administración electrónica en cantabria: visión 2015
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Santiago GarciaDirector General de Desarrollo e Innnovación TecnológicaTwitter: @gabls
Administración Electrónica en
Cantabria: Visión 2015
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utilizando las TIC para mejorar su forma
de prestar los servicios públicos a
ciudadanía y empresas, en lo que se ha venido a denominar la Administración
Electrónica (e-Administración)
garantizando el acceso de toda la sociedad a las infraestructuras TIC e
impulsando el desarrollo del sector TIC fomentando su adopción y
favoreciendo una economía más productiva y competitiva
La Administración Pública puede ayudar a la recuperación económica
Las Administraciones Públicas juegan un doble papel en relación a las TIC:
1.
Agente que propicia el desarrollo del sector TIC
Agente que se ve afectado por las TIC
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Los procesos administrativos se simplifican para la ciudadanía, las empresas y los empleados públicos
Una Plataforma que transforma el modo de hacer “administración”2.2.
Inicio trámites por nuevos canales, sin colas ni desplazamientos
Los procesos administrativos se simplifican para la ciudadanía, las empresas y los empleados públicos
Colas y largos tiempos de espera
01.Iniciación
02.Ordenación
Registro y compulsa telemáticos
Registro y compulsa de documentos presencial
03.InstrucciónAlegaciones
PruebasInformes
Tramitación expedientes de forma electrónica
Alto volumen de papeles
Problemas de espacio de archivo
Falta de indicadores e informes clave
Documento y archivos digitales
Cuadros de Mando para toma de decisiones
04. Resolución
Agilización de los plazos
Dilación de los plazos
05. Notificación
Toda información del expediente en la carpeta del Administrado
Notificaciones en papel
SIN Administración Electrónica
CON Administración Electrónica
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3. @ecan - Administración Electrónica de Cantabria
¿Qué es ?
�Plataforma Tecnológica y de Servicios de Administración Electrónica del Gobierno de Cantabria, basada en estándares abiertos, cuyo fin es fomentar la interoperabilidad intra e inter-administrativa y facilitar la reutilización de componentes garantizando la seguridad en la operación y la eficiencia medioambiental.
Solución Corporativa del Gobierno de Cantabria
5
Presentación telemática orientada a ciudadanía y empresas4.
6
Arquitectura Plataforma Gestión Expediente Electrónico5.
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6. Retos del proyecto de Administración Electrónica 2015
La implementación de la Administración Electrónica presenta la siguiente jerarquía de retos:
Organización
Procesos y Marco Legal
Tecnología
Dificultad Alta
Dificultad Baja
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Unos presupuestos TIC equilibrados y sostenibles7.
Esfuerzo en innovación para transformación de siste mas e infraestructuras y futuro ahorro de costes mantenimiento ���� SOSTENIBILIDAD
60%
25-30%
10-15%Transform (Transformar/Innovar)
Grow (Ampliar/Renovar)
Run (Mantener)
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Unos presupuestos TIC equilibrados y sostenibles8.
Crecimiento Exponencial Demanda Servicio (Ej. 2000 a 3000 PC`s en 3 años)
2005 2006 2007 2008 2009 2010
Crecimiento Real Presupuesto
Ley 11/2007 (LAECSP)
Paradigma actual en las AAPP � Crecimiento Exponencial Demanda TIC
� Explorar fórmulas para preservar capacidad de innovación en TIC
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Presupuesto TIC objetivo9.
Aún en una situación presupuestaria pública complicada, cada AAPP deberá posicionarse y determinar el alcance adecuado y el ritmo de su presupuesto TIC global para hacer realidad su proyecto transformador de Administración Electrónica, que requiere de una dotación presupuestaria específica y suficiente, siendo ésta una de las premisas necesarias para su éxito.
TIC¿0,5%
PG CC.AA.?
TIC¿1,0%
PG CC.AA.?
TIC
¿2.0%PG
CC.AA.?
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Una organización TIC racional que genere ahorro y economías de escala 10.Eliminación Silos Información y Consolidación y Vir tualización Infraestructuras, Redes y Centros Datos comunes para potenciar intero perabilidad, reutilización y servicios compartidos ���� Cloud Privado
ED
UC
AC
ION
AD
MIN
GE
NE
RA
L
SA
NID
AD
RED TRONCAL CORPORATIVA
(WAN)
LAN WiFi 3G/UMTS
IP
DatacenterCorporativo
Redes Acceso
DatacenterBackupN
Datacentres
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11. Dualidad en una organización TIC corporativa exitosa
�Por un lado, en los sistemas, cumplimiento estricto de los estándares abiertos necesarios para favorecer la reutilización, el ahorro y la optimización de los recursos compartidos. También liderar (no resistir) la migración a cloud público cuando sea lo más adecuado (camino por recorrer para la industria, estandarización, etc…)
�De cara al negocio, flexibilidad máxima en cuanto a la segmentación clientes, provisión de servicio, calidad de servicio prestada, adopción de nuevos terminales, movilidad, etc (primera generación empleados públicos que tiene MEJOR tecnología en casa que en el trabajo…)
Dualidad Estándares-Flexibilidad
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12. Fomento del uso de la Administración Electrónica
Nueva Credencial Multifunción del Gobierno de Cantabria
Tarjeta dual con chip criptográfico
CERES+WG10 y chip MIFARE de la FNMT
con las siguientes funciones integradas:
�Certificado APE
�Control Accesos Proximidad (13,5 MHz)
�Control Horario
�Autenticación General en Sistemas y Aplicaciones Corporativas Gobierno
�Firma de Correo Electrónico y Portafirmas
�Acceso a Tramitación de Expediente electrónico en Plataforma de Administración Electrónica
¿Qué pasa con el DNIe?
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13. Gobierno Abierto (Open Government)
�Por un lado, en su vertiente más política, fomentando la transparencia, la colaboración y la participación ciudadana mediante plataformas propias óparticipando en las redes sociales existentes.
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14. Gobierno Abierto (Open Government)
�En cualquier caso, comunicando mejor y favoreciendo la escucha y la mejora de la atención ciudadana
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15. Gobierno Abierto (Open Government)
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16. Gobierno Abierto (Open Government Data)
�En su faceta de negocio, mediante la liberación de datos públicos no sujetos a protección como materia prima para la generación de nuevos servicios electrónicos inimaginables por parte de emprendedores y empresas TIC
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17. Gobierno Abierto (Open Government Data)
�“La mejor forma de explotar tus datos se le ocurrirá a otro”
Ejemplos: Economia
http://www.suburbantrends.com.au/
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18. Gobierno Abierto (Open Government Data)
�“La mejor forma de explotar tus datos se le ocurrirá a otro”
Ejemplos: Realidad Aumentada
http://www.metroparisiphone.com/
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Muchas Gracias!
Santiago Garcia Blanco
Director General de Desarrollo e Innovación TecnológicaGobierno de Cantabria
Twitter: @gabls