keyword Inser+on etc.)
Ist die sichtbare URL relevant?
Sind Anzeigen auf relevante Landingpages verlinkt?
Sind 3 Anzeigentexte pro Anzeigengruppe vorhanden?
Ist die Anzeigenschaltung op+miert (ro+eren etc.)?
5 Google confiden+al
Keywords Werden alle relevanten Suchanfragen bedient?
Sind ausschließende Keywords vorhanden?
Wird der Suchanfragenbericht genutzt?
Gebote/ Budget Gehen Impressionen aufgrund von Budget/ Rang verloren?
Sind die Gebote für die erste Seite hoch genug?
Erfolgsmessung Wird Conversion Tracking genutzt?
GDN Bestehen Kampagnen für das Display Netzwerk?
Bestehen getrennte Kampagnen für Suche & Display?
Wird Remarke+ng genutzt?
Werden verschiedenen Targe+ng Möglichkeiten genutzt? (Keywords, Placements, Themen, Interessenkategorien)
Konto Analyse
Display Vortrag
6 Google confiden+al
Agenda
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Kampagnen und Anzeigengruppen
Anzeigentexte
Keywords
Budget
Erfolgsmessung
ROI Op+mierung 6
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Agenda
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Kampagnen und Anzeigengruppen
Anzeigentexte
Keywords
Budget
Erfolgsmessung
ROI Op+mierung 6
8 Google confiden+al
Konto Analyse Kampagnen Werden alle Angebote beworben?
Wird die eigene Marke beworben (Brand)?
Werden Saisonalitäten beachtet?
Sind die Kampagnen Einstellungen op+mal?
Anzeigengruppen Sind Kampagnen & Anzeigengruppen op+mal aufgestellt?
Anzeigentexte Sind Keywords & Anzeigentexte aufeinander abges+mmt?
Sind Anzeigentexte nach Best Prac+ce geschrieben? (Call-‐to-‐ac+on/ Keyword Inser+on etc.)
Ist die sichtbare URL relevant?
Sind Anzeigen auf relevante Landingpages verlinkt?
Sind 3 Anzeigentexte pro Anzeigengruppe vorhanden?
Ist die Anzeigenschaltung op+miert (ro+eren etc.)?
Google Confidential and Proprietary 9
Struktur eines AdWords-‐Kontos
AdWords-Konto
Kampagne Öl
Anzeigengruppe Olivenöl
Kampagne Essig
Keywords: olivenöl, olivenöl günstig
Keywords: leinöl, leinöl günstig
Anzeigengruppe Leinöl
Anzeigengruppe Apfelessig
Anzeigengruppe Kräuteressig
Keywords: apfelessig, apfelessig günstig
Keywords: kräuteressig, kräuteressig günstig
Feinstes Olivenöl www.delikat-shop-berlin.de Für Feinschmecker und Genießer. 3er-Pack für 20 Euro bei uns.
Premium-Olivenöl delikat-shop-berlin.de/Olivenoel Olivenöl in Spitzenqualität besonders günstig. Hier bestellen!
Hochwertiges Leinöl delikat-shop-berlin.de/Leinoel Für gesünderes und besseres Essen. Hier günstig bestellen!
Exquisiter Apfelessig delikat-shop-berlin.de/Apfelessig Für den fruchtigen Kick im Salat. Hier günstig bestellen & sparen!
Gourmet-Kräuteressig delikat-shop-berlin.de/Essig Für des gesunde Etwas in Ihrem Salat. Hier günstig bestellen!
Google Confidential and Proprietary
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Zusammenhang Keyword & Anzeigentext
Alles zum Genießen www.delikat-shop-berlin.de Viele Produkte für das gewisse Extra. Würzen, Verfeinern und mehr.
Keywords: olivenöl olivenöl kaufen olivenöl kreta kräuteressig kräuteressig günstig kräuter essig apfelessig apfelessig abnehmen apfelessig diät
Allgemeiner Text, Keywords zu verschiedenen Themen
Thematisch zusammengehörende Keywords, relevanter Anzeigentext
Feinstes Olivenöl www.delikat-shop-berlin.de Für Feinschmecker und Genießer. Extra vergine schon ab 8 Euro/Liter.
Delikatess-Kräuteressig www.delikat-shop-berlin.de Edle Kräuteressenzen für den perfekten Salat. Jetzt bestellen!
Diät mit Apfelessig www.delikat-shop-berlin.de Abnehmen und Entschlacken mit Apfelessig aus unserem Shop.
Keywords: olivenöl olivenöl kaufen olivenöl kreta
Keywords: kräuteressig kräuteressig günstig kräuter essig
Keywords: apfelessig apfelessig abnehmen apfelessig diät
Google Confidential and Proprietary
11 Google confidential
Dynamische Suchanzeigen
Google Confidential and Proprietary
12 Google confidential
Hintergrund
Geschäftsmodelle mit großem und sich ändernden Inventar
Fluktuierendes Suchverhalten: 20% der täglichen Suchanfragen hat es in den letzten sechs Monaten oder nie gegeben
Google Confidential and Proprietary
13 Google confidential
Dynamisch generierte Anzeigen
Seiten, Gebote, Ausschlüsse Anzeigen-Vorlage
(Dynamically generated headline) Clean, friendly, close to transit. Students save 20%! Rave reviews. www.example.com
Die Such-Technologie schaltet Anzeigen bei relevanten Suchanfragen
query Relevant
enough to show?
pages
Score relevance Choose most relevant page
index Crawl and index
site Dynamic
ad creation
NYC Budget Hostel Clean, friendly, close to transit. Students save 20%! Rave reviews. www.example.com
1. Einrichtung
2. Anzeigenauslieferung
Basierend auf der Suchanfrage wird aus der Vorlage eine relevante Anzeige erstellt
Google Confidential and Proprietary
14 Google confidential
Kontrollmöglichkeiten
example.com/hostels/*
NY Midtown Hostel ✘
NY Budget Hostel ➥
LA Glamor Hostel ✔
Anzeigenauslieferung passt sich automatisch Seitenänderungen an
Ausschließende Keywords -hotel -motel
Regeln “Nicht verfügbar” auf der Seite “Ausverkauft” auf der Seite
Minimieren unerwünschter Auslieferung durch Ausschlüsse und Regeln
Google Confidential and Proprietary
15 Google confidential
Agenda
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Kampagnen und Anzeigengruppen
Anzeigentexte
Keywords
Budget
Erfolgsmessung
ROI Optimierung 6
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Konto Analyse Kampagnen Werden alle Angebote beworben?
Wird die eigene Marke beworben (Brand)?
Werden Saisonalitäten beachtet?
Sind die Kampagnen Einstellungen op+mal?
Anzeigengruppen Sind Kampagnen & Anzeigengruppen op+mal aufgestellt?
Anzeigentexte Sind Keywords & Anzeigentexte aufeinander abges+mmt?
Sind Anzeigentexte nach Best Prac+ce geschrieben? (Call-‐to-‐ac+on/ Keyword Inser+on etc.)
Ist die sichtbare URL relevant?
Sind Anzeigen auf relevante Landingpages verlinkt?
Sind 3 Anzeigentexte pro Anzeigengruppe vorhanden?
Ist die Anzeigenschaltung op+miert (ro+eren etc.)?
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Keyword Inser+on
18 Google confiden+al
Längere Anzeigenüberschrim
Google confidential
Längere Anzeigenüberschrim
Wenn jede Zeile in sich abgeschlossen ist, wird die erste Textzeile durch einen Bindestrich getrennt an den Anzeigentitel angehängt
Hinzufügen von “!” oder “.” oder “?” am Ende der ersten Textzeile
Ø CTR AnsIeg um
5%
20 Google confiden+al
Sitelinks
Google confidential
Was sind Anzeigen Sitelinks? Mit Ad Sitelinks können Sie zusätzliche Links zu tief in Ihrer Website
eingebettetem Content anzeigen lassen. Dadurch haben Sie eine weitere Möglichkeit, das Interesse potenzieller Kunden zu wecken und den Weg durch
den sogenannten Verkaufstrichter zu optimieren.
Mehrzeiliges Format (für außergewöhnlich hochwertige Anzeigen, bei denen eine Anzeige die „beste“ Antwort bietet)
Einzeiliges Format (für hochwertige Anzeigen, kann für mehrere Anzeigen auf derselben Seite erscheinen)
22 Google confiden+al 22
Welche Vorteile bieten Anzeigen Sitelinks?
1 Erhöhen Sie Ihre Klickraten, indem Sie Promotions und saisonbedingte Angebote präsentieren.
2 Steigern Sie Ihre Conversion-Raten, indem Sie den Einkaufsvorgang der Konsumenten verkürzen.
3 Schaffen Sie mehr Möglichkeiten für den Aufbau von Markenbewusstsein, indem Sie zusätzliche markenorientierte Segmente und Beschreibungen hervorheben.
Ø CTR AnsIeg um
30%
23 Google confiden+al
Lokale Erweiterung
24 Google confiden+al
Geben Sie Ihrer Anzeige höhere lokale Relevanz
• Nehmen den 4-fachen Anzeigenplatz ein • Werten Anzeigen auf • Verbinden Anzeigen mit Ihren Geschäftsstellen
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Suche nach Stadt, PLZ oder Adresse möglich.
Die nächstgelegenen Händler werden inkl. Telefonnummern
und Adressen angezeigt.
Navigierbare Google Maps: Karte mit sofor+ger Aktualisierung der Händlerdaten.
Geben Sie Ihrer Anzeige höhere lokale Relevanz
26 Google confiden+al
Repor+ng für Anzeigenerweiterungen
26
Sie erhalten Statistiken über die Standorterweiterungen über den Reiter “Anzeigenerweiterungen”.
27 Google confiden+al
Agenda
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Kampagnen und Anzeigengruppen
Anzeigentexte
Keywords
Budget
Erfolgsmessung
ROI Op+mierung 6
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Keywords Werden alle relevanten Suchanfragen bedient?
Sind ausschließende Keywords vorhanden?
Wird der Suchanfragenbericht genutzt?
Gebote/ Budget Gehen Impressionen aufgrund von Budget/ Rang verloren?
Sind die Gebote für die erste Seite hoch genug?
Erfolgsmessung Wird Conversion Tracking genutzt?
GDN Bestehen Kampagnen für das Display Netzwerk?
Bestehen getrennte Kampagnen für Suche & Display?
Wird Remarke+ng genutzt?
Werden verschiedenen Targe+ng Möglichkeiten genutzt? (Keywords, Placements, Themen, Interessenkategorien)
Konto Analyse
Display Vortrag
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Suchanfragenbericht
Suchen sehen, die Ihre Anzeigenschaltung ausgelöst und zu einem Klick geführt haben
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GfK Consumer Tracking Research Online, Purchase Offline (ROPO) – Mobilfunk & DSL März 2010
Google confidential
Neu
Beispiel:
Keywords [wasserfeste sonnencreme] ”feste abdeckung" [vollautomatische kaffeemaschine]
Suchanfragen, die die Anzeigen auslösen:
Bislang wasserfeste sonnencreme feste abdeckung vollautomatische kaffeemaschine
Ab Mai wassefeste sonnencreme feste abdeckungen vollautomatik kaffeemaschine
Kann die Funktion unter den Kampagneneinstellungen abstellen.
Ab Mitte Mai: Wortgruppe und genau passend auch ausgelöst bei engen Varianten, einschließlich Rechtschreibfehler, Singular / Plural, Akzenten und Abkürzungen
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GfK Consumer Tracking Research Online, Purchase Offline (ROPO) – Mobilfunk & DSL März 2010
Google confidential
Best Prac+ces
• Erweitern: Keywords die gut performen
• Löschen: irrelevanter Keywords (Performanz überprüfen) • Löschen: doppelter Keywords (mit Hilfe von Editor)
• Hinzufügen: negative Keywords Aufpassen: negative sich ausschließende Keywords
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Agenda
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Kampagnen und Anzeigengruppen
Anzeigentexte
Keywords
Budget
Erfolgsmessung
ROI Op+mierung 6
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Keywords Werden alle relevanten Suchanfragen bedient?
Sind ausschließende Keywords vorhanden?
Wird der Suchanfragenbericht genutzt?
Gebote/ Budget Gehen Impressionen aufgrund von Budget/ Rang verloren?
Sind die Gebote für die erste Seite hoch genug?
Erfolgsmessung Wird Conversion Tracking genutzt?
GDN Bestehen Kampagnen für das Display Netzwerk?
Bestehen getrennte Kampagnen für Suche & Display?
Wird Remarke+ng genutzt?
Werden verschiedenen Targe+ng Möglichkeiten genutzt? (Keywords, Placements, Themen, Interessenkategorien)
Konto Analyse
Display Vortrag
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Anteil an Impressionen
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Agenda
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Kampagnen und Anzeigengruppen
Anzeigentexte
Keywords
Budget
Erfolgsmessung
ROI Op+mierung 6
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GfK Consumer Tracking Research Online, Purchase Offline (ROPO) – Mobilfunk & DSL März 2010
Google confidential
Conversion Tracking
1. Kontoanmeldung à Tools und Analysen à Conversions
2. Neue Conversion à Aktionsname auswählen à Tracking-Zweck z.B.
Kauf/Verkauf auswählen
3. Automatische Generierung des CT- Code à Einsetzen des Code-Snippets zwischen den <body>-Tags auf Ihrer
Conversion-Seite.
Im AdWords Konto werden keine Umsätze ausgewiesen, sondern nur die Anzahl der generierten Conversions.
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Agenda
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Kampagnen und Anzeigengruppen
Anzeigentexte
Keywords
Budget
Erfolgsmessung
ROI Op+mierung 6
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GfK Consumer Tracking Research Online, Purchase Offline (ROPO) – Mobilfunk & DSL März 2010
Google confidential
Am Anfang
“Wieviel ist der durchschnittliche Warenkorb?“
“Wieviel Prozent davon möchte ich für Marketing verwenden?“
à Das ist die Ziel Kosten pro Conversion
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GfK Consumer Tracking Research Online, Purchase Offline (ROPO) – Mobilfunk & DSL März 2010
Google confidential
ROI Op+mierung | Step-‐by-‐step
Step 1: Setzen Sie den Zeitraum auf „Die letzten 30 Tage“
Step 2: Sortieren Sie alle Kampagnen nach Kosten und öffnen Sie die Teuerste
Step 3: Sortieren Sie alle AdGroups nach Kosten pro Conversion & öffnen Sie die Teuerste Step 4: Sortieren Sie die Keywords nach Kosten pro Conversion
Step 5: Wählen Sie die teuersten Keywords aus und klicken Sie auf „Suchbegriffe anzeigen“
Step 6: Gehen Sie zurück zur Keyword Liste und setzen Sie einen Filter für Keywords ohne Conversion
Step 7: Gehen Sie auf den „Ads“ Tab und sortieren Sie die Anzeigen nach ihrer CTR
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GfK Consumer Tracking Research Online, Purchase Offline (ROPO) – Mobilfunk & DSL März 2010
Google confidential
Actions: • Um Kampagnen nach ihren Kosten zu sortieren, wählen Sie "Alle Online Kampagnen" im
linken Menü aus und klicken Sie auf Kosten über der Tabelle auf der rechten Seite
• Öffnen Sie eine Kampagne indem Sie direkt auf den Kampagnennamen klicken
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1
Step 1: Setzen Sie den Zeitraum auf „Die letzten 30 Tage“
Step 2: Sortieren Sie alle Kampagnen nach Kosten und öffnen Sie die Teuerste
ü
Step 3: Sortieren Sie alle AdGroups nach Kosten pro Conversion & öffnen Sie die Teuerste Step 4: Sortieren Sie die Keywords nach Kosten pro Conversion
Step 5: Wählen Sie die teuersten Keywords aus und klicken Sie auf „Suchbegriffe anzeigen“
Step 6: Gehen Sie zurück zur Keyword Liste und setzen Sie einen Filter für Keywords ohne Conversion
Step 7: Gehen Sie auf den „Ads“ Tab und sortieren Sie die Anzeigen nach ihrer CTR
ROI Op+mierung | Step-‐by-‐step
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GfK Consumer Tracking Research Online, Purchase Offline (ROPO) – Mobilfunk & DSL März 2010
Google confidential
2
1
Step 1: Setzen Sie den Zeitraum auf „Die letzten 30 Tage“
Step 2: Sortieren Sie alle Kampagnen nach Kosten und öffnen Sie die Teuerste
ü
Step 3: Sortieren Sie alle AdGroups nach Kosten pro Conversion & öffnen Sie die Teuerste Step 4: Sortieren Sie die Keywords nach Kosten pro Conversion
Step 5: Wählen Sie die teuersten Keywords aus und klicken Sie auf „Suchbegriffe anzeigen“
Step 6: Gehen Sie zurück zur Keyword Liste und setzen Sie einen Filter für Keywords ohne Conversion
ü
Step 7: Gehen Sie auf den „Ads“ Tab und sortieren Sie die Anzeigen nach ihrer CTR
ROI Op+mierung | Step-‐by-‐step
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GfK Consumer Tracking Research Online, Purchase Offline (ROPO) – Mobilfunk & DSL März 2010
Google confidential
Actions: Sortieren Sie Ihre Keywords nach der Metrik, die Sie optimieren möchten (z.B.: Kosten pro Conversion falls Sie den ROI Ihrer Keywords optimieren wollen)
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1
Step 1: Setzen Sie den Zeitraum auf „Die letzten 30 Tage“
Step 2: Sortieren Sie alle Kampagnen nach Kosten und öffnen Sie die Teuerste
ü
Step 3: Sortieren Sie alle AdGroups nach Kosten pro Conversion & öffnen Sie die Teuerste Step 4: Sortieren Sie die Keywords nach Kosten pro Conversion
Step 5: Wählen Sie die teuersten Keywords aus und klicken Sie auf „Suchbegriffe anzeigen“
Step 6: Gehen Sie zurück zur Keyword Liste und setzen Sie einen Filter für Keywords ohne Conversion
ü
ü
Step 7: Gehen Sie auf den „Ads“ Tab und sortieren Sie die Anzeigen nach ihrer CTR
ROI Op+mierung | Step-‐by-‐step
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GfK Consumer Tracking Research Online, Purchase Offline (ROPO) – Mobilfunk & DSL März 2010
Google confidential
1
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Step 1: Setzen Sie den Zeitraum auf „Die letzten 30 Tage“
Step 2: Sortieren Sie alle Kampagnen nach Kosten und öffnen Sie die Teuerste
ü
Step 3: Sortieren Sie alle AdGroups nach Kosten pro Conversion & öffnen Sie die Teuerste Step 4: Sortieren Sie die Keywords nach Kosten pro Conversion
Step 5: Wählen Sie die teuersten Keywords aus und klicken Sie auf „Suchbegriffe anzeigen“
Step 6: Gehen Sie zurück zur Keyword Liste und setzen Sie einen Filter für Keywords ohne Conversion
ü
ü
ü
Step 7: Gehen Sie auf den „Ads“ Tab und sortieren Sie die Anzeigen nach ihrer CTR
ROI Op+mierung | Step-‐by-‐step
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GfK Consumer Tracking Research Online, Purchase Offline (ROPO) – Mobilfunk & DSL März 2010
Google confidential
Actions: • Fügen Sie relevante Keywords zu Ihrer Keyword Liste
• Schließen Sie irrelevante Keywords aus, indem Sie diese als negative Keywords hinzufügen
• Ändern Sie Ihre Keyword Option, falls Sie viele irrelevante Suchbegriffe sehen
Step 1: Setzen Sie den Zeitraum auf „Die letzten 30 Tage“
Step 2: Sortieren Sie alle Kampagnen nach Kosten und öffnen Sie die Teuerste
ü
Step 3: Sortieren Sie alle AdGroups nach Kosten pro Conversion & öffnen Sie die Teuerste Step 4: Sortieren Sie die Keywords nach Kosten pro Conversion
Step 5: Wählen Sie die teuersten Keywords aus und klicken Sie auf „Suchbegriffe anzeigen“
Step 6: Gehen Sie zurück zur Keyword Liste und setzen Sie einen Filter für Keywords ohne Conversion
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Step 7: Gehen Sie auf den „Ads“ Tab und sortieren Sie die Anzeigen nach ihrer CTR
ROI Op+mierung | Step-‐by-‐step
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GfK Consumer Tracking Research Online, Purchase Offline (ROPO) – Mobilfunk & DSL März 2010
Google confidential
Actions: • Um ineffiziente Keywords zu identifizieren, setzen Sie einen Filter wie folgt:
-> Übersteigt eine gewisse Kostengrenze (Kosten > 10€) und -> hat in den letzten 30 Tagen keine Conversions erzielt (Conversions <= 0)
• Um diese Keywords effizienter zu machen, können Sie: -> die Keyword Option ändern, -> das CPC Gebot erhöhen/verringern (beachten Sie hierbei die Durchschnittsposition) und/oder -> pausieren/löschen Sie Keywords
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3
Step 1: Setzen Sie den Zeitraum auf „Die letzten 30 Tage“
Step 2: Sortieren Sie alle Kampagnen nach Kosten und öffnen Sie die Teuerste
ü
Step 3: Sortieren Sie alle AdGroups nach Kosten pro Conversion & öffnen Sie die Teuerste Step 4: Sortieren Sie die Keywords nach Kosten pro Conversion
Step 5: Wählen Sie die teuersten Keywords aus und klicken Sie auf „Suchbegriffe anzeigen“
Step 6: Gehen Sie zurück zur Keyword Liste und setzen Sie einen Filter für Keywords ohne Conversion
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Step 7: Gehen Sie auf den „Ads“ Tab und sortieren Sie die Anzeigen nach ihrer CTR
ROI Op+mierung | Step-‐by-‐step
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GfK Consumer Tracking Research Online, Purchase Offline (ROPO) – Mobilfunk & DSL März 2010
Google confidential
Actions: Um schlecht laufende Anzeigen zu optimieren:
-> Stellen Sie die höchst mögliche Relevanz sicher (z.B. mithilfe der Keyword Insertion),
-> Stellen Sie einen klaren „call-to-action“ sicher
-> Erwecken Sie Interesse mithilfe der USPs (z.B.: Sonderangebote, Nennung der Preise in den Anzeigen, kreative Anzeigentexte)
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Step 1: Setzen Sie den Zeitraum auf „Die letzten 30 Tage“
Step 2: Sortieren Sie alle Kampagnen nach Kosten und öffnen Sie die Teuerste
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Step 3: Sortieren Sie alle AdGroups nach Kosten pro Conversion & öffnen Sie die Teuerste Step 4: Sortieren Sie die Keywords nach Kosten pro Conversion
Step 5: Wählen Sie die teuersten Keywords aus und klicken Sie auf „Suchbegriffe anzeigen“
Step 6: Gehen Sie zurück zur Keyword Liste und setzen Sie einen Filter für Keywords ohne Conversion
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ü
Step 7: Gehen Sie auf den „Ads“ Tab und sortieren Sie die Anzeigen nach ihrer CTR
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ROI Op+mierung | Step-‐by-‐step
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GfK Consumer Tracking Research Online, Purchase Offline (ROPO) – Mobilfunk & DSL März 2010
Google confidential
Step 1: Setzen Sie den Zeitraum auf „Die letzten 30 Tage“
Step 2: Sortieren Sie alle Kampagnen nach Kosten und öffnen Sie die Teuerste
ü
Step 3: Sortieren Sie alle AdGroups nach Kosten pro Conversion & öffnen Sie die Teuerste Step 4: Sortieren Sie die Keywords nach Kosten pro Conversion
Step 5: Wählen Sie die teuersten Keywords aus und klicken Sie auf „Suchbegriffe anzeigen“
Step 6: Gehen Sie zurück zur Keyword Liste und setzen Sie einen Filter für Keywords ohne Conversion
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Step 7: Gehen Sie auf den „Ads“ Tab und sortieren Sie die Anzeigen nach ihrer CTR
ü
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Zurück zu Step 2, wiederholen Sie den Prozess mit
allen Kampagnen
ROI Op+mierung | Step-‐by-‐step
3. Mai, 2012 Anja Neugebauer Media Consultant Für Neukunden aus Österreich +49 (0) 40808179316
Danke