ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

SERVICIO DE ESTADÍSTICA Y ADMISIÓN

Objetivos1. Conocer las funciones y

responsabilidades del servicio de admisión y los servicios relacionados.

2. Coordinar las actividades entre los departamentos interrelacionados, manteniendo un diálogo continuo.

3. Contribuir al cumplimiento de la atención con calidad y calidez.

USUARIOPERSONA QUE REQUIERE UN SERVICIO

Puerta de acceso

Atención al cliente

•Bienvenida•Sistema RF y CRF•Cartera de servicios•Horarios

ADMISION•Asignación de turnos•Apertura de HC

Preparación

CONSULTORIOS

M/I

•Toma de signos y medidas antropometricas

CR G/O T/O D/ROTROS

SERVICIOS

1.HOSPITALIZACION 2.ADMISION 3.U.O 4.DOMICILIO4.PROCEDIMIENTOS

ACTIVIDADES DE CONSULTA EXTERNA

Recepción al usuario

referido o agendado.

Revisión de los datos del

usuario (primera o

subsecuente)

• Primera vez: Apertura de Historia Clínica e ingreso de datos en el sistema computarizado

• Subsecuente: Desarchivo de HC.

Retiro de las HC de los consultorios.

Organización de las HC. Archivo de HC.

*Asignación de turnos vía telefónica.*

ENTREGA DE TURNOS RETORNO DE HC

ACTIVIDADES DE HOSPITALIZACION

Recepción del CENSO

Toma de datos de hospitalizados.

Verificación de HC: • PRIMERA VEZ: APERTURA DE HC• SUBSECUENTE: DESARCHIVO DE HC

Ordenar y verificar el llenado completo de todos los form. de HC

Codificar los egresos hospitalarios e ingreso al INEC.

Tabular información de los egresos hospitalarios

(MCC, GPR, Base de datos del MSP)

INFORMACION ESTADÍSTICA

Recolectar, procesar, verificar y tabular la información estadística de todos los servicios:• Consultorios (TS, MI, CR, GO, PD, OD. Entre otros)• Quirófano• Farmacia• Rehabilitación• SIVE• Audiología• Imagenología• Hospitalización (días de estada, GPR, MCC)….entre otros.

para el MSP y sus diferentes programas

ACTIVIDADES DEL SERVICIO DE EMERGENCIA

Recolectar los form. 008 y archivar (HC o Archivo

central)

Reunir, procesar, verificar y tabular las estadísticas

del servicio.Entregar certificados.

ACTIVIDADES ADICIONALES

Recepción de trámites (form. N/V, certificados, oficios).

Entrega de información.

APLAUSOSTodos piensan en cambiar el mundo, pero nadie piensa en

cambiarse a sí mismo.Alexei Tolstoi