Tecnologías de la InformaciónTecnologías de la Información

Uso de los sistemas de información en la administración y diseño de estrategias

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IntroducciónIntroducción Enfoca sobre los Sistemas de Información en los

sectores empresariales.

Permite conocer cuál es el rol del departamento de IT dentro de las organizaciones.

ObjetivosObjetivos

Identificar y aplicar los conceptos de sistemas de información y datos.

Emplear el software de oficina e integrarlo al área empresarial.

Conocer el rol del departamento de IT dentro de las organizaciones.

Usos de los SIUsos de los SI Automatizar los procesos operativos

Proporcionar información que sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.

Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.

Utilidad de los SIUtilidad de los SI Realizar cálculos numéricos de alta velocidad y alto

volumen Suministrar comunicación rápida, precisa y

económica dentro y entre organizaciones Almacenamiento de grandes cantidades de

información en un espacio de fácil acceso Permitir el acceso rápido y económico a una gran

cantidad de información en todo el mundo. Aumentar la eficacia y la eficiencia de la gente que

trabaja en grupos en un lugar o en diversas localidades.

Tipos de SI: Tipos de SI: Sistemas TransaccionalesSistemas Transaccionales

Son los sistemas que logran la automatización de procesos operativos dentro de una organización, tales como pagos, cobros, pólizas, etc. Sus principales características son:

Logros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas operativas de la organización.

Intensa entrada y salida de información; sus cálculos o procesos suelen ser simples y poco complejos.

Tipos de SI: Tipos de SI: Sistemas TransaccionalesSistemas Transaccionales

Estos sistemas se encargan de integrar gran cantidad de información que se maneja en la organización

Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son visibles y palpables.

Son fácilmente adaptables a paquetes de aplicación que se encuentran en el mercado.

Tipos de SI: Tipos de SI: Sistemas de apoyo a las decisionesSistemas de apoyo a las decisiones

Suelen introducirse después de haber implantado los sistemas transaccionales más relevantes de la empresa, ya que estos constituyen su plataforma de información.

La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración en el proceso de toma de decisiones.

Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en estradas y salidas de información.

Tipos de SI: Tipos de SI: Sistemas de apoyo a las decisionesSistemas de apoyo a las decisiones

Apoyan la toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y estructuradas, así como no repetitivas y no estructuradas.

Los sistemas de apoyo a las decisiones se pueden clasificar en:

DSS (decision support systems) GDSS (group decision support systems) EIS (executive information systems) EDSS (expert decision support systems).

Tipos de SI: Tipos de SI: Sistemas EstratégicosSistemas Estratégicos

Suelen desarrollarse dentro de la organización, por lo tanto no pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.

Su forma de desarrollo se basa en incrementos y a través de su evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o evolución y a partir de ahí se van agregando funciones o procesos.

Su función es agregar ventajas que sus competidores no poseen.

Apoyan el proceso de innovación del producto o procesos dentro de la empresa.

Tipos de SITipos de SI

Fundamentos de los SIEFundamentos de los SIE

Sistemas transaccionales

Sistemas de apoyo a las

decisiones

Sistemas estratégicos

Etapas de crecimiento: InicioEtapas de crecimiento: Inicio

Etapa de inicio

Adquisición de la primera computadora Las aplicaciones típicas que se implantan son

los sistemas transaccionales El personal que labora en este pequeño

departamento es un programador o/y operador

En esta etapa es importante estar consciente de la resistencia al cambio

Etapas de crecimiento: ExpansiónEtapas de crecimiento: Expansión

Etapa de contagio o expansión

Se inicia con la implantación del primer sistema de información en la organización.

Las aplicaciones que con frecuencia se implantan son el resto de los sistemas transaccionales

Un aspecto sobresaliente es la proliferación de aplicaciones que debido a la falta de estándares e infraestructura adecuada, se realiza de manera desordenada y sin control.

El pequeño departamento es promovido a una categoría superior.

El tipo de administración empleado esta orientado hacia la venta de aplicaciones a todos los usuarios de la organización

Se inicia la contratación de personal especializado Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfases

automáticas.

Etapas de crecimiento: ExpansiónEtapas de crecimiento: Expansión

Etapa de contagio o expansión

Las aplicaciones desarrolladas carecen de interfases automáticas.

Las aplicaciones se desarrollan con escasos o nulos estándares de trabajo, lo cual trae como resultado sistemas de muy baja calidad.

Los gastos por concepto de sistemas empiezan a crecer en forma importante lo que marca la pauta para iniciar la racionalización del uso de los recursos.

Etapas de crecimiento: FormalizaciónEtapas de crecimiento: Formalización

Etapa de control o formalización

Las aplicaciones están orientadas a facilitar el control de las operaciones.

El departamento de sistemas de la empresa suele ubicarse en una posición gerencial.

El tipo de administración empleado dentro del área de informática se orienta hacia el control administrativo y la justificación de las aplicaciones a desarrollarse.

Se inicia el desarrollo de interfases automáticas entre los diferentes sistemas.

Etapas de crecimiento: IntegraciónEtapas de crecimiento: Integración

Etapa de integración

La integración de los datos y de los sistemas surge como un resultado directo de la centralización del departamento de sistemas.

Las nuevas tecnologías relacionadas con bases de datos , sistemas administradores de bases de datos y leguajes de cuarta generación permiten la integración.

El costo del equipo de computo y el software disminuyo por lo que estuvo al alcance de mas usuarios.

Los usuarios y el departamento de sistemas iniciaron el desarrollo de nuevos sistemas.

Etapas de crecimiento: AdministraciónEtapas de crecimiento: Administración

Etapa de administración de datos

El departamento de sistemas reconoce que la información es un recurso muy valioso que debe estar accesible para todos los usuarios.

Para cumplir con el punto anterior resulta necesario administrar los datos de forma apropiada, es decir, almacenarlos y mantenerlos para que todos los usuarios puedan utilizar y compartir recursos.

El usuario de la información adquiere la responsabilidad de la integridad de la misma y debe manejar niveles de acceso diferentes.

Etapas de crecimiento: MadurezEtapas de crecimiento: Madurez

Etapa de madurez Al llegar a esta etapa, la informática de la organización se

encuentra definida como una función básica y se ubica en los primeros niveles del organigrama.

Se desarrollan sistemas tales como sistemas de manufactura integrados por computadora, sistemas basados en el conocimiento y sistemas expertos, sistemas de apoyo a las decisiones, sistemas estratégicos y, en general, aplicaciones que proporcionan información para las decisiones de la alta administración.

En muchos de los casos se establecen precios para los servicios de computo, y en algunos casos se define el área de informática como centro de utilidades en lugar de centro de costos.

Suele existir una planeacion rigurosa de los recursos de computo y las aplicaciones con horizontes de planeacion no menores a cinco años.

BibliografíaBibliografía http://www.gestiopolis.com/Canales4/mkt/

simparalas.htm http://www.cesareox.com/aprendiendo/cursos/esi.html http://www.emagister.com.mx/frame.cfm?

url_frame=http://www.ciberhabitat.gob.mx/museo/sociedad

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