administrator's guide

10759355

September 2006

Symantec Backup ExecTM 11d for Windows Servers

Administrators Guide

Part 1

Printedbook1.book Page 1 Tuesday, October 17, 2006 10:10 AM

2 Administrators Guide

Symantec Legal Notice

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3Administrators Guide - Table of Contents

Chapter 1. Introducing Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47

Whats new in Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Whats new in Backup Exec agents and options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Backup Exec agents and options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Media server options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62

Client protection options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Groupware agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Online database agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Disaster recovery option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Storage options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67

How Backup Exec works . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Chapter 2. Installing Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Before you install . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Checking your environment before installing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

About the Backup Exec services account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Changing Windows security . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

About Microsoft SQL Server 2005 Express Edition components installed with Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

About Backup Execs standard features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

System requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Installing Backup Exec to a local computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Installing Backup Exec options to the local computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Installing Backup Exec to remote computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Installing Backup Exec options to remote computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Installing the Remote Agent for Windows Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Installing the Remote Agent and the Advanced Open File Option to a remote computer in the backup selections list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99



Installing the Remote Agent and Advanced Open File Option in an Active Directory network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Push-installing the Remote Agent and the AOFO using the command line . . . 103

Installing the Remote Agent to an Itanium-based or x64-based operating system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Using a command prompt to install the Remote Agent on a remote 32-bit computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Using a command prompt to uninstall the Remote Agent from a remote 32-bit computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Using a command script to install the Remote Agent and AOFO on an Itani-um-based or x64-based operating system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Using a command script to uninstall the Remote Agent and AOFO on an Itani-um-based or x64-based operating system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Installing the Backup Exec Remote Administrator . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Installing Backup Exec using the command line (silent mode) . . . . . . . . . . . . . . . . . 111

Command line switches for Backup Exec silent mode installation . . . . . . . . . . . 112

Installing the Remote Administrator using the command line . . . . . . . . . . . . . . 116

Uninstalling Backup Exec using the command line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Creating and using installation parameter files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Using a clone CD image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Creating a clone CD image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Installing locally using a clone CD image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

Installing to a remote system using a clone CD image . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

About the installation log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Repairing Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 122

Starting and stopping Backup Exec services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Uninstalling Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124

Uninstalling Backup Exec options from the local media server . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

About updating Backup Exec with LiveUpdate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125

Scheduling automatic updates using LiveUpdate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Running LiveUpdate manually . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128

Viewing installed updates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128


Administrators Guide - Table of Contents 5

Viewing license information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Upgrading from previous versions of Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129

Upgrading Backup Exec options on remote computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Chapter 3. Getting Started . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Before starting Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131

Starting Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Using the Getting Started with Backup Exec page . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132

Using the Administration Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Using Backup Exec dialog boxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Frequently asked questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Backup Exec defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138

Changing default preferences . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Changing device and media job defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144

Chapter 4. Configuring Backup Exec settings and options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Configuring logon accounts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146

Default backup exec logon account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Backup Exec System Logon Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Creating a Backup Exec logon account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Editing a Backup Exec logon account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

Changing a Backup Exec logon account password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Replacing a Backup Exec logon account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Deleting a Backup Exec logon account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Changing your default Backup Exec logon account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Creating a new Backup Exec System Logon Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Copying configuration settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Copying logon account information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Audit logs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Configuring the audit log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160

Viewing the audit log . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161



Configuring database maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Configuring columns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Hiding a column . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Displaying a column . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Rearranging columns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Sorting columns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Chapter 5. Managing devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

Viewing storage devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

Viewing media in storage devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Configuring storage devices by using the Device Configuration Wizard . . . . . . . . . 171

Adding devices by using the Hot-swappable Device Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

Installing Symantec device drivers by using the Symantec Device Driver Installation Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174

Pausing and resuming devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

Renaming a robotic library or device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

About device pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

Creating device pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

Adding devices to a device pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178

Setting priorities for devices in a device pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

Deleting devices from a device pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Deleting device pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Retargeting a scheduled job from a deleted device pool or media set . . . . . . . . . 181

Renaming a device pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

Viewing device pool properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182

About cascaded drive pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Requirements for using cascaded drive pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Creating a cascaded drive pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Adding drives to a cascaded drive pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Deleting drives from a cascaded drive pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Deleting a cascaded drive pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186



Renaming a cascaded drive pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Viewing properties of a cascaded drive pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Running diagnostics on a media server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

Viewing media server properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188

Viewing a media servers general properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

Viewing a media servers system properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Viewing a media servers active job and alert statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192

Viewing a media servers installed licenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Viewing the location of Backup Exec databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Viewing storage device properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Viewing a devices general properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196

Viewing a devices configuration properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198

Viewing a devices SCSI information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201

Viewing a devices statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

Viewing a devices cleaning properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203

Viewing and specifying types of media for a device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205

About robotic libraries in Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206

Enabling robotic library support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

Configuring a robotic library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208

Viewing robotic library properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210

Creating robotic library partitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214

Redefining robotic library partitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 217

About backup-to-disk folders and files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218

Requirements for creating a backup-to-disk folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219

Requirements for creating a removable backup-to-disk folder . . . . . . . . . . . . . . . 220

Creating a backup-to-disk folder by using the Backup-to-disk Wizard . . . . . . . . . . . 221

Creating a backup-to-disk folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222

Configuring advanced options for a backup-to-disk folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225

Setting defaults for new backup-to-disk folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226

Sharing an existing backup-to-disk folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 228



Renaming a backup-to-disk folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

Changing the path of a backup-to-disk folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229

Deleting a backup-to-disk folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 230

Recreating a backup-to-disk folder and its contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231

Pausing and resuming a backup-to-disk folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232

Renaming a backup-to-disk file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232

Deleting a backup-to-disk file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233

Recreating a deleted backup-to-disk file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 234

Using Microsofts Removable Storage feature with Backup Exec . . . . . . . . . . . . 234

Using media in drives managed by Removable Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235

Monitoring Backup Exec and Removable Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236

Removing the Backup Exec pool from Removable Storage . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237

Creating utility jobs to help manage devices and media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237

Inventorying media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238

Inventorying all drives when Backup Exec services start . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240

Erasing media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 240

Erasing backup-to-disk files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242

Retensioning a tape . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243

Formatting media in a drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 244

Labeling media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 246

Ejecting media from a drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 247

Setting up cleaning jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 248

Importing media to a robotic library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249

Exporting media from a robotic library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 251

Locking the robotic librarys front panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252

Initializing the robotic library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 253

Unlocking the robotic librarys front panel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 254

Exporting expired media from a robotic library . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255

Chapter 6. Managing media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .257



About media in Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 257

Media overwrite protection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260

Default media set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263

Creating media sets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 264

Running the Media Set Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 266

Deleting a media set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 267

Renaming a media set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268

Changing general media set properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 268

Media overwrite protection levels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270

Setting the search order for overwritable media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270

About overwriting allocated or imported media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274

Setting defaults for media management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274

Auditing media operations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278

Media labeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278

Imported media labeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280

Bar code labeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 280

Bar code rules in mixed media libraries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281

Renaming media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282

About WORM media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 283

Cataloging media while reviewing devices or media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 284

Creating a restore job while reviewing media or devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286

Media locations and vaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286

Creating media vaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287

Configuring vault rules for media sets . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 288

Finding media in a location or vault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289

Renaming a media vault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 289

Deleting a media vault . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290

Moving media to a vault or to the offline media location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 290

Scanning bar code labels to move media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 291

Scheduling a job to move media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 292



Using the Vault Wizard to move media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293

Using the drag and drop method to move media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 294

Using the Move to vault task to move media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 295

Removing damaged media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296

Deleting media . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 296

Associating media with a media set . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 297

Viewing general media properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298

Viewing media statistics . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300

Media rotation strategies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 302

Son media rotation strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303

Father/son media rotation strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303

Grandfather media rotation strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304

Chapter 7. Preparing for backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .307

About backup strategies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 307

Choosing a backup strategy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308

Understanding backup methods and their advantages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 310

Understanding the archive bit and backup methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 314

Understanding modified time and backup methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 315

Selecting data to back up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 317

About using fully qualified computer names in backup selections . . . . . . . . . . . . . . 318

About the Computer Name node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 319

About the Favorite Resources node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 320

Adding a Windows system to the Favorite Resources node . . . . . . . . . . . . . . . . . 321

Deleting a Windows system from the Favorite Resources node . . . . . . . . . . . . . . 322

About the Domains node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 323

Adding an Active Directory domain to the Active Directory Domains node . . . 323

About the Oracle Real Application Clusters node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324

About the NDMP Devices node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324

About the Microsoft SharePoint Server Farms node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324



About the User-defined Selections node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324

Adding a user-defined selection to the User-defined Selections node . . . . . . . . 325

About the Workstation Agents node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326

Selecting Distributed File System (Dfs) links for backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 326

Including or excluding files for backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327

About selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329

Creating selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 330

Holding jobs that back up a selection list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332

Merging and replacing selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 332

Deleting selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 333

Editing selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334

Editing the Excludes selection list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 335

Setting priority and availability windows for selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . 336

Creating separate selection lists for each computer or resource . . . . . . . . . . . . . 337

Creating a custom filter for Backup Selection Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 338

Filtering backup selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339

Searching selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339

Viewing the history for backup selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340

Viewing a summary for a selection list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 340

Using resource discovery to search for new resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341

About the Backup Exec Shadow Copy Components file system . . . . . . . . . . . . . . . . . 343

How the Shadow Copy Components file system is affected by upgrades . . . . . . 345

Chapter 8. Backing up data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 347

Creating a backup job by using the Backup Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349

Preventing the Backup Wizard from launching from the Backup button . . . . . 350

Creating a backup job by setting job properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351

Selections options for backup jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 352

Changing the order for processing backup selections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 353

Changing and testing logon accounts for resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354



Device and media options for backup jobs and templates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356

General options for backup jobs and templates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359

Advanced options for backup jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 364

Pre/post commands for backup or restore jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367

Scheduling jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370

About the scheduling calendar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372

Scheduling a job to run on specific days . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 372

Scheduling a job to run on recurring week days . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 373

Scheduling a job to run on recurring days of the month . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 374

Scheduling a job to run on a day interval . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375

Setting the effective date for a job schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376

Setting the time window for a scheduled job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 376

Restarting a job during a time interval . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377

Excluding dates from a schedule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378

Configuring default schedule options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 379

Using Backup Execs Windows Explorer interface to back up data . . . . . . . . . . . . . . 379

Setting up Backup Exec to create backups from Windows Explorer . . . . . . . . . . 380

Submitting a backup job from Windows Explorer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380

Archiving data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382

Duplicating backed up data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 383

Verifying a backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386

Creating a test run job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387

Setting test run default options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389

Chapter 9. Customizing backup options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .391

Setting default backup options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 391

Setting default pre/post commands . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 398

Specifying backup networks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400

About using IPv4 and IPv6 in Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402

Setting default backup network and security options . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402



Changing the backup network for a job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 405

Using Backup Exec with firewalls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 407

Browsing systems through a firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408

Encryption keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 409

Encryption types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410

Restricted keys and common keys . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410

Pass phrases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 410

About using encryption with compression . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 411

About encryption key management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 411

Creating an encryption key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412

Selecting an encryption key for a backup job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413

Setting a default encryption key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 413

Removing the default status from an encryption key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414

Replacing an encryption key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 414

Deleting an encryption key . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 415

About restoring encrypted data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 416

About cataloging media that contains encrypted backup sets . . . . . . . . . . . . . . . 416

Chapter 10. Policies and templates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417

Creating a new policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418

Editing a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420

Deleting a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 420

Using an example policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421

Using templates in policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 422

Migrating templates from previous versions of Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . 423

Adding a backup template to a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 423

Setting the schedule for a template . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425

Adding an export media template to a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 426

Importing a template into a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428

Editing a template in a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 429



Deleting a template from a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 429

Setting template rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430

Changing template rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433

Deleting template rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 433

Creating jobs using policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 434

Viewing the policies that protect selection lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435

Editing the next occurrence of a policy-based job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 435

Deleting a job created from a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436

Renaming a job created from a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 436

About duplicate backup set templates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437

Adding a duplicate backup template to a policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438

Chapter 11. Administrating Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .441

Copying jobs, selection lists, and policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442

Monitoring jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444

Viewing and changing active jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 444

Cancelling an active job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448

Placing an active job on hold . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 448

Viewing and changing scheduled jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 450

Viewing and changing completed jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 457

Viewing the Backup Exec System Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467

Filtering jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 467

About managing custom filters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468

Creating a custom filter for jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468

Creating a custom filter for current jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 470

Creating a custom filter for jobs in the job history . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 472

Creating a custom filter for the calendar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474

Deleting Custom Filters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475

Editing Custom Filters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476

Error-handling rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 476



Creating a custom error-handling rule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 477

Custom error-handling rule for recovered jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 480

Cluster failover error-handling rule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 481

Setting thresholds to recover jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 482

Chapter 12. Restoring data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 485

Restore jobs and the catalog . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 486

Setting catalog defaults . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 487

Catalog levels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 488

Restoring data by using the Restore Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 489

Preventing the Restore Wizard from launching from the Restore button . . . . . 489

Restoring data by setting job properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 490

Device options for restore jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494

About restoring file permissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 502

Restoring System State . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 503

About restoring Shadow Copy Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505

About restoring utility partitions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 506

About restoring EFI system partition data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507

Restoring Distributed File System (Dfs) links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507

About restoring media created with other backup software . . . . . . . . . . . . . . . . . 508

Selecting data to restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 510

Creating a restore selection list . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 512

Including or excluding files for restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 513

Searching for files to restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 515

Name and resource options for catalog search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 516

Date modified options for catalog search . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517

Restore jobs and media libraries . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 517

Changing and testing resource credentials for restore jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 518

Redirecting a restore job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 519

Using redirected restore for Active Directory, Active Directory Application Mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 520



Setting defaults for restore jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 522

Specifying the restore network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 525

Canceling a restore job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 526

Chapter 13. Alerts and notifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .529

Viewing alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 530

Filtering alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 531

Creating custom filters for alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 532

Viewing alert properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 534

Viewing the job log from an alert . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 536

Responding to active alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 537

Configuring automatic responses for alert categories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 538

Clearing informational alerts from the Active Alerts pane . . . . . . . . . . . . . . . . . . 541

Configuring alert category properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 542

Enabling or disabling alerts from the Active Alerts pane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 544

Deleting alerts from the alert history . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 544

Setting up notification for alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 545

Configuring SMTP for email or mobile phone text message notification . . . . . 545

Configuring MAPI email for notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 547

Configuring VIM email for notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 548

Configuring a pager for alert notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 548

Configuring recipients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 549

Configuring SMTP email or mobile phone text messaging for a person recipient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 550

Configuring MAPI mail for a person recipient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 552

Configuring VIM mail for a person recipient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 554

Configuring a pager for a person recipient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 555

Configuring a net send recipient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 558

Configuring a printer recipient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 560

Configuring a group recipient . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562

Scheduling notification for recipients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563



Editing recipient notification properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564

Editing recipient notification methods . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 564

Removing recipients . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 565

Assigning recipients to alert categories for notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 566

Assigning notification recipients for completed jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 567

About SNMP notification . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 569

Installing and configuring the SNMP system service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 573

Adding Windows Management Instrumentation capability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 574

Uninstalling WMI providers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 574

Chapter 14. Reports in Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 575

Viewing reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 576

Running a report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 576

Running and viewing a new report job . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 580

Scheduling report jobs and setting notification recipients . . . . . . . . . . . . . . . . . . 584

About custom reports in Backup Exec . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585

Filter criteria and filter expressions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 585

Creating a custom report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586

Setting filters for custom reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 588

Grouping fields in custom reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 593

Sorting fields in custom reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 594

Setting graph options in custom reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595

Example graphs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 597

Previewing custom reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 601

Copying custom reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 601

Editing custom reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 602

Deleting custom reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 602

Setting default options for reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603

Viewing report properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 604

Available reports . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 606



Active Alerts Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 610

Active Alerts by Media Server Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 611

Alert History Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 612

Alert History by Media Server Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 613

Audit Log Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 614

Backup Job Success Rate Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 615

Backup Resource Success Rate Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 616

Backup Set Details by Resource Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 617

Backup Sets by Media Set Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 618

Backup Size By Resource Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 619

Configuration Settings Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 620

Current Job Status Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 621

Daily Network Device Utilization Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 622

Device Summary Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 622

Device Usage by Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 624

Error-Handling Rules Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 624

Event Logs Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 626

Event Recipients Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 627

Failed Backup Jobs Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 627

Job Distribution by Device Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 628

Jobs Summary Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 629

Machines Backed Up Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 630

Managed Media Servers Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 630

Media Required for Recovery Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 632

Media Set Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 633

Media Vault Contents Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 634

Missed Availability Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 635

Move Media to Vault Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 636

Operations Overview Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 637

Overnight Summary Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 639



Policy Jobs by Resource Summary Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 640

Policy Jobs Summary Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 641

Policy Properties Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 642

Policy Protected Resources . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 643

Problem Files Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 644

Recently Written Media Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 645

Resource Backup Policy Performance Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 646

Resource Risk Assessment Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 647

Resources Protected by Policy report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 648

Restore Set Details by Resource Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 649

Retrieve Media from Vault Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 650

Robotic Library Inventory Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 651

Scheduled Server Workload . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 652

Scratch Media Availability Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 653

Test Run Results Report . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 654

Chapter 15. Disaster preparation and recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 655

Key elements of a disaster preparation plan (DPP) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 656

Returning to the last known good configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 657

Creating a hardware profile copy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 658

Creating an emergency repair disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 659

Using Windows Automated System Recovery and System Restore to recover a Windows XP or Windows Server 2003 system . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 660

Manual disaster recovery of Windows computers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 660

Manual disaster recovery of a local Windows 2000/XP/Server 2003 computer (in-cludes non-authoritative and authoritative restore of Active Directory for a do-main controller) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 661

Disaster recovery of a remote Windows 2000/XP/Server 2003 computer (includes non-authoritative and authoritative restore of Active Directory for a domain con-troller) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 665



Chapter 16. Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .669

Hardware-related questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 670

Error messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 673

Backup questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 674

Restore questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 677

Improving Backup Exec performance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 677

Contacting Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 680

Before calling Technical Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 680

Finding version and revision information for your Backup Exec installation . 680

Backup Exec diagnostic utilities . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 680

Using Symantec DirectAssist for troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 685

Chapter 17. Symantec Backup Exec Workstation Agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .687

About the Backup Exec Windows 98/Me Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 688

Installing the Backup Exec Windows 98/Me Agent on the workstation . . . . . . . 688

Configuring the Backup Exec Windows 98/Me Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 689

Publishing drives and directories that use the Backup Exec Windows 98/Me Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 691

Configuring the network protocol for the Backup Exec Windows 98/Me Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 692

About the Backup Exec 8.x and 9.x Agent for Unix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 694

Requirements for running the Backup Exec 8.x and 9.x Agent for Unix . . . . . . 694

Modifying the /etc/services files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 695

Installing the Backup Exec 8.x and 9.x Agent for Unix on the workstation . . . . 695

About the agent configuration file . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 697

Loading the Backup Exec 8.x and 9.x Agent for Unix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 700

About troubleshooting workstation agents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 701

Chapter 18. Using Symantec Backup Exec with Server Clusters . . . . . . . . . . . . . . . . . . .703

How Backup Exec works in a Microsoft Cluster Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 704

Requirements for installing Backup Exec on a Microsoft Cluster Server . . . . . . . . 705



Installing Backup Exec on a Microsoft Cluster Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 706

Upgrading Backup Exec on a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 707

Installing additional Backup Exec options on a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . 708

Uninstalling Backup Exec from a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 709

Creating device pools for Microsoft Cluster Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 710

Using checkpoint restart on Microsoft Cluster Server failover . . . . . . . . . . . . . . . . . 711

Enabling or disabling checkpoint restart . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 713

Specifying a different failover node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 714

Designating a new SAN SSO primary server and central administration server in a Microsoft Cluster Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 716

Configurations for Backup Exec and Microsoft Cluster Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . 717

Two-node cluster with locally attached storage devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 718

Two-node cluster with tape devices on a shared SCSI bus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 719

Multi-node clusters on a fibre channel SAN with the SAN SSO . . . . . . . . . . . . . . 722

Using the Central Admin Server Option with Microsoft clusters and SAN SSO . . . 725

Backing up Microsoft Cluster Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 727

About Backing up Windows 2000 and Windows Server 2003 features in a Microsoft Cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 728

Backing up local disks in a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 729

Backing up shared disks in a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 729

Backing up database files in a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 730

About Restoring data to a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 731

About Restoring Windows 2000 and Windows Server 2003 features to a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 731

Restoring the cluster quorum for Windows 2000 and Windows Server 2003 computers to a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 732

Restoring the cluster quorum to a Windows 2000 or Windows Server 2003 node running Active Directory to a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 734

Specifying a new drive letter for the cluster quorum disk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 736

Using Backup Exec with Veritas Cluster Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 737

Requirements for installing Backup Exec with the CASO option on a Veritas Cluster Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 738



Installing Backup Exec with the CASO option on a Veritas Cluster Server . . . . . . . 739

Requirements for clustering Backup Exec using Veritas Cluster Server . . . . . . . . . 740

Clustering Backup Exec using Veritas Cluster Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 741

About Backing up Veritas Cluster Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 743

About Backing Up Windows 2000 and Windows Server 2003 features in a Veritas cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 744

Backing up local disks in a Veritas cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 745

Backing up shared disks in a Veritas cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 745

Backing up database files in a Veritas cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 746

About Restoring data to Veritas Cluster Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 747

About Restoring Windows 2000 and Windows Server 2003 features to a Veritas cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 747

About backup job failover with Veritas Cluster Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 747

Disaster recovery of a cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 748

Using IDR to prepare for disaster recovery of a cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 749

Recovering nodes on the cluster using IDR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 749

Recovering Backup Exec on a Microsoft Cluster using IDR . . . . . . . . . . . . . . . . . . 751

Recovering the entire cluster using a manual disaster recovery procedure . . . 751

Restoring the Microsoft Cluster data files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 754

Recovering all shared disks in a Microsoft Cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 755

Recovering all shared disks in a Veritas cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 756

Recovering Backup Exec in a Microsoft cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 757

Troubleshooting clusters . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 757

Chapter 19. Symantec Backup Exec Tivoli Storage Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .761

Requirements for the TSM feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 761

Backup Exec as a TSM client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 762

TSM Backup Exec components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 764

Preparing the TSM server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 766

Allocating storage space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 766

Creating the bexpi.dsm storage volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 767



Running the BEX.MAC macro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 768

Enabling TSM support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 770

Changing the defaults for Backup Exec for Windows Servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . 770

Changing passwords . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 773

BEX.MAC macro command details . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 774

Troubleshooting TSM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 777

Viewing TSM-related errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 777

TSM problem resolutions for Backup Exec for Windows Servers . . . . . . . . . . . . 777

Appendix A. Symantec Backup Exec Central Admin Server Option . . . . . . . . . . . . . . . . 781

How CASO works . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 781

Requirements for installing CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 785

Choosing the location for device and media data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 786

Installing the central administration server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 787

Installing a managed media server from the central administration server . . . . . . 788

Installing a managed media server across a firewall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 794

Upgrading an existing CASO installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 797

Upgrading an existing central administration server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 798

Upgrading an existing managed media server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 800

Changing a Backup Exec media server to a central administration server . . . . . . . 801

Changing a media server to a managed media server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 803

Changing a managed media server to a stand-alone media server . . . . . . . . . . . . . . 804

Running the Backup Exec Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 804

Uninstalling Backup Exec from the central administration server . . . . . . . . . . . 805

Uninstalling Backup Exec from a managed media server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 805

Configuring CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 806

Reducing network traffic in CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 807

Setting defaults for managed media servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 807

Setting communication thresholds and active job status updates . . . . . . . . . . . . 810

Copying logs and histories to the central administration server . . . . . . . . . . . . . 812



Configuring alerts in CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 814

Configuring notification in CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 815

Enabling managed media servers to use any available network interface card 816

About catalog locations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 816

Changing the catalog location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 818

About job delegation in CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 820

Grouping managed media servers in pools . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 820

Restricting the backup of a selection list to specific devices . . . . . . . . . . . . . . . . 822

Creating a media server pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 822

Adding managed media servers to a media server pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 823

Renaming a media server pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 824

Deleting a media server pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 824

Removing a managed media server from a media server pool . . . . . . . . . . . . . . . 825

Viewing general properties for a media server pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 825

Viewing active job and alert statistics for a media server pool . . . . . . . . . . . . . . . 826

Applying settings to all managed media servers in a pool . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 827

Copying jobs instead of delegating jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 828

Requirements for duplicate backup data and synthetic backup jobs in CASO . . . . 828

How centralized restore works . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 829

How CASO restores data that resides on multiple devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . 830

Best practices for centralized restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 832

Restoring from the central administration server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 833

Administering managed media servers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 834

Managing jobs in CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 836

Recovering failed jobs in CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 837

Pausing and resuming a managed media server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 838

Displaying the actual state of a paused storage device . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 839

Disabling and enabling communications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 839

Stopping and starting Backup Exec services for CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 840

Connecting to a remote managed media server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 841



Viewing managed media server properties . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 842

Disaster Recovery in CASO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 842

Appendix B. Symantec Backup Exec Advanced Open File Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . 845

About the Advanced Open File Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 845

Supported snapshot technologies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 848

Requirements for using the Advanced Open File Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 849

Installing the Advanced Open File Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 850

Installing and uninstalling the Advanced Open File Option to remote windows computers using the command line . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 851

Setting defaults for the Advanced Open File Option for backup jobs . . . . . . . . . . . . 852

Using Snap Start on a Veritas Storage Foundation volume . . . . . . . . . . . . . . . . . . 857

Best practices for using the Symantec Volume Snapshot Provider . . . . . . . . . . 858

Symantec Volume Snapshot Provider cache file location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 858

Adjusting the Symantec Volume Snapshot Provider cache file size . . . . . . . . . . 859

Changing the default settings for the Symantec Volume Snapshot Provider . . . . . 860

Checking the job log when using the AOFO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 864

Appendix C. Symantec Backup Exec Advanced Disk-based Backup Option . . . . . . . . . 867

Installing the Advanced Disk-based Backup Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 868

About the synthetic backup feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 868

What you can back up with synthetic backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 870

Requirements for synthetic backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 871

Best practices for synthetic backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 872

Collecting additional information for synthetic backup and true image restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 873

Creating a synthetic backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 874

Creating a synthetic backup by using the Policy Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 874

Creating a synthetic backup by copying the example policy . . . . . . . . . . . . . . . . . 875

Creating a synthetic backup by adding templates to a policy . . . . . . . . . . . . . . . . 876

About true image restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 882



Requirements for running true image restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 884

Best practices for true image restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 885

Creating a policy for true image restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 885

Creating a policy for true image restore by using the Policy Wizard . . . . . . . . . . . . 886

True image catalogs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 887

Restoring a backup set enabled for true image restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 887

Troubleshooting tips for true image restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 889

About offhost backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 889

Requirements for offhost backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 891

Requirements for offhost backup when using the Veritas Storage Foundation for Windows Provider . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 892

Best practices for using offhost backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 893

Setting offhost backup options for backup jobs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 894

Browsing remote computers for installed snapshot providers . . . . . . . . . . . . . . . 896

Restoring offhost backup data . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 897

Troubleshooting the offhost backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 897

Appendix D. Symantec Backup Exec Active Directory Recovery Agent . . . . . . . . . . . . .903

Requirements for the Active Directory Recovery Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 903

Installing the Active Directory Recovery Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 905

About the Active Directory Recovery Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 905

About restoring individual Active Directory and ADAM objects . . . . . . . . . . . . . . . . 907

Restoring individual objects from an Active Directory backup . . . . . . . . . . . . . . 908

Restoring individual objects from an ADAM backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 910

About recreating purged Active Directory and ADAM objects . . . . . . . . . . . . . . . . . . 910

Recreating purged Active Directory objects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 911

Recreating purged ADAM objects . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 912

Resetting the Active Directory computer object account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 913

Appendix E. Symantec Backup Exec Remote Agent for Windows Systems . . . . . . . . . .915

Requirements for the Remote Agent for Windows Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 916



Installing the Remote Agent for Windows Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 917

Backing up data using the Remote Agent for Windows Systems . . . . . . . . . . . . . . . . 917

Stopping and starting the Remote Agent for Windows Systems . . . . . . . . . . . . . . . . 918

The Remote Agent Utility for Windows Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 919

Starting the Remote Agent Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 919

Viewing activity on the remote computer . . . . . . .

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