actividad uno - roberto - 12sept15

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Descripción de lo que es la calidad en el servicio y la gestión.

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Page 1: Actividad Uno - Roberto - 12sept15

UNIVERSIDAD DE LA SALLE BAJÍO

EUNICE SORIA CARRASCO

401

MAESTRÍA EN REDES Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

LIC. ROBERTO RODRIGUEZ VÁZQUEZ

CALIDAD EN LA GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA

13-09-15

Page 2: Actividad Uno - Roberto - 12sept15

ACTIVIDAD UNO

- Indicar qué es calidad –

Es todo lo relacionado con productos y servicios y tiene que ver con la forma en que se hacen las cosas, dependiendo de cada persona o empresa.

- Qué experiencias he tenido en infraestructura de TI –

La experiencia que he tenido son varias de trabajos principalmente, ya que aunque son empresas pequeñas, todo estaba ya organizado y aunque no moví nada personalmente, sí pude darme cuenta de cómo estaban trabajando y más o menos me di una idea en general de cómo deberían de estar estructuradas las cosas para que funcionaran mejor.También de un viaje que tuvimos como grupo a un Data Center en Aguascalientes, ya que vimos todo lo relacionado con eso, en general, e hicimos un proyecto acerca de cómo se podría implementar lo visto en las empresas donde trabajan.

- Qué expectativas tengo del curso de CALIDAD EN LA GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA –

Espero ser capaz de entender todo el proceso de una empresa, no sólo la parte de tecnología, sino el todo como empresa en general, porque considero que es muy importante para la relación con otras áreas y dar a conocer ideas y que éstos entiendan también los alcances que se pueden lograr.