adunanza: come potenziare e valorizzare un gestionale misto corporate wiki

Adunanza

Sigla Ultimate: il geStionale 2.0Progetto di ottimizzazione software

e proposta di comunicazione

Viareggio maggio 2010

Ivo [email protected]

Lucia [email protected]

Eleonora [email protected]

Adunanza

COSA ABBIAMO FATTO IN SINTESI

IntroduzioneCosa è Sigla: opportunità e criticità del software

Ottimizzazione del softwarel’ evoluzione da strumento di consultazione a mezzo di comunicazione

ComunicazioneChi dice cosa a chi attraverso quale canale

1

PARTE PRIMA: INTRODUZIONE

2


CHE COSA E’ SIGLA ULTIMATE

3


oPPoRtUnita’

4

migliora e snellisce i processi aziendali aumentando l’efficienza della collaborazione

i wiki formano un deposito centrale per la conoscenza eliminando il problema del passaggio delle informazioni


5

CRitiCita’

autonomia dalla gerarchia aziendale

Possibile confusione nella gestione dei contenuti

Cambio gestionale, costo aziendale

Personale con poca esperienza delle dinamiche web 2.0

PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONE DA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE

6

PARTE SECONDA: L’EVOLUZIONEDA CONSULTAZIONE A COMUNICAZIONE

COSA FA SIGLA ULTIMATE

Knowledge management

Organizzazione nell’impresa

Velocità nei processi

Facilità di utilizzo

7


IL SISTEMA IMPRESA

8


LE ESIGENZE DELLE IMPRESE

9


SFRUTTARE LE POTENZIALITà DI SIGLA

Sigla Ultimate è uno strumento efficace che risponde alle esigenze di gestione della conoscenza di ogni impresa. E’ necessario comunque sfruttare le potenzialità di Sigla Ultimate per aumentarne il valore, si propongono quindi tre azioni di ottimizzazione:

la • funzionalità del wikila • graficala • navigabilità

10


11

GRIGLIA DEI CONTENUTI


12

OTTIMIZZAZIONE DEL SOFTwARE: OBIETTIVI

Rimarcare l’integrazione tra il Wiki e il gestionale

evidenziare la ricchezza, l’usabilità, l’immediatezza e la semplicità del software

Rendere il Wiki uno strumentodi comunicazione


UTENTIPMI private, le unità di Pubblica Amministrazione, le Associazioni.

l’• amministratore delegato: visualizza le sintesi delle informazioni elaborate dal proprio staff aziendale

la • segretaria: utilizza soprattutto il gestionale e ha un ruolo chiave nella gestione della conoscenza in tutti i sottosistemi aziendali

i • capo-progetto: governano i processi interni a ciascun progetto

gli • esecutori: sono coloro che, lavorando attivamente sui processi, andranno ad aggiornare continuamente l’insieme delle informazioni presenti nel wiki

gli • stagisti: apprendono le diverse conoscenze aziendali

13


SCENARI

14


La segretaria

15

PROFILOElena Rossi, 40 anni•Educazione informatica medio - alta •Ha fretta di elaborare informazioni •

COSA FA NELL’AZIENDARuolo chiave nell’ organizzazione, •amministrazione e gestione delle informazioni

USO DEL SOFTwAREUsa soprattutto il gestionale•Può avere il compito di aggiornare il wiki•


La segretaria

16

Sul gestionale non sono segnalate le modifiche all’interno del wiki


17

La segretaria: notifica nota cLienti


La segretaria

18

le barre di scorrimento verticali e orizzontali rendono difficoltosa la navigazione all’interno del programma


iL capo

19

PROFILOMario Di Giovanni, 60 anni•Educazione informatica medio-bassa •Titolo di studio variabile•

COSA FA NELL’AZIENDAPrende le decisioni finali•

USO DEL SOFTwAREUsa il software gestionale e il wiki per avere •una visione d’insieme sull’andamento dell’azienda e i processi aziendali


iL capo

20

la grafica del Wiki di Sigla Ultimate è troppo simile a quella di Wikipedia, un utente poco esperto potrebbe confonderle


iL capo

21

Qui si può vedere quando e dove una modifica è stata apportata, ma non autore, destinatario specifico, rilevanza e urgenza


22

iL capo: icone associate ad ogni categoria


iL capo-progetto

23

PROFILOLuca Benvenuti, 40 anni•Educazione informatica medio-alta•Laureato•

COSA FA NELL’AZIENDACoordina e porta avanti i progetti, lavora a •stretto contatto con i suoi collaboratori e ha bisogno di tenersi strettamente aggiornato sull’andamento dei progetti

USO DEL SOFTwAREUsa il wiki come strumento di comunicazione •e scambio con i suoi collaboratori, oltre che per avere informazioni su prodotti e clienti


iL capo-progetto

24

la struttura del Wiki non permette un’organizzazione dell’informazione in categorie e sottocategorie immediatamente percepibile


25

iL capo-progetto: strutturazione deLLe informazioni


iL capo-progetto

26

la grafica del Wiki appare fredda e poco adatta alla costruzione di un social network aziendale


27

iL capo-progetto: strutturazione pagina comunita’


iL capo-progetto

28

Una grafica che si sviluppa prevalentemente in orizzontale come quella del Wiki non favorisce una visione di insieme delle informazioni


29

iL capo-progetto: strutturazione pagina attuaLita’


30

SOLUZIONI PER L’USO: PROPOSTE


31

FUNZIONALITA’

associare nel Wiki un’icona per ogni categoria di contenuto, autore ed eventuali altre caratteristiche

aggiungere la funzionalità di notifica nel gestionale

Costruire pagine del Wiki in modo tale che siano evidenti le categorie e sottocategorie dei contenuti


32

GRAFICAPreimpostare la pagina comunità come un social network

Preimpostare la pagina attualità come un quotidiano online

grafica funzionale all’individuazione delle informazioni rilevanti

aumentare la caratterizzazione del Wiki di Delta Phi


NAVIGABILITA’

impostare la dimensione della pagina al fine di non visualizzare le barre di scorrimento

modificare “namespace” in “cerca”

33


34

RIASSUMENDO

Sigla Ultimate è uno strumento di elevato valore grazie alla sua struttura di contenuto flessibile e configurabile

Occorre sviluppare le potenzialità del software

Pensarlo come un blocco appunti digitale, un’agenda condivisa, un’enciclopedia aziendale uno strumento di project management, un’intranet, un social network

Migliorare la funzionalità, grafica, navigabilità

PARTE TERZA: COMUNICAZIONE

35


OBIETTIVI DI COMUNICAZIONE

Raggiungere i core-target

Comunicare con chiarezza e immediatezza le funzionalità di Sigla Ultimate

Aumentare la brand awareness di Sigla Ultimate

Incrementare l’intenzione d’acquisto

Rassicurare l’azienda target dell’usabilità e del valore aggiunto del prodotto

36


37

taRget


38

meSSaggio

toni diretti

approccio creativo: razionale

Registro professionale


39


40

t3: StRategie in Rete

Condividere le informazioni attraverso piattaforme sociali, creare un legame con i clienti ed utilizzare i benefici del crowdsourcing


41

BA

NN

ERC

AM

PAG

NA

STAM

PA

adunanza: come potenziare e valorizzare un gestionale misto corporate wiki

Documents