administración básica 2
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FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
Planeación:
Implica determinar misiones y objetivos
Determinar las acciones necesarias para
alcanzar los objetivos
Requiere la toma de decisiones
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
Organización:
Supone el establecimiento de una estructura
de los papeles que cada persona debe
desempeñar
Se asignan las tareas necesarias a las
personas idóneas para el cumplimiento de los
objetivos y metas
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
Integración de personal:
Implica identificar los requerimientos de los
puestos de trabajo
Reclutar y seleccionar las personas idóneas
Evaluar, compensar y capacitar al personal
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
Dirección:
Se refiere a ejercer influencia sobre los
individuos para que colaboren en el logro de
las metas organizacionales
Implica liderazgo, autoridad, poder, motivación,
comunicación
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
Control:
Consiste en medir y corregir el desempeño
individual y organizacional para garantizar que
se alcance lo planeado
Implica evaluar el desempeño de los individuos
y de la empresa
Requiere medir productividad, desperdicio,
variaciones presupuestarias, etc.
PLANEACIÓN
Implica determinar misiones y objetivos
Determinar las acciones necesarias para
alcanzar los objetivos
Requiere la toma de decisiones
Tiende el puente entre el punto donde se está y
el punto hacia donde se desea ir
Planeación y control son inseparables
Planeación Implementación
de los planes Control
Desviación
con respecto
a lo planeado Acciones correctivas
TIPOS DE PLANES
Misión
Objetivos y metas
Estrategia
Políticas
Procedimientos y reglas
Programas
Presupuestos
MISIÓN
En la misión se identifica la función o tarea
básica de una empresa o una parte de ella
En todo sistema social, las empresas tienen
una función o tarea esencial que la sociedad
les asigna
MISIÓN
Algunas veces la misión se sustenta en valores
corporativos
Los valores constituyen la forma en que la
empresa se percibe a sí misma y a quienes la
integran y rodean
Los valores dan forma a su filosofía
OBJETIVOS Y METAS
Los objetivos son los fines que se persiguen
por medio de una u otra actividad
Representan el fin que se persigue mediante la
organización, la integración de personal, la
dirección y el control
Las metas se diferencian porque son medibles
o verificables objetivamente: responden a
preguntas como: qué, cuánto, cuándo.
ESTRATEGIAS
Se relacionan con la determinación de objetivos
básicos a largo plazo de una empresa y la
adopción de cursos de acción y la asignación
de los recursos necesarios para su
cumplimiento
Es un programa general para definir y alcanzar
los objetivos y poner en práctica la misión
Es el patrón de las respuestas de la
organización a su ambiente a través del tiempo
POLÍTICAS
Consisten en enunciados o criterios generales
que orientan o encauzan el pensamiento en la
toma de decisiones
Ayudan a decidir asuntos antes de que se
conviertan en problemas
Vuelven innecesario el análisis de la misma
situación cada vez que se presenta
Permiten delegar autoridad sin perder control
PROCEDIMIENTOS
Permiten establecer un método para el manejo
de actividades futuras
Consisten en secuencias cronológicas de las
acciones requeridas
Son guías de acción, no de pensamiento, en
las que se detalla la manera exacta en que
debe realizarse algo
REGLAS
Exponen acciones u omisiones específicas, no
sujetas a la discrecionalidad de las personas
Implican una decisión administrativa en cuanto
a la obligada realización u omisión de una
acción
La diferencia entre las políticas y las reglas es
que las políticas orientan decisiones en las que
se puede actuar a discreción, pero en las reglas
no se permite la discrecionalidad
PROGRAMAS
Son un conjunto de metas, políticas,
procedimientos, reglas, asignaciones de tareas,
pasos a seguir, recursos por emplear y otros
elementos necesario para llevar a cabo un
curso de acción dado
Generalmente se apoyan en presupuestos
PRESUPUESTOS
Es una formulación de resultados expresados
en términos numéricos
Puede expresarse en términos monetarios o de
unidades físicas (tiempo, unidades de
producto, etc.)
Es el instrumento de planeación fundamental
de muchas empresas
Metas
Planes estratégicos
Planes operacionales Para actividades
no recurrentes
Planes de un solo uso
Programas
y
Proyectos
Presu-
pues-
tos
Planes permanentes
Políticas
Procedimientos
Reglas
Para actividades
recurrentes
PASOS DE LA PLANEACIÓN
1. Análisis situacional:
Ambiente interno:
Fortalezas
Debilidades
Ambiente externo:
Oportunidades
Amenazas
PASOS DE LA PLANEACIÓN
2. Establecimiento de objetivos y metas:
Responder a preguntas como:
Dónde se quiere estar?
Qué se desea hacer y cuándo?
Etc.
Jerarquizar objetivos: plantear objetivos clave
Objetivos por jerarquía organizacional: estratégicos, operacionales, generales, individuales, etc.
PASOS DE LA PLANEACIÓN
3. Desarrollo de premisas:
Pronosticar condiciones internas y externas en
que se operará:
Volumen de ventas? Precios? Productos?
Adelantos técnicos? Costos? Salarios? Políticas
fiscales? Condiciones sociales? Etc.
PASOS DE LA PLANEACIÓN
4. Identificación de cursos de acción
alternativos:
Es necesario identificar las mejores
alternativas de acción
Examinar sus ventajas y desventajas
PASOS DE LA PLANEACIÓN
5. Evaluación de las alternativas:
Evaluar los distintos cursos alternativos de
acción a la luz de las premisas establecidas
(paso 3) y las metas que se desea alcanzar
(paso 2) de acuerdo con el entorno que
enfrenta la empresa (paso 1)
PASOS DE LA PLANEACIÓN
6. Selección de un curso de acción:
Se toma una decisión
Se elige el que se pueda considerar como el
mejor curso de acción
PASOS DE LA PLANEACIÓN
7. Formulación de planes de apoyo:
Se elaboran planes derivados en apoyo al plan
básico
Por ejemplo: plan de compra de equipo, plan
de compra de materiales, plan de capacitación,
etc.
PASOS DE LA PLANEACIÓN
8. Presupuestación:
Los planes se trasladan a cifras a través de los
presupuestos:
Presupuestos de ventas, de gastos de
operación, de efectivo, estados financieros,
inversiones de capital, entre otros