ESTRATEGIAS EN BANDA ANCHA

ADSL: ¿Internet rápido o nuevo espacio de negocio?

Academia de IngenieríaPazo de Mariñán (La Coruña), 20 de septiembre de 2002

Telefónica de España 1

Negocio TradicionalNegocio

Tradicional

Esfuerzodual

Esfuerzodual

• Maduro

• Competencia sobre todo en precios

• Gran peso en los ingresos

• En crecimiento

• Todavía en sus fases iniciales de desarrollo

• Poco peso aún en ingresos

LOS OPERADORES FIJOS SE ENFRENTAN AL RETO DE ATENDER SIMULTÁNEAMENTE DOS NEGOCIOS MUY DIFERENTESLOS OPERADORES FIJOS SE ENFRENTAN AL RETO DE ATENDER SIMULTÁNEAMENTE DOS NEGOCIOS MUY DIFERENTES

NegocioInternet y Banda

Ancha

NegocioInternet y Banda

Ancha

Características

• Para desarrollarlo es preciso un cambio radical en el modelo de negocio

• Innovación y satisfacción del cliente, son los principales retos para mantenerse en este negocio

Telefónica de España 2

PARA ENTENDER EL NEGOCIO DE LA BANDA ANCHA HAY QUE ENTENDER AL CLIENTE DIGITAL Y SUS ÁMBITOS DE DESARROLLO ...PARA ENTENDER EL NEGOCIO DE LA BANDA ANCHA HAY QUE ENTENDER AL CLIENTE DIGITAL Y SUS ÁMBITOS DE DESARROLLO ...

Comunicaciones

Ocio y Entretenimiento

Gestión Digital del Hogar

Home Networking

Comunicaciones

Telefónica de España 3

…EN TORNO A LOS CUALES, NUMEROSAS INDUSTRIAS ESTAN DESARROLLANDO UN AMPLIO ABANICO DE SERVICIOS PARA EL HOGAR

…EN TORNO A LOS CUALES, NUMEROSAS INDUSTRIAS ESTAN DESARROLLANDO UN AMPLIO ABANICO DE SERVICIOS PARA EL HOGAR

• Tele - asistencia

• Tele - seguridad

• Alarmas por teléfono

• Detección de intrusión ysimulación de presencia

• Compra automatizada

• Control de iluminación

• Control de persianas y toldos

• Control de climatización

• Vigilancia de fuegos, gas...

• Domoportero

• Etc.

• Acceso a Internet

• Videoconferencia a travésde PC, TV, Video Teléfono

• Mensajería unficada

• Preparación de la infraestructura del Hogar

• Cableado del Hogar

• Pasarela del Hogar

• Software/Middleware

Comunicaciones

Ocio y Entretenimiento

Gestión Digital del Hogar

Home Networking

• Video bajo demanda

• Música bajo Demanda

• Juegos en red

• Tele - educación

• Personal Video recording

• EPG (Electronic Program Guide)

• Tienda en casa

• Servicios de información amedida

• Internet TV

• Publicidad interactiva

• Etc.

Telefónica de España 4

España 2001

• Penetración PC’s en hogares 41%

• Impresora / Grabador CD / Escáner 38% / 15% / 15%

• Penetración Internet en hogares 19%

• Consumidores de TV de pago 18%

• Consolas de Videojuegos instaladas 3,8 Millones

• Propietarios de Consola de Videojuegos que no tienen PC 43%

• Cámara vídeo / Cám. fotos digital / Cám. vídeo digital 27% / 5% / 4%

• Penetraciones DVD independiente / DVD en ordenador 6% / 8%

• MP3 portátil / PDA / Cámara web 11% / 5% / 1%

Fuente: Forrester Octubre 2001

Grado de penetración

EL CONSUMO ACTUAL DEL CLIENTE DIGITAL ES YA UNA REALIDADEN ESPAÑA ...EL CONSUMO ACTUAL DEL CLIENTE DIGITAL ES YA UNA REALIDADEN ESPAÑA ...

Telefónica de España 5

España Febrero 2002

• Comunicaciones y uso de Internet:

– Horas/semana de navegación por Internet 10,4 18,7

– Juegos online 18% 30%

– Descarga de música 39% 63%

– Descarga de software 51% 65%

• Comercio y transacciones electrónicas:

– Uso de la compra por Internet 15% 30%

– Uso de la Banca online 31% 42%

– Usuarios que gastan + 600 Euros en compra online 10% 21%

– Subastas online 4% 9%

• Equipamiento digital del hogar

– Usuarios con PC 93% 100%

– Usuarios con PDA 4% 9%

– Usuarios con Videoconsolas 36% 42%

– Usuarios con TV de pago 11% 22%

Fuentes: EGM y estudio de opinión para TdE - Febrero 2002

Internautasactivos

UsuariosADSL

… Y EL ADSL ESTÁ IMPULSANDO DE FORMA CLARA LOS HÁBITOS DE CONSUMO DIGITAL ...… Y EL ADSL ESTÁ IMPULSANDO DE FORMA CLARA LOS HÁBITOS DE CONSUMO DIGITAL ...

Telefónica de España 6

Desarrollo de infraestructurasDespliegue amplio de infraestructuras multiservicio de banda ancha con acceso para todos

Desarrollo de infraestructurasDespliegue amplio de infraestructuras multiservicio de banda ancha con acceso para todos

Innovación en aplicacionesDesarrollo de productos, servicios, aplicaciones y contenidos adecuados para cada tipo de segmento

Innovación en aplicacionesDesarrollo de productos, servicios, aplicaciones y contenidos adecuados para cada tipo de segmento

Dinamización de mercadoComunicar, promocionar y acercar la disponibilidad de los productos, servicios, aplicaciones y contenidos para estimular su uso y el cambio de hábitos

Dinamización de mercadoComunicar, promocionar y acercar la disponibilidad de los productos, servicios, aplicaciones y contenidos para estimular su uso y el cambio de hábitos

EL DESARROLLO DEL MERCADO DIGITAL REQUIERE UN TRIPLE ESFUERZOEL DESARROLLO DEL MERCADO DIGITAL REQUIERE UN TRIPLE ESFUERZO

Telefónica de España 7

66%

90%

% Cobertura de Fibra Óptica

Clientes con F.O. hasta la central

Clientes con F.O. hasta la manzana

La cobertura de F.O. alcanzada es el fruto de un esfuerzo que ha llevado a contar con 1,4 millones de Km desplegados

La cobertura de F.O. alcanzada es el fruto de un esfuerzo que ha llevado a contar con 1,4 millones de Km desplegados

% Cobertura ADSL sobre líneas de TdE

Nuestra cobertura ADSL actualmente se sitúa por delante de las peticiones de cobertura en USA para el 2003

Nuestra cobertura ADSL actualmente se sitúa por delante de las peticiones de cobertura en USA para el 2003

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

O-99 D-99 D-00 D-01 A-02

89

PARA LAS INFRAESTRUCTURAS, TELEFÓNICA APUESTA POR LA FIBRA ÓPTICA Y EL ADSLPARA LAS INFRAESTRUCTURAS, TELEFÓNICA APUESTA POR LA FIBRA ÓPTICA Y EL ADSL

Telefónica de España 8

736

376

48

Evolución líneas ADSL. Miles

2000 2001 16 sept. 02

x 7,8

x 2,0

Fuente: Datos TdE

14,9

7,0

4,6

2,2

1,6

1,4

2,6

Suecia

Abril 2002

Holanda

Italia

Reino Unido

Francia

España

Alemania

Penetración de Banda Ancha en HogaresPorcentaje

(*) Número de accesos de Banda Ancha (ADSL, cable y otros) residenciales entre el número de hogares del paísFuente: IDC Abril 2002, ECTA Abril 2002 y análisis internos

EL ESFUERZO REALIZADO HASTA AHORA NOS SITÚA EN BUENAPOSICIÓN RELATIVA FRENTE A PAÍSES DE NUESTRO ENTORNO...EL ESFUERZO REALIZADO HASTA AHORA NOS SITÚA EN BUENAPOSICIÓN RELATIVA FRENTE A PAÍSES DE NUESTRO ENTORNO...

Telefónica de España 9

25,7

14,0

9,2

5,0

16,2

5,8

12,4

Suecia

España

Holanda

Alemania

Francia

Italia

Reino Unido

% de internautas que utilizan Banda Ancha

• Los internautasespañoles han reaccionado positivamente a la Banda Ancha

• Los usuarios con un perfil de consumo más elevado ya han contratado la Banda Ancha

... YA QUE SE HA CONSEGUIDO UNA PENETRACIÓN DE BANDA ANCHA SOBRE INTERNAUTAS DE LAS MÁS ELEVADAS DE EUROPA ...

Fuente: Júpiter, IDC

Telefónica de España 10

… Y VER LA VENTAJA QUE NOS LLEVAN LOS LÍDERES NO DESANIMA SINO QUE MUESTRA LO AMPLIO QUE PUEDE SER EL RECORRIDO …

… Y VER LA VENTAJA QUE NOS LLEVAN LOS LÍDERES NO DESANIMA SINO QUE MUESTRA LO AMPLIO QUE PUEDE SER EL RECORRIDO …

KoreaKorea

EE.UU.EE.UU.

AlemaniaAlemania

• 45% penetración de Banda Ancha en el hogar (6,7 millones de usuarios)

• 12% penetración de Banda Ancha en hogares,

• 40% penetración prevista en 2005

• 6% penetración de Banda Ancha en hogares,

• Prevista en 2005 una penetración del 35%

Fuente: Forrester (Diciembre 2001), OVUM (Diciembre 2001), e-Marketer 2001

Telefónica de España 11

2001 2002 E 2003 E 2004 E 2005 E

OtrosCableDSL

…QUE SE CONFIRMA CON LAS PREVISIONES DE LOS ANALISTAS PARA ESPAÑA Y PARA EUROPA……QUE SE CONFIRMA CON LAS PREVISIONES DE LOS ANALISTAS PARA ESPAÑA Y PARA EUROPA…

2001 2002 E 2003 E 2004 E 2005 E

OtrosCableDSL

Hogares con Banda Ancha en Europa*Miles

x 10

(*) 16 países de Europa (UE + Suiza). Accesos de distintas tecnologías.Fuente: IDC Abril 2002

Hogares con Banda Ancha en EspañaMiles

x 15

Fuente: IDC Abril 2002

4.670

11.643

21.889

35.487

47.669

256

793

1.584

2.787

3.799

Telefónica de España 12

GestiónDigital del Hogar Comunicaciones

EntretenimientoHome Networking

LA INNOVACION Y EL CRECIMIENTO EN APLICACIONES PARA LA B.A. VENDRÁ IMPULSADA POR DIFERENTES INDUSTRIAS*…LA INNOVACION Y EL CRECIMIENTO EN APLICACIONES PARA LA B.A. VENDRÁ IMPULSADA POR DIFERENTES INDUSTRIAS*…

(*) Muestra ilustrativa

Telefónica de España 13

Fuentes de valor

ServiciosdeRed

Telefónica

Serviciosde Soporte a Negocio

Alianzas con

terceros

Propuesta de valor al Cliente

Digital

Acceso

Servicios Aplicaciones Contenidos

Plataforma DSL

QUE REQUIEREN UNA NUEVA ORIENTACIÓN DE LAS REDES DE BANDA ANCHA …QUE REQUIEREN UNA NUEVA ORIENTACIÓN DE LAS REDES DE BANDA ANCHA …

Plataforma DSL >>

Telefónica de España 14

…CAPAZ DE ATRAER Y ESTIMULAR LA INNOVACION DE TERCERAS EMPRESAS ……CAPAZ DE ATRAER Y ESTIMULAR LA INNOVACION DE TERCERAS EMPRESAS …

Servicios de Soporte a Negocio

Servicios de Red

PLATAFORMA DSL

Oferta Grupo Telefónica

Otros socios Integrando su oferta

Comunicaciones

Ocio y Entretenimiento

Gestión Digital del Hogar

Home Networking

Haciendo posible la masificación del uso de la banda ancha, yendo más allá del PC:

- Consolas de videojuegos

- Decodificadores TV Digital

- Conectividad sin hilos (WiFi)

- Seguridad y Domótica

Plataforma DSL >>

Telefónica de España 15

• Estrategia basada en Alianzas y la compartición de ingresos y riesgos

Nivel de Nivel de compromisocompromiso

-

+Empresas conjuntas

Cliente final

Plataforma ADSL

Plataforma ADSL

Proyectos conjuntos

Soluciones compartidas

Foro DSL

Nuevo modelo de relación con terceros

Nuevo modelo Nuevo modelo de relación de relación con terceroscon terceros

…Y POSIBILITANDO UN NUEVO MODELO DE NEGOCIO QUE CONTRIBUYA A LA DINAMIZACIÓN DEL MERCADO…Y POSIBILITANDO UN NUEVO MODELO DE NEGOCIO QUE CONTRIBUYA A LA DINAMIZACIÓN DEL MERCADO

Telefónica de España 16

• Fomentar la creación y oferta de nuevos productos, aplicaciones, servicios y contenidos de banda ancha.

• Crear una comunidad no solo de desarrolladores sino también de proveedores de productos y servicios que llenen el DSL de contenidos.

¿Qué pretende la iniciativa Foro DSL?

¿Qué pretende la iniciativa Foro DSL?

EL FORO DSL (WWW.FORODSL.NET) VA A FACILITAR Y ESTRUCTURAR EL ACCESO DE TERCERAS EMPRESAS A LA PLATAFORMA DSL...

EL FORO DSL (WWW.FORODSL.NET) VA A FACILITAR Y ESTRUCTURAR EL ACCESO DE TERCERAS EMPRESAS A LA PLATAFORMA DSL...

Telefónica de España 17

El mercado del

Cliente Digital

El mercado del

Cliente Digital

Triple esfuerzo

para el desarrollo

del Cliente Digital

Triple esfuerzo

para el desarrollo

del Cliente Digital

• Servicios de comunidad ofrecidos a través de la web del Foro DSL

• Formación

• Jornadas Foro DSL

• Jornadas conjuntas con Socios Tecnológicos

DSLComunidad

DSLLab

DSLDemoCenter

DSLGo-to-Market

Foro DSL >>

• Centro Tecnológico abierto “Plataforma DSL” que integra las facilidades / tecnologías de los Socios Tecnológicos

–Pruebas de concepto (PoC)

–Prueba de prestaciones

–Integraciones rápidas

• Centro de demostración de soluciones y aplicaciones DSL, orientada a socios y clientes finales:

–Hogar Digital

–Negocios y SOHO

–PYMES

• Grupo de apoyo para la elaboración de casos de negocio sobre DSL y prediseño de soluciones/ aplicaciones

• Acceso potencial a negocios conjuntos con Telefónica

… ARTICULANDO LA PROPUESTA DE VALOR DEL FORO DSL EN TORNO A CUATRO EJES:… ARTICULANDO LA PROPUESTA DE VALOR DEL FORO DSL EN TORNO A CUATRO EJES:

Telefónica de España 18

• El desarrollo de la banda ancha implica un cambio radical en el modelo de negocio.

• El desarrollo de la banda ancha y el mercado digital se apoyan yestimulan mutuamente.

• Telefónica apuesta y se compromete con el desarrollo del cliente digital:

- Potenciando el despliegue masivo del acceso de banda ancha ADSL

- Creando un modelo de negocio abierto a terceros, basado en el “partnership” y la compartición de ingresos y riesgos (Plataforma DSL)

- Acometiendo un proceso de transformación de nuestras capacidades internas y de la relación con terceros (Foro DSL)

CONCLUSIONESCONCLUSIONES

En definitiva, estos esfuerzos deberán posibilitar un nuevo espacio de negocio que asegure un crecimiento rentable y sostenido ...

Telefónica de España 19